ทำไมเสียงไม่ทำงานบนโทรศัพท์: สาเหตุที่เป็นไปได้และการแก้ไขปัญหา

2024 ผู้เขียน: Trinity Chesterton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 08:24

โทรศัพท์มือถือของคุณเงียบลงและเจ็บปวดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการฟังข้อความเสียงหรือข้อความวิดีโอที่สำคัญ สาเหตุหลายประการสามารถนำไปสู่ความล้มเหลวดังกล่าวได้ ข้อเท็จจริงเชิงบวกสำหรับผู้ใช้ก็คือ สาเหตุส่วนใหญ่สามารถกำจัดได้เอง หากคุณใช้เครื่องมือที่อธิบายไว้ด้านล่าง และหาสาเหตุก่อนว่าทำไมเสียงในโทรศัพท์จึงไม่ทำงาน

พรีเซ็ตสำหรับทุกคน

เมื่อเสียงไม่ทำงานในโทรศัพท์ มันสร้างปัญหาใหญ่เพราะผู้ใช้ไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามต้องการ

นี่คือขั้นตอนทั่วไปในการแก้ไขปัญหาเสียง:

1. ตรวจสอบระดับเสียงของโทรศัพท์ กดปุ่มขึ้น/ลง
2. รีบูทมือถือ ถอดหูฟังออกแล้วทำความสะอาดแจ็ค
3. ตรวจสอบตำแหน่งของสวิตช์เสียงสั่น ไปที่การตั้งค่า > คลิกที่ระดับเสียง > โดยการตั้งค่าพารามิเตอร์นี้ คุณสามารถปรับระดับเสียงของเพลง ท่วงทำนองโทรและแจ้งเตือน
4. หากการตั้งค่าสำเร็จ ให้ใช้อุปกรณ์ ถ้าไม่ ให้ทำการกู้คืนต่อไปและมองหาเหตุผลที่อธิบายว่าทำไมเสียงในโทรศัพท์จึงไม่ทำงาน
5. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ ไปที่การตั้งค่า คลิก "เกี่ยวกับโทรศัพท์" ค้นหา "การอัปเดตระบบ/อัปเดตซอฟต์แวร์" แล้วคลิกดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับโทรศัพท์
6. ตรวจสอบแอปเพลงและล้างแคช ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกแท็บล้างข้อมูล
7. หากการกระทำเหล่านี้ไม่ได้ผลลัพธ์ด้วย ให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน SoundAbout ฟรีจาก Google Play

โหมดหูฟังล้มเหลว

นี่เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เสียงในโทรศัพท์ไม่ทำงาน ในสถานการณ์สมมตินี้ ชุดหูฟังติดอยู่ในโหมดหูฟัง แม้ว่าผู้ใช้จะปิดการใช้งานพวกเขา แต่ไอคอนก็จะไม่หายไป และคุณไม่สามารถฟังเพลงหรือเสียงได้หากไม่มีพวกเขา ปัญหานี้พบได้บ่อยในโทรศัพท์มือถือ Samsung/Motorola/LG

อัลกอริธึมการนำออก:

1. เปิดเสียงโทรศัพท์ให้ดังขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่ในโหมดปิดเสียง
2. เสียบและถอดหูฟังหลาย ๆ ครั้ง
3. ทำความสะอาดช่องเสียบหูฟังโดยขจัดฝุ่น/สิ่งสกปรกออกจากช่องเสียบ บางครั้งสิ่งกีดขวางบนแจ็คที่มีอยู่อาจทำให้โทรศัพท์ส่งสัญญาณเท็จว่าชุดหูฟังเชื่อมต่ออยู่
4. ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
5. การรีสตาร์ทจะช่วยให้อุปกรณ์อัปเดตและแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์

ติดตั้งแอปพลิเคชั่นพิเศษ

โทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานกระทันหันขณะใช้แอป โทรออก หรือดูวิดีโอหรือไม่ นี่เป็นสถานการณ์ที่โชคร้าย แต่ไม่ควรทิ้งลงถังขยะเพราะเหตุนี้

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และโทรศัพท์ดัง คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันเพิ่มเติม "ปิดโหมดหูฟัง" ได้ โทรศัพท์มือถือบางรุ่นแสดงว่าหูฟังเชื่อมต่ออยู่ ทั้งๆ ที่จริงแล้วไม่ได้เชื่อมต่อ แอปพลิเคชั่นนี้เป็นทางออกสำหรับปัญหาดังกล่าว หากชุดหูฟังยังคงแสดงอยู่ ให้เปลี่ยนเป็นโหมดลำโพง เสียงจะมาจากลำโพงที่ส่งออก

