การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจจากทิศทางที่วางแผนไว้ไปสู่ตลาดนำไปสู่การแข่งขันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ปรากฏการณ์นี้เปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิตขององค์กร? วันนี้พวกเขาถูกบังคับให้ผลิตสินค้าที่สามารถแข่งขันได้ นี่เป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จของบริษัทใดๆ รวมทั้งผลกำไรของบริษัท เพื่อแก้ปัญหาสำคัญดังกล่าวที่องค์กรต้องเผชิญ บริการด้านการตลาดจึงเกิดขึ้นและได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว กิจกรรมดำเนินไปในทิศทางต่างๆ
นี่คือการวิจัยการตลาด การพัฒนาทิศทางหลักของนโยบายการกำหนดราคา การจัดระเบียบการส่งเสริมการขาย และการสร้างฐานคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม หนึ่งในพื้นที่ที่สำคัญที่สุดในกิจกรรมของบริการเหล่านี้ยังคงเป็นการส่งเสริมสินค้าในตลาด มันให้สำหรับการก่อตัวของการรับรู้ส่วนตัวของผู้ซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยบริษัทเพื่อทำกำไร
คำจำกัดความของแนวคิด "การส่งเสริมผลิตภัณฑ์"
อะไรตัวแทนของบริการการตลาดอ้างถึงคำนี้? ภายใต้การส่งเสริมการขายสินค้าเข้าใจกิจกรรมดังกล่าวที่มุ่งเพิ่มระดับการขาย ในขณะเดียวกัน ประสิทธิภาพก็เป็นผลมาจากอิทธิพลของการสื่อสารที่มีต่อผู้บริโภค คู่ค้า และพนักงาน ดังนั้น การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์จึงเข้าใจได้ว่าเป็นกิจกรรมใดๆ ของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองและผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคที่มีศักยภาพและเป็นจริง ตลอดจนการโน้มน้าวใจลูกค้าว่าจำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ที่เสนอ
ตามเงื่อนไขของวันนี้ บริษัทต่างๆ จะจัดการการสื่อสารไม่เฉพาะกับผู้บริโภคโดยตรงเท่านั้น พวกเขาต้องทำสิ่งนี้กับตัวกลางที่ซื้อและขายสินค้าตลอดจนกับหน่วยงานราชการ กับผู้ถือหุ้น และกับประชาชนทั่วไป คนเหล่านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในกระบวนการปฏิสัมพันธ์รวมกันเป็นหนึ่งเดียวในแนวคิดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
โปรโมรชั่นนั้นเป็นกิจกรรมที่กระตุ้นยอดขายและสร้างฐานลูกค้าประจำ เพื่ออธิบายแก่นแท้ของแนวคิดทางเศรษฐกิจนี้ เราสามารถพิจารณาแบบจำลองความสัมพันธ์ง่ายๆ ที่มีอยู่ในตลาดได้ ดังนั้นระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อจะมีการแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นเงิน ในขณะเดียวกันทั้งสองฝ่ายก็แลกเปลี่ยนข้อมูลกัน นี่คือการสื่อสารการตลาด พวกเขาไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือส่งเสริมการขาย แต่ยังเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่เปิดตัวและเร่งกระบวนการของความสัมพันธ์ทางการตลาดที่มีอยู่ หากไม่มีกิจกรรมทางการตลาดนี้จะกลายเป็นเป็นไปไม่ได้ที่จะขายแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์ไฮเทคใหม่ล่าสุด ในขณะเดียวกัน การส่งเสริมการขายสามารถแสดงออกได้ในทุกรูปแบบของการสื่อสารที่มุ่งเป้าไปที่การขาย แต่งานของกิจกรรมทางการตลาดนี้ไม่เพียงแต่รวมถึงการจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่เท่านั้น โปรโมชั่นยังบ่งบอกถึงผลกระทบต่อผู้บริโภค
