การใช้บัตรธนาคาร ลูกค้าพยายามตระหนักถึงความเป็นไปได้ของวิธีการชำระเงิน ทางเลือกหนึ่งที่ผู้ถือบัตรเครดิตหลายล้านคนชื่นชอบคือธนาคารบนมือถือ ในส่วนหนึ่งของบริการ คุณสามารถเชื่อมโยงตัวเลขได้ถึง 8 หมายเลขกับเครื่องมือการชำระเงินแบบพลาสติกหนึ่งรายการขึ้นไปพร้อมกัน แต่จะทราบได้อย่างไรว่าหมายเลขใดเชื่อมโยงกับการ์ด มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ ซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง
คุณสมบัติการบริการ
"Mobile Banking" เป็นการแจ้งเตือนจากสถาบันการเงินที่แจ้งผู้ถือบัตรทางออนไลน์เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมบัตรเครดิต ด้วยความช่วยเหลือของบริการ ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือหลังจากชำระเงิน โอนหรือถอนเงินสด เงินเดือน และเงินสมทบอื่นๆ
บริการนี้ให้คุณใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีข้อจำกัด มีบริการแจ้งเตือนทาง SMSสถาบันการเงินโดยคิดค่าธรรมเนียม ที่ Sberbank ลูกค้าต้องจ่าย 30 หรือ 60 รูเบิลต่อเดือน ขึ้นอยู่กับอัตราภาษี ใน Post-Bank ค่าใช้จ่ายในการแจ้งเตือนทาง SMS คือ 49 รูเบิลต่อเดือน Tinkoff เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับ "SMS-Bank" จำนวน 59 รูเบิล
ลูกค้าส่วนใหญ่รู้ว่าหมายเลขใดผูกกับบัตร พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์เป็นประจำซึ่งระบุไว้ในแอปพลิเคชันสำหรับการเชื่อมต่อของธนาคารบนมือถือ
จะทราบได้อย่างไรว่ามีบริการ
พบว่าโทรศัพท์เชื่อมโยงกับบัตรของลูกค้าค่อนข้างง่าย SMS จะถูกส่งไปยังหมายเลขที่ใช้งานอยู่เป็นประจำหลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมขาเข้าและขาออกเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน หากหมายเลขเชื่อมโยงกับบัตรเครดิตหลายใบพร้อมกัน ระบบจะส่งข้อความถึงแต่ละหมายเลข
แต่หากไม่มี SMS ก็ยังสามารถเชื่อมต่อบริการได้ สถาบันการเงินบางแห่ง เช่น Sberbank และ VTB 24 ให้การแจ้งเตือนฟรี ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบและทำธุรกรรมในโหมดธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ชำระเงินออนไลน์ โอนอย่างรวดเร็วผ่านระบบ P2P เป็นการยากที่จะทราบเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการของบริการที่ให้บริการฟรี
จะค้นหาหมายเลขที่ผูกกับบัตรได้อย่างไร? วิธีฝึก
มีหลายตัวเลือกในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมโยงโทรศัพท์กับเครื่องมือการชำระเงินแบบพลาสติก ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
วิธีค้นหาหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัตร:
- ดำเนินการ
- ใช้ฟังก์ชัน "ธนาคารบนมือถือ"
- ใช้เครื่องบริการตนเอง;
- เข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์
- มาที่สาขาของธนาคารผู้ออกบัตร;
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การรับข้อมูลหลังการผ่าตัด
วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการติดต่อธนาคารหรือใช้บริการอื่นๆ แต่ในการรับข้อมูลด้วยวิธีนี้ บัญชีบัตรจะต้องมีเงิน และลูกค้าจะต้องมีโทรศัพท์ที่มีหมายเลขที่ใช้งานอยู่ ซึ่งจะต้องเชื่อมโยงกับบัตรเครดิต
สำหรับตัวเลือกในการทำงาน คุณต้องดำเนินการใดๆ เช่น ถอนเงินสดหรือชำระค่าสินค้าในร้านค้า เป็นต้น จำนวนเงินค่าใช้จ่ายหรือรายได้ไม่สำคัญ หากหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือในบัตรทาง SMS แสดงว่าหมายเลขของเขาถูกแนบไปกับบัตรเครดิต
วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้หลายซิมการ์ดพร้อมกันหรือต้องการทราบว่าบัตรใดเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องชำระบัตรเครดิตแต่ละใบ
หากไม่ได้รับ SMS เกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือภายใน 24 ชั่วโมง อาจเป็นไปได้ว่าจะมีการแนบหมายเลขอื่นเข้ากับวิธีการชำระเงินแบบพลาสติก หรือลูกค้าใช้ธนาคารบนมือถือเวอร์ชันประหยัด (ฟรี) ในกรณีนี้จะไม่มีการแจ้งยอดเงินคงเหลือ แต่เจ้าของจะสามารถโอนเงินหรือชำระเงินออนไลน์ได้
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ "Mobile Banking"
ความพร้อมใช้งานของบริการนั้นง่ายต่อการตรวจสอบโดยไม่ต้องผูกมัดการทำธุรกรรมในบัญชีบัตรชำระเงิน ในการดำเนินการนี้ เจ้าของต้องทราบคำสั่งบริการใดๆ การขอใบรับรองใน "Mobile Bank" ก็เพียงพอแล้ว: บริการฟรีและช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถของบริการ คุณลักษณะนี้มีให้สำหรับลูกค้า Sberbank
