ในการเริ่มต้น ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ รักษาความต้องการที่มั่นคง เพิ่มยอดขาย องค์กรต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ คู่แข่ง และผู้บริโภค การวิจัยตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับหัวข้อและวัตถุของตลาด ปัจจัยภายนอกและแนวโน้มสำหรับการตัดสินใจในการผลิตและการขายสินค้าและบริการ
การวิเคราะห์ตลาดครอบคลุมด้านใดบ้าง
ในการตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเข้าสู่ตลาดสินค้าหรือบริการ จำเป็นต้องมีการวิจัยตลาดโดยละเอียด:
- การกำหนดประเภท
- โครงสร้างตลาดศึกษา
- วิเคราะห์การประนีประนอม
- การระบุกลุ่มเป้าหมาย
- การวางตำแหน่ง
- พยากรณ์ยอดขาย
หากการเข้าสู่ตลาดได้เกิดขึ้นแล้ว บริษัทกำลังดำเนินการอย่างประสบความสำเร็จและทำกำไร การวิจัยตลาดอย่างสม่ำเสมอก็ยังมีความจำเป็น อาจไม่สมบูรณ์แต่รวมเฉพาะข้อมูลที่สนใจ ณ เวลานี้ ซึ่งจะทำให้ท่านสามารถบันทึกและเสริมความแข็งแกร่งของตำแหน่ง คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ในอุปสงค์
การกำหนดประเภทของตลาดและโครงสร้าง
ในช่วงเริ่มต้นของการค้นคว้าตลาดสำหรับบริการหรือสินค้า คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทของตลาด:
- ท้องถิ่น ระดับชาติหรือระดับโลก;
- ผูกขาด, ผู้ขายน้อยราย, การแข่งขันอย่างเสรี
- ตลาดสินค้า บริการ วัตถุดิบ แรงงาน ทุน นวัตกรรม หลักทรัพย์
- ขายส่งหรือปลีก
- ตลาดผู้บริโภคหรือผู้ผลิต; ในกรณีแรก ตำแหน่งของผู้ซื้อแข็งแกร่งกว่าผู้ขาย ในประการที่สอง ในทางตรงกันข้าม
- ตลาดผู้บริโภคหรือธุรกิจ (ผู้ซื้อคือบริษัท);
- ปิดหรือเปิด
นอกจากการกำหนดประเภทของตลาดแล้ว ยังต้องระบุลักษณะอีกด้วย ตลาดสามารถเติบโตหรือเสื่อมถอย โดยถูกจำกัดด้วยข้อบังคับทางกฎหมายหรือเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ
ขั้นตอนต่อไปคือการระบุโครงสร้างของตลาด แบ่งผู้บริโภคออกเป็นกลุ่มๆ ศึกษาความต้องการของแต่ละกลุ่ม การวิจัยตลาดในขั้นตอนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเตรียมข้อมูลเพื่อระบุกลุ่มที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
วิเคราะห์ตลาด
การวิจัยตลาดสินค้า (บริการ) จำเป็นต้องมีการศึกษาการเชื่อมโยง งานนี้เพื่อระบุและวิเคราะห์:
- ตัวชี้วัดตลาด;
- ส่วนแบ่งการตลาดที่ถูกครอบครองโดยองค์กรต่างๆ
- ตัวชี้วัดความต้องการสินค้าหรือบริการ
- ตัวชี้วัดข้อเสนอการผลิต;
- การกำหนดราคา
การประเมินสถานการณ์ตลาดไม่ได้จำกัดอยู่แค่การศึกษาลักษณะภายในของตลาดเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดในการพิจารณาว่าเงื่อนไขจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร ดังนั้น การวิจัยตลาดจึงรวมการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก: การเมือง เศรษฐกิจ วัฒนธรรม สถานการณ์ทางสังคมในประเทศ แนวโน้มทั่วโลกในตลาดที่คล้ายคลึงกัน เทคโนโลยีใหม่ สถานะของตลาดแรงงาน และกรอบกฎหมาย
การประเมินอิทธิพลของปัจจัยภายนอกและความเข้มข้นของปัจจัยภายนอกอาจเป็นเรื่องยากมาก ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องกำหนดชุดของตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดและพิจารณาผลกระทบต่อตลาดที่กำลังศึกษา
