เคยอยากรู้ว่าใครเป็นเจ้าของ MTS? หลายคนใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีรหัสผู้ให้บริการมือถือนี้ ท้ายที่สุด MTS เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ "บิ๊กทรี" ในรัสเซียพร้อมกับ Beeline และ Megafon ฐานลูกค้าของบริษัทประกอบด้วยผู้คนนับล้านและก้าวไปไกลกว่าการสื่อสารผ่านเซลลูลาร์แบบคลาสสิกมาช้านาน ภายใต้การอุปถัมภ์ของ MTS อุปกรณ์จะถูกสร้างขึ้นและมีการพัฒนาฐานทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคสำหรับการส่งข้อมูล บริษัทกำลังขยายขอบเขตการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ข้อมูลทั่วไป
ปิดบริษัทร่วมหุ้น MTS (Mobile TeleSystems) จดทะเบียนอย่างเป็นทางการในปี 1993 ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วและความพยายามอย่างแข็งขันในการผูกขาดตลาดของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ปัจจุบัน MTS เป็นหนึ่งในบริษัทโทรคมนาคมที่ใหญ่ที่สุด ไม่เพียงแต่ในรัสเซีย แต่ยังอยู่ใน CIS ด้วย ปัจจุบันมีบริษัทในเครือหลายแห่งในทรัพย์สิน แม้แต่ในโลกขนาดของ บริษัท เป็นหนึ่งในสิบอันดับแรกที่มีชื่อเสียงที่สุด
คุณสมบัติ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา MTS ได้กระจายขอบเขตของกิจกรรมของตนเองอย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น เธอเริ่มผลิตโทรศัพท์ภายใต้แบรนด์ของเธอเอง (ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวคือโทรศัพท์เหล่านี้รองรับเฉพาะซิมการ์ด MTS) บริษัทได้กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่แพงที่สุดในรัสเซีย ค่าใช้จ่าย ณ สิ้นปี 2553 มากกว่าสองร้อยล้านรูเบิล
สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในมอสโก แต่พบสาขา MTS ในหลายเมือง แล้วในปี 2013 จำนวนของพวกเขาเกินหลายพัน ประมาณหนึ่งในสี่เป็นร้านค้าหลัก นี่คือที่ที่คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์มือถือรุ่นที่มีตราสินค้าได้ ตัวอย่างที่โดดเด่นคือ MTS 970 จอสัมผัสที่วางจำหน่ายเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่นเดียวกับ MTS 945 GLONASS ซึ่งรองรับระบบติดตามดาวเทียม
ถึงแม้จะยิ่งใหญ่ในปัจจุบัน แต่เส้นทางที่บริษัทได้ไปนั้นไม่ง่ายเลย ตอนนี้ผู้ที่เป็นเจ้าของ MTS เข้าใจดีว่าเรื่องราวของบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่โดยรวมมีความเกี่ยวพันกันอย่างใกล้ชิด
เส้นทางการพัฒนา
จนถึงยุคเก้าของศตวรรษที่ผ่านมา ไม่มีใครสามารถจินตนาการได้ว่าช่วงความถี่ 900 MHz ที่มีไว้สำหรับการสื่อสารระหว่างนักบินและกองทัพ ไม่เพียงแต่จะใช้เพื่อจุดประสงค์ที่สงบสุขเท่านั้น แต่ยังใช้ในการสร้างเซลล์ ตลาดการสื่อสาร
ในปี 1992 ได้มีการเปิดตัวต้นแบบของระบบ GSM สมัยใหม่ และต่อมาได้มีการประกาศการแข่งขันด้านลิขสิทธิ์ใบอนุญาต GSM-900 ในขณะนั้นเอง เหตุการณ์สำคัญของบริษัทก็เกิดขึ้น ชัยชนะในการแข่งขันครั้งนี้ชนะโดยสมาคมผูกขาด Mobile Moscow ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น MTS
สิทธิ์ของบริษัทในขณะนั้นถูกแบ่งระหว่าง OJSC MGTS (เครือข่ายโทรศัพท์ของเมืองมอสโก), DeTeMobil บริษัทสัญชาติเยอรมัน, ซีเมนส์ และผู้ถือหุ้นรายย่อยจำนวนหนึ่ง ต่อมามีการแจกจ่ายหุ้นหลายครั้ง แต่ส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในมือของผู้ประกอบการในประเทศซึ่งยังคงเป็นเจ้าของ MTS
