มีหลายกรณีที่การตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในโทรศัพท์มือถือครั้งต่อไปพบว่ามีเงินในบัญชีไม่เพียงพอ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหากมีการเชื่อมต่อบริการเพิ่มเติมที่มีค่าใช้จ่าย มักเกิดขึ้นที่ตัวดำเนินการแนะนำให้เปิดใช้งานตัวเลือกบางอย่างที่คุณทำได้โดยไม่ต้องใช้ รายชื่อมีขนาดค่อนข้างใหญ่ เช่น
- เชื่อมต่อท่วงทำนองแทนที่จะรอบี๊บ
- สมัครสมาชิกเนื้อหาต่างๆ
- การแจ้งเตือนต่างๆ และอื่นๆ
นอกจากนี้ ผู้ติดตามบางรายเนื่องจากไม่ใส่ใจหรือหลงลืมก็ลืมปิดตัวเลือกที่ไม่ต้องการแล้วเป็นระยะๆ
สำหรับผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน มีวิธีที่แตกต่างกันในการกำหนดบริการที่เปิดใช้งานและวิธีการปิดการใช้งาน ตัวอย่างเช่น จะค้นหาบริการที่เชื่อมต่อกับ Tele2 ได้อย่างไร
สำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั้งหมด มี 3 วิธีในการค้นหาตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อมต่อ:
- อุทธรณ์ส่วนบุคคลต่อสำนักงานของบริษัท
- บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์
- คุยโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่
ติดต่อสำนักงานโอเปอเรเตอร์
สมาชิก Tele2 ทุกคนสามารถค้นหาบริการที่เชื่อมต่อและตัวเลือกต่างๆ ได้โดยไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการด้วยตนเอง หากมีสาขาของบริษัทในเมืองของคุณ คุณสามารถติดต่อสำนักงานที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอข้อมูลและคำแนะนำ ในการหาสาขาที่สะดวกสำหรับคุณ คุณต้องไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์ ค้นหาลิงก์ "ภูมิภาคของเรา" เลือกภูมิภาคและเมืองของคุณในรายการที่ปรากฏขึ้น หลังจากนั้น คุณจะเห็นบรรทัด "สำนักงานขาย". บนหน้าที่เปิดขึ้น แผนที่จะปรากฏขึ้นพร้อมจุดขายที่ระบุไว้ ในขณะเดียวกัน ก็ควรที่จะเรียกคืน: ในการรับข้อมูลที่สำนักงานและค้นหาบริการที่เชื่อมต่อกับ Tele2 คุณต้องนำบัตรประจำตัวติดตัวไปด้วย
ปรึกษาผู้ประกอบการ
อีกวิธีในการค้นหาว่าบริการใดบ้างที่เชื่อมต่อกับ Tele2 คือการปรึกษาผู้ให้บริการด้านเทคนิค เพื่อติดต่อเขา คุณต้องกดหมายเลข "611" บนโทรศัพท์แล้วกดปุ่มโทร หลังจากรอสักครู่ คุณจะเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค เป็นไปได้ที่จะค้นหาวิธีค้นหาบริการที่เชื่อมต่อกับ Tele2 หลังจากตอบคำถามลับซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของซิมการ์ดที่แท้จริง หลังจากระบุผู้สมัครสมาชิกแล้ว คุณสามารถถามคำถามกับที่ปรึกษาทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเลือกที่เปิดใช้งานได้ เมื่อมีการร้องขอด้วยวาจา ผู้ปฏิบัติงานสามารถปิดได้ทันที คุณสามารถปิดบริการได้ด้วยตัวเอง เพียงแค่ถามพนักงานบริการว่าจำเป็นสำหรับสิ่งนี้หรือไม่ดำเนินการตามลำดับ
ใน "Tele2" คุณสามารถค้นหาบริการที่เชื่อมต่อโดยใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ
วิธีที่สามคือบัญชีส่วนตัว คุณต้องไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์และคลิกที่ลิงค์ "Enter My Tele2" ที่มุมขวาบน ดังนั้นคุณจะไปที่หน้าหลักของบัญชีส่วนตัวของคุณ ในการผ่านการอนุญาต คุณ ต้องลงทะเบียนก่อน ในการทำเช่นนี้ในส่วน "การลงทะเบียน" ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณต้องการค้นหาบริการ Tele2 ที่เชื่อมต่อและคลิกที่ลิงค์ "รับรหัสผ่าน" ในอนาคตอันใกล้นี้คุณจะได้รับรหัส เพื่อเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ โดยคลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เข้าสู่ระบบอีกครั้งเช่นเดียวกับรหัสผ่านที่ได้รับ ดังนั้น คุณจะไปที่หน้าแรกของบัญชีส่วนบุคคลของคุณตอนนี้ทั้งหมด ที่เหลือคือไปที่ส่วน "การจัดการบริการ" และปิดการใช้งานตัวเลือกที่ไม่จำเป็นหรือเชื่อมต่อตัวเลือกที่จำเป็น
ขอจำนวนบริการชำระเงินที่เชื่อมต่อโดยใช้คำสั่ง USSD
นอกจากความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาและความสามารถของบัญชีส่วนบุคคลแล้ว คำสั่ง USSD จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีค้นหาบริการต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับ Tele2 หากต้องการรับรายการตัวเลือกเพิ่มเติมที่เปิดใช้งาน ให้กด 153 แล้วกดโทร ข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์โดยระบุว่าคำขอนั้นได้รับการยอมรับ และหลังจากนั้นไม่กี่วินาที ข้อความ SMS จะปรากฏขึ้นพร้อมรายการคุณลักษณะแบบชำระเงินทั้งหมด คุณยังสามารถใช้เพื่อปิดใช้งานได้ทีมผู้เชี่ยวชาญ
การจัดการบริการ Tele2
หลังจากที่คุณค้นพบว่ามีตัวเลือกเพิ่มเติมใดบ้างที่เชื่อมต่อกัน คุณสามารถปิดการใช้งานบริการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดได้อย่างอิสระ ซึ่งจะช่วยลดยอดเงินคงเหลือในบัญชีโทรศัพท์ของคุณได้สำเร็จ คุณสามารถทำได้เกือบเหมือนกัน: ใช้บัญชีส่วนตัวของคุณหรือใช้คำสั่ง USSD
ปิดบริการในบัญชีส่วนตัว
หลังจากการอนุญาตสำเร็จในบัญชีส่วนบุคคล คุณจะต้องค้นหาลิงก์ "การจัดการบริการ" การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกที่ใช้งานอยู่หรือที่มีอยู่ โดยปกติจะมีการระบุรายการบริการหลักสามรายการ:
- "รายการทั้งหมด" ซึ่งแสดงทุกอย่างทั้งหมด - ทั้งที่เชื่อมต่อแล้วและบริการที่เปิดใช้งานได้
- "เชื่อมต่อแล้ว" ซึ่งแสดงรายการตัวเลือกที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน.- "Available" ซึ่งแสดงรายการบริการทั้งหมดที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน แต่สามารถเปิดใช้งานได้ ตรงข้ามแต่ละบริการในรายการมีปุ่ม "เชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่อ" ด้วยคำสั่งนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานบริการเพิ่มเติม เช่น ข้อความเสียง, AntiAON, การประชุมทางโทรศัพท์ หรือบริการแพ็คเกจ
ปิดบริการโดยใช้คำสั่ง USSD
คุณยังสามารถปิดการใช้งานตัวเลือกที่ไม่จำเป็นโดยส่งคำสั่ง USSD ที่จำเป็นจากโทรศัพท์ของคุณ ความแตกต่างที่สำคัญคือสำหรับแต่ละบริการรหัสดังกล่าวจะแตกต่างกัน คุณสามารถค้นหาคำสั่งที่มีไว้สำหรับบริการใดจากผู้ให้บริการวิธีค้นหาบริการที่เชื่อมต่อใน "Tele2" ถูกกล่าวถึงข้างต้น ตัวเลือกการปิดใช้งานสามารถพิจารณาได้จากตัวอย่างของตัวเลือกการปิดใช้งานโดยใช้คำสั่งบริการของบริการต่อไปนี้: "SMS-Freedom" และ "Beep"
ปิดการใช้งานตัวเลือก "SMS-freedom"
บริการ "SMS อิสระ" ให้คุณส่งข้อความได้มากถึงสองร้อยข้อความต่อวันเกือบฟรี มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับบริการนี้ ตัวเลือกนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ใช้งานข้อความค่อนข้างมากในระหว่างวัน หากผู้สมัครสมาชิกไม่ดำเนินการโต้ตอบแสดงว่าบริการไม่มีประโยชน์ ในกรณีนี้ เป็นการดีกว่าที่จะปิดการใช้งานตัวเลือก ในการปิดใช้งานบริการแพ็คเกจ "SMS-freedom" คุณต้องสร้างรหัสคำขอ 116211 บนอุปกรณ์แล้วกดปุ่ม "โทร" หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ บริการจะถูกปิดใช้งาน แต่ไม่ใช่ในทันที ตามกฎแล้ว การยุติการให้บริการจะเกิดขึ้นในวันถัดไป
ปิดบริการ "บี๊บ"
บริการนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการให้คู่สนทนาได้ยินเสียงท่วงทำนองแทนเสียงบี๊บปกติเมื่อกดหมายเลขเครื่อง ตามกฎแล้วสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ค่อนข้างไร้ประโยชน์ ดังนั้น หากตัวดำเนินการเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หรือการเชื่อมต่อเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ การปิดใช้งานตัวเลือกนี้จึงสมเหตุสมผล หากต้องการส่งเสียงบี๊บตามปกติแทนที่จะเป็นธีมดนตรี คุณต้องกดคำขอ USSD 1150 บนโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นจะส่งและตั้งค่าเสียงบี๊บที่ซ้ำซากจำเจมาตรฐานและเงินทุนสำหรับการใช้ตัวเลือกจะไม่ถูกหักอีกต่อไป ปิดการใช้งานตัวเลือก"บี๊บ" และตัวเลือก "เสรีภาพทาง SMS" จะเกิดขึ้นในวันถัดไป
