จดหมายส่งเสริมการขาย - ข้อความเชิงพาณิชย์ที่มีข้อมูลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จุดประสงค์ของจดหมายดังกล่าวคือเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ อีเมลส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือการขายที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณได้รับคำตอบจำนวนมากและเพิ่มคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม คำถามเกี่ยวกับวิธีการเขียนทำให้เกิดความสับสนอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้จะช่วยตัวอย่างจดหมายส่งเสริมการขายที่สามารถใช้เป็นเทมเพลตได้
เขียนจดหมายขายอย่างไร
จดหมายส่งเสริมการขายมีคำอธิบายสินค้าและบริการที่นำเสนอในลักษณะที่จะกระตุ้นความสนใจของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
องค์กรใด ๆ ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางการค้าควรให้ความสำคัญกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการ จดหมายส่งเสริมการขายมีสองประเภท:
- เอกสารที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทเอง
- จดหมายอธิบายสินค้าและบริการ
นอกจากนี้ กระดานข่าว โบรชัวร์ที่มีข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้ายังใช้ในการโฆษณาอีกด้วย พวกเขาใช้ไม่ได้กับจดหมายส่งเสริมการขายและตามกฎแล้วจะออกตามคำขอของผู้ซื้อซึ่งมีข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทแล้ว
กฎสำหรับการเขียนจดหมายขายบริษัท
เมื่อเขียนจดหมายขาย ต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:
- ข้อมูล. ข้อความควรกระชับ ให้ข้อมูล จำเป็น ไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์แก่ผู้ซื้อ สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์ของบริษัท ความแตกต่างระหว่างข้อเสนอและอื่น ๆ ทั้งหมด
- สั้น. อีเมลส่งเสริมการขายไม่ควรยาวเกินหน้า ข้อความโฆษณาขนาดใหญ่มักจะไม่ถูกอ่าน
- ไม่เกะกะ. อย่าเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณมากเกินไป เพื่อไม่ให้ผู้อ่านระคายเคือง ข้อความควรไม่สร้างความรำคาญและโน้มน้าวใจ
- ความแม่นยำ. คุณไม่ควรพูดเกินจริงถึงคุณธรรมของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล โพสต์เฉพาะข้อมูลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในทางปฏิบัติ อย่าหลอกลวงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ความเข้มงวดและเหตุผลในการออกแบบ จดหมายจะต้องเขียนในแบบฟอร์มที่มีรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดโดยไม่ต้องลงทะเบียนมากเกินไป ควรใช้ฟอนต์ตัวอักษรอย่างน้อย 13 pt โดยเว้นวรรคหนึ่งบรรทัดครึ่ง ตัวอย่างจดหมายโฆษณาช่วยให้เข้าใจคุณสมบัติการออกแบบได้ดี
เขียนใบสั่ง
เมื่อเขียนจดหมายขายต้องปฏิบัติตามคำสั่งที่กำหนดไว้ คุณสามารถดูตัวอย่างอีเมลส่งเสริมการขายจริงได้ที่ด้านล่าง
หากจุดประสงค์หลักของจดหมายคือเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังสินค้าและบริการบางอย่าง ก็ควรจัดรูปแบบดังนี้:
- อุทธรณ์ (เช่น "เรียนท่านสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี!").
- ข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
- รายการผลิตภัณฑ์พร้อมคุณสมบัติหลัก
- ข้อกำหนดเพิ่มเติม
- รูปแบบความร่วมมือที่เป็นไปได้ (ขายปลีกหรือขายส่ง ข้อเสนอบริการ และอื่นๆ)
- การแสดงออกถึงความเป็นไปได้ในการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า ตัวอย่างสินค้า
- การแสดงความหวังสำหรับความร่วมมือที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ร่วมกัน
- ลายเซ็น
หากจดหมายมีจุดประสงค์เพื่อแนะนำบริษัท มีโครงสร้างดังนี้:
- พูดกับผู้รับ
- ข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
- กิจกรรมหลักของบริษัท ข้อดี ความสำเร็จ ความได้เปรียบเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่น
- รูปแบบความร่วมมือที่เป็นไปได้
- แสดงความเป็นไปได้ที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท
- การแสดงความหวังสำหรับความร่วมมือที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ร่วมกัน
- ลายเซ็น
ดูตัวอย่างอีเมลการขายเพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างให้ดียิ่งขึ้น โครงสร้างของข้อความอาจเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้
เพียงสองสามคำเกี่ยวกับอุปกรณ์ประกอบฉากที่สำคัญเช่นลายเซ็น ในทางปฏิบัติจดหมายขายลงนามไม่เพียง แต่โดยหัวหน้า บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานทั่วไปด้วย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจถึงความไว้วางใจในระดับสูงและมีผลกระทบมากขึ้นต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือหุ้นส่วน เป็นการดีกว่าที่จะลงนามในจดหมายถึงผู้จัดการหรือหนึ่งในเจ้าหน้าที่ของเขา
ตัวอย่างจดหมายส่งเสริมการขายและข้อมูล เปิดสตูดิโอถ่ายภาพ
เรียน ท่านที่เคารพ!
