เกิดขึ้นว่าหลังจากเยี่ยมชมไซต์ เมื่อคุณทำงานใหม่บนอินเทอร์เน็ต โฆษณาสินค้าและบริการที่ผู้ใช้กำลังดูอยู่จะปรากฏขึ้น สิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาอย่างไร: ความบังเอิญหรือการประหัตประหาร? ไม่ นี่คือกลไกการโฆษณาที่เรียกว่า "การกำหนดเป้าหมายใหม่" นี่อะไรน่ะ? โฆษณาซ้ำหลายครั้งบนหน้าจอของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ กล่าวคือ ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์แต่ไม่ได้ทำการซื้อ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นการแปลหมายถึง "การปรับทิศทางใหม่" (การส่งคืน) และสามารถเรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งได้
รายละเอียด
นักวิเคราะห์ของสหรัฐฯ ปี 2010 ระบุว่า ผู้เข้าชมร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์และซื้อสินค้ามีเปอร์เซ็นต์อยู่ที่ 2% ซึ่งหมายความว่ามี 98% ของผู้เยี่ยมชมที่สามารถกลับมาที่ไซต์และเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ การกำหนดเป้าหมายใหม่เข้ามาช่วยเหลือนักการตลาด เครื่องมือนี้คืออะไรและแตกต่างจากโฆษณาแบนเนอร์อย่างไร
ข้อดีของวิธีการ retargeting คือ ผู้ซื้อสนใจสินค้า/บริการ เพราะเขาเข้าชมเว็บไซต์ในขณะที่โฆษณาแบนเนอร์ถูกมองจากทุกคน รวมทั้งผู้ที่ไม่ต้องการซื้อสินค้าที่ส่งเสริม ดังนั้น เงินทุนที่ใช้ไปในการประชาสัมพันธ์บริการหรือผลิตภัณฑ์ในกรณีนี้จึงสูงกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่
ในทางเทคนิค การกำหนดเป้าหมายใหม่คือโฆษณาบนเว็บไซต์แยกต่างหากที่มีการแสดงโฆษณา
การใช้งานทางเทคนิค
วันนี้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่แพร่หลายมาก คุณสามารถตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ "VKontakte", Google, Yandex, Facebook
มีการใช้งานในทางเทคนิคอย่างไร? เว็บไซต์ของผู้โฆษณามีโค้ด JavaScript ที่กำหนดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม เมื่อเยี่ยมชมไซต์อื่น ผู้ใช้จะเห็นโฆษณาตามบริบท
การเปลี่ยนทิศทางของผู้เข้าชมไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพเกิดขึ้นโดยไม่ระบุชื่อ บุคคลที่ดูข้อมูลบนไซต์และต่อมาเห็นโฆษณาของผู้โฆษณาไม่เสี่ยงอะไรเลย โฆษณาเป็นเพียงการเตือนความจำเกี่ยวกับไซต์และคุณจำเป็นต้องกลับมาที่ไซต์และทำการซื้อ
ดู
- การกำหนดเป้าหมายซ้ำของการค้นหาขึ้นอยู่กับการดำเนินการทันทีโดยไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าชมและผู้โฆษณา การกำหนดเป้าหมายใหม่ประเภทนี้ใช้ได้กับคำหลักที่ตั้งไว้ในเครื่องมือค้นหา คำหลักที่เปิดใช้งานของผู้โฆษณา หากตรงกับคำขอของผู้ใช้ ให้แสดงโฆษณาแบนเนอร์ในหน้าจอสุดท้าย โดยไม่คำนึงถึงการเยี่ยมชมทรัพยากรบนเว็บครั้งก่อน
- การกำหนดเป้าหมายทางสังคมใหม่ ชนิดนี้คืออะไร? ทรัพยากรทางสังคมได้รับการพัฒนาอย่างแข็งขันเพื่อดึงดูดมากขึ้นจำนวนผู้ใช้และกำลังพยายามใช้คุณลักษณะที่เป็นประโยชน์และขยายขีดความสามารถ นั่นคือ คุณสามารถตั้งค่าการขายและหาลูกค้าใหม่ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้สำเร็จ การโฆษณาค้นหาผู้ชมผ่านความสนใจทางสังคมที่แสดงโดยผู้ใช้ผ่านการถูกใจ สถานะ และรีทวีต
- คลาสสิค - กำหนดเป้าหมายใหม่หลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์ ติดตามกิจกรรมเครือข่ายของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และแสดงแบนเนอร์ขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตอื่น ๆ
- พฤติกรรมกำหนดเป้าหมายใหม่. การเลือกผู้ชมสำหรับการแสดงโฆษณาแบนเนอร์มาจากประวัติของคำค้นหา โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และการเข้าชมแหล่งข้อมูลบนเว็บบางแห่ง
ฐานตั้งเป้าหมายใหม่
ในการส่งโฆษณาให้กับลูกค้าในอนาคต คุณต้องมีฐานผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น การใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ VKontakte คุณสามารถใช้สองตัวเลือกในการเติมฐานข้อมูล:
- คัดลอกรหัสที่ได้รับจากโซเชียลเน็ตเวิร์กไปยังเว็บไซต์ของคุณ
- อัปโหลดฐานลูกค้าที่รวบรวมโดยใช้บริการออนไลน์
ไม่ว่าในกรณีใด การตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามเป้าหมายบนทรัพยากรอินเทอร์เน็ตเรียบร้อยแล้ว
ฐานประกอบเอง