ลำโพงเงียบของ Android

บ่อยครั้งที่เสียงไม่ทำงานบนโทรศัพท์คือสถานการณ์ที่ลำโพง Android ภายนอก/ภายในหยุดทำงานกะทันหัน ในกรณีนี้ อุปกรณ์จะไม่ส่งเสียงใดๆ เลย และในระหว่างการโทรไปหาคนอื่น ๆ พวกเขาไม่ได้ยินอะไรเลย หากหูฟังไม่มีเสียงในขณะเดียวกัน แสดงว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณต้องตรวจสอบลำโพง Android ภายนอกและภายในโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยอุปกรณ์

อัลกอริธึมการวินิจฉัย - วิธีค้นหาสาเหตุที่ไม่มีเสียงบนโทรศัพท์ Samsung S4:

1. เปิดชุดฮาร์ดแวร์และป้อนคีย์ผสม 7353 เพื่อเข้าสู่เมนูเครื่องมือวิเคราะห์อุปกรณ์
2. สำหรับลำโพงภายนอก ให้แตะไอคอน "ลำโพง" หากทำงานอย่างถูกต้อง คุณจะได้ยินเสียงเพลงดังมาจากเครื่อง
3. คลิก"ลำโพง" อีกครั้งเพื่อปิดเสียง
4. สำหรับลำโพงภายใน ให้กดปุ่ม "Melody" หากทุกอย่างเป็นไปตามลําโพง เพลงก็จะออกมา
5. หากเครื่องไม่ผ่านการทดสอบ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์

ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้คำแนะนำต่อไปนี้:

1. รีบูตเครื่องตามปกติ
2. ปิด Bluetooth บางครั้งลำโพงไม่ทำงานเพราะเครื่องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์นี้
3. ถ้าทำทุกอย่างถูกต้องแล้วเสียงจะขึ้น ถ้าไม่ สาเหตุที่อธิบายว่าทำไมไม่มีเสียงในโทรศัพท์อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณจะต้องส่งไปซ่อม

เรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน

บางครั้งผู้ใช้บ่นว่าโทรศัพท์ Android ปิดโดยอัตโนมัติระหว่างการโทรหรือเปลี่ยนเป็นโหมดปิดเสียงหรือโหมดปลุกด้วยตัวเอง กรณีนี้อาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือแคชโอเวอร์โฟลว์ มีสองวิธีในการแก้ปัญหาที่ทำให้เสียงหายไปบนโทรศัพท์ พิจารณาพวกเขา

กำลังตรวจสอบเสียงเมื่ออุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมด:

1. ในการเข้าสู่โหมดปลอดภัย ก่อนอื่นคุณต้องปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งระบบถามคุณว่าต้องการเข้าสู่โหมดปลอดภัยหรือไม่
3. คลิกที่ "ตกลง" หลังจากนั้นเซฟโหมดจะบู๊ต
4. เข้าแล้วเช็คโหมดเสียง ถ้าไม่มีปัญหาแสดงว่าปัญหาอยู่ที่ตัวลำโพงเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ดังนั้นคุณต้องค้นหาแอปที่ติดตั้งล่าสุดแล้วถอนการติดตั้ง
5. ต่อไป ขอแนะนำให้ล้างแคช การทำเช่นนี้ เข้าสู่โหมดการกู้คืนบน Android
6. จากนั้นใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือก Wipe Cache Partition จากเมนูและกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อยืนยัน
7. เมื่อกระบวนการทำความสะอาดเสร็จสิ้น เลือกระบบรีบูตทันทีเพื่อรีบูตเครื่อง

โดยปกติ สองวิธีนี้สามารถแก้ปัญหาที่ไม่มีเสียงเมื่อโทรศัพท์ดังขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณสามารถใช้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานของ Android ได้ ก่อนทำสิ่งนี้ ให้สำรองไฟล์สำคัญในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเลือก "การตั้งค่า"> "สำรองและรีเซ็ต"> "รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น"> "รีเซ็ตโทรศัพท์" เพื่อลบการตั้งค่าทั้งหมดบนอุปกรณ์

ลำโพงบลูทูธไม่ส่งเสียง

สถานการณ์ทั่วไปอีกอย่างหนึ่งคือผู้ใช้ไม่ได้ยินเสียงเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับลำโพงบลูทูธ ก่อนที่จะดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าลำโพง / โทรศัพท์มือถือ Bluetooth ใช้งานได้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่ ถ้าใช่ คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า" > "บลูทูธ" สองครั้ง- คลิกไอคอน "ชุดหูฟังไบต์", "ฟังเพลง"

ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์ที่คล้ายกันจำนวนมากถูกจัดเก็บไว้ในเมนูบลูทูธของโทรศัพท์และผู้ใช้ลืม“ปิด” อุปกรณ์เหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้บ่อยนัก แอปพลิเคชันบลูทูธที่ไม่จำเป็นทั้งหมดต้องถูกบังคับปิด การดำเนินการนี้ไม่เพียงแต่ล้างรายการอุปกรณ์ แต่ยังช่วยให้คุณลบและเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้เป็นประจำได้อีกครั้ง

ตั้งค่าลำดับ:

1. ในเมนู Bluetooth เลือกลำโพงที่ต้องการจากรายการโดยคลิกทางด้านขวาของชื่อ
2. เลือกฟังก์ชั่น "ปิดอุปกรณ์"
3. กด "ลืมอุปกรณ์" อีกครั้งเพื่อยืนยัน
4. กดปุ่ม Bluetooth บนลำโพงเพื่อเริ่มกระบวนการจับคู่ใหม่ และเลือกจากรายการอุปกรณ์บนโทรศัพท์/แท็บเล็ตเมื่อปรากฏขึ้นอีกครั้ง

เสียงควรจะมาจากลำโพงบลูทูธ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการและขอให้แก้ไขข้อผิดพลาด

เครื่องแช่

บางครั้งปัญหาเสียงเกิดขึ้นเนื่องจากน้ำเข้าไปในลำโพงของโทรศัพท์ คุณสามารถขจัดความชื้นนี้ได้โดยปิดอุปกรณ์ ถอดแบตเตอรี่และซิมการ์ด แล้วใส่ลงในภาชนะใส่ข้าวเป็นเวลา 24 ชั่วโมง คุณสามารถขจัดความชื้นที่หลงเหลืออยู่ได้โดยการเป่าผมเบาๆ ด้วยเครื่องเป่าผม โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอยู่ในการตั้งค่าต่ำสุดและอยู่ห่างจากโทรศัพท์เพียงพอเพื่อป้องกันความร้อนสูงเกินไป ดำเนินการต่อไปไม่เกินหนึ่งนาที

ถัดไป หลังจากที่คุณแน่ใจว่าโทรศัพท์และชิ้นส่วนของโทรศัพท์แห้งสนิทแล้ว ให้ทำการรีบูต บางทีนี่อาจช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหาได้

ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบนอุปกรณ์แล้วซอฟต์แวร์. ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > เกี่ยวกับอุปกรณ์> การอัปเดตซอฟต์แวร์> ตรวจหาการอัปเดต ดาวน์โหลดอัปเดตโทรศัพท์ล่าสุด

หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือสถานที่ซื้อ เนื่องจากอาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และจะต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

เสียงไอแพดไม่ได้ยิน

หากเสียงบนโทรศัพท์เบาลง แอปพลิเคชั่นบางตัวอาจหายไปโดยสิ้นเชิง แม้ว่าจะเปิดเสียงไว้ก็ตาม อุปกรณ์นี้มีฟีเจอร์ปิดเสียงแบบนุ่มนวลที่จะปิดเสียงเพลงและเสียงเพลงของแอป แต่ไม่ใช่เสียง Hulu หรือ Netflix ทำให้วินิจฉัยได้ยาก

การตั้งค่าลำดับสำหรับการปิดเสียงแบบนุ่มนวลบน iPad:

1. กดปุ่มโฮมสองครั้ง
2. ปัดจากซ้ายไปขวา
3. กดไอคอนลำโพงที่ด้านซ้ายสุด
4. ปิดเสียงควรปรากฏใต้ปุ่มเล่น
5. ฟังเสียงแอปพลิเคชั่น
6. ควรแก้ไขเสียงที่ขาดหายไป หากคุณมีปัญหากับไอคอนลำโพงที่แสดงเมื่อเคลื่อนจากซ้ายไปขวา คุณสามารถปิดเสียงเงียบได้โดยทำดังนี้: ไปที่ "การตั้งค่า" / "ทั่วไป" / "ใช้สวิตช์ด้านข้างสำหรับ” แล้วเลือก “ปิดเสียง” จากนั้นใช้ตัวโยก

ปัญหาเสียงของ iPhone

ปัญหาไม่มีเสียงใน iPhone คือหนึ่งหนึ่งในที่พบบ่อยที่สุดพร้อมกับกล้องที่เสีย

ประเภทที่พบบ่อยที่สุด:

1. โทรศัพท์ดัง
2. ถ้าไม่มีหูฟังก็ฟังเพลงไม่ได้ ระดับเสียงก็หายไป
3. ไม่มีเสียงออกจากลำโพง

ผู้ใช้บริการไม่ต้องเร่งรีบในบริการของ Apple หลายปัญหาแก้ได้ด้วยตัวเอง:

1. สาเหตุแรกที่ทำให้ไม่ได้ยินเสียงที่มาจากอุปกรณ์คือ ระดับเสียงอาจถูกตั้งไว้ที่ระดับต่ำสุดหรืออุปกรณ์อาจถูกปิด ลองดูก่อนดีกว่า
2. ต่อไปเช็คผิดแอพ โดยเฉพาะเสียง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ไม่ได้ยินเสียงเฉพาะเมื่อดูวิดีโอผ่าน YouTube ในกรณีนี้ อาจเป็นปัญหาเฉพาะในไฟล์วิดีโอ หรือ YouTube อาจขัดข้องเอง
3. คุณสามารถลองใช้แอปวิดีโอ/เสียงอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณได้ และหากแอปอื่นๆ ใช้งานได้ YouTube ก็เป็นปัญหาเดียว
4. การติดตั้งการอัปเดตและโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องลงในอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันได้ หากผู้ใช้เริ่มได้ยินเสียงจากอุปกรณ์หลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ แสดงว่าเป็นสาเหตุและควรนำออก

คำแนะนำง่ายๆ

รีบูตเครื่องเพื่อลองแก้ไขข้อผิดพลาด ข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์มักได้รับการแก้ไขด้วยการรีบูต การตั้งค่าเสียงโทรศัพท์:

1. รีบูตเครื่องโดยกดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะปิดแล้วกลับมาอีกครั้งและแสดงขึ้นโลโก้ สมาร์ทโฟนจะรีสตาร์ทโดยไม่กระทบต่อข้อมูลส่วนตัว
2. ไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น ปัญหานี้รุนแรงกว่าปัญหาก่อนหน้านี้เล็กน้อย เนื่องจากการตั้งค่าส่วนบุคคลของสมาร์ทโฟนจะหายไป ในการดำเนินการนี้ ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้น "ทั่วไป" และ "รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด" ขั้นตอนนี้จะส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูล รายชื่อติดต่อ หรือไฟล์มีเดีย
3. ทำความสะอาดสิ่งรบกวนภายนอก หากแกดเจ็ตอยู่ในเคสหรือบัมเปอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นลำโพง
4. ปิด Bluetooth เลือก "การตั้งค่า" > "ทั่วไป" > "Bluetooth" เพื่อปิดชุดหูฟังหรือเพียงแค่ปิดการใช้งานบนหน้าจอล็อค

ฟื้นฟูลุคแรกๆ

ผู้ใช้มีสำเนาสำรองของอิมเมจของระบบการทำงานนั้นดี - ในกรณีมีปัญหาใด ๆ คุณสามารถกลับไปใช้ได้ โปรดทราบว่ารูปภาพ สื่อ และรายชื่อติดต่อทั้งหมดที่เพิ่มหลังจากติดตั้งข้อมูลสำรองแล้วจะถูกลบ

ไปที่การตั้งค่า > iCloud เลือกที่เก็บข้อมูลและการสำรองข้อมูล และข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืน หรือคุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง iPhone ของคุณผ่าน iTunes

มีวิธีแก้ไขเสียงที่แปลกแต่มีประสิทธิภาพ:

1. คุณต้องบีบมุมขวาล่างของอุปกรณ์เหนือลำโพงค้างไว้ประมาณ 20 วินาที ตัวเชื่อมต่ออาจหลวม ดังนั้นการกระทำนี้จะปลอดภัย
2. ค้นหาและเปิดแอพที่มีเพลงหรือเอฟเฟกต์เสียง ปรับระดับเสียงด้วยปุ่มปรับระดับเสียงหรือแถบเลื่อนในศูนย์ควบคุมบนหน้าจอเมื่อล็อก
3. รีบูตโดยกดปุ่ม "Sleep" และ "Home" ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10-15 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ปรากฏขึ้น โดยไม่สนใจแถบเลื่อนสีแดง - ปล่อยปุ่ม การดำเนินการนี้เทียบเท่ากับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

นี่คือรายการหลักของปัญหาเนื่องจากเสียงในโทรศัพท์ไม่ทำงาน สิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้จะอธิบายให้ผู้ใช้ทราบโดยละเอียด หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาลำโพงได้ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการ อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เช่น ต้องเปลี่ยนลำโพง