หลังจากนั้น ลูกค้าควรซื้อทันที นี่เป็นความรับผิดชอบของเครื่องมือส่งเสริมการขายเช่นการส่งเสริมการขาย ความสำคัญของกิจกรรมทางการตลาดกำลังเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะจากอัตราที่เพิ่มขึ้นของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นในเกือบทุกอุตสาหกรรม งานนี้ยังซับซ้อนอีกด้วยเนื่องจากการนำผลิตภัณฑ์ไฮเทคออกสู่ตลาดมีความเกี่ยวข้องกับปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่คาดเดาไม่ได้
โปรโมชั่นสินค้าและบริการช่วยสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท หากองค์กรทำงานในด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ตำแหน่งที่เหมาะสมก็จะสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรที่เป็นนวัตกรรมขึ้นมา
สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งผู้ซื้อที่มีศักยภาพเกี่ยวกับลักษณะของผลิตภัณฑ์ ต้องขอบคุณโปรโมชั่นที่ลูกค้าสร้างภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเฉพาะตัว โดยทั่วไปแล้ว กิจกรรมดังกล่าวมีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมข้อมูลรอบ ๆ บริษัท ทีละน้อยซึ่งเอื้ออำนวยต่อการขายผลิตภัณฑ์ นั่นคือเหตุผลที่สรุปได้ว่าการส่งเสริมสินค้าได้รับมอบหมายให้มีบทบาทสำคัญในกิจกรรมทางการตลาด ในขณะเดียวกัน พื้นฐานของทิศทางนี้คือการสื่อสาร
ปัญหาที่ต้องแก้ไข
เป้าหมายการโปรโมทคืออะไร? ความท้าทายโดยรวมของกิจกรรมประเภทนี้คือการกระตุ้นความต้องการ กล่าวคือต้องเพิ่มหรือรักษาระดับการขายให้อยู่ในระดับเดียวกัน (ในกรณีที่ตก) อย่างไรก็ตาม เป้าหมายระดับโลกนี้สามารถแบ่งออกเป็นสองได้
อันแรกคือการขายสินค้า และอย่างที่สองคือการปรับปรุงภาพลักษณ์ขององค์กร แต่ละเป้าหมายส่วนตัวเหล่านี้นำไปสู่การกระตุ้นความต้องการ กล่าวคือ มุ่งเป้าไปที่การขาย แต่ยังมีความแตกต่างระหว่างพวกเขา ในกรณีแรกความต้องการผลิตภัณฑ์เฉพาะจะถูกกระตุ้น สำหรับทิศทางที่สอง ส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กร เครื่องหมายการค้า และเครื่องหมายการค้า ในกรณีของการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท ผู้ซื้อจะเชื่อมโยงความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่เฉพาะกับรุ่นใดรุ่นหนึ่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของแบรนด์นี้ด้วย นั่นคือเหตุผลที่เป้าหมายที่สองของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์มีความกว้างขวางมากขึ้น มันทำหน้าที่ขายไม่ใช่สิ่งนี้หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น แต่กระตุ้นความต้องการสำหรับทุกสิ่งที่องค์กรนำเสนอ
ฟังก์ชั่นหลัก
การโปรโมตผลิตภัณฑ์ทำให้การตลาดบรรลุผลดังต่อไปนี้
1. แจ้งผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชันนี้มีความสำคัญมากสำหรับการตลาด ท้ายที่สุด ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ผลิตภัณฑ์มี ตลอดจนนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องนั้นไม่มีความหมายเลยจนกว่าผู้ซื้อจะรู้ การให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ชมที่เหมาะสมและหมายถึงการแสดงฟังก์ชั่นการโปรโมตที่สำคัญที่สุด
2. สร้างภาพลักษณ์แห่งศักดิ์ศรี นวัตกรรม และราคาต่ำ คำสำคัญที่นี่คือ "ภาพ" กิจกรรมทางการตลาดได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซึ่งจะแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ทั่วไป ในขณะเดียวกันก็มีการระบุคุณภาพของผลิตภัณฑ์ซึ่งเหนือกว่าที่มีอย่างมีนัยสำคัญ
3. รองรับความนิยมของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อเตือนผู้บริโภคถึงความต้องการและความสำคัญของผลิตภัณฑ์เฉพาะในชีวิต
4. เปลี่ยนการรับรู้โปรเฟสเซอร์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่างของแนวทางนี้คือการเพิ่มอายุการใช้งานของอุปกรณ์ของบริษัท Samsung ของเกาหลีใต้ แคมเปญส่งเสริมการขายที่สร้างขึ้นจากสิ่งนี้ออกแบบมาเพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคว่าอุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้ด้อยกว่าในด้านคุณภาพเมื่อเทียบกับอุปกรณ์ในญี่ปุ่นและมีราคาที่ต่ำกว่าในขณะเดียวกัน
5. กระตุ้นผู้มีส่วนร่วมในระบบการตลาด ในกรณีที่ซัพพลายเออร์ขายสินค้าของตนไม่ใช่เพื่อผู้บริโภค แต่สำหรับตัวกลาง บริการด้านการตลาดจำเป็นต้องเน้นที่ความต้องการขั้นสุดท้าย
6. ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่า บางครั้งราคาของผลิตภัณฑ์ก็เป็นปัจจัยชี้ขาดสำหรับผู้ซื้อในการซื้อ หากสินค้าหรือบริการที่เลือกมีคุณภาพใหม่ที่ไม่เหมือนใคร
7. เผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบริษัท บ่อยครั้งที่วิธีการทางการตลาดดังกล่าวเรียกว่าการโฆษณาที่ซ่อนอยู่ ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนและการอุปถัมภ์ โครงการเพื่อสังคม ฯลฯ
กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
ทีมการตลาดมีแนวทางการพัฒนาการสื่อสารเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการอย่างไร ขั้นตอนแรกในทิศทางนี้คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (TA) หลังจากนั้นจะมีการกำหนดการตอบสนองที่ต้องการซึ่งมักจะเป็นการซื้อ ต่อไปเป็นข้อความอุทธรณ์ จำเป็นต้องดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ รักษาความสนใจไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง และยังกระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อและกระตุ้นให้ดำเนินการ
ต่อไป เมื่อโปรโมตสินค้าในตลาดบริการ ขั้นสุดท้ายก็มาถึง เป็นคำจำกัดความของช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
ในทางปฏิบัติของโลก มีการแบ่งออกเป็นเทคโนโลยี ATL และ BTL ชื่อแรกคือคำย่อของคำภาษาอังกฤษที่อยู่เหนือบรรทัด เทคโนโลยี ATL เป็นการสื่อสารการตลาดที่ซับซ้อน รวมถึงการโฆษณาแบบคลาสสิก (ดั้งเดิม) ซึ่งใช้วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ และโทรทัศน์ รวมถึงในร่ม กลางแจ้ง โฆษณาสิ่งพิมพ์
คำว่า BTL เป็นเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการแสดงสินค้า ซึ่งรวมถึงงานอีเวนต์และการตลาดทางตรง รวมถึงการประชาสัมพันธ์ นอกจากนี้ เทคโนโลยี ATL ยังเป็นการส่งเสริมการขายทางอ้อม และ BTL - ทางตรง ตัวเลือกสุดท้ายเกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงกับผู้ซื้อ
นอกจากนี้ ความแตกต่างระหว่าง ATL และ BTL อยู่ที่งาน ดังนั้น ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีแรก บริษัทจึงสร้างแบรนด์ ประดิษฐ์ตำนาน และใช้เทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภค สำหรับเทคโนโลยี BTL พวกเขาได้รับการออกแบบเพื่อแสดงลักษณะของแบรนด์ในชีวิตจริง
กลยุทธ์การขาย