บนถนน. เลนิน (ศูนย์การค้า "อะลาดิน" ชั้น 1) เปิดสตูดิโอถ่ายภาพใหม่ "โลกแห่งการถ่ายภาพ"
ช่างภาพในสตูดิโอมืออาชีพให้บริการดังต่อไปนี้:
- ถ่ายภาพงานแต่งงาน งานครอบครัวอื่นๆ
- ถ่ายสตูดิโอในการตกแต่งภายใน
- ผลิตโฟโต้บุ๊ค, อัลบั้มรับปริญญา;
- พิมพ์ภาพถ่ายดิจิทัล;
- คืนรูปเก่า;
- วาดภาพเหมือนศิลปะ
ในสตูดิโอ คุณสามารถซื้อ:
- กรอบรูป;
- อัลบั้มรูป;
- กล้อง เลนส์ และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง
รอคุณอยู่ในสตูดิโอถ่ายภาพของเรา!
ตัวอย่างจดหมายขายพร้อมภาพรวมบริษัท
ถึงเพื่อนร่วมงาน!
บริษัทของเราเปิดดำเนินการในตลาดเสื้อถักมากว่าสิบปี เรามีเสื้อถักจากฝรั่งเศส เบลเยียม อิตาลี และสเปน เป็นเวลาหลายปีของความร่วมมือที่บริษัทได้ยืนยันสถานะการเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ โดยมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงให้กับลูกค้าในราคาที่เหมาะสม
เรามีส่วนร่วมในการขนส่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไปยังประเทศ CIS และจัดหาให้ประกัน
สำหรับฤดูร้อนปี 2018 เราได้เปิดตัวคอลเลกชั่นเสื้อถักแฟชั่นใหม่ในราคาที่หลากหลาย
หากคุณสนใจข้อเสนอของเรา เราพร้อมที่จะส่งรายการราคาโดยละเอียดและตอบทุกคำถามของคุณ
เราหวังว่าจะได้รับความร่วมมือที่ยาวนานและเกิดผล
ขอแสดงความนับถือ กรรมการบริษัท (ชื่อบริษัท นามสกุล ชื่อนามสกุล กรรมการ และลายเซ็น)
กำลังส่งอีเมลส่งเสริมการขาย
จดหมายที่มีลักษณะการโฆษณาอาจมีข้อมูลต่างๆ แต่โครงสร้างของข้อความดังกล่าวตามกฎแล้วจะสอดคล้องกับข้อความที่แสดงด้านบน ต่อไป คำถามเกิดขึ้นเสมอว่าจะสร้างการเจรจากับผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้อย่างไร การกระจายจดหมายส่งเสริมการขายแตกต่างจากการโฆษณาประเภทอื่นตรงที่เป็นการตอบรับจากฝั่งตรงข้าม ซึ่งอาจเป็นการยินยอมให้ซื้อสินค้า การขอข้อมูลเพิ่มเติม การขอประชุม และอื่นๆ สิ่งสำคัญคือการได้รับการตอบกลับจดหมายของคุณ หากผู้รับเงียบแสดงว่าข้อมูลที่ระบุในจดหมายไม่สนใจเขา ในกรณีนี้ คุณสามารถตรวจสอบว่าผู้รับได้รับจดหมายของคุณหรือไม่ หรือหลังจากนั้นไม่นานก็ให้เขียนจดหมายที่มีเนื้อหาอื่น
ออกแบบจดหมายส่งเสริมการขาย
คุณเคยเห็นตัวอย่างอีเมลส่งเสริมการขายด้านบนนี้แล้ว ตัวอย่างช่วยให้คุณเข้าใจวิธีสร้างข้อความดังกล่าวหากคุณยังไม่มีประสบการณ์
