เว็บไซต์ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า การทำงานที่ถูกต้องของไซต์และความสะดวกของผู้ใช้เพิ่มความภักดีของผู้บริโภคอย่างมาก เพื่อทำความเข้าใจความซับซ้อนของไซต์ การเข้าชมหน้าเว็บ การวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ Yandex. Metrics นั้นมีประโยชน์ คำถามเริ่มต้นคือแหล่งที่มาของการเข้าชม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมมาจากไหน
แหล่งที่มาแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อย ซึ่งส่วนใหญ่เข้าใจได้ง่าย แหล่งที่มาดังกล่าวรวมถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ เสิร์ชเอ็นจิ้น การคลิกลิงก์โดยตรง ฯลฯ รายการ "การอ้างอิงภายใน" ทำให้เกิดคำถามเดียวกัน และไม่ง่ายเสมอไปที่จะค้นหาว่าการอ้างอิงภายในมีความหมายอย่างไรในเมตริก
แนวคิดพื้นฐาน
ผู้เชี่ยวชาญศึกษารายละเอียดตัวชี้วัดทั้งหมดของตัวชี้วัด แต่จะมีประโยชน์ที่จะอธิบายในรายละเอียดว่าการเปลี่ยนแปลงภายในในตัวชี้วัดคืออะไร สำหรับผู้เริ่มต้น
การเข้าชมภายในเพจโดยลูกค้าที่ไม่ซ้ำจากแหล่งที่มาภายในของไซต์ได้รับการพิจารณา การนับจะขึ้นอยู่กับระบบ ID ในตัวที่รวบรวมผู้เข้าชมทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
ผู้มาเยี่ยมจะถือว่าไม่ซ้ำกันหากมาเยี่ยมนานกว่า 15 วินาที หากเข้าชมเว็บไซต์น้อยกว่าช่วงเวลานี้ จะนับเป็นการตีกลับ
หากต้องการสำรวจกระแสการเข้าชม คุณต้องเข้าใจว่าการคลิกภายในและการเข้าชมโดยตรงใดบ้างในเมตริก การเปลี่ยนแปลงภายในไซต์แตกต่างจากการเปลี่ยนผ่านลิงก์โดยตรง ซึ่งสามารถดำเนินการได้ เช่น ผ่านช่องทางของเพื่อนและคนรู้จัก การเปลี่ยนโดยตรงรวมถึงเส้นทางการเปลี่ยนดังกล่าว: จากลิงก์จากแอปพลิเคชัน จากส่วนบุ๊กมาร์ก จากอีเมลและผู้จัดการ ฯลฯ
การเปลี่ยนตรง
การเติบโตของการคลิกโดยตรงถือเป็นแนวโน้มที่ดี ซึ่งบ่งชี้ถึงการจัดตั้งช่องทางการสื่อสารโดยตรงระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค ในกรณีนี้ แม้แต่เครื่องมือค้นหาก็ถูกแยกออกจากการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะจดจำกิจกรรมที่เป็นไปได้ของบอท ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ระบบมักจะเพิกเฉย บางครั้งสถิติมีพฤติกรรมแปลก ๆ ซึ่งทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับการเพิกเฉยต่อบอททั้งหมดและไม่มีข้อผิดพลาดเมื่อลงทะเบียนการเข้าชมและการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ เพื่อหาสาเหตุของการเติบโตของการเปลี่ยนโดยตรง การวิเคราะห์พารามิเตอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกใช้
เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงภายในไซต์
หลังจากอธิบายคำศัพท์พื้นฐานแล้ว (การเปลี่ยนแปลงภายในในเมตริกคืออะไร ทำได้)ไปพิจารณากระบวนการต้นทางของการรับส่งข้อมูลภายใน ดังนั้นเมื่อนับผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ เวลาจะถูกนำมาพิจารณาด้วย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ปัจจัยเดียว เมื่อนับจะพิจารณาถึงลักษณะพฤติกรรมของผู้มาเยี่ยม การเข้าชมแบบเต็มถือเป็นการดูหน้าต่างๆ ของไซต์ที่มีเวลาพักเพียงพอ
การเปลี่ยนภาพภายในปรากฏขึ้นในกรณีต่อไปนี้:
- เวลาเยี่ยมชมนานเกินไป โดยหยุดชั่วคราว;
- การเชื่อมต่อทางเทคนิคล้มเหลว หลังจากนั้นผู้เข้าชมจะไปยังหน้าถัดไปของเว็บไซต์
- ไม่มีเคาน์เตอร์ในเพจ
- เกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า ที่อยู่ไซต์
ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงประเภทนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแหล่งภายนอก ตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงภายในคือสถานการณ์ที่ผู้ใช้ฟุ้งซ่านจากการดูหน้าเว็บ แล้วกลับไปสำรวจไซต์ การเริ่มกิจกรรมใหม่บนไซต์หลังจากหมดเวลามากกว่า 30 นาทีจะถูกบันทึกเป็นการเข้าชมใหม่ที่มีแหล่งที่มาของการเข้าชมจากการอ้างอิงภายใน ระยะหมดเวลา 30 นาทีถูกกำหนดโดยค่าเริ่มต้นในการตั้งค่า แต่การตั้งค่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการ ความจำเป็นในการเพิ่มระยะหมดเวลาอาจเกิดขึ้นตามเนื้อหาเฉพาะของเว็บไซต์ เช่น เนื้อหาวิดีโอต้องใช้เวลาศึกษานานขึ้น