ฝ่ายการตลาดของบริษัทต้องการอะไรในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่อีก? ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเลือกกลยุทธ์การขายที่เหมาะสม มีสามประเภทที่ใช้กันมากที่สุด นี่คือ:
- ดึง. ด้วยกลยุทธ์นี้ ผลิตภัณฑ์จะถูกขายผ่านห่วงโซ่การจัดจำหน่ายที่มีอยู่ ในขณะเดียวกันความต้องการขั้นสุดท้ายของผู้ซื้อก็ถูกกระตุ้น
- ดัน. กลยุทธ์การส่งเสริมการขายนี้ช่วยให้คุณผลักดันผลิตภัณฑ์ไปตามห่วงโซ่การค้าที่จัดตั้งขึ้นโดยจูงใจพนักงานขายและคนกลาง
- ผสม. กลยุทธ์นี้รวมองค์ประกอบของสองส่วนก่อนหน้านี้ เมื่อมีการใช้ การขายในตลาดจะดำเนินการเนื่องจากผลกระทบต่อทั้งตัวกลางและผู้บริโภค มักใช้กลยุทธ์แบบผสมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ไฮเทค
วิธีการนำไปใช้
ขึ้นอยู่กับประเภทของกลยุทธ์ที่เลือกโดยบริการด้านการตลาด การผสมผสานของวิธีการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้จะถูกสร้างขึ้น ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้วิธีหลักสี่วิธีในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ ประกอบด้วยเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคปลายทาง:
- โฆษณา;
- ประชาสัมพันธ์;
- โปรโมชั่นลดราคา;
- ส่วนตัวยอดขาย
องค์ประกอบใดต่อไปนี้ที่มีบทบาทสำคัญในระบบโปรโมตผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชั่นพิเศษในส่วนประสมการตลาดการสื่อสารดำเนินการโดยการส่งเสริมการขาย หากเราพิจารณาการขายส่วนบุคคล ราคาก็มาก่อน ซึ่งจะมีการประกาศในระหว่างการนำเสนอผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถพูดได้ว่าการโฆษณาเป็นปัจจัยสำคัญในกิจกรรมของบริการทางการตลาดและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ ซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จ เพื่อเพิ่มความสนใจของซัพพลายเออร์ในการจัดซื้อ จำเป็นต้องมีการประชาสัมพันธ์ กล่าวคือ การดำเนินกิจกรรมประชาสัมพันธ์
มาดูเครื่องมือส่งเสริมการขายเหล่านี้กันดีกว่า
ประชาสัมพันธ์
องค์ประกอบนี้ใช้ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ทุกประเภท มีบทบาทสำคัญในผลกำไรของบริษัท การประชาสัมพันธ์ (PR) คืออะไร? กิจกรรมเหล่านี้เป็นกิจกรรมที่ประกอบด้วยการกระทำต่างๆ ที่มุ่งปรับปรุงชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของบริษัท ในฐานะที่เป็นเครื่องมือหลักของ PP เทคนิคที่ใช้บ่อยที่สุดคือการปรากฏข้อความในฟีดข่าวเกี่ยวกับตัวบริษัทเอง ตลอดจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท บ่อยครั้งที่ตัวแทนขององค์กรปรากฏตัวต่อสาธารณะบทความเกี่ยวกับกิจกรรมปรากฏในนิตยสารและหนังสือพิมพ์ บางครั้ง บริษัทใช้เส้นทางของการสนับสนุนที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม
การประชาสัมพันธ์เป็นวิธีหนึ่งในการส่งเสริมการขายสินค้า การแก้ปัญหาการสร้างทัศนคติที่ดีต่อบริษัท ไม่เพียงแต่ในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าจริงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มสาธารณะต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อการบรรลุเป้าหมายของบริษัท.เป้าหมาย