ค้นหาว่าบัตร Sberbank เชื่อมโยงกับหมายเลขใด คำแนะนำในการขอความช่วยเหลือจะช่วยได้:
- ควรส่งการแจ้งเตือนไปที่หมายเลข 900 พร้อมคำว่า "HELP";
- หากบริการถูกเปิดใช้งาน ในการตอบกลับ SMS ลูกค้าจะได้รับข้อความเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของธนาคารมือถือ (ในคะแนน 1 ถึง 5);
- ควรส่งหมายเลข 5 ถึง 900 ข้อความจะมีข้อมูลเกี่ยวกับรายการการ์ดที่เชื่อมต่อกับหมายเลขโทรศัพท์นี้
ข้อความจากหมายเลข 900 อาจมาถึงล่าช้าถึง 5 นาที หากไม่มีข้อผูกมัด ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งว่าไม่สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการได้ หากผ่านไป 5 นาทีแล้วคุณยังไม่ได้รับ SMS ให้ตรวจสอบว่าหน่วยความจำโทรศัพท์เต็มหรือไม่และขอซ้ำอีกครั้ง
นี่เป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าบัตรเชื่อมโยงกับหมายเลขใด ลูกค้าของธนาคารอื่นควรตรวจสอบหมายเลขและข้อความที่จะส่งเพื่อการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว
รับข้อมูลที่เครื่องบริการตนเอง
เครื่องปลายทางและตู้ ATM ให้คุณรับข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงไว้ได้ตลอดเวลาของวัน ในการทำเช่นนี้ คุณควรมีบัตรธนาคารซึ่งต้องมีใบรับรอง
หากต้องการรับข้อมูลผ่านเทอร์มินัลลูกค้าต้อง:
- ใส่บัตรเครดิตลงในเครื่องแล้วใส่รหัส;
- ค้นหาส่วนธนาคารบนมือถือ
- ตรวจสอบสถานะของบริการ หากไม่มีข้อมูล หมายเลขโทรศัพท์จะไม่เชื่อมโยงกับบัตรนี้
บางครั้งข้อมูลจะแสดงอย่างไม่ถูกต้องในเทอร์มินัล ตัวอย่างเช่น ลูกค้าลืมชำระค่าบริการในเดือนปัจจุบัน และตู้ ATM จะแสดงว่าบริการธนาคารบนมือถือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ขอแนะนำให้ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและธุรกรรมบัตรเครดิตล่าสุด: หากมีการตัดจำหน่ายบางส่วนเพื่อสนับสนุนการแจ้งเตือนทาง SMS พวกเขาอาจถูกบล็อกเนื่องจากการไม่ชำระเงิน
หากเมื่อเชื่อมต่อบริการในเทอร์มินัล ลูกค้าได้บันทึกใบเสร็จ เขาสามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันในเอกสารได้ นี่เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการค้นหาว่าหมายเลขใดเชื่อมโยงกับการ์ดโดยใช้ความสามารถของอุปกรณ์แบบบริการตนเอง แต่ควรจำไว้ว่าเมื่อเวลาผ่านไป เช็คมักจะ "หมดไฟ" ดังนั้นจึงไม่สามารถอ่านข้อมูลในเอกสารได้ตลอด 6 เดือนขึ้นไปหลังจากการทำธุรกรรม
อุทธรณ์พนักงานธนาคาร
มีบัตรและหนังสือเดินทางอยู่ในมือ ลูกค้าสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขที่เชื่อมโยงกับเครื่องมือการชำระเงินจากผู้จัดการธนาคาร ไม่สำคัญว่าลูกค้าจะเลือกอะไร: ทั้งในระหว่างการเยี่ยมชมส่วนตัวและเมื่อโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ จำเป็นต้องมีการระบุตัวตน ดังนั้นผู้ถือบัตรจะต้องไม่เพียงแค่ให้ข้อมูลบัตรเครดิตเท่านั้นแต่ต้องให้ข้อมูลหนังสือเดินทางด้วย
โดยการติดต่อสำนักงาน ลูกค้าสามารถขอเอกสารเกี่ยวกับการเชื่อมโยงบัตรธนาคารกับหมายเลขโทรศัพท์ บริการนี้ให้บริการฟรี โดยการโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน ผู้ถือบัตรอาจขอข้อมูลด้วยวาจา นอกจากข้อมูลของหนังสือเดินทางและบัตรแล้ว คุณต้องระบุคำรหัสด้วย ธนาคารบางแห่งอนุญาตให้ส่งข้อมูลทางอีเมล ระยะเวลาในการรับการแจ้งเตือนไม่เกิน 10 วัน
การรับใบรับรองในบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
ลูกค้ามากกว่า 80% ใช้บริการมือถือเพื่อทำธุรกรรมในธนาคารทางอินเทอร์เน็ต นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการค้นหาว่าบัตรเชื่อมโยงกับหมายเลขใด
หากต้องการความช่วยเหลือ เพียงเข้าสู่ระบบ หากบัตรหลักเชื่อมโยงกับหมายเลขปัจจุบัน ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเข้าสู่ธนาคารอินเทอร์เน็ตทันที
หากไม่มี SMS ให้ป้อนรหัสจากเช็ค (ถ้าเป็นไปได้) ถัดไป คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของลูกค้า ในส่วนที่เกี่ยวกับธนาคารบนมือถือโดยเฉพาะ จะมีข้อมูลเกี่ยวกับบัตรทั้งหมดและหมายเลขที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ธนาคารออนไลน์ส่วนใหญ่จะระบุเฉพาะ 4 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้ายของเครื่องมือการชำระเงิน
