อาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อของผู้ให้บริการมือถือในสถานการณ์ต่างๆ สมาชิกจำนวนมากไม่ทราบว่าคุณสามารถรับข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับหมายเลขของคุณได้อย่างอิสระ และสำหรับคำถามแต่ละข้อที่เกิดขึ้น พวกเขาจะติดต่อสายสนับสนุน
ศูนย์ติดต่อ Tele2 ทำงานโดยไม่มีวันหยุดและมีเวลาจำกัด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถถามคำถามที่สนใจและรับคำตอบจากพนักงานที่มีคุณสมบัติได้ตลอดเวลา เราจะบอกคุณในภายหลังในบทความว่าคุณจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญผ่านอุปกรณ์พกพาได้อย่างไร และจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรในขณะที่อยู่นอกภูมิภาคของคุณ
คำอธิบายทั่วไป
ศูนย์ติดต่อ Tele2 เช่นเดียวกับการบริการลูกค้าอื่นๆ ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น ช่วยให้คุณรับข้อมูลที่สนใจให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและฟรี ตามเงื่อนไขของการให้คำปรึกษาข้อมูลนั้นมอบให้กับเจ้าของหมายเลขเท่านั้นนั่นคือบุคคลที่ลงทะเบียนซิมการ์ด ในทางปฏิบัติปรากฎว่าเพียงพอที่จะรู้ว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลข มันมักจะเกิดขึ้นเช่นนี้ - ซื้อซิมการ์ดโดยสามีสำหรับภรรยาและลูกสาวของเขาและตามลำดับ มีการระบุไว้อย่างเป็นทางการเบื้องหลังเขา ในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นเลยที่ภรรยาจะไม่สามารถชี้แจงข้อมูลที่เธอสนใจในซิมการ์ดและติดต่อศูนย์ติดต่อ Tele2 ได้
โทรฟรีทุกเบอร์
คุณสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าไม่เพียงแค่จากซิมการ์ดที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายนี้ให้บริการเท่านั้น มีบางครั้งที่ซิมการ์ดไม่ทำงาน และเพื่อค้นหาสาเหตุว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น คุณต้องติดต่อศูนย์ติดต่อ Tele2 จากหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่นหรือโทรศัพท์พื้นฐาน หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรดังกล่าวคือ: 8-800-555-0611.
เมื่อคุณโทรหาเขา คุณไม่ต้องกังวลว่าเงินบางส่วนจะถูกหักออกจากยอดเงินคงเหลือ หลังจากกดหมายเลขแล้ว สมาชิกจะอยู่ในเมนูเสียงเดียวกับเมื่อติดต่อกับซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่น
อีกเรื่องหนึ่ง ใช้เบอร์เดิมโทรจากโรมมิ่งได้สำเร็จ เฉพาะในเน็ต
โทรฟรีจากซิมการ์ด Tele2
คุณสามารถโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Tele2 โดยใช้หมายเลขย่อมาตรฐาน สามารถทำได้โดยไคลเอนต์ของผู้ให้บริการเท่านั้น (นั่นคือจากซิมการ์ดสีดำเท่านั้น) ในขณะที่อยู่ในภูมิภาคบ้านเกิดของพวกเขา การโทรดังกล่าวก็จะฟรีเช่นกัน หมายเลขโทรออกคือ 611 หลังจากสร้างการเชื่อมต่อแล้ว ลูกค้าจะมีโอกาสแก้ปัญหาที่มีอยู่ได้ด้วยตนเอง ผ่านเมนูเสียง หรือรอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสนับสนุน
โทรจากโรมมิ่งต่างประเทศ
เมื่อเดินทางไปต่างประเทศลูกค้าทางเลือกผู้ประกอบการยังสามารถชี้แจงคำถามที่มีอยู่และโทรติดต่อศูนย์ติดต่อ Tele2 หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรดังกล่าวก็ฟรีเช่นกัน: +7-951-520-0611 เงินจะไม่ถูกถอนออกไปเพื่อเจรจากับผู้เชี่ยวชาญ แต่มีเงื่อนไขว่าการโทรออกจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายนี้
ก่อนเดินทางไปต่างประเทศ คุณต้องแน่ใจว่ามีการโรมมิ่งอยู่ที่นั่นและอ่านข้อมูลการเรียกเก็บเงิน โปรดทราบว่าราคาแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
วิธีอื่นในการขอคำแนะนำจากหมายเลข
จำเป็นต้องโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Tele2 (หมายเลขบริการสมาชิกได้รับก่อนหน้านี้) เพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับหมายเลขนี้หรือไม่ ในขณะนี้ ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการสื่อสารกับพนักงาน Tele2 นอกจากนี้ ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแผนภาษี (รวมถึงแผนภาษีที่ถูกเก็บถาวรแล้ว) บริการเพิ่มเติม เงื่อนไขการใช้ซิมการ์ด ฯลฯ จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ
คุณสามารถดูวิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆ ได้ที่นี่ ค่าบริการการสื่อสารในการโรมมิ่งภายในประเทศหรือต่างประเทศราคาเท่าไหร่ สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่าย ฯลฯ:
- บัญชีส่วนตัว. หน้าส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิกซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขของเขาและเครื่องมือจำนวนหนึ่งสำหรับการจัดการ - การดำเนินการทั้งหมดและข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับบัญชี ฯลฯ มีให้ที่นี่
- ร้องเรียนและเสนอแนะได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท ที่อธิบายไว้ คุณสามารถยื่นข้อเสนอที่น่าสนใจหรือแสดงความไม่พอใจกับคุณภาพของการสื่อสาร การเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง และอื่นๆ ได้ที่นี่
- อีเมล. คุณสามารถส่งคำถามไปที่ t2 info@ tele2 รุ ข้อความในอีเมลควรมีข้อมูลที่ครอบคลุม (หมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นปัญหาและคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา) และระบุข้อมูลพื้นฐานของเจ้าของหมายเลข - ในระยะแรกชื่อเต็มจะเพียงพอ ที่ท้ายจดหมาย คุณควรระบุรายละเอียดการติดต่อที่เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถติดต่อสมาชิกได้ หากจำเป็น
ขอย้ำอีกครั้งว่าหากคุณไม่สามารถตอบคำถามด้วยตัวเองหรือแก้ปัญหาด้วยหมายเลข คุณสามารถโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Tele2 ได้ตลอดเวลา (หมายเลขมอสโก - 0611 (เมื่อโทรจาก ซิมการ์ดของผู้ให้บริการ หรือ 8-800 -555-0611 - จากหมายเลขที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการรายอื่น)
