เราเกือบจะติดอินเทอร์เน็ตแล้ว หากไม่มีสิ่งนี้เราไม่สามารถใช้เวลาว่างอย่างสงบสื่อสารกับคนรู้จักค้นหาข้อมูล บ่อยครั้งที่อินเทอร์เน็ตกลายเป็นเพียงส่วนสำคัญในชีวิตของเรา
และแน่นอน ในสถานการณ์ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลบางอย่าง เรารู้สึกท่วมท้นไปด้วยอารมณ์ด้านลบ มีความปรารถนาที่จะค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจนำไปสู่การปิดระบบโดยเร็วที่สุด
ในบทความนี้ เราจะพยายามทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่อาจประสบชะตากรรมที่น่าเศร้าเช่นเดียวกัน ลองดูบางสถานการณ์ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจล้มเหลว รวมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกู้คืน และแน่นอนว่านี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่อาจเกิดปัญหาเครือข่าย
ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก้าวแรก
ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณเข้าใจว่าคุณต้องการไปที่โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณโปรดปราน ดูหนังหรือทำอย่างอื่น แต่คุณกำลังนั่ง "รอปาฏิหาริย์" แทน ขั้นตอนแรกคือการกำหนดว่าขั้นตอนใดเกิดข้อผิดพลาด. ที่นี่คุณควรตอบคำถามหลายข้อและทำการทดสอบหลาย ๆ ครั้ง
คุณเคยใช้อินเทอร์เน็ตมาก่อนหรือเพิ่งเปิดตัวหลังจากอัปเดตบางอย่าง หากคำตอบสำหรับส่วนแรกของคำถามคือใช่ แสดงว่างานของคุณคือการค้นหาความเปลี่ยนแปลง หลังจากที่สูญเสียการเข้าถึงเว็บไปแล้ว มิฉะนั้น หากคุณได้เปลี่ยนแปลงบางสิ่ง (เช่น เปลี่ยนเราเตอร์) คุณต้องมองหาสาเหตุของปัญหาซึ่งค่อนข้างชัดเจนในนั้น ในบทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีระบุสาเหตุของการสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราจะวิเคราะห์โหนดทั้งหมดในระยะและกำหนดลักษณะคำถามที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน
ผู้ให้บริการ
อย่างแรกเลย สาเหตุของการสูญเสียเครือข่ายอาจเป็นข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการ นี่คือลิงค์เริ่มต้นของ "ห่วงโซ่เครือข่าย" ของเรา สาเหตุของการสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ อาจเป็นเช่น การไม่ชำระเงินสำหรับการใช้ครั้งต่อไป อย่างไรก็ตาม เราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ในบทความนี้ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดาเกินกว่าจะเน้นที่ปัญหาเหล่านั้น
การวินิจฉัยข้อผิดพลาดของ ISP ไม่ใช่เรื่องยาก - จำไว้ว่าสิ่งนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อนหรือไม่ ถามเพื่อนบ้านของคุณที่มีอินเทอร์เน็ตเหมือนกันว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ พิจารณาว่าคุณเปลี่ยนแปลงอะไรในระบบที่อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แน่นอนว่าหากเป็นความผิดพลาดของผู้ให้บริการจริงๆ คุณไม่สามารถทำอะไรได้ - คุณเพียงแค่ต้องรอหรือใช้บริการของบริษัทอื่นหากการปิดระบบเกิดขึ้นบ่อยเกินไปหรือนานเกินไป
โมเด็ม
สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อการเข้าถึงเครือข่ายหายไปพร้อมกับความจริงที่ว่าโมเด็มส่งสัญญาณข้อผิดพลาดบางอย่าง จากนั้นคุณต้องหันไปหามัน - เพื่อค้นหาว่าสัญญาณเหล่านี้หรือสัญญาณอื่น ๆ บนอุปกรณ์หมายถึงอะไร พยายามทำความเข้าใจว่าทำไมการเชื่อมต่อจึงหายไป ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในกรณีเช่นนี้คือปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบการเชื่อมต่อ (สายไฟ, อะแดปเตอร์, หน้าสัมผัสที่อ่อนแอที่อินพุต) ตรวจสอบ ถอดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ และหากเป็นไปได้ ให้จัดเรียงใหม่ แทนที่ด้วยแอนะล็อกใหม่ หลังจากนั้นจะชัดเจนว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร - ในโมเด็มเองหรือในสายที่ใช้ส่งสัญญาณโดยตรง
ถ้าเป็นสายก็เปลี่ยนใหม่ไม่ยาก หากปรากฏว่าปัญหาอยู่ในโมเด็มเราแนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการ อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้ว โมเด็มไม่ควรล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน บางทีส่วนหนึ่งของบอร์ดอาจไหม้หรืออุปกรณ์ได้รับความเสียหาย แต่แล้วสิ่งนี้ควรจะเกิดขึ้นก่อนโดยโมเด็มเปียกหรือล้มเหลว ดังนั้น เมื่อจำเหตุการณ์ดังกล่าวได้ คุณจะสามารถคลี่คลายว่าทำไมจึงยังไม่มีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้กับเครือข่าย
อาจมีสถานการณ์เมื่อใช้โมเด็มไร้สาย Intertelecom (Sprint) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" - Windowsในกรณีนี้ XP สามารถแสดงคำจารึกนี้ได้เนื่องจากระบบไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสมเพื่อ "ดู" อุปกรณ์นี้และรับรู้สัญญาณของอุปกรณ์ ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับโมเด็มนี้โดยเฉพาะ สุดท้าย หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบความสามารถในการซ่อมบำรุงทางเทคนิคของอุปกรณ์ พยายามจำสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากมีความเสียหาย และอื่นๆ
เครื่องรับ
หากผู้ให้บริการทุกอย่างเรียบร้อยดี และโมเด็มของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุณต้องให้ความสนใจกับตัวอุปกรณ์เอง ซึ่งใช้สำหรับรับสัญญาณ ทุกอย่างง่ายที่นี่: หากคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ แน่นอนว่าข้อความ: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" Windows 7 ที่จัดส่งแทน Windows XP จะปรากฏขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากขาดการตั้งค่าที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก สิ่งเดียวที่คุณต้องการคือเวลาเพียงเล็กน้อย และควรเข้าถึงเว็บบนอุปกรณ์อื่นเพื่อค้นหาเคล็ดลับและคำตอบสำหรับคำถามของคุณบนเว็บไซต์และฟอรัม และวิธีแก้ไขปัญหาคือการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างง่าย ซึ่งดำเนินการตามประเภทของการเชื่อมต่อที่ใช้ การเข้าถึงแบบผ่านสายโทรศัพท์ เช่น มักจะไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเลย ในทางกลับกัน การสร้างการเชื่อมต่อผ่านบริการ VPN อาจเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยุ่งยาก
ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงการเข้าถึงเว็บบนอุปกรณ์มือถือ และโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตแจ้งว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" คุณเพียงแค่ต้องรู้รหัสเครือข่าย Wi-Fi และชื่อของมัน คุณสามารถดูได้ในการตั้งค่าเราเตอร์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ คุณต้องกำหนดค่าโดยป้อนข้อมูลของจุดเชื่อมต่อ คุณสามารถเรียนรู้ได้อีกครั้งจากผู้ปฏิบัติงานหรือที่ปรึกษาด้านการสื่อสาร นอกจากนี้ ผู้ให้บริการมักจะเสนอแพ็คเกจการตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อให้งานของผู้ใช้ง่ายขึ้น
เราเตอร์
ถ้าคุณเข้าใจว่าอุปกรณ์ทำงานไม่มีที่ติ ไม่มีปัญหาที่ด้านข้างของผู้ให้บริการและโมเด็ม และเราเตอร์ไม่ต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่ายแต่อย่างใด ปัญหาอยู่ที่มันชัดเจน. ประการแรก ในกรณีนี้ คุณต้องติดตั้ง หลังจากนั้น WiFi หายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจหายไปหากอุปกรณ์เสียหาย การตั้งค่าของอุปกรณ์เปลี่ยนไป หากปัญหาอยู่ในการตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนในการป้อนพารามิเตอร์ที่จำเป็นในส่วนซอฟต์แวร์ของเราเตอร์อีกครั้ง ในกรณีที่เกิดความเสียหายทางกล ต้องนำอุปกรณ์ไปซ่อมแซม
อีกครั้ง หากข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" (ผ่าน WiFi) Windows 7 ปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ แสดงว่าจำเป็นต้องรักษาการตั้งค่าใหม่ หากต้องการดูว่านี่เป็นเหตุผลเดียวหรือไม่ คุณยังสามารถค้นหาโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากปัญหาเกิดขึ้นด้วย
หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ แต่ไม่มีใครแตะระบบปฏิบัติการ ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ (โดยใช้ที่อยู่ 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1) สำหรับการอนุญาต ใช้ผู้ดูแลระบบล็อกอินและรหัสผ่าน และดูว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ หากคุณป้อนข้อมูลถูกต้องสำหรับเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตเป็นต้น
เช็ค
หากคุณเห็นข้อความ: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" (ผ่าน WiFi) Windows 7 พร้อมเครื่องมือวินิจฉัยของ Windows 7 ช่วยคุณได้เพียงเล็กน้อย ตามแนวทางปฏิบัติ เธอให้คำแนะนำที่คลุมเครือที่สุดเพื่อให้ครอบคลุมปัญหาที่เป็นไปได้ในวงกว้างที่สุด และคุณจำเป็นต้องค้นหาและกำจัดสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบแต่ละลิงก์ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ในทางปฏิบัติ แม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้พิเศษ คุณสามารถตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณหรืออย่างน้อยก็ค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและกำหนดวิธีแก้ปัญหาได้
ไม่มีอะไรช่วย
แน่นอน อาจมีบางกรณีที่คำแนะนำข้างต้นไม่ช่วยอะไร คุณรู้ว่าสาเหตุคืออะไร และข้อความ Windows 7 "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ยังคงแสดงต่อไป สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ISP ของคุณ! คุณจะได้รับคำปรึกษาและจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร
นายสาย
ทางออกของสถานการณ์ยังสามารถโทรหาบ้านของอาจารย์ (ผู้เชี่ยวชาญจากผู้ให้บริการ) อย่างไรก็ตาม คุณต้องยอมรับว่าบางครั้งการแก้ปัญหาด้วยตัวเองอาจทำให้คุณพึงพอใจมากกว่าการแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ผ่านเราเตอร์ด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานที่มีความสามารถ
มีเหตุผลเสมอ
สุดท้าย นี่คือเคล็ดลับสำคัญที่ต้องจดจำในทุกสถานการณ์ที่คุณพยายามค้นหาสาเหตุที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มีเหตุผลเสมอ! จำวลีนี้เมื่อคุณคิดว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหายไป "โดยตัวมันเอง" และคุณยังไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและตอนนี้คุณควรทำอย่างไร
เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ก่อนอื่นให้ค้นหาว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นที่ใด สิ่งใดที่ขัดขวางไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับบริการของผู้ให้บริการของคุณ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขั้นตอนใด จากนั้นจึงค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า เพื่อแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้ เป็นที่พึงปรารถนาที่จะมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์อื่น (เช่น กับอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนอุปกรณ์ เว้นแต่แท็บเล็ตเดียวกันพูดว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" หรือคอมพิวเตอร์ของเพื่อนบ้าน) เพื่อที่จะดู สำหรับคำอธิบายเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณในฟอรัมและเว็บไซต์ต่างๆ ท้ายที่สุด ไม่ว่าคุณจะผิดพลาดอะไร มีคนอีกสองสามร้อยคนในโลก (ถ้าไม่ใช่มากกว่านั้น) ที่เคยเจอและจัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดที่เล็กที่สุด