วางรากฐานบริษัทแล้ว มีการแนะนำผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหม่สู่โลก และความครอบคลุมของเครือข่าย ซึ่งในปี 1994 มีสถานี BSS เพียงแห่งเดียวก็เริ่มขยายตัวอย่างรวดเร็ว ฐานลูกค้าซึ่งมีสมาชิกเพียงไม่กี่พันรายในตอนแรกมีจำนวนเกินหนึ่งล้านคนในเวลาไม่กี่ปี
สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลักสองประการ ประการแรก บริษัทได้ย้ายจากศูนย์กลางขนาดใหญ่ไปยังภูมิภาค โดยขยายขอบเขตของบริการอย่างแข็งขันในสถานที่ที่แทบไม่มีการเชื่อมต่อมือถือ จำนวนที่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้นทั่วประเทศ MTS เข้ายึดตลาดอย่างรวดเร็ว ผลกระทบของความแปลกใหม่ การขาดการแข่งขันที่คุ้มค่า การขยายฐานทางเทคนิค และการสร้างเครือข่ายใหม่ส่งผลต่อความสำเร็จ ผู้ที่มีหมายเลข MTS อยู่ในตำแหน่งที่ชนะ
เหตุผลที่สองสำหรับชัยชนะทางเศรษฐกิจคือการเข้าซื้อกิจการบริษัทขนาดเล็กที่ให้บริการด้านการสื่อสารด้วยเช่นกัน สิ่งนี้อำนวยความสะดวกด้านกฎหมายของปัญหาเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตสำหรับการให้บริการโทรคมนาคม ดังนั้นปริมาณหุ้นของผู้ประกอบการยูเครน UMC บริษัทเติบโตเหมือนก้อนหิมะ กวาดล้างคู่แข่งที่ขวางทาง
คู่มือ
การพัฒนา MTS ขึ้นอยู่กับผู้นำในหลาย ๆ ด้าน เขาเป็นคนกำหนดเวกเตอร์ตามที่บริษัทต้องย้าย นี่คือบุคคลที่ความสำเร็จขององค์กรจะเป็นที่แรกท่ามกลางค่านิยมอื่น ๆ ทั้งหมด
ลีโอนิด เมลาเมด และ มิคาอิล ชาโมลิน
หลังจากการรีแบรนด์ของบริษัททั่วโลก อันเป็นผลมาจากการที่บริษัทได้รูปแบบปัจจุบัน มิคาอิล ชาโมลินเข้ามาแทนที่ Leonid Melamed หลังไม่ละทิ้งธุรกิจและเป็นประธานของ AFK Sistema แต่เขาน่าสนใจไม่เพียง แต่สำหรับเรื่องนี้เท่านั้น เมลาเมดคือผู้ที่เคยเป็นเจ้าของเอ็มทีเอ เขาเสนอให้สร้างไข่ขาวแดงที่คุ้นเคยเป็นสัญลักษณ์ของบริษัท เป็นสัญลักษณ์ของความเรียบง่ายของรูปแบบและเนื้อหาที่น่ายินดี
ชาโมลินอยู่ข้างหลังเขาแล้ว ไม่ใช่แค่สถาบันยานยนต์และถนนเท่านั้น แต่ยังมีความรู้ที่ได้รับจากสถาบันข้าราชการพลเรือนแห่งรัสเซียด้วย
เขายังได้รับอิทธิพลจาก Business School (WBS) ในด้านการเงินและการจัดการ เธอเป็นผู้เตรียมกระดานกระโดดน้ำสำหรับการเติบโตในอาชีพของเขา: จากตำแหน่งที่ McKinsey & Co ไปจนถึงกรรมการผู้จัดการของ บริษัท Interpipe ของยูเครน จากนั้นเส้นทางของเขาอยู่ที่ MTS ซึ่งเขาดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายขายเป็นครั้งแรก และสามปีต่อมาก็กลายเป็นประธานบริษัท
อันเดรย์ ดูบอฟสกี้
ในฤดูใบไม้ผลิปี 2011 Andrey Dubovsky เข้ามาแทนที่เขา เมื่อถึงเวลานั้น นักธุรกิจอายุ 45 ปี จบการศึกษาจาก VGIKและทำงานในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ลักษณะที่ดุดันทำให้เขาก้าวไปสู่ตำแหน่งผู้นำ หลังจากทำงานเป็นผู้อำนวยการสาขาของบริษัทมาระยะหนึ่งแล้ว เขาก็เป็นหัวหน้าบริษัท
แบรนด์ระดับโลก
MTS ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เป็นมากกว่าผู้ให้บริการมือถือ ในร้านของเขาเริ่มขายอุปกรณ์ BlackBerry และ Apple เขาเป็นคนที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการแพร่กระจายของอินเทอร์เน็ตบนมือถือในรัสเซียและ CIS
