เมื่อใช้บริการสื่อสารของบริษัท คุณต้องเข้าใจว่าต้องเสียค่าบริการเท่าไหร่ น่าเสียดายที่บางครั้งเงินเริ่มหายไปจากซิมการ์ดของผู้คน พวกเขาถูกตัดออกโดยไม่มีเหตุผล และในกรณีนี้ ไม่ควรลังเลที่จะชี้แจงสถานการณ์ ต่อไปเราจะพูดถึงวิธีหาสาเหตุที่เงินถูกถอนออกจากเมกาโฟน ข้อมูลนี้จริง ๆ แล้วไม่ยากที่จะได้รับ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าควรทำอย่างไรในกรณีนี้
เหตุผลในการตัดจำหน่าย
จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจากเมกาโฟน? ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น สาเหตุของสถานการณ์นี้แตกต่างกัน ที่สำคัญอย่าหลงทางและลงมือทำอย่างเด็ดขาด
ถอนเงินจากซิมการ์ดสามารถ:
- เมื่อสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ติดไวรัส
- สำหรับคนโทร
- เมื่อใช้แผนการสมัครสมาชิก
- เมื่อส่งข้อความ (รวมถึงมัลติมีเดีย);
- ในการเชื่อมต่อและการใช้การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
- สำหรับเปลี่ยนแผนภาษีหรือเชื่อมต่อตัวเลือกใหม่
- สำหรับใช้เน็ตมือถือ
- เนื่องจากการก่อตัวของคำขอมือถือบางอย่าง
แค่เงินจะไม่ถูกหักจากยอดเงินคงเหลือของซิมการ์ด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องชี้แจงสถานการณ์โดยเร็วที่สุด
คำขอ USSD
จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจากเมกาโฟน? โดยปกติจะทำโดยใช้รายละเอียดบัญชี คุณสามารถทำมันได้หลายวิธี
วิธีแก้ปัญหาแรกคือการสร้างคำขอ USSD กำลังส่งจากอุปกรณ์พกพา สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้อง:
- ใส่สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเข้าสู่โหมดการโทร
- กดสั่ง 512.
- กดปุ่มสำหรับเริ่มโทร
หลังจากดำเนินการแล้ว บุคคลนั้นจะได้รับข้อความซึ่งจะมีการเขียนค่าใช้จ่ายล่าสุดในบัญชี นอกจากนี้ยังระบุเวลาและวันที่ของค่าใช้จ่ายบางอย่าง สะดวกมาก!
แอพช่วย
จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจาก MegaFon ในบางกรณี? ลูกค้าแต่ละรายของบริษัทควรทราบว่าจะเริ่มตรวจสอบใบแจ้งหนี้และรายละเอียดการสั่งซื้อได้จากที่ใด ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบคำขอ USSD
ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันแบรนด์ MegaFon พิเศษสำหรับอุปกรณ์มือถือได้ เป็นแอนะล็อกที่สะดวกของเว็บไซต์ขององค์กร
ในการขอรายละเอียดบัญชี คุณจะต้อง:
- เริ่มต้นแอปพลิเคชันจาก "Megafon" บนอุปกรณ์มือถือ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในครั้งแรกที่คุณใส่ซิมลงในโทรศัพท์
- เข้าสู่แอปพลิเคชันโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ นี่หมายถึงข้อมูลจาก "บัญชีส่วนตัว" บนเว็บไซต์ MTS จะดีกว่าถ้าลงทะเบียนล่วงหน้า
- เปิดส่วน "การจัดการบัญชี"
- เลือกตัวเลือก "รายละเอียด" อาจมีป้ายกำกับว่า "รายงาน" หรือ "ดูกิจกรรมล่าสุด"
- ตรวจสอบรายการกิจกรรมที่ชำระเงินล่าสุดที่ปรากฏขึ้น จากนั้นคุณจะสามารถเข้าใจได้ว่ามันคืออะไร
เท่านั้นแหละ กระบวนการทั้งหมดมักใช้เวลาไม่กี่นาที รวดเร็ว ง่ายดาย และที่สำคัญที่สุด - สะดวกมาก คุณสามารถใช้เทคนิคนี้ได้ตลอดเวลา!
ทางเว็บไซต์
"โทรโข่ง" ถอนเงินอย่างนั้นเหรอ? เป็นไปไม่ได้ - ทุกอย่างมีเหตุผล บางทีคนเพียงแค่เปลี่ยนไปใช้อัตราภาษีด้วยค่าบริการรายเดือนหรือเชื่อมต่อบริการชำระเงินบางอย่างกับตัวเอง คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจสถานการณ์
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทสามารถช่วยเรื่องนี้ได้ ที่นี่ การใช้ "บัญชีส่วนตัว" คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าเงินของลูกค้าหายไปไหน
คำแนะนำสำหรับการใช้งานมีดังนี้:
- เปิดเว็บไซต์ Megafon ผ่านเบราว์เซอร์ใดก็ได้
- ในช่องการอนุญาต ระบุหมายเลขโทรศัพท์ (เข้าสู่ระบบ) และรหัสผ่าน รับบัญชีลูกค้าล่วงหน้าดีกว่า หากไม่มีสิ่งนี้ก็จะมีปัญหาในการบรรลุเป้าหมายที่จำเป็น
- ไปที่ส่วนการจัดการบัญชี
- คลิกที่คำสั่ง "รายละเอียด" หรือ "รายงานการสั่งซื้อ"
- ดูข้อมูลที่แสดงหรือยืนยันการสร้างรายงานเกี่ยวกับการดำเนินการที่ต้องชำระเงิน
เทคนิคนี้แทบจะเหมือนกับเทคนิคที่แล้ว ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว แอปพลิเคชั่นมือถือ MegaFon ทำงานเหมือนกับ "บัญชีส่วนตัว" บนเว็บไซต์ของบริษัททุกประการ
สนับสนุน
มือถือพอร์ทัล "MegaFon" ถอนเงิน? ไม่ชัดเจนว่าเป็นเรื่องอะไร? ไม่จำเป็นต้องปฏิเสธบริการของผู้ให้บริการรายนี้ แต่เพื่อค้นหาว่าเงินที่ขาดหายไปคืออะไร และสามารถทำได้ตามที่กล่าวไปแล้วในวิธีต่างๆ
อีกวิธีหนึ่งคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการมือถือ ในคนเรียกว่า "การโทรไปที่ศูนย์บริการ" หรือ "การโทรไปยังผู้ให้บริการ" ไม่มีเงินถูกนำไปใช้สำหรับความท้าทายดังกล่าว
อยากรู้ว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจากเมกาโฟน? แนะนำให้ทำดังนี้
- ใส่อุปกรณ์มือถือที่มีซิมการ์ดลงในโหมดโทรออก
- โทร 0500.
- รอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่
- รายงานปัญหาของคุณ ขอแนะนำให้อธิบายโดยละเอียดภายใต้สถานการณ์ที่พบเงินหาย
- ตั้งชื่อโทรศัพท์ที่ต้องการการตรวจสอบแล้วสอบถามรายละเอียด
พนักงานคอลเซ็นเตอร์สามารถพูดข้อมูลที่ร้องขอหรือส่งรายงานเป็นข้อความ ในกรณีแรก คุณจะสามารถละทิ้งบริการและการสมัครสมาชิกที่ไม่จำเป็นได้ทันที แต่ไม่มีทางคืนเงินได้
บริการเชื่อมต่อกับหมายเลข
Megafon ถอนเงินค่าเน็ตหรือบริการอื่นๆ ? จะเข้าใจได้อย่างไรว่าอะไรกันแน่? และจะปฏิเสธตัวเลือกการชำระเงินหรือไม่
ทั้งหมดนี้ทำได้สำเร็จบนเว็บไซต์ MegaFon หรือผ่านแอปพลิเคชันพิเศษของพวกเขา แต่คุณทำอย่างอื่นได้ ลูกค้าของผู้ให้บริการแต่ละรายสามารถขอรายการบริการชำระเงินที่เชื่อมต่อกับหมายเลขได้ คำขอพิเศษใช้สำหรับสิ่งนี้
พลเมืองเพียงแค่กด 105 บนโทรศัพท์ "ปัญหา" แล้วกด "โทร" อีกสักครู่ คุณจะสามารถตรวจสอบรายการบริการชำระเงินที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดได้ หากจำเป็น คุณสามารถปฏิเสธได้ทันที
ไปที่ออฟฟิศ
จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจากเมกาโฟน? เหนือสิ่งอื่นใด หากเครื่องมือแบบบริการตนเองไม่ได้ผล โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อสำนักงานของผู้ให้บริการ พวกเขาจะช่วยชี้แจงสถานการณ์อย่างแน่นอน
หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ถอนเงินออกไป ขอแนะนำให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- รับสายด้วยซิมการ์ดที่มีปัญหา
- เตรียมหนังสือเดินทางหรือหลักฐานแสดงตัวอื่นๆ
- ไปที่สำนักงาน Megafon ใดก็ได้ การลงทะเบียนของลูกค้าไม่มีผลกับสถานที่สมัคร
- บอกปัญหาหักหลังโทรศัพท์กับซิมการ์ดสำหรับพนักงาน MegaFon
- เดี๋ยวก่อน
ไม่กี่นาที พนักงานของบริษัทจะบอกคุณว่าเงินไปจากซิมการ์ดที่ไหน แม่นยำยิ่งขึ้นสิ่งที่บุคคลจ่ายไป คุณสามารถค้นหาธุรกรรมที่น่าสงสัยได้ด้วยวิธีนี้
หากปัญหาอยู่ที่บริการชำระเงินของ MegaFon คุณสามารถปฏิเสธได้ทันทีที่สำนักงานขององค์กร สะดวกมาก!
ปัญหาในการติดต่อสำนักงาน Megafon อาจเกิดขึ้นหากเจ้าของหมายเลขเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลหรือเจ้าของซิมการ์ดไม่ใช่คนที่ใช้ ในกรณีแรกก็เพียงพอที่จะพิสูจน์ความจริงของการแก้ไขข้อมูล ในวินาที ให้แสดงความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของซิมในการติดต่อสำนักงาน Megafon โดยบุคคลที่สาม หรือขอให้เจ้าของหมายเลขเพื่อขอคำชี้แจงสถานการณ์อย่างอิสระ
ถ้าปัญหาคือไวรัส
ตอนนี้มันชัดเจนแล้วว่าทำไมเงินถึงถูกขโมยจากโทรศัพท์ Megafon เป็นบริษัทที่จะไม่หลอกลวงลูกค้า แต่ถ้าปัญหาคือไวรัสล่ะ
คุณสามารถตรวจจับได้โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสบนมือถือหรือโดยการยกเว้นเหตุผลที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ในการหักเงินจากซิมการ์ด ในการรักษาสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต พวกเขามักจะใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือติดต่อศูนย์บริการ
สำคัญ: หากการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นหลังจากการติดตั้งโปรแกรมที่น่าสงสัย จะต้องถอนการติดตั้งทันที