ฐานข้อมูลดังกล่าวสามารถมีข้อมูลได้ 3 ประเภท คือ หมายเลข ID ในโซเชียล เครือข่าย อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้ระบุระหว่างการลงทะเบียน คุณสามารถรับพวกเขาผ่านบริการฟรีโดยขอให้พวกเขาจัดเรียงผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับชุมชนยอดนิยมใด ๆ เช่น byขายเสื้อผ้าเด็ก
นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมที่ต้องชำระเงินเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือโดยทั่วไปแล้ว ฐานข้อมูลสำเร็จรูป ซึ่งสามารถตรวจสอบคุณภาพได้หลังจากชำระเงินแล้วเท่านั้น
ฐานสามารถรวบรวมจากสมาชิกบริษัทหรืออีเมลที่เหลือสำหรับจดหมายข่าว
ใช้ฐานลูกค้าอย่างไร
ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา "VKontakte" คุณต้องทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากฟังก์ชัน "โฆษณา" ในการตั้งค่าหน้าส่วนตัวของคุณ ไปที่ส่วน "แคมเปญโฆษณา" ซึ่งคุณสามารถสร้างกลุ่มการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ กลุ่มเหล่านี้เต็มไปด้วยฐานข้อมูลที่รวบรวมไว้ ซึ่งจะใช้ในการสาธิตโฆษณา
หากไม่มีข้อมูลที่จัดระบบ คุณสามารถสร้างกลุ่มโดยใช้รหัสที่ได้รับจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก ต้องคัดลอกโค้ด ตัวอย่างเช่น ไปยังหน้าหลักของไซต์ของคุณ หลังจากนั้น ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของผู้ใช้ที่ไปที่ไซต์ภายนอกและกลายเป็นที่สนใจในสินค้าหรือบริการที่มีให้จะปรากฏในบัญชีส่วนตัวของคุณ
การกำหนดเป้าหมายใหม่ของยานเดกซ์
การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังใช้ในแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ เช่น Yandex Direct ในการเลือกผู้ใช้ที่จะแสดงโฆษณาบนไซต์พันธมิตร Yandex มีการตั้งค่าเมตริก หากไม่มีเครื่องมือนี้ การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใน Yandex จะไม่ทำงาน! ด้วยความช่วยเหลือของตัวชี้วัด คุณสามารถคำนวณจำนวนผู้ที่: เยี่ยมชมไซต์; เพิ่มรายการลงในรถเข็นวางคำสั่งซื้อ ข้อดีของ "ตัวชี้วัด Yandex" คือความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย นั่นคือ คุณสามารถตั้งค่าตัวนับผู้ใช้ที่เข้าชมหน้า "รถเข็น" หรือ "ขอบคุณสำหรับการซื้อของคุณ"
ดังนั้น ในการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ "โดยตรง" คุณต้องมี: เว็บไซต์ของคุณที่ติดตั้งตัวนับ (เมตริก); ผู้เข้าชมและโฆษณามากกว่า 100 รายที่มีเงื่อนไขการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่แตกต่างกัน ไม่แสดงโฆษณาบนหน้าค้นหา Yandex
ข้อเสียของการกำหนดเป้าหมายใหม่
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเครื่องมือการขายที่ทรงพลังนี้ผ่านการดึงดูดใจที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ใช้ หากใช้อย่างไม่ถูกต้อง สามารถทำอันตรายได้ ข้อบกพร่องหลักของกลไก:
- ครอบงำจิตใจมากเกินไป. ข้อผิดพลาดในการกำหนดเวลาโฆษณา ผู้ซื้ออาจซื้อสินค้าไปแล้วหรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ขายโดยไม่ได้ตั้งใจ และเป็นเวลาหนึ่งเดือนมีประกาศเกี่ยวกับความจำเป็นในการซื้อสิ่งของหรือบริการ
- ความเครียด ชาวเน็ตหลายคนอาจรู้สึกไม่สบายทางจิตที่เกิดจากความรู้สึกถูกสอดส่องอยู่ตลอดเวลา เป็นเรื่องที่ดีเมื่อโฆษณามีคำเตือนว่าเหตุใดบุคคลนี้จึงเห็นโฆษณานี้อย่างต่อเนื่อง
- ไม่สามารถติดตามคำสั่งซื้อออฟไลน์ได้ การสาธิตการโฆษณาแก่ผู้ที่สั่งซื้อทางโทรศัพท์ นั่นคือระบบไม่คำนึงถึงคำสั่งซื้อออฟไลน์และนำผู้เยี่ยมชมไซต์เข้าสู่การไหลเวียนโดยอัตโนมัติ
ประโยชน์ของการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นตัวเลข
การกำหนดเป้าหมายใหม่ - มันคืออะไร? ใช้ที่ไหนและอย่างไร? เมื่อตอบคำถามเหล่านี้แล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาประสิทธิภาพของเครื่องมือนักการตลาด หลักฐานที่ดีที่สุดของกลไกจะเป็นตัวเลขจริง
- จากการวิจัย ผู้ซื้อ 3 ใน 5 คนในสหรัฐอเมริกาให้ความสนใจกับโฆษณาเมื่อเรียกดูเว็บไซต์อื่น
- ปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อโฆษณาแบนเนอร์: บวก 30%; 59% เป็นกลางและ 11% ที่เหลือเป็นค่าลบ
- CTR เพิ่มขึ้น 50% หลังจาก 5 เดือนของตำแหน่งโฆษณา 1 ตำแหน่ง
- วัตถุประสงค์หลักของการกำหนดเป้าหมายใหม่: การเพิ่มรายได้และดึงดูดลูกค้าใหม่ – 33% ต่อคน การจดจำเว็บไซต์ - 16%; โปรโมชั่นเว็บไซต์ – 12%.