หากเกิดข้อผิดพลาด DNS ขณะใช้คอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าการตั้งค่ามีปัญหา หากปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ใช้จะไม่สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ต้องการได้
DNS คืออะไร
สำหรับโดเมน DNS จะเป็นชื่อของบริการและจะช่วยให้คุณเข้าถึงทรัพยากรบนอินเทอร์เน็ต เป้าหมายคือการแปลที่อยู่ที่ป้อนโดยผู้ใช้ในเบราว์เซอร์ การแปลจะดำเนินการจากภาษาที่ใช้เป็นภาษาของคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนนี้อำนวยความสะดวกในการอ่านและทำความเข้าใจที่อยู่โดยคอมพิวเตอร์เพื่อให้สามารถเข้าถึงไซต์ผ่านเซิร์ฟเวอร์ได้
DNS error คืออะไร
ข้อผิดพลาดประเภทนี้สำหรับเว็บไซต์หนึ่งๆ ส่วนใหญ่เกิดจากการไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขที่อยู่ที่ป้อน ด้วยเหตุนี้ คอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถเยี่ยมชมไซต์ที่เลือกได้
เกิดข้อผิดพลาดด้วยเหตุผลบางอย่าง และโดยมากแล้วมักจะแก้ไขได้ง่าย บางครั้งอุปกรณ์จะแสดงเฉพาะทรัพยากรบางอย่างเท่านั้น ในกรณีนี้ ที่อยู่อาจถูกป้อนไม่ถูกต้องหรือบันทึกไว้ในเครือข่ายหาย
ควรสนใจอะไรก่อนดี
หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS คอมพิวเตอร์อาจไม่มีปัญหา ด้วยเหตุผลนี้ คุณจึงควรใส่ใจกับคำแนะนำที่นำเสนอและนำไปใช้
- ควรค่าแก่การตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์เดียวหรือทั้งหมดหรือไม่ ในกรณีแรก ทรัพยากรอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือประสบปัญหาในการทำงาน ผู้ใช้ควรรอหรือล้างแคช DNS โดยใช้คำสั่ง ipconfig /flushdns ในฐานะผู้ดูแลระบบในบรรทัดพิเศษ
- ถ้าเป็นไปได้ ให้ตรวจดูว่าข้อผิดพลาด DNS ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์เครื่องหนึ่งหรืออุปกรณ์อื่นๆ ด้วย หากอุปกรณ์ทั้งหมดถูกเปิดเผย แสดงว่าผู้ให้บริการอาจมีปัญหา ในกรณีนี้ คุณควรรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- เมื่อทำการเชื่อมต่อโดยใช้เราเตอร์ Wi-Fi จะต้องปิดและรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์ ครั้งต่อไปที่คุณพยายามเข้าถึงไซต์ ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS จะหายไปมากที่สุด
- เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้เราเตอร์ Wi-Fi ขอแนะนำให้ไปที่รายการการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ ถัดไป คุณต้องปิดการใช้งานเครือข่ายท้องถิ่นและเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง
ควรเข้าใจว่าหลังจากการปรับเปลี่ยน ข้อผิดพลาด DNS อาจยังคงอยู่ ในสถานการณ์เช่นนี้ ควรใช้วิธีอื่นในการแก้ไข
การใช้ DNS สาธารณะของ Google
ขอแนะนำให้ใช้คำแนะนำต่อไปนี้หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่:
- จำเป็นไปที่รายการการเชื่อมต่ออุปกรณ์ วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการกดคีย์ผสม Win + R แล้วป้อนคำสั่ง ncpa.cpl.
