บางครั้งผู้ใช้บ่นว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ มีหลายสาเหตุสำหรับปัญหานี้ ดังนั้น คุณจึงต้องใส่ใจกับสิ่งต่างๆ มากมายที่ส่งผลต่ออินเทอร์เน็ต พิจารณาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาเครือข่ายและวิธีแก้ไข บ่อยครั้ง ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีทักษะและความรู้พิเศษ บุคคลจะสามารถสร้างการเชื่อมต่อได้โดยไม่ยาก และเฉพาะในสถานการณ์พิเศษเท่านั้น คุณจะต้องพยายามอย่างหนักเพื่อเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บอีกครั้ง
อุบัติเหตุทางสาย
ทำไมเน็ตใช้ไม่ได้? สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการเกิดอุบัติเหตุบนสายส่ง ผู้ใช้ทั่วไปจะไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้
อย่างไรก็ตาม เขาสามารถแยกการจัดตำแหน่งดังกล่าวออกจากรายการสาเหตุที่เครือข่ายไม่ทำงาน เพียงพอที่จะโทรหาผู้ให้บริการและชี้แจงว่ามีอุบัติเหตุหรือรถเสียในสายหรือไม่ อินเทอร์เน็ตจะทำงานได้ตามปกติทันทีหลังจากการแก้ไขปัญหา
งานเทคนิค
สถานการณ์ต่อไปคือการทำงานด้านเทคนิคที่ผู้ให้บริการ ในช่วงเวลาดังกล่าว เครือข่ายไม่เสถียร และตามกฎแล้วบริษัทจะไม่เตือนเกี่ยวกับงานด้านเทคนิคและอัปเกรดระบบล่วงหน้า
ปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยกำลังของผู้ใช้ แต่ผู้ใช้บริการมีสิทธิโทรหาบริษัทที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการจะแจ้งอย่างแน่นอนเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันอย่างต่อเนื่องและทิศทางในเวลาที่เครือข่ายจะทำงานในโหมดปกติ
สภาพอากาศและการเชื่อมต่อ
อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้? ได้เวลามองออกไปนอกหน้าต่างแล้ว! ทำไม?
สภาพอากาศเลวร้ายส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความร้อน น้ำค้างแข็งรุนแรง พายุเฮอริเคน ทั้งหมดนี้ทำให้การทำงานของเครือข่ายช้าลงหรือหยุดการทำงานทั้งหมด นอกจากนี้ อาจเกิดอุบัติเหตุบนสายส่งเนื่องจากสภาพอากาศ
สมกับการรอคอยอากาศปกติ ไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขสถานการณ์
การเชื่อมต่อ LAN และสายเคเบิลล้มเหลว
อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้? เมื่อพูดถึงคอมพิวเตอร์ มีหลายสถานการณ์ที่ต้องพิจารณา
ตัวอย่างเช่น วันนี้ผู้ใช้ส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่าน LAN สายเคเบิลจากเราเตอร์อาจไหม้หรือขาดได้ หรือผิดตั้งแต่แรก ทางออกเดียวที่ถูกต้องในกรณีนี้คือเปลี่ยนสายเคเบิลสำหรับเชื่อมต่อกับเครือข่าย
สำคัญ: หากเครือข่ายทำงานอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน LAN ปัญหาอยู่ที่อื่น
ไม่มีการเชื่อมต่อกับเราเตอร์
เน็ตยังล่ม? เป็นไปได้ว่าไม่มีการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ ตัวอย่างเช่นเนื่องจากการทำงานผิดปกติ สวยจังค่ะเกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลได้รับโมเด็มมาเป็นเวลานาน
ผู้ใช้ต้องทำสิ่งนี้:
- คลิกขวาที่ "My Computer"
- เลือก "คุณสมบัติ" - "ตัวจัดการอุปกรณ์"
- ไปที่แท็บ "อะแดปเตอร์เครือข่าย"
หากมีเครื่องหมายตกใจข้างชื่อโมเด็มที่เชื่อมต่อ แสดงว่าอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง ไม่มีจารึกใด ๆ ที่ระบุว่าเราเตอร์ที่เชื่อมต่อเป็นสัญลักษณ์ของความผิดปกติของอุปกรณ์ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ทำอย่างไร? ขอแนะนำให้ผู้ใช้เพียงแค่เปลี่ยนโมเด็ม ก่อนหน้านี้ ขอแนะนำให้แยกสาเหตุที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดสำหรับการยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย
คนขับกับความล้าสมัย
อินเทอร์เน็ต "Beeline" หรือ "Rostelecom" ไม่ทำงานใช่หรือไม่ ไม่ว่าผู้ใช้จะติดต่อผู้ให้บริการรายใด สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ ปัญหาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นได้กับบริษัทที่ให้บริการทั้งหมด แต่มักจะแก้ไขได้ง่ายทีเดียว
สถานการณ์ต่อไปคือความล้าสมัยหรือความล้มเหลวของไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย ในการแก้ปัญหา คุณจะต้องหาคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
จากนั้นคุณต้องทำสิ่งนี้:
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเครือข่าย
- เลือกรุ่นอุปกรณ์ที่เหมาะสม
- ระบุระบบปฏิบัติการที่ผู้ใช้ใช้
- ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งของไดรเวอร์ใหม่
เดาได้ไม่ยากว่าต่อไปผู้ใช้จะต้องโอนตัวติดตั้งไปที่คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอัพเดตไดรเวอร์ ขอแนะนำให้รีสตาร์ทพีซีหลังจากนั้น ถ้านั่นคือปัญหา อะไรๆก็จะดีขึ้น
สำคัญ: ตัวเลือกนี้มักจะพบเมื่อทำงานกับโมเด็ม USB
การตั้งค่าเครือข่ายไม่ตรงกัน
จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน? ขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา บางครั้งสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตคือการตั้งค่าเครือข่ายที่ล่ม
ในกรณีนี้ คุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิด "แผงควบคุม" - "เครือข่าย" - "การเชื่อมต่อเครือข่าย"
- เลือกการเชื่อมต่อที่ต้องการแล้วคลิกขวา
- คลิกที่ "คุณสมบัติ"
- ดับเบิ้ลคลิกที่ "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
- ในส่วน "ทั่วไป" ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อัตโนมัติ"
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
หากหลังจากขั้นตอนที่ 4 ปรากฏว่าผู้ใช้ตั้งค่าให้รับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติในตอนแรก คุณต้องกาเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ใช้สิ่งต่อไปนี้ … " จากนั้นคุณต้องระบุการตั้งค่าเครือข่าย ทางที่ดีควรตรวจสอบกับ ISP ของคุณ ข้อมูลจะได้รับการสื่อสารอย่างง่ายดายทางโทรศัพท์
ระบบล้มเหลว
อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานผ่านโมเด็ม USB หรือเครือข่ายปกติ? บางทีเหตุผลอยู่ในความล้มเหลวของระบบ ส่วนใหญ่มักจะระบุด้วยสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ในถาด Windows มันจะถูกวาดถัดจากไอคอนเครือข่าย
อะไรทำ? สามารถ:
- รีบูตโมเด็มแล้วรอ
- ถอดโมเด็ม USB และเสียบเข้าไปในช่องอีกครั้ง;
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์;
- ตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง (โดยส่วนใหญ่ แผนกต้อนรับจะใช้เมื่อเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi)
ขั้นตอนที่ดำเนินการจะช่วยแก้ไขข้อขัดข้องของระบบ จะทำให้เครือข่ายกลับมาเป็นปกติ
ไวรัส
ทำไมอินเทอร์เน็ต "MTS", "Beeline" หรือ "Rostelecom" ยังไม่ทำงาน? หากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ / แท็บเล็ตได้ บางครั้งการติดไวรัสคอมพิวเตอร์บล็อกการเข้าถึงเว็บ
