โทรทัศน์แบบอินเทอร์แอกทีฟได้หยุดความรู้ไปนานแล้วและพบได้ในบ้านหลายหลัง หนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำคือ Rostelecom ผู้ใช้หลายพันคนเลือกใช้คุณภาพการบริการที่มีให้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ความยุ่งยากในการจัดการมักจะเกิดขึ้น ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ ปัญหาที่พบได้บ่อยคือเมื่อกล่องรับสัญญาณ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมตคอนโทรล มันหยุดการสลับช่องสัญญาณ หรือแม้แต่ใช้ชุดค่าผสมที่กำหนด เนื่องจากปัญหาใด ๆ มักทำให้เกิดความไม่สะดวกและทำให้คุณวิตกกังวล คุณควรจัดการกับปัญหานี้ด้วยตัวเองก่อนและพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่ได้รับการแทรกแซงจากผู้เชี่ยวชาญ
อุปกรณ์ทำงานของรีโมทคอนโทรล
ก่อนเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนอื่นคุณควรทำความเข้าใจกับอุปกรณ์ของรีโมทคอนโทรลและทำความเข้าใจว่ามีหน้าที่อะไรบ้าง เมื่อเร็วๆ นี้ รีโมตคอนโทรลที่นำเสนอทั้งหมดจาก Rostelecom มีความเหมือนกันมาก ดังนั้นโมเดลจึงไม่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน:
- ปุ่มเปิดปิดของอุปกรณ์ - ตามกฎแล้วปุ่มเปิด/ปิดจะอยู่ตรงกลางด้านบนของรีโมทคอนโทรลเสมอ
- ปุ่ม "ทีวี" มีฟังก์ชันที่คล้ายกัน สิ่งเดียวที่ออกแบบมาให้เปิดทีวี
- ในการสลับจากพอร์ตเสียงเป็นพอร์ตวิดีโอหรือในทางกลับกัน คุณต้องกดปุ่มสวิตช์ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะอยู่ทางด้านขวา
- ในการยกเลิกชุดค่าผสมที่เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องกดปุ่มยกเลิก จากนั้นโปรแกรมจะย้อนกลับหนึ่งขั้นตอน
- เพื่อไปที่เมนู คุณต้องกดปุ่มเมนู หลังจากนั้น อินเทอร์เฟซจะปรากฏบนหน้าจอทีวีซึ่งคุณสามารถทำการตั้งค่าใดๆ ได้
บางทีนี่อาจเป็นฟังก์ชั่นหลักที่มักใช้บ่อยที่สุด นอกจากนี้ยังมีปุ่มอื่นๆ ที่ใช้สำหรับแถบนำทาง การตั้งค่าเสียง แต่นี่เป็นฟังก์ชันมาตรฐานที่ไม่สมเหตุสมผลที่ควรพิจารณา ทุกคนคุ้นเคยเมื่อใช้รีโมตคอนโทรลทีวีธรรมดา
สาเหตุความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุด
หาก set-top box ของ Rostelecom ค้างและไม่ตอบสนองต่อรีโมตคอนโทรล สิ่งแรกที่ต้องทำคือการพิจารณาว่าอุปกรณ์ทางเทคนิคใดที่หยุดตอบสนองต่อคำสั่ง: รีโมตคอนโทรลหรือตัวรับช่องสัญญาณ การวินิจฉัยจะช่วยให้แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
หากเป็นไปได้ ที่จะระบุข้อเท็จจริงที่ว่าเหตุผลไม่ได้อยู่ในคำนำหน้าเอง เป็นไปได้มากว่าสาเหตุของปัญหาคือกรณีต่อไปนี้:
- ไม่มีการส่งข้อมูลระหว่างรีโมทคอนโทรลกับกล่องรับสัญญาณ
- ทีวีหยุดอ่านข้อมูลจากรีโมทคอนโทรล
ในการตรวจสอบการทำงานของรีโมทควบคุม ให้เปิดกล้องบนสมาร์ทโฟนของคุณ นำไปที่รีโมทคอนโทรลแล้วลองกดปุ่มต่างๆ ถ้าทุกอย่างเรียบร้อย สัญญาณแรกจะเป็นสีแดง