- การเลือกการเชื่อมต่อที่ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่คุ้มค่า เป็นการเชื่อมต่อความเร็วสูง PPPoE, L2TP หรือเครือข่ายท้องถิ่น เลือกองค์ประกอบที่ต้องการและกดรายการ "คุณสมบัติ"
- เลือก TCP/IPv4 จากส่วนประกอบที่ใช้โดยการเชื่อมต่อ
- หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าใดบ้างที่อยู่ในตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS เมื่อได้รับที่อยู่ในโหมดอัตโนมัติ มันคุ้มค่าที่จะย้ายไปที่การป้อนที่อยู่ จากนั้นระบุค่า 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 มิเช่นนั้น คุณต้องตั้งค่าการรับอัตโนมัติล่วงหน้า
- หลังจากบันทึกการตั้งค่าแล้ว ให้เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบและดำเนินการ ipconfig /flushdns
ถัดไป ลองไปที่ไซต์และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS
การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์
การตรวจสอบการเชื่อมต่อ DNS ทำได้เมื่อใช้เบราว์เซอร์อื่น ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ขณะนี้มีจำนวนมากและส่วนใหญ่ให้บริการฟรี หลังจากเปิดเบราว์เซอร์ คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่พบบริการอีกเนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS แสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ ซึ่งหมายความว่ามีปัญหากับการตั้งค่าอื่นๆ ของคอมพิวเตอร์
ในกรณีที่ไม่มีปัญหาผู้ใช้ต้องการแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์เก่า มักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าพร็อกซี ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเปลี่ยน
ล้างและเปลี่ยน DNS
ก่อนอื่น หากข้อผิดพลาด DNS ปรากฏขึ้น การล้างแคชด้วยตนเองก็คุ้มค่า เนื่องจากการตั้งค่าจะล้าสมัยเมื่อเวลาผ่านไป สามารถทำได้จากบรรทัดคำสั่ง ขั้นตอนนี้ง่าย แต่อาจไม่ได้ผล หากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ DNS ยังคงอยู่ ก็คุ้มค่าที่จะเปลี่ยนบริการ
ผู้ใช้มีความสามารถในการเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองโดยอิสระเพื่อเชื่อมต่อ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่ส่วน ncpa.cpl และเลือกการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ จากนั้นไปที่คุณสมบัติ คุณต้องค้นหารายการโปรโตคอลเครือข่าย TCP / IPv4 ซึ่งอยู่ในแท็บ "เครือข่าย" จากนั้นเลือกคุณสมบัติและตัวเลือกเพื่อไปยังที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ ผู้ใช้ต้องป้อน 208.67.222.222 จากนั้นในฟิลด์ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง คุณต้องป้อน 208.67.220.220 เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่สร้างขึ้นใหม่จะเป็นโอเพ่นซอร์ส
เซิร์ฟเวอร์ตอบสนองช้าเมื่อใช้ Google
ในกรณีนี้ การค้นหา DNS ล้มเหลวหมายความว่า Googlebot ไม่สามารถติดต่อได้ เนื่องจากไม่ทำงาน หรือมีปัญหากับการกำหนดเส้นทาง DNS สำหรับโดเมนของผู้ใช้ คำเตือนและข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ไม่ส่งผลต่อการทำงานของหุ่นยนต์ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นยังสามารถอธิบายได้ด้วยปฏิกิริยาที่ยาวนาน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ไม่น่าพอใจสำหรับผู้ใช้
ต้องแน่ใจก่อนที่ Google รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณควรใช้เครื่องมือสำหรับหน้าหลักของทรัพยากร Google จะสามารถเข้าถึงไซต์ได้หากผู้ใช้ส่งคืนเนื้อหาโดยไม่มีข้อบกพร่อง บริการ DNS อาจให้บริการโดยผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของคุณหรือบริษัทอื่น คุณควรอ้างอิงหากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดของโพรบ DNS หรืออื่นๆ
สามารถกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับไซต์ไวด์การ์ดเพื่อเริ่มตอบสนองต่อการสืบค้นโดเมนย่อย วิธีการนี้จะประสบความสำเร็จหากผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาของทรัพยากรได้ และในขณะเดียวกันก็มีโดเมนแยกต่างหากสำหรับหน้าส่วนตัวแต่ละหน้า เป็นที่น่าสังเกตว่าในบางสถานการณ์ อาจนำไปสู่เนื้อหาที่ซ้ำกันบนโฮสต์ที่มีชื่อต่างกัน ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นอุปสรรคต่อการรวบรวมข้อมูลทรัพยากรผ่าน Googlebot
ทำการสแกนไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้อาจไม่ช่วยอะไร หากข้อผิดพลาด DNS ยังคงปรากฏบนหน้าจอ และไม่ได้เกิดจากปัจจัยที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์จากภายนอก คุณควรเรียกใช้การสแกนไวรัส ผู้ใช้อาจมีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์อยู่แล้ว ขอแนะนำให้ใช้โปรแกรม Kaspersky และเวอร์ชันทดลองใช้งานฟรีจะใช้ได้ ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมก็คือ Bitdefender ในรูปแบบที่คล้ายกัน
