บ่อยครั้งที่ “ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก” ปรากฏขึ้นบน Instagram ด้วยเหตุผลใดก็ตาม อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับอินเทอร์เน็ต: ไม่มีหรือความเร็วในการเชื่อมต่อต่ำ หรือเนื่องจากปัญหาในแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์เอง จะแก้ไขสถานการณ์นี้ได้อย่างไร? ลองหาสาเหตุที่ Instagram เขียน "ข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ไม่รู้จัก" และวิธีแก้ไขปัญหานี้บนสมาร์ทโฟน iPhone และ Android
จะทำอย่างไรถ้ามีปัญหา
และตอนนี้ เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ “Instagram” รายงานว่าเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- กำหนดค่าเราเตอร์และสมาร์ทโฟนอีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ท Wi-Fi สักครู่ โดยปกติ หลังจากจัดการง่ายๆ เช่นนี้ ปัญหาจะหายไป
- เช็คการตั้งค่าเขตเวลาไม่ว่าจะถูกต้องหรือไม่ ระบุภูมิภาคและตำแหน่งที่แน่นอนของคุณอย่างถูกต้อง โทรศัพท์ควรกำหนดเขตเวลาของพื้นที่ หากอุปกรณ์ไม่ทำเช่นนี้ ให้ตั้งวันที่ด้วยตนเอง จากนั้นรีสตาร์ทแกดเจ็ต
- บ่อยครั้งที่สาเหตุอยู่ในเครือข่ายเสมือนที่เชื่อมต่อ ในการแก้ไขปัญหา เพียงออกจากระบบบริการ VPN ขอแนะนำให้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง
- ในกรณีที่ข้อผิดพลาด “Instagram” ยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ล้างโฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราว ลบขยะทั้งหมดออกจากแอปพลิเคชัน หากต้องการล้างแคช ให้ไปที่ "การตั้งค่า" และเปิดตัวจัดการโปรแกรม เลือกแอปและลบเนื้อหาชั่วคราวออกจากแอป คุณยังสามารถลองลบ Instagram และติดตั้งใหม่ได้
- หากข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ไม่รู้จักเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Instagram ยังคงมีอยู่ โปรดเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยวิธีอื่น สมมติว่าคุณเคยเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มาก่อน ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการมือถือของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่าจุดเชื่อมต่อได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ ตั้งค่าโปรโตคอล APN เป็น IPv4/IPv6 เพื่อให้การตั้งค่ามีผล ให้รีสตาร์ทแกดเจ็ต
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ทันเวลา ข้อผิดพลาดเครือข่าย Instagram ที่ไม่รู้จักอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันล้าสมัย
การอัปเดตแอปและอัปเดตทันทีที่มีเวอร์ชันใหม่เป็นสิ่งสำคัญมาก สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพของแกดเจ็ตของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยขจัดจุดบกพร่องด้วย หากมี "Instagram" - สังคมนิยมเครือข่ายที่เสถียรก็ต่อเมื่อติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด
ดูสถิติ
มันเกิดขึ้นที่ “Instagram” เขียนว่า “Unknown network error” ในขณะที่พยายามดูสถิติโปรไฟล์ เจ้าของบัญชีมักใช้สถิติเพื่อวัดความนิยมที่แท้จริงของหน้าเว็บ ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นในสถานการณ์หากเจ้าของเพจไม่ได้ตั้งค่าโปรไฟล์เป็น "บัญชีธุรกิจ" ผู้ใช้บัญชีทั่วไปไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ วิธีเปลี่ยนบัญชีของคุณเป็น "ธุรกิจ":
- เข้าสู่เมนู “การตั้งค่า”;
- ค้นหาปุ่ม “เปลี่ยนเป็นข้อมูลธุรกิจ”
- เลือกบัญชี Facebook ที่จะเชื่อมโยงกับ Instagram ของคุณ
- ทำทุกขั้นตอนตามลำดับ
นอกจากนี้ หากสถิติระบุว่า “Instagram Network Unknown Error” หรือไม่ต่อเนื่อง ให้ใส่ใจเป็นพิเศษกับสิ่งต่อไปนี้:
- หากคุณเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจเมื่อไม่นานนี้ อาจต้องใช้เวลาพอสมควรในการรวบรวมสถิติ ควรพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าการรวบรวมข้อมูลทางสถิติไม่ได้ดำเนินการในบันทึกที่เผยแพร่ก่อนการเชื่อมต่อของหน้าธุรกิจ
- ในบัญชีที่ปิด สถิติอาจแสดงโดยมีข้อผิดพลาดจำนวนมาก
- สถิติจะไม่ทำงานหากบัญชีไม่เป็นที่นิยม จะไม่มีใครแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์และ “ชอบ”
- ความผิดพลาดในแอป ลองรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนและเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งอินสตาแกรม
- ออกจากระบบโปรไฟล์ธุรกิจโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้หรือไม่
สาเหตุของความผิดพลาด
ข้อผิดพลาดเครือข่าย Instagram ที่ไม่รู้จักมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมโยงบัญชี Instagram กับบัญชีธุรกิจ Facebook แต่มันเกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนเท่านั้น ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นขณะทำงานบนคอมพิวเตอร์
คำแนะนำสำหรับโทรศัพท์ Android: รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สิ่งนี้ต้องการการรีบูตอย่างหนัก ขั้นตอนการฮาร์ดรีเซ็ตจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของสมาร์ทโฟน
เจ้าของ iPhone ควรไปที่แท็บ "การตั้งค่า" จากนั้นเลือกรายการ "ทั่วไป" และรีเซ็ตข้อมูลทั้งหมด
โปรดทราบว่าข้อมูลทั้งหมดจะหายไปหลังจากรีบูต หากข้อมูลที่จำเป็นถูกเก็บไว้ในสมาร์ทโฟน ขอแนะนำให้คุณถ่ายโอนไปยังที่เก็บข้อมูล “คลาวด์” ก่อน
ผลลัพธ์
หากคุณลองวิธีการทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักของเครือข่าย "Instagram" ให้เขียนถึงบริการสนับสนุน พวกเขารู้วิธีแก้ปัญหาอย่างแน่นอน
