MegaFon เสนออัตราภาษีและบริการที่แตกต่างกันกี่แบบให้กับลูกค้า บางครั้งพวกเขาก็ไม่ง่ายที่จะเข้าใจแม้กระทั่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเคลื่อนที่ เราจะพูดอะไรเกี่ยวกับสมาชิกมือใหม่ได้บ้าง บางครั้งพวกเขาเชื่อมต่อพวกเขาก่อนแล้วจึงคิดถึงวิธีปิดใช้งานบริการชำระเงิน MegaFon โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าดังกล่าว ได้จัดเตรียมวิธีการที่หลากหลาย เพื่อให้ทุกคนสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับตัวเอง
สำหรับผู้ที่เป็น "เพื่อน" กับอินเทอร์เน็ต
สำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป การดูข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อ เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อในบัญชีส่วนบุคคลจะสะดวกที่สุด เหล่านี้คือลูกค้าที่จะประทับใจกับผู้ช่วยออนไลน์ "คู่มือการบริการ" เมื่อไปที่ไซต์ คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ: ยอดคงเหลือ ภาษี รายละเอียดการโทร และแน่นอน พร้อมใช้งานบริการ
ที่หน้าหลักของบัญชีส่วนตัว คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อทั้งหมดได้ทันที เช่นเดียวกับอัตราภาษี โบนัส และเงินคงค้างสำหรับเดือนปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เพื่อปิดการใช้งานบริการแบบชำระเงิน MegaFon เสนอให้ลูกค้าค้นหาบุ๊กมาร์กพิเศษ ดังนั้นหากต้องการปิดใช้งานตัวเลือกภาษีจะมีส่วนย่อย "ตัวเลือกบริการและอัตราภาษี" ส่วนที่เหลือสามารถปิดใช้งานได้ในส่วนย่อย "บริการเพิ่มเติม" และ "การโอนสายและการระงับ"
หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้…
แต่ถ้าไม่มีการเข้าถึงเครือข่ายและจะไม่สามารถใช้ได้ในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ฉันต้องการปิดบริการแบบชำระเงินตอนนี้? ในกรณีนี้ MegaFon เสนอให้ใช้ผู้ช่วยเสียง 0505 การฟังข้อความเตือนอย่างระมัดระวัง (จะสะดวกมากถ้าใช้สปีกเกอร์โฟน) คุณสามารถฟังข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อทั้งหมดและปิดบริการที่ไม่ต้องการอีกต่อไป
หากฟังข้อมูลด้วยหูไม่สะดวกนัก คุณสามารถใช้คำสั่ง USSD 10505 ในกรณีนี้ ข้อมูลทั้งหมดจะปรากฏบนหน้าจอมือถือ สมาชิกต้องกดหมายเลขที่ต้องการบนแป้นพิมพ์เพื่อเลื่อนดูเมนูเท่านั้น หลังจากที่ระบบประมวลผลแอปพลิเคชันแล้ว SMS จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์เพื่อแจ้งเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อของบริการ
ผู้เชี่ยวชาญช่วย
อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถหาบริการที่เชื่อมต่อบนโทรศัพท์ได้ด้วยตัวเองเสมอไป ในกรณีนี้ คุณสามารถและควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัทเพื่อขอความช่วยเหลือ"โทรโข่ง". อาจเป็นได้ทั้งพนักงานของสำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุดและที่ปรึกษาศูนย์ติดต่อ อย่างหลังทำงานตลอดเวลาไม่เหมือนสำนักงาน พวกเขาทำงานบ่อยที่สุดตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 20.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น บางครั้งมีข้อยกเว้น (วันหยุด, วันหยุดสุดสัปดาห์ ฯลฯ)
เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยแก้ไขปัญหา คุณจะต้องให้ข้อมูลหนังสือเดินทาง เจ้าของห้องต้องมาที่สำนักงานพร้อมกับเอกสารของเขา หลังจากนั้นจึงจะสามารถปิดใช้งานบริการชำระเงินได้ MegaFon พยายามปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต และในเวลาเพียงไม่กี่นาที พนักงานจะปิดตัวเลือกและบริการทั้งหมดในหมายเลขที่ลูกค้าไม่ต้องการความช่วยเหลืออีกต่อไป
สำคัญที่ต้องรู้
แน่นอนว่าการปิดใช้งานบริการใด ๆ ของผู้ให้บริการมือถือนั้นเป็นขั้นตอนที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น จะไม่มีใครรับรูเบิลเดียวจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ในวันที่ปิดใช้งานบริการ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก (หากแน่นอนว่าเป็นไปตามแผนภาษี) สิ่งสำคัญคือต้องจำสิ่งนี้ไว้เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิด นอกจากนี้ เงินจะไม่ถูกส่งคืนสำหรับบริการที่ถูกตัดการเชื่อมต่อล่วงหน้า หากมีการหักค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกในการชำระเงินรายเดือนหนึ่งครั้ง และแน่นอนว่าจะไม่มีใครคืนเงินที่ใช้ไปแล้วสำหรับการเชื่อมต่อแม้ว่าผู้ใช้บริการจะไม่เคยใช้บริการก็ตาม
ก่อนปิดใช้งานการชำระเงินบริการ "MegaFon" เสนอให้ประเมินผลบุญอีกครั้ง ตัวเลือกภาษีส่วนใหญ่จะให้ส่วนลดสำหรับการโทร, SMS และอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้งหลังจากปิด ค่าใช้จ่ายในการสื่อสารจะเพิ่มขึ้น เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งนี้ คุณสามารถนำรายละเอียดการโทรของเดือนก่อนหน้าและคำนวณค่าบริการที่มีและไม่มีส่วนลด ความแตกต่างจะเป็นประโยชน์ บริการบางอย่างเชื่อมต่อกันเพื่อศักดิ์ศรี เช่น "เปลี่ยนเสียงสัญญาณโทรศัพท์" หรืออุ่นใจ - "Black List" และ "SuperAON" สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าไม่จำเป็นอีกต่อไป
สรุป
ก่อนปิดบริการ ควรทำความเข้าใจก่อนปิดบริการ บางครั้ง สมาชิกที่ไม่พอใจเพราะหักเงินจากบัญชี สมาชิกตัดสินใจโดยด่วน ปฏิเสธตัวเลือกภาษีที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา นอกจากนี้ หากไม่ทราบว่าบริการใดเชื่อมต่ออยู่ ("MegaFon" จะให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบริการดังกล่าวตามคำขอของลูกค้า) เป็นการยากที่จะเลือกวิธีที่ถูกต้องในการปิดใช้งาน ท้ายที่สุดแล้วสามารถหักเงินได้ไม่เพียง แต่สำหรับตัวเลือกภาษีและบริการเพิ่มเติม แต่ยังสำหรับการสมัครสมาชิกมือถือด้วย และสุดท้าย น่าเสียดายที่ลูกค้ามีข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียนมากที่สุด อาจเป็นเพราะขาดความโปร่งใสสำหรับสมาชิก MegaFon