ในปี 2008 บริษัทถูกรวมอยู่ในรายชื่อแบรนด์ที่ดีที่สุดหลายร้อยแบรนด์ของโลก และในปี 2009 บริษัทได้กลายมาเป็นหนึ่งในบริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกในด้านการสื่อสารแบบเซลลูลาร์ ถึงเวลานี้ มีผู้สมัครสมาชิก MTS มากกว่า 100 ล้านคน บริษัทได้ผ่านการรับรองระดับสากลซึ่งส่งผลให้ได้รับมาตรฐานภายใต้กรอบของ ISO
ทั้งๆ ที่สถานะของแบรนด์ที่แพงที่สุดในรัสเซีย บรรดาผู้ที่เป็นเจ้าของ MTS ก็โต้ตอบกับระบบโรมมิ่งอย่างแข็งขัน โดยลดราคาสำหรับบริการของพวกเขา ในขณะเดียวกัน บริษัทไม่ได้ลดคุณภาพการบริการ ยังคงเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการมือถือที่น่าเชื่อถือที่สุด
เธอเริ่มร่วมมือกับระบบธนาคารอย่างแข็งขัน ดังนั้นจึงแนะนำบริการ MTS-Bank ซึ่งอนุญาตให้ใช้โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ชำระเงิน
เรื่องอื้อฉาวที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
บริษัทขนาดใหญ่เช่นนี้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงจุดดำในประวัติศาสตร์ได้ ผู้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ MTS อาจคุ้นเคยกับเรื่องอื้อฉาวและข่าวลือที่ปรากฏในสื่อเป็นครั้งคราว
โฆษณาพุ่งสูงสุดในปี 2010 ในขณะที่สมาชิกเก่าบางคนได้รับความเดือดร้อน โดยไม่ได้อธิบายเหตุผลใดๆ บริษัทได้เปลี่ยนอัตราภาษีศุลกากรเป็นภาษีที่ไม่เอื้ออำนวย พวกเขา "กิน" บัญชีอย่างรวดเร็วและผลักดันให้สมาชิกเข้าสู่สถานะหนี้เรื้อรัง บรรดาผู้ที่ไม่ได้ใช้งานซิมการ์ดในขณะนั้นได้รับความเดือดร้อนมากที่สุด คนเหล่านี้ประหลาดใจที่พบใบเสร็จรับเงินสำหรับหนี้ของบริษัท
สมาชิกโรมมิ่งก็โดนเช่นกัน เงินอาจถูกหักออกจากบัญชีของพวกเขาโดยไม่มีเหตุผล ซึ่งทำให้เกิดการทดลองใช้มากกว่าหนึ่งครั้ง
บริษัทเริ่มดำเนินคดีอาญาฐานแนะนำบริการแบบชำระเงินโดยที่สมาชิกไม่ทราบ นอกจากนี้ยังส่งผลเสียต่อความนิยมของบริษัท
วิธีค้นหาว่าใครเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ MTS
มักเกิดขึ้นกับคนที่พวกเขาไม่รู้จักโทรหาสมาชิก หากบุคคลมีหมายเลขที่ไม่ถูกต้องก็ถือว่ายอมรับได้ ถ้าคนที่ไม่รู้จักล่วงล้ำเกินไปไม่มีใครชอบ แน่นอนว่าสถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับสมาชิก MTS เท่านั้น จะทราบได้อย่างไรว่าใครเป็นเจ้าของโทรศัพท์ มันไม่ง่ายอย่างที่คิด
ความจริงก็คือตัวดำเนินการ MTS ไม่มีสิทธิ์เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับแก่บุคคลทั่วไป เฉพาะตัวแทนของบริการบางอย่าง เช่น ตำรวจ เท่านั้นที่สามารถรับรู้ได้ หากพวกเขาโทรหาคุณที่หมายเลข MTS และข่มขู่คุณ ให้เขียนคำชี้แจงไปยังเจ้าหน้าที่
คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยใช้ไดเร็กทอรีของบริษัทโดยมีค่าธรรมเนียม ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มพิเศษในไซต์ "หมายเลข รุ". อื่นทางเลือกคือซื้อฐานข้อมูลในตลาดวิทยุ
สรุป
MTS มุ่งมั่นที่จะกระจายบริการที่มีให้ ตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ พยายามแก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดในงานที่ผู้ใช้ระบุ เพื่อให้ไม่เพียงแต่อยู่ในโลกของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังพัฒนาได้สำเร็จ จำเป็นต้องปรับปรุงบริการให้ทันสมัย ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ขยายขอบเขตโอกาสสำหรับเจ้าของโทรศัพท์ เพิ่มพื้นที่ครอบคลุม และแนะนำ โปรแกรมที่น่าสนใจสำหรับลูกค้า ทั้งหมดนี้ดำเนินการโดยผู้บริหารของบริษัทและพนักงาน