การระบุกลุ่มเป้าหมาย
หลังจากทำการแบ่งส่วนตลาดและศึกษาการเชื่อมต่อกันแล้ว ก็ถึงเวลาคัดเลือกกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภค ในการพิจารณาความน่าดึงดูดใจของกลุ่มเฉพาะ มีเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
- ความเข้มข้นของการแข่งขัน;
- ง่าย ดึงดูดลูกค้า
- โอกาสกระทบ;
- ขนาดเซ็กเมนต์;
- ความคล้ายคลึงของผู้บริโภคในกลุ่มนี้;
- อัตราการเติบโตของจำนวนตัวแทนของกลุ่ม
สามารถมีกลุ่มเป้าหมายได้หลายกลุ่ม แต่ละบริษัทมุ่งมั่นที่จะเพิ่มยอดขาย แต่ก็มีข้อจำกัดในความเป็นไปได้ ในการกำหนดจำนวนเซ็กเมนต์ที่เหมาะสมที่สุดที่องค์กรสามารถให้บริการได้ ใช้วิธีการพัฒนาตลาดสองวิธี:
- วิธีการแบบเข้มข้นเกี่ยวข้องกับการพัฒนากลุ่มทีละน้อย
- วิธีกระจายคือพยายามครองตลาดทั้งหมดผลิตภัณฑ์หรือบริการและการปฏิเสธเพิ่มเติมของกลุ่มที่ไม่มีท่าว่าจะดี
การวิจัยตลาดเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์กลุ่มที่พัฒนาเป็นประจำ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์อยู่แล้วและ "พื้นที่" ที่ไม่ได้ใช้
การวางตำแหน่ง
การวิจัยตลาดช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหรืออาจมีหรืออาจมี การวางตำแหน่งหมายถึงการค้นหาตำแหน่งของคุณในตลาดที่มีสินค้าที่คล้ายกันหรือคล้ายคลึงกันอยู่แล้ว
การวิจัย วิเคราะห์ และการตลาดแบบมืออาชีพจะไม่ช่วยให้สินค้าดูน่าสนใจในสายตาของผู้บริโภค หากไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ และพวกเขาเติบโตและเปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในตลาดไม่ลดลง
สามารถไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งจากสองทิศทาง:
- เติมช่องตลาดที่คู่แข่งไม่ตรงตามความต้องการ
- การเข้าสู่ตลาดด้วยข้อได้เปรียบที่เท่าเทียมหรือใกล้เคียงกันมาก
พยากรณ์การขาย
การวิจัยตลาดสินค้าโภคภัณฑ์จะไม่สมบูรณ์โดยไม่ต้องกำหนดตัวบ่งชี้ที่คาดการณ์ของการพัฒนาตลาดและปริมาณการขายขององค์กรเฉพาะ เป็นการพยากรณ์ที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจ ความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค การเข้าสู่ตลาดของผลิตภัณฑ์ใหม่ การกระทำของคู่แข่ง ปัจจัยภายนอก - ทั้งหมดนี้มีการไหลอย่างต่อเนื่องการเคลื่อนไหวและการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาด
หากพยากรณ์ไม่ทันเวลาและตัดสินใจไม่ถูก การวิจัยตลาดก็จะไร้ประโยชน์ ในระยะยาวและในการวางแผนธุรกิจ มีการคาดการณ์ 3 แบบพร้อมกัน: ในแง่ดี น่าจะเป็นมากที่สุด และในแง่ร้าย สำหรับภาพรวม คุณสามารถศึกษาอิทธิพลของปัจจัยบางอย่างที่มีต่อตัวบ่งชี้การคาดการณ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณทำให้ระบบการจัดจำหน่ายแข็งแกร่งขึ้น จะต้องใช้เงินและเวลาเท่าไรในการทำเช่นนี้ และจะช่วยเพิ่มยอดขายและผลกำไรได้อย่างไร
การคาดการณ์ยอดขายเป็นขั้นตอนสุดท้ายของการวิจัยตลาดและช่วยในการจัดระเบียบกระแสการเงิน กระบวนการผลิต กิจกรรมทางการตลาด