ในการเชื่อมต่อบริการเซลลูลาร์ แต่ละคนคาดหวังค่าใช้จ่ายบางอย่างสำหรับโทรศัพท์ บางครั้งปรากฎว่าความคาดหวังไม่สมเหตุสมผล - เงินเริ่มหายไปจากซิมการ์ดในทันใด จะทราบได้อย่างไรว่าเงินถูกถอนออกไปเพื่ออะไร? "เมกาโฟน" - บริษัท ตัวอย่างที่จะพิจารณาปัญหานี้ อันที่จริงทุกอย่างไม่ได้ยากอย่างที่คิด จริงอยู่ ต้องลอง ยิ่งถ้าสารวัตรไม่ใช่เจ้าของซิมการ์ด
ทำไมสามารถหักเงินได้
จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจากเมกาโฟน? ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามประเภทนี้และไม่สามารถเป็นได้ เนื่องจากเงินจากซิมการ์ดสามารถหักได้ด้วยเหตุผลต่างๆ
ปกติจะมี:
- การนำส่ง SMS และ MMS;
- โทร;
- การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อมือถือ
- ทำให้โทรศัพท์ของคุณติดไวรัสและสปายแวร์
- ใช้การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
- ชำระเงินสำหรับแผนภาษี
จริงๆทุกอย่างง่ายกว่าที่คิด เงินจากโทรศัพท์จะไม่หายไปไหน และแต่ละคนจะสามารถคิดออกว่าต้องจ่ายอะไรบ้าง วิธีแก้ไขสถานการณ์-ด้วย
เยี่ยมชมบริษัท
ทำไม "เมกาโฟน" ถอนเงินจาก "ซิมการ์ด"? สามารถรับคำตอบที่แน่นอนได้จากผู้ให้บริการมือถือ ในกรณีของเรา ในสำนักงาน Megafon
ลูกค้าต้องนำหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวอื่นๆ ติดตัวไปด้วย จากนั้นจึงมาที่จุดบริการ MegaFon ทุกแห่ง นอกจากนี้ ขอแนะนำให้พลเมืองขอรายละเอียดของบัญชีรวมทั้งถามคำถามจากหมวด "ทำไมพวกเขาถึงเอาเงินจากฉัน?"
หลังจากตรวจสอบและพิมพ์รายละเอียดธุรกรรมทางบัญชีเพียงเล็กน้อย บุคคลจะสามารถเข้าใจได้ว่าเกิดอะไรขึ้น คุณลักษณะที่โดดเด่นของเทคนิคนี้คือลูกค้าสามารถแก้ปัญหาได้ทันทีด้วยความช่วยเหลือจากพนักงาน MegaFon จริงอยู่ เทคนิคดังกล่าวไม่ค่อยมีความต้องการมากนัก แต่ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก
บัญชีส่วนตัว
จะทราบได้อย่างไรว่าเงินถูกถอนไปเพื่ออะไร? Megafon เป็นบริษัทธรรมดาที่ให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และเช่นเดียวกัน พวกเขาไม่รับเงินจากลูกค้า มันแค่ผิดกฎหมาย
คุณสามารถตรวจสอบการถอนเงินผ่าน "บัญชีส่วนตัว" บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ แนะนำสำหรับสิ่งนี้:
- ลงทะเบียนที่เว็บไซต์ Megafon ทำไว้ก่อนดีกว่าไม่มีปัญหาแน่นอน
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ
- เปิดแผงควบคุมบัญชีซิม
- ไปที่ "บริการ"-"บริการ สมัครสมาชิก …".
- เลือกตัวเลือก "รายละเอียด" หากมี ไม่เช่นนั้น ตามกฎแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกที่เชื่อมต่อและบริการแบบชำระเงินจะปรากฏบนหน้าจอ
หลังจากตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องหรือสั่งซื้อรายละเอียดบัญชีแล้ว ผู้ใช้จะสามารถดูได้ว่าเงินของเขาไปจากซิมการ์ดที่ไหน หากจำเป็น ใน "บัญชีส่วนตัว" คุณสามารถปิดใช้งานการสมัครสมาชิกและบริการแบบชำระเงินที่เกี่ยวข้องได้ จากนั้นจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับพวกเขาอีกต่อไป
ผ่านแอพมือถือ
คุณอยากจะเช็คไหมว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจาก MegaFon? บางคนใช้แอปพลิเคชัน Service Guide สำหรับการดำเนินการดังกล่าว นี่เป็นโปรแกรมอย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการมือถือที่กล่าวถึง
โดยปกติ ยูทิลิตีนี้จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติบนสมาร์ทโฟนเมื่อใช้ซิมการ์ด Megafon หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น คุณควรเริ่มต้นโดยอิสระ
ถัดไป คุณจะต้องดำเนินการในลักษณะเดียวกับ "บัญชีส่วนบุคคล" ผู้ใช้ต้องเปิดโปรแกรม เลือกพารามิเตอร์ "Services" จากนั้นค้นหาและสั่งซื้อ "Invoice Detailing"
สำคัญ: บริษัทดังกล่าวมักจะเรียกเก็บเงินสำหรับรายละเอียดการทำธุรกรรม การชำระเงินได้ตั้งแต่ 15 ถึง 100 รูเบิล สำหรับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น จะดีกว่าที่จะค้นหาใน.ของคุณภูมิภาค
คอลเซ็นเตอร์
จะทราบได้อย่างไรว่าทำไมเงินถึงถูกถอนออกจากเมกาโฟน? ตามกฎแล้วขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลของลูกค้าแต่ละราย ผู้คนเลือกวิธีการชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเงินในซิมการ์ด
บางคนชอบโทรหาโอเปอเรเตอร์ในคอลเซ็นเตอร์เพื่อรับคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามที่ถามที่นั่น และกรณีของเราก็ไม่มีข้อยกเว้น
เพื่อค้นหาสาเหตุที่เงินหายไปจากซิมการ์ด ขอแนะนำให้ทำดังนี้:
- โทร 0500 จากโทรศัพท์มือถือ
- รอรับสาย คุณต้องอดทนรอ โอเปอเรเตอร์ "ถ่ายทอดสด" จะไม่ทำงานทันที
- รายงานปัญหาของคุณ แล้วแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ช่วยเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ระบุตัวผู้โทร โดยปกติแล้วพวกเขาจะถูกขอให้ให้ข้อมูลหนังสือเดินทาง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกแจกจ่ายให้กับบุคคลที่สาม
ตอนนี้เหลืออดใจรออีกนิดนะครับ พนักงานคอลเซ็นเตอร์จะตรวจสอบข้อมูลในซิมการ์ดแล้วรายงานให้ผู้โทรแจ้ง หากต้องการ คุณสามารถส่งใบสมัครเพื่อปิดใช้งานบริการชำระเงินหรือเชื่อมต่อแผนภาษีใหม่ได้ทันที เร็ว ง่าย สะดวก และฟรี!