โปรแกรมป้องกันไวรัสใดๆ ก็ตามจะทำให้ไอเดียของคุณเป็นจริง ผู้ใช้จำเป็นต้องทำการสแกนระบบอย่างละเอียด จากนั้นฆ่าเชื้อวัตถุที่อาจเป็นอันตรายทั้งหมด เป็นไปได้มากว่าบางสิ่งจะรักษาไม่หาย ไฟล์ดังกล่าวจะต้องถูกกักบริเวณแล้วจึงลบทิ้ง
แนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้เพื่อค้นหาสายลับคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า SpyHunter 4 นั้นเหมาะสมที่สุด คุณจะต้องใช้งานมันในลักษณะเดียวกับแอนตี้ไวรัส
สำคัญ: หลังจากทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ คุณต้องรีสตาร์ทระบบ
ไฟล์ระบบ
ลองพิจารณาเคล็ดลับที่เหมาะสำหรับผู้ใช้พีซีเท่านั้น ประเด็นก็คือบางครั้งไวรัสและสปายแวร์บล็อกการเข้าถึงแต่ละไซต์หรือเว็บโดยรวมโดยการแทรกซึมไฟล์ระบบ หลังจากลบการติดไวรัสในคอมพิวเตอร์แล้ว ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตก็ไม่หายไป
ขอแนะนำให้ดำเนินการดังนี้:
- ไปที่ "คอมพิวเตอร์ของฉัน"
- ไปที่เส้นทาง C/Windows/System32/drivers/etc.
- เปิดไฟล์โฮสต์ด้วยแผ่นจดบันทึก
- ลบทุกอย่างที่เขียน
ตอนนี้คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง เป็นไปได้มากว่าจะไม่มีปัญหาอีกต่อไป
ลืมเชื่อมต่อ
ตอนนี้คอมพิวเตอร์อนุญาตให้คุณตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอัตโนมัติทันทีหลังจากโหลดระบบปฏิบัติการ ผู้ใช้บางคนไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ และบางคนถึงกับใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้านผ่านโมเด็ม USB
ในกรณีเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถลืมการเชื่อมต่อเว็บไปได้เลย แน่นอนว่าเมื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น เพื่อแก้ไขสถานการณ์ แค่เชื่อมต่อก็เพียงพอแล้ว เช่น ผ่านแอปพลิเคชันเฉพาะทาง
สำคัญ: ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ
ไม่มีเงินในบัญชี
อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์? บางทีสถานการณ์อาจเกิดขึ้นเนื่องจากยอดคงเหลือติดลบในบัญชี บริการของผู้ให้บริการที่ค้างชำระทันเวลาจะบล็อกการเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บ
ทำอย่างไร? ผู้ใช้จำเป็นต้องเติมเงินในบัญชีซิมการ์ดหรือชำระค่าบริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ทันทีที่เงินเข้าบริษัทผู้ให้บริการ เครือข่ายก็จะเริ่มทำงานตามปกติ
โหลด
เน็ตมือถือไม่ทำงาน? ทุกอย่างไปได้ด้วยดีกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ด้วยใช่ไหม
แนะนำให้จ่ายใส่ใจกับเวลาและสถานที่เชื่อมต่อ เป็นไปได้ว่าสายส่งมีมากเกินไป สิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วง "ไพรม์ไทม์" (ในตอนเย็น) และในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน
แก้ไขสถานการณ์อย่างไร? คุณสามารถลองย้ายไปอยู่ในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านน้อยลงหรือรอให้เครือข่ายยกเลิกการโหลด หลังจากนั้นบุคคลจะสามารถทำงานได้ตามปกติบนอินเทอร์เน็ต
สำคัญ: เมื่อสายส่งมีภาระมาก บางครั้งเครือข่ายก็ทำงานได้ แต่ช้ามาก
สรุป
เราคิดออกแล้วว่าจะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตล่ม อันที่จริงไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้ และผู้ใช้แต่ละคนต้องคิดเองว่าต้องทำอย่างไร
หากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า อาจารย์จะช่วยแก้ไขสถานการณ์อย่างแน่นอน