หลายองค์กรใช้หมายเลขต่อ ซึ่งเป็นตัวระบุตัวเลข เพื่อสื่อสารกับแผนกต่างๆ อย่างไรก็ตาม สมาชิกที่ต้องการเชื่อมต่อกับพนักงานบางคนมีปัญหาในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งมักจะเกิดปัญหาสำหรับผู้ที่โทรจากโทรศัพท์มือถือ
จะทราบได้อย่างไรว่านี่คือหมายเลขต่อ
ก่อนที่คุณจะกดหมายเลขต่อจากมือถือ คุณต้องพิจารณาว่าหมายเลขนั้นอยู่ตรงหน้าคุณจริงๆ หรือไม่ ข้อมูลติดต่อของหน่วยงานต่างๆ ที่มีหมายเลขต่อมีหลายหมายเลขต่อท้ายหมายเลขหลัก ซึ่งปกติจะอยู่ในวงเล็บ หรือพวกเขาเขียนคำว่า "เพิ่มเติม" ข้างหน้าพวกเขา ซึ่งแสดงถึงรหัสของพนักงานหรือแผนก ซึ่งกำหนดโดยหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์สำหรับการเชื่อมต่อกับ PBX โดยที่PBX สามารถเป็นเสมือนและโอนสายจากหมายเลขหลายช่องทางไปยัง Skype มือถือและหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่ตั้งอยู่ในสาขาต่างๆ
จะหมุนหมายเลขต่อจากมือถือได้อย่างไร
โทรศัพท์มือถือจะสลับไปที่โหมดโทนอัตโนมัติซึ่งต่างจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ในเมือง ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ก่อนกดหมายเลขต่อ คุณต้องกดซึ่งจะช่วยเปลี่ยนเป็นโหมดโทน จากโทรศัพท์ที่มีดิสก์สำหรับโทรออก การโทรไปยังหมายเลขดังกล่าวจะยากและเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการทำการเชื่อมต่อ ไม่ใช่โดยเครื่องตอบรับอัตโนมัติ คำถามเกิดขึ้นจากเจ้าของสมาร์ทโฟนบน Android หรือ IOS กุญแจที่มีตัวเลขเมื่อคุณโทรมักจะถูกพับ และจำเป็นก่อนกดหมายเลขต่อจากโทรศัพท์มือถือเพื่อเรียกแป้นพิมพ์นี้บนหน้าจอโดยกดไอคอนสัญลักษณ์ สำหรับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android จะเป็นไอคอนรูปสี่เหลี่ยมเล็กๆ 10 ช่อง โดยเก้าช่องจะอยู่ด้านบนในสามแถว และอีกหนึ่งช่องที่ด้านล่าง เมื่อกดหมายเลขเพิ่มเติมบนโทรศัพท์มือถือ คุณจะได้ยินเสียงเฉพาะในลำโพง
สองตัวเลือกสำหรับการเชื่อมต่อโดยการขยาย
กรณีแรกต้องกดหมายเลขหลักจึงจะโทรได้ จากนั้นรอการตอบกลับของผู้ปฏิบัติงานหรือเครื่องตอบรับอัตโนมัติและฟังข้อความทั้งหมด หลังจากนั้นคุณต้องกดหมายเลขของหมายเลขต่อและการเชื่อมต่อจะเกิดขึ้น ต้องโทรกลับหากไม่ได้รับไปที่แผนกนั้นและบุคคลที่รับสายจะปฏิเสธที่จะเปลี่ยนคุณ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว พนักงานของบริษัทขนาดใหญ่จะค่อนข้างภักดีต่อผู้โทรและโอนสายไปยังแผนกที่จำเป็น ตัวเลือกที่สองเกี่ยวกับวิธีหมุนหมายเลขต่อจากมือถือคือไม่ต้องรอให้ข้อความสิ้นสุด แต่ให้ป้อนหมายเลขเพิ่มเติมทันที ในกรณีนี้ การเชื่อมต่ออาจล้มเหลวหรือเกิดข้อผิดพลาดขึ้น เจ้าของสมาร์ทโฟนที่ใช้แพลตฟอร์มที่ทันสมัยสามารถลดเวลาที่ใช้ในการฟังข้อความทั้งหมดได้
จะหมุนหมายเลขต่อในมือถือได้อย่างไรถ้าคุณมีสมาร์ทโฟน
สำหรับเจ้าของโทรศัพท์มือถือ ปัญหาคือ โอเปอเรเตอร์เริ่มถอนเงินจากบัญชีโทรศัพท์ตั้งแต่มีการเชื่อมต่อ ดังนั้นหากการโทรเข้าสายไม่ฟรีผู้ใช้จะพยายามทำโดยไม่ฟังข้อความที่มีชื่อแผนกและหมายเลข ผู้ใช้สมาร์ทโฟนสามารถหมุนหมายเลขต่อโดยใช้ปุ่มหยุดชั่วคราว ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดหมายเลขที่จำเป็น รอการเชื่อมต่อ จากนั้นกดหยุดชั่วคราว (โดยปกติไอคอนจะอยู่ที่หน้าจอการโทร) แล้วป้อนหมายเลขเพิ่มเติม คุณสามารถลองเริ่มป้อนได้ทันทีหลังจากการเชื่อมต่อโดยไม่ต้องกดปุ่มหยุดชั่วคราวก่อน แต่ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ในกรณีนี้ ทางที่ดีควรวางสายและโทรกลับ เท่านี้คุณก็รู้วิธีกดหมายเลขต่อบนโทรศัพท์มือถือแล้ว