หากไม่มีสัญญาณระหว่างรีโมทคอนโทรลกับกล่องรับสัญญาณ
ในวิธีที่ง่าย รีโมทคอนโทรลจะหยุดส่งสัญญาณไปยัง set-top box ดังนั้นการควบคุมจะหยุดลง ตามกฎแล้วการทำงานที่ไม่ถูกต้องของรีโมทคอนโทรลทำให้เกิดสิ่งนี้ น่าแปลกที่ผู้ใช้หลายคนสร้างความสับสนให้กับลำดับการทำงาน และเมื่อดำเนินการคำสั่ง ให้สั่งรีโมตคอนโทรลไม่ให้ไปที่ set-top box ตามที่ควรจะเป็น แต่ไปที่ทีวี ดังนั้นอุปกรณ์จึงไม่สามารถรับสัญญาณได้ ดังนั้น คำนำหน้า "Rostelecom" จึงไม่ตอบสนองต่อรีโมทคอนโทรล
สาเหตุที่สองที่พบบ่อยที่สุดคือความล้มเหลวของการตั้งค่าการควบคุมระยะไกล ในกรณีนี้ ผู้ใช้ยังสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องใช้ตัวช่วยสร้าง คุณเพียงแค่ต้องถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าที่ การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทอุปกรณ์
เหตุผลประการที่สามที่ง่ายที่สุดว่าทำไมกล่องรับสัญญาณของ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมทคอนโทรลก็คือแบตเตอรี่หมด ตามกฎแล้วอุปกรณ์ดังกล่าวทั้งหมดทำงานจากคู่ถ่านอะคริลิกหรือถ่านสะสม AA, AAA แค่เปลี่ยนหรือชาร์จก็เพียงพอแล้ว ปัญหามักหายไปหลังจากทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้
อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยตัวเองเมื่อ set-top box ของ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมตคอนโทรล คุณควรโทรไปที่หมายเลขด่วนไปยังบริการด้านเทคนิคของบริษัท ผู้เชี่ยวชาญจะบอกคำแนะนำมาตรฐานเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อใช้งานต่อไป
หากทีวีหยุดตอบสนองต่อสัญญาณรีโมท
หลังจากเปิดตัวครั้งแรก กล่องรับสัญญาณ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมตคอนโทรล ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ ตามกฎแล้วในตอนแรกไม่ได้กำหนดค่าดังนั้นจึงไม่มีการซิงโครไนซ์ ระหว่างการติดตั้งครั้งแรก ตัวช่วยสร้างจะทำการตั้งค่าที่เหมาะสม ในกระบวนการทำงานก็อาจหลงทางได้ ในการแก้ปัญหา คุณจะต้องทำซ้ำ
ซิงค์อุปกรณ์ด้วยตนเอง
ตามกฎแล้ว มันเกี่ยวข้องกับการป้อนรหัสพิเศษ ซึ่งจะมีการโต้ตอบเพิ่มเติมระหว่างรีโมทคอนโทรลและทีวี เป็นที่น่าสังเกตว่าวิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาชุดค่าผสมที่เหมาะสมคือเพียงค้นหารุ่นของทีวีและกล่องรับสัญญาณ หากบันทึกคำสั่งจากตัวรับช่องสัญญาณ คุณจะเห็นตารางรหัสทั้งหมดอยู่ในนั้น ดังนั้นจึงมีแนวโน้มว่าจะต้องใช้หลายชุดร่วมกันจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
อันดับแรกเลยทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดการเขียนโปรแกรม ในเวลาเดียวกัน คุณต้องกดปุ่ม TV + OK พร้อมกัน เราปฏิบัติตามตัวบ่งชี้ ทันทีที่ไฟสว่างขึ้นสองครั้ง คุณสามารถป้อนรหัสแรกต่อ จากนั้นยืนยันความถูกต้องของรายการ เราดำเนินการตรวจสอบ หากไม่มีคำตอบ คุณต้องเลือกรหัสผสมของอักขระต่อไป
