แท้จริงแล้วในทุกๆ ย่างก้าว ไม่ว่าคุณจะมองไปทางไหน เราจะถูกขอให้ส่ง SMS ไปที่หมายเลขสั้นๆ เท่านั้น และในทางกลับกัน เราสัญญาว่าเราจะได้รับความมั่งคั่งมากมายมหาศาล หรือในทางกลับกัน โทรศัพท์แจ้งข้อความที่ได้รับจากหมายเลขที่คล้ายกับหมายเลขบริการของธนาคารมาก ซึ่งแจ้งเกี่ยวกับการบล็อกบัญชี การโอนเงิน หรือการดำเนินการอื่นๆ โดยการกระทำดังกล่าวหรือคล้ายกัน นักต้มตุ๋นสอนให้เราสงสัยทุกข้อความที่มาจากตัวเลขสั้นๆ
สถานการณ์คล้ายกันนี้เกิดขึ้นกับลูกค้า Sberbank ที่ถามคำถามในเครือข่าย: "ฉันได้รับ SMS จากหมายเลข 9000 มันคืออะไร" สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแทนที่จะเป็นหมายเลข 900 ปกติ ข้อความจากหมายเลข 9000 เริ่มถูกส่ง
ใครส่ง SMS จาก 9000
หมายเลขทั้งหมดที่สามารถสื่อสารกับตัวแทนธนาคารได้นั้นสามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะ ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ข้อมูลนี้อยู่ในส่วน "ผู้ติดต่อ" เพื่อความเป็นธรรม ควรสังเกตว่ามีการรวมหมายเลข 9000 ไว้ที่นั่นเมื่อไม่นานนี้ ความจริงก็คือก่อนหน้านี้ตัวเลขนี้เป็นข้อมูลภายในและใช้สำหรับการสื่อสารองค์กร แต่เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้วเริ่มมีการใช้รวบรวมข้อมูลทางสถิติ ส่วนใหญ่แล้ว SMS จากหมายเลข 9000 มีคำขอเพื่อประเมินคุณภาพของบริการที่มีให้หรือเพื่อตอบว่าคุณจะแนะนำ Sberbank ให้คนรู้จักและเพื่อนของคุณหรือไม่
ติดต่อธนาคาร
SMS มาจาก 9000? ไม่มีเหตุให้ต้องกังวล! จากหมายเลข 9000 ฉันได้รับ SMS จาก Sberbank แห่งรัสเซียและจากเขาเท่านั้น นอกจากนี้ ในบางกรณี การส่งทางไปรษณีย์สามารถทำได้จากหมายเลข 9001, 8632, 6470 หรือลงนามโดย SBERBANK การยืนยันข้อมูลอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ไม่ต้องตอบก็ได้ อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าการสำรวจลูกค้าไม่ได้มีไว้สำหรับการแสดงเท่านั้น คำตอบแต่ละข้อจะถูกนำมาพิจารณา และขึ้นอยู่กับการประเมินโดยรวมของบริการ การปรับปรุงคุณภาพการบริการจะดำเนินการ
ข้อความจาก Sberbank ของรัสเซียจะไม่มีข้อมูลต่อไปนี้:
- คำขอให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของลูกค้า
- แบบฟอร์มส่งข้อมูลส่วนตัว;
- ข้อกำหนดในการอัปเดตข้อมูลลูกค้า
- ขอรหัสผ่านเพื่อยืนยันการทำธุรกรรมทางการเงิน
- ขอติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่ไม่รู้จัก
นอกจากนี้ ผู้โทรที่แนะนำตัวเองในฐานะตัวแทนของธนาคารจะไม่ถามคำถามเพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้า ขอข้อมูลหนังสือเดินทาง หมายเลขบัญชีธนาคาร วันหมดอายุบัตร และรหัส CVV
โทรเบอร์สั้น 9000 ไม่ได้ ใช้รับสายเท่านั้น
สำหรับมีสองหมายเลขสนับสนุน หนึ่งฟรีและตลอด 24 ชั่วโมง ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารภายในประเทศ ส่วนที่สองใช้รับสายจากลูกค้านอกประเทศ ค่าโทรในกรณีนี้จะจ่ายและคิดตามอัตราของผู้ให้บริการมือถือในท้องถิ่น
ข้อความจาก 9000 มีอะไรบ้าง
เพื่อขจัดสถานการณ์เมื่อโทรศัพท์แจ้งข้อความใหม่ คุณมองไปที่หน้าจอแล้วกระพริบในหัว: "SMS มาจาก 9000 นี่อะไร" ต่อไปนี้คือข้อกำหนดที่ข้อความจาก Sberbank ต้องปฏิบัติตามโดยตรง:
- เรียกลูกค้าด้วยชื่อ และในบางกรณี นามสกุล
- อาจแสดง 4 หลักสุดท้ายของบัญชีธนาคารของลูกค้า
- ข้อความเพื่อประเมินคุณภาพการบริการ แสดงความต้องการ ความปรารถนา และความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของธนาคาร
- ข้อความไม่มีลิงก์ เนื่องจากข้อความหลังจะถูกส่งไปยังอีเมลของลูกค้าที่ลงทะเบียนในระบบของธนาคารเท่านั้น
ในกรณีอื่นๆ หากได้รับ SMS จากหมายเลข 9000 แต่ไม่ปฏิบัติตามกฎข้างต้น เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าข้อความนั้นถูกส่งโดยผู้หลอกลวง
ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมตอบแบบสอบถาม
การตอบกลับ 9000 จะถูกเรียกเก็บเงินตามแผนของคุณ
อย่างไรก็ตาม ข้อความที่ส่งไปยังหมายเลขที่ปลอมแปลงเป็นผู้ติดต่อของ Sberbank อาจต้องเสียเงินจำนวนเป็นระเบียบเรียบร้อย หักออกจากบัญชีทันทีเพื่อช่วยเหลือผู้หลอกลวง ดังนั้น ก่อนส่ง SMS ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าว่าหมายเลขนั้นอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของธนาคารจริงๆ
ห้ามติดตามลิงก์จากหมายเลขที่น่าสงสัยโดยเด็ดขาด มีความเป็นไปได้สูงที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้คุณต้องเสียเงินทั้งหมดในบัญชีธนาคารของคุณ
วิธีสังเกตข้อความอันตราย
หากคุณได้รับ SMS จาก Sberbank หมายเลข 9000 ไม่มีเหตุผลที่จะต้องตื่นตระหนก ในกรณีอื่นๆ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของหมายเลขโทรศัพท์ ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบความเกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ทางการและในบัญชีส่วนตัวของลูกค้า
คุณต้องเข้าใจว่าหากธนาคารมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อทำธุรกรรมทางการเงินในบัญชีของคุณ ผู้โจมตีจะไม่มีข้อมูลนี้และจะพยายามรับมันทุกวิถีทาง
ข้อความที่มี:
- คำแนะนำในการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จักบนโทรศัพท์หรือโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ขอเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้;
- ขอหมายเลขบัตร วันหมดอายุ รหัส CVV รหัส PIN ของบัตร
- แบบฟอร์มเปล่าเพื่อกรอกและส่งข้อมูลส่วนตัว
เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของนักต้มตุ๋น เพียงแค่ระบุข้อความที่เป็นอันตรายให้ทันเวลาและลบทิ้ง นอกจากนี้ ขอแนะนำให้แจ้งบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการมือถือของคุณเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งข้อความหลอกลวง
จะทำอย่างไรถ้าคุณตกเป็นเหยื่อของผู้บุกรุก
หากคุณยังส่งข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเอง ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร หรือโอนเงินไปให้ผู้หลอกลวงโดยประมาท คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของธนาคารและบล็อกบัญชี ข้อมูลที่ตกไปอยู่ในมือของคนผิด;
- ติดต่อบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการมือถือตามหมายเลขที่ทำการโอน
- แจ้งความกับตำรวจ
คุณต้องเข้าใจว่าหากข้อความเป็นไปตามกฎทั้งหมดที่แสดงด้านบนและมี SMS มาจากหมายเลข 9000 แสดงว่าปลอดภัย ในกรณีอื่นๆ จะเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของธนาคารและชี้แจงเกี่ยวกับรายชื่อผู้รับจดหมาย
รีวิว
จากลูกค้าของธนาคาร ข้อความถึง 9000 นั้นไม่ฟรี นอกจากนี้ หลังจากตอบคำถามแรกแล้ว ยังมีข้อความอีกหลายข้อความ และสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีการถอนเงินออกจากบัญชีในจำนวนที่เหมาะสม
ผู้ใช้บางคนในความคิดเห็นของคำถาม: “SMS มาจากหมายเลข 9000 มันคืออะไร” - เราสังเกตว่าไม่เพียงแค่การสำรวจทางสถิติเท่านั้น แต่ยังมีการโฆษณาบริการแบบง่ายๆ ที่ส่งมาจากหมายเลข 9000
