ศตวรรษที่ 21 ถูกทำเครื่องหมายด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าฝ่ายบริหารขององค์กรเริ่มทดลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและค้นหารูปแบบใหม่ที่คำนึงถึงความเป็นจริงที่เปลี่ยนแปลงไปของการทำธุรกิจ นี่คือลักษณะที่โครงสร้างองค์กรเครือข่ายปรากฏขึ้น ซึ่งออกแบบมาเพื่อเอาชนะข้อบกพร่องของรูปแบบดั้งเดิมของโครงสร้างองค์กร อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับนวัตกรรมอื่นๆ การจัดการรูปแบบนี้ก็มีข้อจำกัดและคุณลักษณะเช่นกัน มาพูดถึงข้อดีและข้อเสียของโครงสร้างองค์กรเครือข่าย ประเภท และวิธีปฏิบัติในการใช้งานกันดีกว่า
แนวคิดโครงสร้างองค์กร
บริษัทใดๆ ก็ตามคือชุดของความสัมพันธ์: ระหว่างพนักงาน ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ขาย เพื่อให้การเชื่อมต่อเหล่านี้มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างโหมดที่เหมาะสมที่สุดของกระบวนการผลิต และจำเป็นโครงสร้างองค์กรขององค์กร ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสาร กระจายอำนาจ จัดตั้งกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจและบุคคลที่ดำเนินการตามนั้น ลักษณะเฉพาะของโครงสร้างองค์กรคือสามารถแสดงเป็นแผนผังได้ และเมื่อดูแผนภาพ คุณจะเข้าใจได้ทันทีว่าสิ่งที่อยู่ตรงหน้าเราคืออะไร เช่น โครงสร้างเชิงเส้นตรงหรือโครงสร้างองค์กรเครือข่าย เป็นต้น แผนเหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อวินิจฉัยความล้มเหลวและปัญหาในการดำเนินงานขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว
ดังนั้น โครงสร้างองค์กรจึงเป็นระบบที่ได้รับอนุมัติจากการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกโครงสร้างของบริษัทภายในกรอบของกระบวนการผลิต องค์ประกอบของระบบนี้คือความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้จัดการ บรรทัดฐานภายในและคำแนะนำ การกำหนดความรับผิดชอบส่วนบุคคลของหัวหน้าแผนกโครงสร้างแต่ละฝ่ายและผู้ปฏิบัติงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานในส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิต การกระจายอำนาจระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
ประเภทโครงสร้างองค์กร
โครงสร้างองค์กรขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดยเฉพาะ ด้านรูปแบบการเป็นเจ้าของ ลักษณะเฉพาะขององค์กร ขนาดและทรัพยากรของบริษัท คุณสมบัติของสินค้าที่จำหน่าย ฯลฯ ในเรื่องนี้ ต่างๆ ประเภทของโครงสร้างองค์กรมีความโดดเด่น ในแนวทางดั้งเดิม จะแยกแยะประเภทต่อไปนี้:
- เชิงเส้น. นี่เป็นโครงสร้างที่ง่ายที่สุดที่ทุกแผนกรายงานต่อผู้นำคนหนึ่งซึ่งดำเนินการตามคำสั่งคนเดียว ที่แต่ละแผนกมีหัวหน้าของตัวเอง ซึ่งรายงานต่อผู้จัดการระดับสูง
- โครงสร้างการทำงาน. ในองค์กรดังกล่าว หน่วยต่างๆ จะรวมกันเป็นบล็อกตามหน้าที่หลัก ผู้นำบล็อกรายงานต่อผู้จัดการระดับสูง
- โครงสร้างเชิงเส้นตรง รวมสองพันธุ์ก่อนหน้านี้ในพื้นที่ที่แตกต่างกัน
- โครงสร้างพนักงานไลน์. ในองค์กรดังกล่าว โครงสร้างเชิงเส้นมีชัย แต่ในการแก้ปัญหาพิเศษ สำนักงานใหญ่สามารถสร้างขึ้นได้ โดยที่พนักงานจากแผนกโครงสร้างต่างๆ มารวมตัวกัน ในช่วงเวลาของการดำรงอยู่ของสำนักงานใหญ่ ผู้ดำเนินการเหล่านี้จะต้องยื่นแบบสองครั้ง: ต่อหัวหน้าหน่วยโครงสร้างและหัวหน้าเจ้าหน้าที่
- โครงสร้างโครงการ. มีลักษณะเฉพาะคือการรวบรวมทีมเฉพาะสำหรับการดำเนินโครงการ ทีมโครงการได้รับมอบหมายให้เป็นผู้นำที่สูญเสียอำนาจเหล่านี้เมื่อโครงการเสร็จสิ้น
- โครงสร้างหาร. ในองค์กรดังกล่าว มีการจัดกลุ่มทีมงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง
- โครงสร้างเมทริกซ์ รวมคุณสมบัติของการทำงานและการแบ่งประเภท
นี่คือโครงสร้างองค์กรแบบเดิมๆ อย่างไรก็ตาม ตลาดในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และจำเป็นต้องมีแนวทางใหม่ในการทำงานขององค์กร ดังนั้นโครงสร้างองค์กรรูปแบบใหม่จึงเกิดขึ้น เหล่านี้รวมถึง: โครงสร้างองค์กรเครือข่ายของการจัดการ โครงสร้างตลาด โปรแกรมเป้าหมาย และ adhocracy บริษัทที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตสายพันธุ์ใหม่ก็กำลังเกิดขึ้นด้วยโครงสร้างเสมือน
แนวคิดของโครงสร้างองค์กรเครือข่าย
ในศตวรรษที่ 21 ตลาดกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ อันเนื่องมาจากการเกิดขึ้นของรูปแบบใหม่ของการทำธุรกิจและการทำกำไร: การค้าออนไลน์ สกุลเงินดิจิทัลปรากฏขึ้น อินเทอร์เน็ตแทรกซึมเข้าไปในทุกกิจกรรมของมนุษย์ สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมไม่ได้ให้ผลผลิตที่ต้องการ จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์รูปแบบใหม่ เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ โครงสร้างองค์กรเครือข่ายจะปรากฏขึ้น แน่นอนว่ามันเกิดขึ้นในศตวรรษที่ 20 แต่ได้รับความเกี่ยวข้องเฉพาะอย่างแม่นยำในขั้นปัจจุบันของการพัฒนาการจัดการ
ความแตกต่างหลักคือการกระจายอำนาจของการจัดการ เป็นกลุ่มขององค์กรหรือศูนย์กลางการค้าซึ่งมีการประสานงานกิจกรรมในจุดควบคุมเพียงจุดเดียว โครงสร้างองค์กรเครือข่ายมีความเก่งกาจสูง เนื่องจากสภาพภายนอกที่หลากหลายซึ่งองค์กรดังกล่าวดำเนินการอยู่ ผู้เข้าร่วมของโครงสร้างเครือข่ายคือบริษัท-ซัพพลายเออร์และผู้ผลิตสินค้า ผู้ประกอบการการค้าและการเงิน บริษัทบริการ
สัญญาณบริษัทเครือข่าย
โครงสร้างองค์กรที่หลากหลายทำให้ยากต่อการระบุ ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าองค์กรนี้เป็นองค์กรเครือข่ายหรือไม่ คุณลักษณะของแนวทางเครือข่ายคือการแบ่งหน้าที่และอำนาจระหว่างแผนกต่างๆ แต่ละองค์ประกอบของเครือข่ายมีอิสระมากพอสมควรในการเลือกการดำเนินการเพื่อดำเนินธุรกิจที่ทำกำไร และศูนย์จะทำหน้าที่ประสานงานและชี้นำ โครงสร้างองค์กรเครือข่ายมีลักษณะเด่นดังต่อไปนี้:
- หลักการเริ่มต้นหลักขององค์กรเหล่านี้คือการปฏิบัติตามตลาด ไม่ใช่แนวทางการบริหารในการกระจายทรัพยากร
- สมาชิกของโครงสร้างมีอิสระมากขึ้นในการตัดสินใจในการจัดการ และถือว่ามีกิจกรรมและความสนใจสูงในการผลิตอย่างต่อเนื่องหรือกิจกรรมเชิงพาณิชย์
- องค์กร-ผู้เข้าร่วมของโครงสร้างเป็นปึกแผ่นบนพื้นฐานของความร่วมมือ สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงให้เห็นในที่ที่มีศูนย์ประสานงานร่วมกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเป็นเจ้าของหุ้นธุรกิจในบริษัทพันธมิตรด้วย
ประเภทโครงสร้างองค์กรเครือข่าย
รูปแบบโครงสร้างองค์กรเครือข่ายที่หลากหลายนำไปสู่ความจริงที่ว่ามีหลายตัวเลือกสำหรับการจัดประเภท นักวิจัยต่างเสนอแนวทางของตนเอง ตามวิธีการรวมบริษัทและตามหลักการของการกระจายอำนาจและทรัพยากร โครงสร้างองค์กรเครือข่ายประเภทดังกล่าวเป็นแนวตั้งและแนวนอนมีความโดดเด่น ตามวิธีการกระจายฟังก์ชันระหว่างบริษัทพันธมิตร พวกเขาแยกแยะ:
- โครงสร้างองค์กรลูกโซ่ นี่เป็นตัวเลือกเมื่อองค์กรรวมกันตามขั้นตอนการผลิตและการเคลื่อนย้ายสินค้า ในเครือข่ายดังกล่าว บริษัทที่ผลิตสินค้า องค์กรขนส่ง คลังสินค้าและผู้ค้าส่ง และร้านค้าปลีกให้ความร่วมมืออย่างสม่ำเสมอ วงจรนี้ควบคุมโดยตามกลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียว แต่ละองค์ประกอบของห่วงโซ่มีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ตัวอย่างของบริษัทเครือข่ายดังกล่าว ได้แก่ เครือข่ายการค้าที่มีตราสินค้า ตัวอย่างเช่น บริษัท Altaiskaya Skazka ได้รวมผู้ผลิตธัญพืชอย่างต่อเนื่อง จากนั้นวิสาหกิจที่ผลิตธัญพืชและแป้ง บริษัท ขนส่งของตัวเอง บริษัท ที่จำหน่ายสินค้าจำนวนมากและในที่สุดก็เป็นเครือข่ายร้านค้าปลีก ในเวลาเดียวกัน สำนักงานใหญ่จะจัดการเครือข่ายทั้งหมดขององค์กร ซึ่งพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด เลือกทิศทางของการพัฒนา และแจกจ่ายทรัพยากร
- โครงสร้างองค์กรที่ทำงานอยู่ ในบริษัทดังกล่าว หน่วยงานด้านการจัดการเฉพาะทางจะกระจายไปยังองค์กรพันธมิตร บางคนเกี่ยวข้องกับการวางแผน บางคนเกี่ยวข้องกับการตลาด และอื่น ๆ ในการสนับสนุนข้อมูล
- ลูกค้าปลีก. นี่เป็นเครือข่ายประเภททั่วไปและชัดเจนที่สุด ในองค์กรดังกล่าว บริษัทต่างๆ จะรวมกันเป็นสถานประกอบการค้าปลีก การอยู่ร่วมกันอาจขึ้นอยู่กับเหตุผลทางกฎหมายที่แตกต่างกัน ทำให้เกิดตัวเลือกการออกแบบที่หลากหลายสำหรับโครงสร้างเครือข่ายการค้าปลีก มีตัวอย่างมากมายของเครือข่ายร้านค้าปลีก: Eldorado, Sportmaster, Austin เป็นต้น
ออกแบบโครงสร้างบริษัทเครือข่าย
รูปแบบความร่วมมือระหว่างองค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งนำไปสู่การก่อตัวของความสัมพันธ์ทั่วไประหว่างบริษัทพันธมิตร โครงสร้างองค์กรเครือข่ายมีลักษณะเป็นลำดับชั้นที่แตกต่างกันความแข็งแกร่ง การออกแบบเครือข่ายมีประเภทต่อไปนี้:
- ตัวแทนจำหน่าย. ในองค์กรดังกล่าว การจำหน่ายสินค้าบางส่วนดำเนินการโดยผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย พวกเขาได้รับเงื่อนไขพิเศษสำหรับการซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อปกติที่ตกลงกันไว้ ผู้จัดจำหน่ายยังดำเนินการส่วนหนึ่งของงานด้านการขนส่ง การจัดเก็บ การโฆษณา และการบำรุงรักษาสินค้า
- แฟรนไชส์. นี่เป็นความสัมพันธ์รูปแบบพิเศษระหว่างองค์กรขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งบริษัทแม่เปิดโอกาสให้บริษัทขนาดเล็กได้แลกเปลี่ยนสินค้าหรือให้บริการภายใต้ชื่อแฟรนไชส์ ในขณะเดียวกัน ทั้งสองฝ่ายยังคงมีความเป็นอิสระทางกฎหมาย แต่แฟรนไชส์ซอร์ขอสงวนสิทธิ์ในการควบคุมราคา เงื่อนไขการขาย คุณภาพของบริการ ฯลฯ ผู้ได้รับสิทธิ์จะต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งให้กับแฟรนไชส์ซอร์เพื่อตั้งชื่อและสนับสนุนการตลาด
- เอาท์ซอร์ส. นี่เป็นรูปแบบเฉพาะของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กร เมื่อบริษัทภายนอกบริษัทหนึ่งดำเนินการทำงานใดๆ ให้กับอีกบริษัทหนึ่ง นั่นคือบริษัทแม่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจ้างบริการดูแลระบบข้อมูล บริการด้านบัญชี ฯลฯ
โครงสร้างองค์กรแนวตั้ง
ตามเนื้อผ้า โครงสร้างองค์กรกำหนดลำดับชั้นขององค์กรหลักและรอง โครงสร้างเดียวกันเป็นคุณลักษณะเฉพาะของบริษัทเครือข่าย โครงสร้างองค์กรแบบเสี้ยมแสดงถึงการมีความสัมพันธ์ใต้บังคับบัญชา ตัวอย่างทั่วไปของโครงสร้างดังกล่าวคือเครือข่ายค้าปลีกซึ่งแต่ละจุดกำไรเป็นองค์กรอิสระ แต่การจัดการเชิงกลยุทธ์จะดำเนินการจากศูนย์กลางหลักแห่งเดียว
โครงสร้างองค์กรแนวนอน
นอกจากแบบแผนแนวตั้งปกติแล้ว ยังมีพันธุ์ดั้งเดิมน้อยกว่าด้วย โครงสร้างองค์กรเครือข่ายแนวนอนของการจัดการคือความร่วมมือของบริษัทที่เท่าเทียมกันที่เชี่ยวชาญในการปฏิบัติหน้าที่ต่างๆ ระบบนี้เชื่อมต่อกันด้วยกระบวนการผลิตทั่วไปและกลยุทธ์การพัฒนาเดียว ฟังก์ชันการรวมสามารถทำได้โดยองค์กรเดียวหรือหลายองค์กรพร้อมกัน คุณสมบัติหลักของเครือข่ายแนวนอนคือการขาดลำดับชั้น ไม่มีใครอยู่ใต้บังคับบัญชาของใคร เป็นทีมของพันธมิตรที่เท่าเทียมกัน แต่ละบริษัทยังคงควบคุมส่วนหน้าของงานและเข้ากับแผนงานโดยรวมโดยไม่ครอบงำผู้เข้าร่วมรายอื่น
ประโยชน์ของโครงสร้างการจัดการเครือข่าย
ข้อได้เปรียบของบริษัทเครือข่ายใหม่อยู่ที่ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดในระดับสูง มีโครงสร้างที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภายนอกและภายใน หากจำเป็นสามารถมอบส่วนหนึ่งของขั้นตอนของกระบวนการผลิตให้กับผู้เชี่ยวชาญเพื่อดำเนินการได้ ดังนั้นการให้คำปรึกษาหรือการตลาดจึงมักถูกนำออกจากบริษัท โครงสร้างองค์กรเครือข่ายมักจะเน้นที่เทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ ประเด็นสำคัญของความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งบริษัทถือเป็นผู้เชี่ยวชาญ สิ่งนี้ทำให้นำเสนอบริการที่ดีที่สุดและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้บริโภค ข้อได้เปรียบที่สำคัญของโครงสร้างนี้คือประสิทธิภาพสูง ซึ่งช่วยลดต้นทุนการจัดการและกระบวนการผลิตที่ซ้ำซ้อน รวมทั้งเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของการผลิต
ข้อดีอีกประการของโครงสร้างเหล่านี้คือความน่าดึงดูดใจสำหรับบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูงและพันธมิตรที่เชื่อถือได้ ความลับหลักของความสำเร็จของบริษัทเครือข่ายคือการมุ่งเน้นที่การบรรลุผล ผลกำไร ซึ่งแสดงเป็นตัวเลขเฉพาะ นอกจากนี้ สมาชิกแต่ละคนในองค์กรยังเห็นประโยชน์ในความสำเร็จโดยรวม
ข้อเสียของโครงสร้างการจัดการเครือข่าย
แน่นอนว่ารูปแบบเครือข่ายของโครงสร้างองค์กรมีข้อเสียอยู่หลายประการ:
- เนื่องจากคุณสมบัติเด่นขององค์กรดังกล่าวคือความสามารถ พวกเขาจึงขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของบุคลากรเป็นอย่างมาก
- ทักษะสูงมักเป็นเป้าหมายของนักล่าเงินรางวัล ซึ่งอาจนำไปสู่การหมุนเวียนที่สูง
- การขยายบริษัทอาจนำไปสู่การเพิ่มระบบราชการและความซับซ้อนของโครงสร้างบริษัทได้
การฝึกใช้โครงสร้างองค์กรเครือข่าย
ตัวอย่างทั่วไปของการใช้โครงสร้างองค์กรแบบเครือข่ายสามารถพบได้ในอุตสาหกรรมค้าปลีก เราเห็นว่าการค้าปลีกอาหารมีความเชื่อมโยงกันมากขึ้นเรื่อยๆ ตลาดค้าปลีกอาหารถูกยึดครองไปแล้วมากกว่าหนึ่งในสามของเครือข่าย เคล็ดลับของความสำเร็จอยู่ที่โครงสร้างองค์กรพิเศษที่ช่วยให้คุณเพิ่มส่วนขอบและลดต้นทุนได้อย่างแม่นยำ
อีกตัวอย่างโครงสร้างองค์กรเครือข่ายสามารถพบได้ในไอทีและการตลาด บริษัทสามารถรวมตัวกันได้บนพื้นฐานการทำงาน: องค์กรหนึ่งมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ อีกองค์กรหนึ่ง - เติมเนื้อหาไซต์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ องค์กรที่สามมีส่วนร่วมในการสร้างแบรนด์ แต่พวกเขาสามารถทำงานให้กับลูกค้ารายเดียวได้
รุ่นหลัก
โครงสร้างเครือข่ายมีสองแบบหลัก ประเภทแรกมีลักษณะเฉพาะจากข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทขนาดเล็กรวมตัวกันรอบบริษัทขนาดใหญ่ ซึ่งใช้โซลูชันของงานการผลิตเฉพาะทางด้วยตนเอง บริษัทดาวเทียมอาจมีโครงสร้างองค์กรที่ค่อนข้างดั้งเดิม ในรูปแบบนี้ ความสัมพันธ์แบบลำดับชั้นถูกสร้างขึ้นระหว่างบริษัทแม่กับดาวเทียม โดยทั่วไปแล้ว บริษัทขนาดใหญ่จะมีพฤติกรรมที่โดดเด่น ในขณะที่องค์กรขนาดเล็กกลับมีความยืดหยุ่นสูงและปรับตัวได้
โครงสร้างเครือข่ายประเภทที่สองรวมบริษัทที่มีขนาดเท่ากันโดยประมาณอย่างอิสระจากมุมมองทางกฎหมาย นี่คือความร่วมมือที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถอยู่รอดในตลาดได้โดยการสนับสนุนซึ่งกันและกัน
