สมาชิกโทรศัพท์ตลอดชีพอาจมีคำถามที่ต้องปรึกษากับตัวแทนผู้ให้บริการ แต่ทุกคนไม่รู้ว่าจะโทรไปแก้ปัญหาเบอร์ไหน
ติดต่ออย่างไร
หากต้องการข้อมูลและศูนย์ให้คำปรึกษา ไม่ต้องหาวิธีโทรหาไลฟ์โอเปอเรเตอร์เป็นเวลานาน ในการทำเช่นนี้จากมือถือที่ใส่ซิมการ์ดของ บริษัท โทรคมนาคมที่ระบุ คุณต้องกด 5433 แล้วกดปุ่มโทร หลังจากนั้นคุณจะถูกนำไปที่เมนูเสียง
หากคุณโทรมาเป็นครั้งแรก คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกภาษาของการสื่อสาร หากคุณกด "1" หุ่นยนต์จะพูดภาษารัสเซีย ถ้า "2" - เป็นภาษายูเครน เมื่อคุณโทรอีกครั้งจากหมายเลขเดิม คุณจะฟังข้อมูลในภาษาที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ
คุณสมบัติเมนู
เมื่อทราบวิธีโทรหาผู้ให้บริการชีวิต (ยูเครน) และกด 5433 คุณสามารถฟังข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบัน. คุณยังดูข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลข ยอดดุล ข้อเสนอพิเศษ และแผนภาษี ตั้งค่าอินเทอร์เน็ต MMS ในโหมดอัตโนมัติหรือขอความช่วยเหลือได้
ตัวดำเนินการ "ชีวิต" ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแผนภาษีใหม่และเงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยน การโทรไปที่หมายเลขนี้มักจะเพียงพอเพื่อทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับการโรมมิ่งหรือการโทรระหว่างประเทศ
หากคุณต้องการจัดการกับซิมการ์ด แก้ไขปัญหาความครอบคลุม หรือติดต่อผู้ให้บริการ คุณต้องกดปุ่ม "5" บนปุ่มกดของโทรศัพท์ หลังจากนั้นคุณจะเข้าสู่เมนูเสียงอื่น เพื่อที่จะไม่ได้คุยกับหุ่นยนต์ แต่กับคนที่มีชีวิต คุณจะต้องกดปุ่ม "0" ด้วย
สื่อสารกับโอเปอเรเตอร์
บ่อยครั้ง ผู้ที่ค้นหาวิธีโทรหาผู้ให้บริการ Life มีคำถามเกี่ยวกับการถอนเงินจากบัญชี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือความจำเป็นในการปิดบริการที่ต้องชำระเงินบางรายการ นอกจากนี้ บางครั้งจำเป็นต้องบล็อก/ปลดบล็อกซิมการ์ด นอกจากนี้ เมื่อโทรไปยังหมายเลขที่ระบุ คุณจะทราบเกี่ยวกับความครอบคลุมของเครือข่าย ดูว่ามีการวางแผนที่จะปรากฏในพื้นที่ห่างไกลบางพื้นที่หรือไม่
บางคนประสบปัญหาทันทีหลังจากซื้อชุดเริ่มต้น บางคนมีปัญหาหลังจากใช้งานไปไม่กี่ปี มักจะปรากฏขึ้นหลังจากเปลี่ยนแผนภาษี ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการจะช่วยคุณค้นหาว่าเงินนั้นถูกหักออกจากบัญชีอย่างถูกกฎหมายหรือไม่ และทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขทั้งหมดโดยละเอียด
เชื่อมต่อกับคอลเซ็นเตอร์
เป็นที่น่าสังเกตว่าการโทรไปยังผู้ให้บริการ Life จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน มันดำเนินการฟรีอย่างแน่นอน หุ่นยนต์ยังถามว่าคุณต้องการประเมินคุณภาพของงานสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่ จากการสังเกตของสมาชิกของผู้ให้บริการรายนี้ การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาจะเร็วขึ้นหากคุณตกลงที่จะดำเนินการประเมิน แม้ว่าจะไม่สามารถตัดออกได้ว่านี่อาจเป็นความเห็นส่วนตัว
มันเกิดขึ้นที่การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาจะดำเนินการในไม่กี่วินาที แต่บางครั้งอาจมีสายเรียกเข้ามากมายจนต้องรอครึ่งชั่วโมง พยายามกดหมายเลขนี้ในเวลาที่คนส่วนใหญ่อยู่ในที่ทำงาน อันที่จริงในช่วงพักกลางวันและตอนเย็นมีจำนวนการโทรสูงสุด ที่ปรึกษายุ่งมากและไม่สามารถตอบทุกคนพร้อมกันได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือในตอนเช้าหรือตอนกลางคืน การสื่อสารทำงานตลอด 24 ชั่วโมง คุณจึงสามารถโทรหาผู้ให้บริการชีวิตได้ตลอดเวลา
โทรจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่น
บางครั้งมีสถานการณ์ที่คุณต้องติดต่อตัวแทนของศูนย์ข้อมูลและให้คำปรึกษาชีวิต แต่ไม่มีซิมการ์ดจากบริษัทโทรคมนาคมนี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถโทรจากโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไปได้ คุณยังสามารถกดหมายเลขจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่นได้
แค่ต้องเรียนรู้วิธีโทรหาโอเปอเรเตอร์ชีวิต เมื่อต้องการทำเช่นนี้ กด 0-800-20-5433 คุณต้องโทรไปที่หมายเลขเดิมหากซิมการ์ดของคุณถูกบล็อกด้วยเหตุผลบางประการ ที่ปรึกษาจะช่วยคุณค้นหาว่าโอกาสในการแก้ไขสถานการณ์และปลดล็อก
ตัวเลือกอื่นๆ
เพื่อแก้ไขปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเครือข่าย Life ไม่จำเป็นต้องติดต่อกับผู้ให้บริการ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแยกออกได้โดยการฟังเมนูข้อมูลและเลือกรายการที่เหมาะสมในนั้น ด้วยเสียงเตือน คุณจะไม่เพียงตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ ทำความเข้าใจวิธีเติมเงินในบัญชี แต่ยังเปลี่ยนแผนภาษีได้
นอกจากนี้ยังมีหมายเลขบริการพิเศษมากมาย เมื่อรู้แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องจำวิธีการโทรหาโอเปอเรเตอร์ชีวิตตลอดเวลา
เช่น ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ เพียงกด 111 แล้วกดปุ่มโทร
หากคุณพิมพ์ 124 บนแป้นพิมพ์แล้วโทรออก คุณจะเข้าสู่เมนูบริการ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าการโอนสายไปยังหมายเลขที่ต้องการได้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากโอเปอเรเตอร์ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ กด 21[หมายเลขโทรศัพท์ที่จะเปลี่ยนเส้นทาง].
นอกจากนี้ สมาชิกแต่ละคนมีโอกาสกำหนดได้ว่าเขาต้องเปลี่ยนเส้นทางในกรณีใดบ้าง ตัวอย่างเช่น หากคุณพิมพ์ 67[หมายเลขโทรศัพท์ที่จะโอนสาย] บนแป้นพิมพ์ ระบบจะโอนสายเฉพาะเมื่อสายของคุณไม่ว่าง การรวมกัน 61[หมายเลขโทรศัพท์] มีประโยชน์ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องโอนสายที่คุณไม่มีเวลารับสาย และ 62[หมายเลขโทรศัพท์] มีประโยชน์เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่นอกพื้นที่หรือเพิ่งปิดเครื่อง
การยกเลิกการโอนทุกประเภทก็ค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือกด 002.
อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของทีมบริการพิเศษ คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีของสมาชิกรายอื่นได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ กด 111หมายเลขโทรศัพท์จำนวนเงิน บนโทรศัพท์ของคุณแล้วกดปุ่มโทร