ด้วยความช่วยเหลือของ PR การส่งเสริมการตลาดของสินค้าช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้มากมาย ก่อนอื่นต้องขอบคุณเครื่องมือประชาสัมพันธ์ที่ใช้โดยเขา ทำให้สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทออกสู่ตลาดได้ นอกจากนี้ การสื่อสารดังกล่าวยังดำเนินการโดยใช้สื่อ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเผยแพร่บทความได้ทันท่วงทีซึ่งจะฟื้นฟูภาพลักษณ์ของบริษัทหลังจากการโจมตีที่ไม่เป็นมิตรจากคู่แข่ง กิจกรรมดังกล่าวช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับนักลงทุน รวมทั้งแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของบริษัท และที่สำคัญที่สุด PR ล็อบบี้ผลประโยชน์ขององค์กร
หากเราเปรียบเทียบกิจกรรมประชาสัมพันธ์กับกิจกรรมทางการตลาดด้านอื่นๆ แต่ก็มีข้อดีหลายประการ ประการแรก ในสายตาของผู้ซื้อ การประชาสัมพันธ์มีความโดดเด่นด้วยความน่าเชื่อถือของข้อมูล ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เนื่องจากสิ่งพิมพ์ดังกล่าวถือว่าไม่ใช่เชิงพาณิชย์ การประชาสัมพันธ์ครอบคลุมผู้ชมจำนวนมาก ซึ่งรวมถึงผู้ที่มีภูมิคุ้มกันต่อการโฆษณา ช่องทางการสื่อสารการตลาดนี้สื่อสารผลิตภัณฑ์ด้วยสีสันที่สดใสที่สุด พร้อมสร้างรูปลักษณ์ของการประเมินคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อย่างเป็นกลาง
โฆษณา
วิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบการสื่อสารสาธารณะ ซึ่งแสดงเป็นเงินสดในทุกทิศทาง การเตรียมโฆษณาและส่งเสริมการขายสินค้าเป็นช่วงเวลาที่สำคัญในกิจกรรมการบริการด้านการตลาด ในขณะเดียวกัน ข้อมูลจะถูกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายแบบชำระเงิน
ลักษณะสำคัญของช่องทางการสื่อสารการตลาดนี้คืออะไร? การโฆษณาส่งผลต่อผู้ชมจำนวนมากของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มีลักษณะโน้มน้าวใจ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนการรับรู้ของผู้ซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทได้ในเวลาอันสั้น นั่นคือเหตุผลที่องค์ประกอบของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ต้องใช้เวลามากขึ้นสำหรับผู้บริโภคในการสร้างความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอตลอดจนการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า เพื่อแก้ปัญหานี้ ผู้ซื้อต้องได้ยินโฆษณาเป็นเวลาหลายเดือน หลังจากบรรลุเป้าหมายแล้ว บริษัทควรลดกิจกรรมไปในทิศทางนี้ อย่างไรก็ตาม เอฟเฟกต์ที่ได้รับแล้วจะต้องคงอยู่อย่างต่อเนื่อง
ในบรรดาคุณสมบัติหลักของการโฆษณาสามารถระบุได้ว่าไม่มีตัวตนและการแสดงออก ในเวลาเดียวกัน เธอสามารถพูดคนเดียวกับผู้ชมได้เท่านั้น บทสนทนาและการโฆษณาเป็นสิ่งที่เข้ากันไม่ได้
จุดประสงค์หลักของเครื่องมือทางการตลาดนี้คืออะไร? การโฆษณาแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้รู้จักผลิตภัณฑ์ของบริษัท และออกแบบมาเพื่อโน้มน้าวให้เขาจำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ ในกรณีนี้ สถานีวิทยุและสื่อ โปสเตอร์และป้ายโฆษณา หนังสือโฆษณาในนิตยสารและหนังสือพิมพ์ ทีวีและอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางในการเผยแพร่ข้อมูล
เมื่อเปรียบเทียบการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าสิ่งหลังจำเป็นในการโปรโมต (ขายสินค้า) ให้กับผู้บริโภคทั่วไป ใครต้องการประชาสัมพันธ์? เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีลูกค้าเป็นบริษัทอื่นหรือแม้แต่รัฐบาล