เมนูฟังก์ชั่น
เงินถูกถอนออกจากซิมการ์ดของเมกาโฟน? จะทำอย่างไร? ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น ต้องมีรายละเอียดบัญชี มิฉะนั้น คุณสามารถทำผิดพลาดได้ ตัวอย่างเช่น ไม่ต้องคำนวณด้วยค่าใช้จ่ายในการสื่อสารผ่านมือถือ
หากต้องการ ลูกค้า MegaFon สามารถจัดการซิมการ์ดได้โดยใช้เมนูฟังก์ชันพิเศษ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดคำสั่ง 105 บนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเพียงแค่ "ส่งเสียง"
หน้าจอจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับบริการชำระเงินที่เชื่อมต่อทั้งหมด หากจำเป็นก็สามารถปิดการใช้งานได้ ทำอย่างไร? คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอสมาร์ทโฟน
ห้าสุดท้าย
จะทราบได้อย่างไรว่าเงินถูกถอนไปเพื่ออะไร? Megafon เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ช่วยให้คุณตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของอุปกรณ์มือถือ ตัวอย่างเช่น การใช้ตัวเลือก "ห้าการกระทำที่จ่ายครั้งสุดท้าย" ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาการดำเนินการห้ารายการและจำนวนเงินที่หักจากบัญชีซิมการ์ด สะดวกและฟรี!
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ลูกค้าต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิดโหมดโทรบนสมาร์ทโฟน
- กด 512.
- แตะที่ปุ่ม "โทรสมาชิก"
สิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือรออีกหน่อย เพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการ ลูกค้าจะได้รับข้อความเกี่ยวกับการดำเนินการที่ชำระเงินห้าครั้งล่าสุด ด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณจะสามารถเข้าใจว่าเงินหายไปไหนจากซิมการ์ด จริง หากต้องการปิดบริการแบบชำระเงิน คุณจะต้องกดคำขอ USSD แยกกัน หรือติดต่อร้านสื่อสารของผู้ให้บริการ
สงสัยไม่ศรัทธา
จะทราบได้อย่างไรว่าเงินถูกถอนไปเพื่ออะไร?Megafon เป็น บริษัท ที่สามารถร้องเรียนได้เช่นเดียวกับที่อื่น ไม่ต้องกลัวสิ่งนี้
หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ไม่เป็นธรรม ก่อนอื่นคุณควรขอรายละเอียดตามหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นเขียนคำร้อง หากไม่มีคำตอบ ให้ไปขึ้นศาล
ตามกฎแล้ว สิ่งต่างๆ จะไม่สุดโต่งเช่นนี้ มักจะกลายเป็นว่ามีคนเชื่อมต่อบริการชำระเงินบางอย่างกับตัวเองแล้วลืมไป เงินจะถูกหักจากบัญชีซิมการ์ดครั้งแล้วครั้งเล่าและตัวเลือกที่เชื่อมต่อไม่ได้ใช้มาเป็นเวลานาน ไม่มีการละเมิดสัญญาระหว่าง Megafon และลูกค้าภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว
สรุป
ทำไมเงินถึงถูกถอนออกจาก MegaFon? ตอนนี้ชัดเจนแล้วว่าคุณจะปรับแต่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร นี่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างง่ายด้วยวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ
ผู้ให้บริการมือถือไม่สามารถซ่อนข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเงินในซิมการ์ดได้ - นี่เป็นการละเมิดสิทธิ์ของลูกค้า จริงอยู่ พวกเขาอาจปฏิเสธที่จะให้รายละเอียดหากผู้สมัครไม่ใช่เจ้าของหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการ จากนั้นคุณจะต้องค้นหาผู้ออกซิมการ์ดหรือพยายามติดตามการเคลื่อนไหวของเงินทุนด้วยตัวเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากพนักงาน Megafon