ไม่ใช่หน้าแลนดิ้งเพจ
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนภายในคือการเปลี่ยนจากหน้าที่ไม่มีตัวนับและมิเรอร์ที่ติดตั้งไว้ (หน้าที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมาย) ในสถานการณ์นี้ เมตริกไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมและจับว่าเป็นฮ็อพภายในได้ ด้วยความชัดเจนทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงภายในเป็นอย่างไรในหน่วยเมตริก เราสามารถเอาชนะความยากลำบากที่เกิดขึ้นกับสถิติได้อย่างง่ายดาย
ด้วยช่วงการเปลี่ยนภาพภายในจำนวนมาก ขอแนะนำให้วางตัวนับในทุกหน้าเพื่อชี้แจงกระแสการรับส่งข้อมูลไปยังเว็บไซต์
การวิเคราะห์พารามิเตอร์ระบบช่วยให้เข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงภายในมีอะไรบ้างในเมตริก รายงาน "เนื้อหา - หน้ารายการ" มีข้อมูลเกี่ยวกับการมีอยู่ของตัวนับบนหน้า เมื่อเพิ่มการจัดกลุ่มตามผู้อ้างอิงการเยี่ยมชม การเข้าชมจะถูกกรอง จำนวนการเข้าชมที่ลดลงด้วยการตั้งค่านี้บ่งชี้ว่าสาเหตุของการเปลี่ยนภายในคือการหมดเวลา
อิทธิพลต่อสถิติ
จำนวนและส่วนแบ่งของการคลิกภายในไม่ส่งผลต่อตำแหน่งของไซต์ในการค้นหาและพารามิเตอร์อื่นๆ ที่สำคัญสำหรับการโปรโมต โครงสร้างการเปลี่ยนแปลงพูดเฉพาะเกี่ยวกับคุณสมบัติของการรับส่งข้อมูลที่เข้ามา ทำให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้เยี่ยมชมทรัพยากรเพื่อวิเคราะห์ผู้ชมและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเพื่อติดตามผลลัพธ์ของกิจกรรมส่งเสริมการขาย การสร้างการสื่อสารเป็นงานที่สำคัญ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงภายในใน Yandex. Metrica คืออะไร
จำนวนการเปลี่ยนภาพภายใน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อาจบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจำนวนมากเกิดขึ้นเมื่อบอทดูไซต์ การกระทำของคู่แข่งในการรวบรวมข้อมูล ฯลฯ ในกรณีนี้ ถือว่าคุ้มค่าดูที่อยู่ที่เกิดการเปลี่ยนภาพ เจาะลึกถึงสาเหตุของการปรากฏตัวของพวกเขา
วิธีจัดการกับแหล่งที่มาของการเข้าชมภายใน
การลดจำนวนการเคลื่อนไหวภายในที่นับว่าไม่ซ้ำกันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประเมินที่เพียงพอของการไหลของผู้เยี่ยมชมและการวิเคราะห์หน้าที่เข้าชมโดยผู้ชม
ก่อนที่จะดำเนินมาตรการที่เป็นรูปธรรมเพื่อขจัดสาเหตุของการรับส่งข้อมูลภายใน จำเป็นต้องทำการวิเคราะห์โดยละเอียดของกิจกรรมบนไซต์ภายในทุกกลุ่ม
การเปลี่ยนแปลงภายในของตัวชี้วัดคืออะไร ที่กล่าวถึงข้างต้นในรายละเอียด หากสาเหตุของการปรากฏตัวของพวกเขาเกินเวลาหมดเวลาก็ควรเพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นเพื่อวิเคราะห์กิจกรรมของผู้เยี่ยมชมได้ดียิ่งขึ้น แม้ว่ามาตรการดังกล่าวอาจไม่ได้ผลเสมอไป ผลลัพธ์จะไม่เกิดขึ้นหากการเลื่อนการศึกษาเว็บไซต์เป็นเวลานานกลายเป็นนิสัยของผู้ใช้
การไม่มีตัวนับในหน้าและการเปลี่ยนจากหน้าไปยังหน้าอื่นสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการติดตั้ง คุณสามารถตรวจจับหน้าที่ข้ามได้โดยใช้ฟังก์ชันเมตริก
ค้นหาหน้าโดยไม่มีเคาน์เตอร์
ในการค้นหาหน้าที่ไม่มีตัวนับที่สร้างการเปลี่ยนภายใน คุณต้องเลือกช่องทางที่สนใจในเมนูแหล่งที่มาของการเข้าชม ที่มาของการเข้าชมมีอยู่ในรายงานหน้า Landing Page ซึ่งติดตามความเคลื่อนไหวของผู้เข้าชมทั้งหมด การจัดกลุ่มผู้อ้างอิงที่ใช้ในการกรองระยะหมดเวลาช่วยชี้แจงเคาน์เตอร์เช่นกัน การตั้งค่ารายงานในหน้าเข้าสู่ระบบและผู้อ้างอิงจะช่วยให้คุณได้รับทั้งหมดรายชื่อหน้าเว็บไซต์ที่มีการเปลี่ยนหน้า โดยจะพบหน้าที่ไม่มีตัวนับ