ขายเอง
กิจกรรมการตลาดนี้ประกอบด้วยอะไรบ้าง? การขายส่วนบุคคล (หรือ PP) ดำเนินการด้วยการติดต่อโดยตรงระหว่างตัวแทนของบริษัทและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มันจะกลายเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่สำคัญที่สุดหากผลิตภัณฑ์ต้องการการสาธิตหรือคำอธิบายเพิ่มเติม
การขายส่วนตัวเป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างยืดหยุ่นซึ่งใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย ท้ายที่สุดตัวแทนของ บริษัท มีโอกาสที่จะตอบคำถามที่ผู้ซื้อมีในเวลาที่เหมาะสมซึ่งขจัดข้อสงสัยของเขา
ขายเองมีคุณสมบัติหลายอย่าง เป็นลักษณะส่วนบุคคลเนื่องจากเน้นการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสร้างทัศนคติที่ไว้วางใจได้ต่อบริษัทและแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีอยู่ทั้งหมดโดยทันที นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอแนะที่ทำให้ผู้ขายสามารถรับข้อมูลที่สำคัญจากผู้ซื้อได้ ในอนาคต การดำเนินการนี้อาจส่งผลดีต่อการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ตลอดจนการขยายฐานลูกค้า
โปรดจำไว้ว่าการขายส่วนบุคคลเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีราคาแพงมาก การใช้งานจะเป็นประโยชน์เมื่อทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ไฮเทค รวมถึงการซื้อสินค้าสำหรับการใช้งานที่หลากหลาย
โปรโมชั่นลดราคา
องค์ประกอบของการสื่อสารการตลาดนี้มุ่งตรงไปยังผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ซื้อ ในขณะเดียวกันก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงความสนใจในการทำงานของพนักงานของตัวเอง
โปรโมชั่นการขาย เช่น การแจกจ่ายคูปองและตัวอย่าง การแนะนำผลิตภัณฑ์ฟรี การสาธิตผลิตภัณฑ์ การประชุม โบนัส และระบบเครดิต ในบรรดาคุณสมบัติของเครื่องมือการขายนี้ พวกเขาเน้นถึงประโยชน์เพิ่มเติมที่ผู้ซื้อจะได้รับเมื่อทำการซื้อ บางครั้งก็เป็นของขวัญ ข้อเสนอที่ดีกว่า หรือบริการเสริม
คุณสมบัติหลักอีกอย่างของการส่งเสริมการขายคือเนื้อหาข้อมูล ตามกฎแล้วผู้จัดงานเพื่อที่จะได้รับผลประโยชน์เพิ่มเติมขอให้ลูกค้ากรอกแบบสอบถามหรือออกจากข้อมูลการติดต่อ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเครื่องมือส่งเสริมการขายส่วนใหญ่มักมีผลในระยะสั้น เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการกระตุ้นให้ซื้อสินค้าที่นี่และตอนนี้
โปรโมชั่นทั้งหมดเสริม อย่างไรก็ตาม แต่ละคนยังคงมีบทบาทเฉพาะอยู่
ดังนั้น โฆษณาที่ทำหน้าที่ให้ข้อมูลจึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างได้ หากไม่มีสิ่งนี้ การขายส่วนบุคคลจะยากขึ้นมาก การใช้ PR เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเชื่อว่าคำกล่าวอ้างของบริษัทเกี่ยวกับคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นความจริง อย่างไรก็ตาม การโฆษณาจะไม่ได้รับผลกระทบมากนักหากปราศจากการสัมผัสและความยืดหยุ่นส่วนบุคคลที่มาพร้อมกับการขายส่วนบุคคล ผลกระทบของข้อความเกี่ยวกับบริษัทที่ทำในสื่อในกรณีนี้อาจจะพลาด สำหรับสิ่งจูงใจการขายถือเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญโฆษณา ในระยะสั้น ด้วยความช่วยเหลือ ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก