การดูแลสุขภาพกับการตลาดมาคู่กันเร็วๆ นี้ การตลาดด้านการแพทย์มักถูกนำไปใช้เป็นระยะๆ ในรูปแบบของการสำรวจลูกค้าหรือการวิเคราะห์ความต้องการ เนื่องจากศูนย์การแพทย์เอกชนจำนวนมากได้เข้าสู่ตลาด โดยให้การดูแลที่มีคุณภาพแก่ประชากรและการมุ่งเน้นลูกค้าในระดับต่างๆ จึงจำเป็นต้องให้ความสนใจกับกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดในพื้นที่นี้
ผู้เชี่ยวชาญสามเณรอาจประสบปัญหาด้านการตลาดในด้านการแพทย์ เช่น การขาดการพัฒนา การทดลอง และโดยทั่วไปแล้ว ประสบการณ์ในการส่งเสริมวัฒนธรรมนี้ในรัสเซีย ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? เหตุผลคือช่วงสั้นๆ ของการพัฒนาการตลาดในภาคสุขภาพ ผู้ชมยังไม่พร้อมสำหรับการรับรู้ที่เพียงพอของเหตุการณ์กระตุ้นเพราะพวกเขาคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ลดราคาแล้ว แต่เมื่อพวกเขาเสนอส่วนลดค่ายา สิ่งนี้มักจะทำให้เกิดข้อสงสัย เช่นเดียวกับการตลาดอื่นๆกิจกรรม.
ด้วยประสบการณ์จากต่างประเทศ ผู้เล่นระดับนานาชาติรายใหญ่ในตลาดการดูแลสุขภาพ ความจำเป็นในการทำการตลาดด้านการแพทย์เป็นสิ่งที่สัมผัสได้อย่างมากและกำลังดำเนินการอย่างแข็งขันในรัสเซีย มีไว้เพื่ออะไร? การตลาดแบบระบบในยาทำให้คุณสามารถระบุตัวขับเคลื่อนความต้องการ ปรับเปลี่ยนสินค้าและบริการเพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ในขณะที่ปรับต้นทุนให้เหมาะสมผ่านนโยบายการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งจำเป็นในตลาดที่มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นและต้นทุนการผลิตที่สูงขึ้น
การตลาดด้านการดูแลสุขภาพทุกประเภทครอบคลุมหมวดหมู่ เช่น บริการ สถาบัน ผู้เชี่ยวชาญ แนวคิด
เป้าหมาย
ในด้านการแพทย์ งานต่อไปนี้ถูกกำหนดไว้สำหรับการตลาด:
- การศึกษาตลาดสินค้า (ยาและผลิตภัณฑ์เพื่อการรักษาและป้องกันโรค) การระบุแนวโน้มและการคาดการณ์การพัฒนาอาคาร
- ปรับกลยุทธ์ที่มีอยู่สำหรับการส่งมอบบริการป้องกันและรักษาโรค
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการที่มีอยู่
หลักการตลาดทางการแพทย์
การจัดการการตลาดเพื่อสุขภาพเป็นไปตามหลักการบางประการ:
- การวิจัยตลาดโดยละเอียด (ยา บริการ ผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ);
- การระบุกลุ่มตลาด (ผู้บริโภคทั้งหมดถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามเกณฑ์ที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการแพทย์);
- ความยืดหยุ่นของกระบวนการผลิตและการตลาดขึ้นอยู่กับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
- เทคโนโลยีและนวัตกรรม (วงการการแพทย์ต้องทันเวลาในแง่ของช่องทางปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า, ระบบการจัดการ);
- การจัดทำแผนการผลิต การตลาด และการส่งเสริมการขาย
กิจกรรม
กิจกรรมการตลาดมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การวิเคราะห์และพยากรณ์ตลาด
- การเลือกวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการมีอิทธิพลต่อกลุ่มตลาด
- การพัฒนานโยบายการกำหนดราคาที่เหมาะสม;
- ข้อมูล;
- สร้างแผนการตลาด