ระดับของการตรวจจับและความสามารถในการกำจัดไวรัสอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่กู้คืนพารามิเตอร์ของระบบ แอนตี้ไวรัสเหล่านี้ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับคู่กัน ที่มันคุ้มค่าที่จะใช้การสแกนทั้งระบบ การใช้วิธีนี้จะมีประโยชน์มากหากคุณไม่สามารถกำจัดปัญหาในเบราว์เซอร์ได้เอง
แอนตี้ไวรัสล้มเหลว
ในกรณีนี้ คุณควรใส่ใจกับความจริงที่ว่าตัวแอนตี้ไวรัสในบางกรณีอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังเป็นการแก้ไขที่แท้จริง สำหรับขั้นตอนจะใช้ "Safe Mode" ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท โดยจะโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นสำหรับระบบปฏิบัติการเท่านั้น วิธีนี้จะช่วยตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมอื่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ในการตรวจสอบนี้ ขอแนะนำให้ทำดังต่อไปนี้:
- ก่อนอื่น ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ คุณควรถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งใหม่
- ถัดไป คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ ในขณะที่โหลด ให้กดปุ่ม F8 ค้างไว้
- คุณควรเลือก "Safe Mode with Networking" จากตัวเลือกที่มีให้
- จากนั้นตรวจสอบการเชื่อมต่อ หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้สำเร็จ คุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาอยู่ในโปรแกรมที่กำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์อยู่
จำเป็นต้องศึกษาไฟล์เริ่มต้นอย่างรอบคอบและปิดการใช้งานโปรแกรมก่อนที่จะพบข้อผิดพลาด
เราเตอร์
หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS ก็ควรตรวจสอบเราเตอร์อีกครั้ง ของเขารีบูตในกรณีนี้อาจไม่ช่วย ในบางสถานการณ์ การตั้งค่าอาจเสียหาย ทางออกที่ถูกต้องและเร็วที่สุดคือการรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ การตั้งค่าเครือข่ายไร้สายจะถูกรีเซ็ต ข้อมูลที่ส่งผ่านพอร์ตจะหายไปพร้อมกับพวกเขา
ในการดำเนินการ คุณต้องกดปุ่มรีเซ็ตซึ่งอยู่ด้านหลังเครื่องค้างไว้ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องใช้วัตถุปลายแหลม เช่น คลิปหนีบกระดาษ จากนั้นคุณต้องกำหนดค่าเราเตอร์ใหม่ หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว คุณควรเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายหากผู้ใช้ใช้ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบัญชีผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านทั้งหมด การตั้งค่าเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่ต้องใช้ความระมัดระวังและดำเนินการแก้ไข หากปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ หลังจากทำงานเสร็จแล้วก็ควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่เราเตอร์มีข้อบกพร่องอย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตและติดตั้งใหม่ได้ คุณควรติดต่อ ISP ของคุณ ในกรณีนี้ จะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ นอกจากนี้ ขั้นตอนจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ
จำเป็นต้องระบุ DNS ของโฮสติ้งของคุณในระเบียนโดเมน
เนมเซิร์ฟเวอร์ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไซต์ใดไซต์หนึ่งโดยเฉพาะ เมื่อกรอกบันทึกในโดเมนผู้ใช้จะแจ้งให้ผู้ชมทางอินเทอร์เน็ตทราบทิศทางที่ถูกต้องซึ่งนำไปถูกที่
หากคุณทิ้งข้อมูลของผู้ให้บริการรายเดิมไว้ในบันทึกโดเมน ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีเว็บไซต์อีกต่อไป ในขณะเดียวกัน จะไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ เนื่องจากผู้ให้บริการได้ลบระเบียนทรัพยากรออกจาก DNS แล้ว การทำถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ และการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำอาจนำไปสู่ปัญหาได้
คุณควรทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในเอกสารหากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดของ DNS คำแนะนำที่นำเสนอจะมีประโยชน์เพราะช่วยในการระบุสาเหตุของปัญหาและกำจัดให้ทันท่วงที ข้อมูลข้างต้นจะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เนื่องจากผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาที่อธิบายไว้ นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ หากคุณไม่สามารถกำจัดปัญหาในการเข้าถึงไซต์ด้วยมือของคุณเองได้ นี่จะเป็นทางออกที่ถูกต้องที่สุดในกรณีนี้