ขอแนะนำให้พิมพ์จดหมายบนกระดาษคุณภาพสูงในการพิมพ์ที่ดี จะดีกว่าถ้าใช้หัวจดหมายที่มีโลโก้บริษัทสำหรับสิ่งนี้ หนึ่งงานหลักอย่างหนึ่งของคุณคือสร้างสบตากับผู้รับก่อน ในไม่กี่วินาทีแรก ผู้อ่านมีเวลาที่จะสร้างความประทับใจให้กับบริษัทของคุณ เลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับตนเอง และสนใจในข้อเสนอของคุณหรือปฏิเสธข้อเสนอ จากนั้นมีความใกล้ชิดกับ บริษัท ซึ่งตามกฎแล้วจะช่วยเพิ่มความประทับใจครั้งแรกเท่านั้น
หากคุณวางแผนที่จะส่งอีเมลส่งเสริมการขาย คุณสามารถเลือกพื้นหลังที่เรียบง่ายและไม่เสียสมาธิในสีที่เป็นกลางสำหรับการออกแบบ ขึ้นอยู่กับข้อเสนอของคุณ คุณสามารถแทรกภาพประกอบลงในข้อความเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน
กฎสำหรับการเขียนข้อความของจดหมายส่งเสริมการขาย
ระบุประโยชน์หลักของข้อเสนอของคุณ โดยสามารถไฮไลต์ไว้ในข้อความด้วยส่วนหัวที่เป็นตัวหนา จัดเรียงสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ในย่อหน้าสั้น ๆ ในบล็อกสองหรือสามบรรทัด โปรดทราบว่าย่อหน้ายาวจะถูกอ่านล่าสุด ในขณะเดียวกัน สายตาก็ขยับไปมาระหว่างบรรทัดเพื่อค้นหาช่วงเวลาที่น่าสนใจที่สุด
เพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้อ่านต่อข้อความ ควรใช้สรรพนามส่วนบุคคลมากกว่านี้ ต้องขอบคุณเทคนิคนี้ จดหมายจะกลายเป็นส่วนตัวมากขึ้น เป็นการเหมาะสมที่จะพูดกับผู้รับโดยใช้ชื่อจริงและนามสกุล โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณพบเขาเป็นการส่วนตัว
เพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำในจดหมาย ขอแนะนำให้ใช้กริยาในกาลปัจจุบัน เปรียบเทียบสองตัวเลือก: "เฉพาะสัปดาห์นี้คุณมีโอกาสที่จะใช้บริการของเราพร้อมส่วนลด 15%" และ "คุณจะสามารถใช้บริการได้โดยมีส่วนลด 15%" ตัวเลือกแรกจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
แน่นอน จดหมายควรเขียนด้วยภาษาที่ชัดเจนและมีความสามารถ ไม่ควรมีคำศัพท์และศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพมากเกินไป พยายามอย่าเขียนซ้ำซากจำเจ เจือจางข้อความด้วยคำที่เป็นต้นฉบับและไม่ได้มาตรฐาน
อย่าใช้ความจำเป็นมากเกินไป
ข้อแนะนำ
จากการศึกษาพบว่าข้อความสั้นที่มีย่อหน้าเล็ก ๆ จำได้ดีกว่ามาก ตามกฎแล้วบุคคลสามารถจำประโยคห้าคำได้ทันทีโดยจำได้เพียงครึ่งวลีที่มีสิบคำเท่านั้น ดังนั้น ควรแยกบล็อคข้อความออกจากมุมมองของการจดจำข้อมูลอย่างเหมาะสมที่สุด
ก่อนเตรียมตัวทำงาน ศึกษาตัวอย่างจดหมายส่งเสริมการขายให้ได้มากที่สุด เน้นย้ำถึงประโยชน์สำหรับตัวคุณเองในฐานะผู้บริโภค และพยายามนำไปใช้ในข้อความของคุณ จดหมายการขายที่เขียนอย่างดีจะดึงดูดผู้ซื้อมาที่บริษัทของคุณและเปิดโลกทัศน์ใหม่ให้กับคุณและพนักงานคนอื่นๆ จำไว้ว่าไม่ใช่ผู้กำกับที่จ่ายเงินเดือน แต่เป็นผู้บริโภค