การวิเคราะห์ตลาดเป็นการศึกษารายงานการขายยาและผลิตภัณฑ์และบริการเป็นหลัก ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์สถิติ การศึกษากำลังดำเนินการเพื่อสร้างความต้องการด้านสุขภาพของประชากร
ลักษณะเฉพาะของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพคือความต้องการความช่วยเหลืออาจเกิดขึ้นสายเกินไปเมื่อโรคเริ่มต้นขึ้น เพื่อลดสถานการณ์ดังกล่าว งานกำลังดำเนินการเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ถูกต้องของสุขภาพ สุขภาพของประชากรต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ อย่างน้อยเป็นระยะเพื่อตรวจหาโรคได้ทันท่วงที การเปลี่ยนแปลงการเน้นย้ำพฤติกรรมของผู้บริโภคบริการทางการแพทย์และยาจากการรักษาไปจนถึงการป้องกันสามารถเปลี่ยนแปลงความต้องการในเชิงคุณภาพได้ และส่งผลให้ตลาดการดูแลสุขภาพทั้งหมด
กิจกรรมการตลาดเพื่อสร้างความจำเป็นในการรักษาสุขภาพ ไม่เพียงแต่ลดต้นทุนค่ายาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวผู้ป่วยเองด้วย และแบกรับภาระทางสังคม ตามกฎแล้วเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นการศึกษาในลักษณะที่แสดงในโฆษณาโซเชียล ฯลฯ
ศึกษาตลาดแล้วแบ่งตามประเภทผู้บริโภค เซ็กเมนต์คือกลุ่มของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่รวมกันเป็นหนึ่งโดยเกณฑ์การคัดเลือกทั่วไป เนื่องจากพวกเขาน่าจะตอบสนองต่อกิจกรรมทางการตลาดอย่างเท่าเทียมกัน เกณฑ์อาจเป็นภูมิศาสตร์ สังคม - ประชากร พฤติกรรม ฯลฯ
หลังจากระบุกลุ่มหลักที่น่าสนใจที่สุดในแง่ของการสร้างอุปสงค์และการขายแล้ว ได้มีการพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด แผนการตลาดเชิงกลยุทธ์สำเร็จรูปด้านการแพทย์สามารถนำไปสู่พื้นที่ต่อไปนี้:
- การปรับปรุงคุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์
- ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของสินค้าหรือบริการ (การรับประกัน การซ่อมแซม);
- การสร้างแบรนด์ (เช่น ผู้นำในด้านใดด้านหนึ่ง);
- การพัฒนา cross-selling การก่อตัวของช่องทางการขายที่เกี่ยวข้องไปยังบริการหลัก
- องค์ประกอบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของแบรนด์ การสร้างภาพลักษณ์ของผู้เล่นในตลาดยุคใหม่
ส่วนประสมทางการตลาดประกอบด้วยแผนสามช่วง: ผลิตภัณฑ์ (บริการ) เอง นโยบายการกำหนดราคาและการส่งเสริมการขาย
ลักษณะของคอมเพล็กซ์ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของพื้นที่และผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง กลยุทธ์แผนมีสามประเภทหลัก:
- เปิดตัวแบรนด์ใหม่ ศูนย์การแพทย์ บริการใหม่ในตลาด
- ขยายการขายโดยเสนอคลังแสงที่มีอยู่ไปยังกลุ่มใหม่
- แผนความหลากหลายเกี่ยวข้องกับการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับผู้บริโภคใหม่ โดยเน้นที่การแจกจ่ายซ้ำ
ขั้นตอนการเลื่อนขั้นแพทย์รวมถึงเครื่องมือต่อไปนี้:
- โฆษณา - แจ้งผู้ชมเกี่ยวกับข้อดีของผลิตภัณฑ์ (บริการ) ดึงดูดความสนใจสูงสุด
- กระตุ้นโปรโมชั่น;
- โฆษณาชวนเชื่อ
การสื่อสารที่ส่งเสริมสุขภาพนั้นยึดตามค่านิยมที่ไม่มีวันตกยุคและผู้ชมจะเข้าใจได้ง่าย แต่ด้วยการโฆษณาของสถาบัน ทุกสิ่งจึงไม่ใช่เรื่องง่าย การสร้างการตลาดสำหรับคลินิกและศูนย์การแพทย์ควรคำนึงถึงคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- แจ้งกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการบริการในสถาบันนี้ อุปกรณ์คุณภาพสูง ความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ราคาของการบริการ
- สร้างเหตุผลที่คิดจะใช้
- การนำเสนอผลงานแบบมีสีสันที่ชวนให้อยากมาเรียนที่สถาบันนั้นๆ
ในขณะเดียวกัน ก็ควรจำไว้ว่าข้อความโฆษณาไม่เพียงแต่มีหน้าที่ให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าในอนาคตโดยตรงด้วยสีสันด้วยอารมณ์ ซึ่งควรสร้างแต่ภาพเชิงบวกเท่านั้น ข้อความดังกล่าวเป็นขั้นตอนแรกของการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับการตลาดทางการแพทย์
การตลาดทางอินเทอร์เน็ตทางการแพทย์
ชีวิตผู้ป่วยกำลังเคลื่อนเข้าสู่โลกออนไลน์ ที่ซึ่งพวกเขาพบทุกสิ่งที่ต้องการ และนี่หมายความว่าพวกเขาควรหายาและการรักษาพยาบาลที่นั่นด้วย การตลาดทางอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปและการตลาดเนื้อหาในยาโดยเฉพาะมีระดับการใช้งานดังต่อไปนี้:
- คำจำกัดความของลูกค้าในอุดมคติ คำอธิบายสูงสุดเกี่ยวกับสังคม - ประชากร จิตวิทยา พฤติกรรมลักษณะเฉพาะ. ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเป้าหมายในอุดมคตินี้ตั้งไว้สำหรับตัวมันเองว่าอะไรคือสิ่งที่มุ่งมั่นเพื่ออะไร และใครที่มันสนใจ และพบปัญหาอะไร เป็นไปได้ที่จะนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่จำเป็น โดยเข้าใจและสัมผัสรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้
- สร้างภาษากลางในการสื่อสารตามข้อมูลที่ได้รับในขั้นตอนก่อนหน้า ขอบเขตของความสนใจและรูปแบบของพฤติกรรมกำหนดภาษาที่บุคคลเข้าใจได้ ภาพเหล่านั้นที่อ่านได้ดีที่สุด กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ เมื่อโต้ตอบกับผู้ชม ภาษานี้จะถูกปรับตามประสบการณ์การโต้ตอบ
- การก่อตัวของ "ผู้ช่วย" ความตั้งใจซึ่งเนื้อหาให้บริการจากตำแหน่งช่วยเหลือและดูแลความคิดเห็นจะถูกประมวลผลจากมุมมองของบุคคลที่ไม่สนใจในการขาย แต่ในการตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของบริการเฉพาะ (ผลิตภัณฑ์)
- ความเปิดกว้างและความจริงใจนั้นสัมผัสได้ในระดับจิตใต้สำนึกแม้ผ่านอุปกรณ์หลายชั้น ดังนั้นจึงควรค่าแก่การสร้างความตั้งใจภายในที่ชัดเจนในการสื่อสารกับผู้ชมด้วยความจริงใจ
- การสร้างชุดการประชุมกับตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการพร้อมข้อมูลการตลาด มีกฎห้าประการ ซึ่งการสัมผัสครั้งแรกกับสิ่งใหม่ทำให้เกิดความกลัวและความตื่นตัว แต่เมื่อพบกันซ้ำ ๆ ทุกสิ่งจะเปลี่ยนไป หลังจากที่สัมผัสครั้งที่ห้า บุคคลนั้นจะรับรู้ข้อมูลเดียวกันเป็นที่รู้จักกันดีและเป็นมิตร ในด้านการตลาดทางการแพทย์ จำเป็นต้องตรวจสอบจุดติดต่อกับลูกค้าอย่างเคร่งครัด เน้นช่องทางหลักและช่องทางเพิ่มเติม สร้างโครงสร้างการโต้ตอบโดยที่บุคคลจะได้พบกับข้อมูลที่จำเป็นหลายครั้งผ่านช่องทางการโต้ตอบที่แตกต่างกัน
- การตั้งเป้าหมายสำหรับการประชุมแบบออฟไลน์ควรระลึกไว้เสมอเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กัน โดยเสนอให้ดำเนินการใดๆ เนื่องจากนี่คือสิ่งที่สร้างความมุ่งมั่นให้กับลูกค้า
- ทัศนคติพิเศษต่อรีวิว กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนคำติชม คำติชมมีความสำคัญเนื่องจากเป็นการกำหนดช่วงเวลาทั้งหมดที่ทิ้งรอยประทับทางอารมณ์ไว้ในความทรงจำของผู้ชมเป้าหมาย พวกเขาสะกดทุกคำที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและไม่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ซึ่งเป็นบทเรียนที่ดีสำหรับกิจกรรมในอนาคต บทวิจารณ์เชิงลบจะต้องได้รับการแก้ไข ทำให้เป็นกลาง ไม่เช่นนั้นคำพูดจากปากต่อปากจะทำให้ผลลัพธ์ของการวางแผนการตลาดเสียหายอย่างมาก
ความเฉพาะเจาะจงของการตลาดทางการแพทย์คือเนื้อหาเกี่ยวข้องกับปัญหาสุขภาพที่ละเอียดอ่อน เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จคำนึงถึงด้านจริยธรรมของปัญหา หลีกเลี่ยงเทมเพลตโฆษณาและเกินเงื่อนไขทางการแพทย์ ในฉบับนี้ แพทย์ที่ฝึกฝนมาอย่างยาวนานซึ่งคุ้นเคยกับการสื่อสารด้วยภาษาของลูกค้า ซึ่งมีเรื่องราวชีวิตมากมายด้วยอารมณ์ขันและความขมขื่น ซึ่งแต่ละเรื่องมีความหมายลึกซึ้ง กลายเป็นแหล่งเนื้อหาที่ทรงคุณค่า
นอกจากเนื้อหาที่มีรูปแบบที่ดี การปฏิบัติตามระดับการตลาดแล้ว ยังต้องคำนึงถึงการพัฒนาเทคโนโลยี โมเดลการใช้เนื้อหาทางอินเทอร์เน็ตด้วย ดังนั้นวันนี้ไม่มีใครแปลกใจกับความจริงที่ว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือมีปริมาณเพิ่มขึ้นอย่างแข็งขันตามลำดับทุกช่องจะต้องปรับให้เข้ากับการบริโภคเนื้อหาประเภทนี้คำนึงถึงการพิจารณาทางเทคนิค ในคลินิกบางแห่ง ปริมาณการใช้มือถือถึง 69% ของการไหลทั้งหมด ดังนั้นความล่าช้าในพื้นที่นี้อาจนำไปสู่การสูญเสียอย่างร้ายแรงในจำนวนลูกค้า
การแสดงภาพเนื้อหาในการตลาด
ข้อมูลในรูปแบบภาพ รูปภาพ สีสัน เป็นส่วนสำคัญของข้อมูลที่น่าจดจำที่สุดมาช้านาน ตอนนี้วิดีโอได้เข้าร่วมรายการนี้อย่างมั่นใจแล้ว โซเชียลเน็ตเวิร์กเน้นที่การแสดงข้อมูลเป็นภาพ บ่อยครั้งขึ้นเรื่อยๆ ที่พวกเขาไม่อ่านบทวิจารณ์ แต่ดูบนอินเทอร์เน็ต มองหาวิดีโอที่อธิบายขั้นตอนของกระบวนการ ภาพถ่ายก่อนและหลัง เป็นต้น
ช่วงเวลาของการสร้างภาพข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกระบวนการสร้างการตลาดด้านยา เพราะมันส่งผลกระทบโดยตรงต่อการตัดสินใจของลูกค้า ดูเหมือนว่ายาจะน่าเบื่อสำหรับวิดีโอและภาพที่สดใส แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น โซเชียลเน็ตเวิร์กใช้เนื้อหาวิดีโออย่างเต็มศักยภาพอยู่แล้ว ซึ่งประกอบด้วยเคล็ดลับ คำอธิบายขั้นตอน การพบปะกับผู้ป่วยเก่าที่มีอะไรจะบอก ข้อมูลทั้งหมดควรทำให้ขั้นตอนการให้บริการ (การใช้ผลิตภัณฑ์) ง่ายและมีประสิทธิภาพ
การมุ่งเน้นที่การสร้างภาพข้อมูลของแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นชัดเจนในสตรีมสดและเรื่องราวใหม่ๆ ที่ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงเลย แต่สร้างภาพลวงตาของการติดต่อโดยตรง โดยไม่มีตัวกรองและการเซ็นเซอร์
เว็บไซต์เป็นช่องทางการสื่อสารที่จำเป็น
ก่อนอื่น สำหรับข้อมูล คนไปอินเทอร์เน็ต ไปยังเว็บไซต์ขององค์กร ที่เขาศึกษารายละเอียดว่าใคร ที่ไหน และวิธีที่เขาดำเนินการดูการเติมเนื้อหากำหนดทิศทางและการยอมรับสำหรับตัวเองเป็นการส่วนตัว นี่ไม่ใช่ตัวอย่างที่แยกออกมา แต่เป็นแบบจำลองพฤติกรรมในสังคมที่เป็นที่ยอมรับ ซึ่งกำลังได้รับแรงผลักดันมากยิ่งขึ้นเมื่ออายุของกลุ่มประชากรที่อยู่ระหว่างการพิจารณาลดลง ดังนั้น การสร้างและส่งเสริมความสามารถของไซต์จึงเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับโปรแกรมการตลาดแบบบูรณาการในด้านการแพทย์
การโปรโมตไซต์นี้มีคุณลักษณะหลายอย่างที่ต้องนำมาพิจารณา:
- เต็มไปด้วยเนื้อหาใหม่ๆ ที่น่าสนใจอยู่เสมอ โดยคำนึงถึงฤดูกาลและคลื่นที่เกี่ยวข้องของการเปลี่ยนแปลงในภาวะสุขภาพของประชากร
- ความสามารถในการสื่อสาร ถามคำถามออนไลน์ เขียนคำถามถึงผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ
- วิจารณญาณและคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญสร้างความไว้วางใจในระดับสูง
- แผนแรกควรเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และโมดูลโฆษณาควรเป็นแผนสอง การวางแผนดังกล่าวจะดึงดูดความสนใจของลูกค้า ปล่อยให้พวกเขาอยู่ในไซต์และสร้างความไว้วางใจ
บริการเหมือนมิตรและศัตรู
คุณภาพการรักษาพยาบาลไม่สามารถประเมินได้เสมอหากไม่มีการฝึกอบรมที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงจำเป็นต้องมีฐานความรู้ทางการแพทย์ที่ดี มีประสบการณ์ในการสมัคร ลูกค้าของสถาบันการแพทย์ส่วนใหญ่ประเมินศูนย์ตามระดับการให้บริการ
ง่ายต่อการติดต่อทางโทรศัพท์ ไปที่แผนกต้อนรับ เวลารอ ความสุภาพของพนักงานสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับสถาบันทันที หากคอลเซ็นเตอร์เลอะเทอะ คุณจะคาดหวังอะไรจากคลินิกหมอ?
เป็นที่น่าสังเกตว่าการทำงานกับลูกค้าประจำที่พึงพอใจกับบริการนั้นเรียบง่ายและน่าพอใจ และงบประมาณสำหรับพวกเขานั้นน้อยกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะพยายามสร้างระบบปฏิสัมพันธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าภายใน ทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อให้ทุกคนตื้นตันใจกับความสำคัญของรูปแบบพฤติกรรมนี้
กฎหมาย
การโฆษณาในสาขาการแพทย์อยู่ภายใต้กฎทั่วไปที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย เมื่อพิจารณาจากความเฉพาะเจาะจงของทรงกลม การทำงานด้วยแนวคิดเช่น "ชีวิต" "ความตาย" และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน มีข้อกำหนดด้านจริยธรรมเพิ่มขึ้นสำหรับการโฆษณา
ตามกฎหมาย การโฆษณาต้องเชื่อถือได้ ไม่หลอกลวง ไม่หมิ่นประมาทบุคคลที่สาม และเป็นกลางต่อคู่แข่ง นอกจากนี้ โฆษณาบริการทางการแพทย์ต้องไม่มี:
- ลิงก์ไปยังกรณีการรักษาด้วยยาที่โฆษณา
- ขอบคุณผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์
- ข้อบ่งชี้ของผลประโยชน์ที่ระบุเป็นผลจากการศึกษาการลงทะเบียนภาคบังคับ
- สมมติฐานปัญหาสุขภาพของผู้บริโภคด้านเนื้อหาการตลาด
ตั้งแต่ปี 2014 ได้มีการแก้ไขเพิ่มเติมกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมบริการทางการแพทย์ ตอนนี้มีความจำเป็นต้องระบุข้อห้าม เตือนความจำของการศึกษาบังคับของคำแนะนำก่อนใช้งาน และคำแนะนำในการปรึกษาแพทย์ การแก้ไขเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่โฆษณาในสื่อที่ไม่เฉพาะทาง
การใช้ "โปรโมชั่นและส่วนลด" อย่างแข็งขันนั้นไม่สามารถใช้กับสาขาการแพทย์ได้เนื่องจากการอุทธรณ์ไปยังคลินิก ในกรณีส่วนใหญ่ บังคับ เมื่อมีสถานการณ์บางอย่างเกิดขึ้น ในที่นี้ การโฆษณาควรก่อให้เกิดแบรนด์ที่จดจำได้ทันทีเมื่อเกิดสถานการณ์ที่ต้องให้การรักษาพยาบาล
"Black Swan" พัฒนาใหม่
"หงส์ดำ" หมายถึงเหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปลงความเป็นจริงของตลาดอย่างมากซึ่งตรงกันข้ามกับความคาดหวังทั้งหมด คุณลักษณะของการตลาดด้านการแพทย์คือเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยมหภาคในรูปแบบของกฎหมาย นโยบายต่างประเทศ ฯลฯ แต่ยังรวมถึงการพัฒนาใหม่อีกด้วย
เมื่อนวัตกรรมสำคัญเกิดขึ้น สถานการณ์ตลาดจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก และต้องมีการแจกจ่ายทรัพยากรอย่างต่อเนื่องและเน้นย้ำจากผู้เข้าร่วมตลาดทั้งหมด เมื่อสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น ผู้ชนะคือผู้ที่เตรียมพร้อมสำหรับความเป็นจริงทางเศรษฐกิจใหม่ๆ มากขึ้น ซึ่งได้รับ ประมวลผล และนำข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดไปใช้ก่อนหน้านี้
ในการควบคุมนั้น จำเป็นต้องมีการจัดการการตลาดด้านการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่อง ซึ่งประกอบด้วยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็วและดำเนินมาตรการแก้ไขที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เมื่อความต้องการลดลง จะมีการศึกษาพิเศษเพื่อระบุสาเหตุของการปฏิเสธ ระบุจุดเติบโต ซึ่งจะได้รับการประเมินในภายหลังในแง่ของเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับการตลาด
การฝึกอบรมการตลาดทางการแพทย์
ตลาดบริการทางการแพทย์ ยา และสถาบันกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่การตลาดแบบมืออาชีพในด้านนี้เพิ่งเกิดขึ้นไม่นานมานี้ หลักสูตรเพิ่มเติมการศึกษาสำหรับนักการตลาดเพื่อช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับสาขาใหม่
หลักสูตรของหลักสูตรดังกล่าวประกอบด้วยแนวคิดพื้นฐานและเครื่องมือทางการตลาดด้านการแพทย์ กระบวนการส่งเสริมทั้งหมด: การวิเคราะห์ตลาด การสร้างข้อเสนอสำหรับกลุ่มเป้าหมาย กิจกรรมทางการตลาด การวิเคราะห์ผลลัพธ์ จำเป็นต้องพิจารณานโยบายการแข่งขันในหลักสูตรดังกล่าว เนื่องจากตลาดการแพทย์และการดูแลสุขภาพมีโครงสร้างที่มีมายาวนานของผู้เข้าร่วมชั้นนำ ซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาในการสร้างแผนการตลาด
หลักสูตร MBA ทางการแพทย์ก็มีส่วนการตลาดเช่นกัน แต่ครอบคลุมประเด็นระดับโลกมากขึ้นในด้านกลยุทธ์ การสร้างแบรนด์ และการจัดการการตลาด
โปรแกรมการฝึกอบรมทั้งหมดมีบล็อกไอทีเพื่อให้ทันกับเวลาในแง่ของการใช้เทคโนโลยีที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในแง่ของประสบการณ์ของผู้บริโภคและช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่สะดวกสบายที่สุดกับลูกค้า
ดังนั้นจึงมีตัวเลือกของโปรแกรมการฝึกอบรมที่สามารถอุดช่องว่างที่มีอยู่ในกฎของการตลาดในด้านการแพทย์และสุขภาพ