เลือกรหัสอัตโนมัติ
หากคุณไม่พบชุดค่าผสมที่ตรงกับรุ่นทีวีของคุณ และไม่มีคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ คุณสามารถลองเริ่มโหมดอัตโนมัติได้ ในกรณีนี้ รีโมทคอนโทรลจะค้นหาชุดค่าผสมที่ต้องการอย่างอิสระ
ในการซิงโครไนซ์ คุณต้องสลับรีโมทคอนโทรลไปที่โหมดตั้งโปรแกรมอีกครั้งแล้วป้อน 991 จากนั้นยืนยันการทำงานและคลิกที่ปุ่มถัดไป ต้องเปิดอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องระหว่างการตั้งค่าสัญญาณ หากรีโมตทำงานเสร็จและพบชุดค่าผสมที่เหมาะสม รีโมทจะปิดเครื่องและรีบูต
เฉพาะรีโมตคอนโทรลของ set-top box ที่ทันสมัยเท่านั้นที่สามารถตั้งค่าอัตโนมัติได้ เจ้าของอุปกรณ์รุ่นเก่าจะไม่สามารถเริ่มการซิงค์อัตโนมัติได้
ความขัดแย้งระหว่างอุปกรณ์
อีกเหตุผลหนึ่งที่กล่องรับสัญญาณ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมทคอนโทรล ตามกฎแล้ว ข้อขัดแย้งระหว่างอุปกรณ์จะเกิดขึ้นเมื่อมีรหัสเดียวกัน สายตาสิ่งนี้แสดงออกโดยไม่มีสัญญาณหรือขาดการใช้งานคำสั่งที่กำหนดโดยใช้รีโมท
เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งดังกล่าวหรือแก้ปัญหา คุณจะต้องตั้งรหัสใหม่สำหรับการทำงานของกล่องรับสัญญาณ เปลี่ยนโหมดการเขียนโปรแกรมอีกครั้งและป้อนชุดค่าผสมต่อไปนี้: Power + OK สามารถเป็นหนึ่งในตัวเลข 3224, 3223, 3221 และ 3220 เพียงกดตกลงเพื่อยืนยัน
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้
ขออภัย ในบางครั้ง อาจมีสถานการณ์ที่กล่องรับสัญญาณ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมตเมื่อทีวีเปิดอยู่ และวิธีการข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร ในความสิ้นหวัง ผู้ใช้เรียกผู้เชี่ยวชาญมาแก้ปัญหา การโทรหาวิซาร์ดมักจะได้รับค่าตอบแทน แม้ว่าจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการแก้ปัญหาก็ตาม ดังนั้นจึงไม่คุ้มที่จะรีบโทรหาเขา ความจริงก็คืออุปกรณ์บางตัวไม่สามารถสร้างใหม่เป็นการตั้งค่าใหม่ได้ในทันที และกำหนดให้คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเก่าก่อนเพื่อตั้งโปรแกรมอุปกรณ์ใหม่อย่างรวดเร็ว
ดังนั้น ก่อนทำการตั้งค่าใหม่ เมื่อ set-top box ของ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมตคอนโทรลของทีวี คุณควรรีเซ็ตอันเก่าก่อน ในโหมดตั้งโปรแกรม ให้กด 977 และยืนยันการทำงาน หลังจากนั้นคุณสามารถดำเนินการอัปเดตการซิงโครไนซ์ได้ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าหลังจากกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน สถานการณ์ที่กล่องรับสัญญาณทีวีของ Rostelecom ไม่ตอบสนองต่อรีโมตคอนโทรลนั้นค่อนข้างปกติ
หากไม่มีวิธีใดที่ช่วยแก้ปัญหาได้คุณควรติดต่อศูนย์บริการหรือเชิญผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหา
