มีบางสถานการณ์ที่คุณต้องปิดข้อตกลงกับตัวแทนของบริการสื่อสารในช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือยุติความสัมพันธ์กับพวกเขาโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น คุณต้องออกไปชั่วคราว หรือคุณกำลังจะเปลี่ยนที่อยู่อาศัย หรือคุณไม่พอใจกับคุณภาพของบริการที่มีให้ ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลง คุณมีสิทธิ์ที่จะระงับความร่วมมือกับตัวแทนของบริการสื่อสารและยุติความร่วมมือ
บทความนี้จะเน้นไปที่การละทิ้ง Rostelecom
ระงับบริการ
ตามสถิติ ชาวรัสเซียส่วนใหญ่มักจะยกเลิกการเชื่อมต่อจากบริการของผู้ให้บริการชั่วขณะหนึ่ง (ระบุวันที่ที่แน่นอนในแอปพลิเคชัน) วันหยุด การเดินทางเพื่อธุรกิจ - นี่ไม่ใช่เหตุผลทั้งหมดว่าทำไมผู้คนอาจสนใจที่จะปิดโทรศัพท์บ้าน อินเทอร์เน็ต หรือทีวี ทำไม เพราะไม่มีใครอยากแบกรับความสูญเสียที่เป็นสาระสำคัญ นั่นเป็นเหตุผลที่ลูกค้าสงสัยว่าจะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้อย่างไร ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง ใช้เวลานานแค่ไหน และเหมาะสมหรือไม่
อินเทอร์เน็ตปิด
- ชั่วคราว. ก่อนที่คุณจะปฏิเสธอินเทอร์เน็ต "Rostelecom" คุณควรกำหนดระยะเวลาที่คุณต้องการขัดขวางความร่วมมือกับตัวแทนของบริการสื่อสาร ในการบล็อกการเข้าถึงเครือข่ายชั่วคราว คุณยังควรมาที่สำนักงานใหญ่ของ PJSC Rostelecom เป็นการส่วนตัว ซึ่งคุณจะต้องกรอกแบบสอบถามด้วยมือของคุณเองและระบุระยะเวลาที่คุณต้องบล็อก คุณต้องใส่รายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณในใบสมัครด้วย อย่าลืมว่าการระงับความสัมพันธ์ทางสัญญาเกิดขึ้นเป็นทวีคูณของ 1 เดือนปฏิทิน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะไม่สามารถบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นเวลาตามจำนวนวันที่กำหนด เนื่องจากการระงับบริการจะดำเนินการตลอดทั้งเดือน ดังนั้นก่อนจะบล็อคต้องคิดให้รอบคอบก่อน นอกจากนี้ นอกจากหนังสือเดินทางของคุณแล้ว คุณจะต้องมีหมายเลขสัญญาที่ให้บริการด้านการสื่อสารด้วย
- ตลอดไป. จำเป็นต้องมีการแสดงตนส่วนบุคคลในสำนักงาน หากในระหว่างการเชื่อมต่อคุณได้รับอุปกรณ์บางอย่างก็จะต้องส่งคืน ส่วนใหญ่มักจะเขียนไว้ในเงื่อนไขของสัญญา แต่ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งนี้ เนื่องจากคุณสามารถซื้อมันได้อยู่แล้วก่อนที่คุณจะเลิกกับ Rostelecom ค่าใช้จ่ายของอุปกรณ์สำหรับการสื่อสารบางครั้งรวมอยู่ในจำนวนเงินที่ชำระรายเดือน
ก่อนหน้านี้ PJSC Rostelecom จัดให้ความเป็นไปได้ในการปฏิเสธบริการโดยสมบูรณ์ผ่านคำสั่งบางอย่างของ "บัญชีส่วนบุคคล" หรือทางโทรศัพท์ ขออภัย ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
นอกจากนี้ ก่อนที่จะละทิ้ง Rostelecom เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับการชำระหนี้ หากมี (เช่น สำหรับการไม่ชำระเงินสองหรือสามเดือน) มีบางกรณีที่การชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกล่าช้าเป็นเวลานาน การเข้าถึงเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ แต่การชำระเงินยังคงถูกเรียกเก็บเงิน หากผลลัพธ์เป็นลบ PJSC Rostelecom อาจยื่นฟ้องและเรียกเก็บเงินจากคุณผ่านปลัดอำเภอ
อินเทอร์เน็ตบนมือถือ
ในการปิดใช้งานบริการ "อินเทอร์เน็ตบนมือถือ" คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ใด นั่นคือในกรณีนี้คุณสามารถโทรหาโอเปอเรเตอร์ได้ที่หมายเลขหลายช่องทาง 8-800-100-0800 และปิดใช้งานบริการจากระยะไกล คุณยังสามารถส่งคำขอ USSD แบบง่ายพร้อมตัวเลขผสมกันได้ (โดยปกติจะขึ้นต้นด้วยดอกจัน () และลงท้ายด้วยเครื่องหมายปอนด์ ()) คุณสามารถค้นหาชุดตัวเลขนี้ได้ในเว็บไซต์ของ PJSC Rostelecom
ปิดทีวี
โทรทัศน์แบบอินเทอร์แอกทีฟค่อยๆ สูญเสียความสำคัญไปกับการพัฒนาอินเทอร์เน็ต ดังนั้นผู้คนจึงละทิ้งมันมากขึ้น จะปฏิเสธโทรทัศน์ "Rostelecom" ได้อย่างไร? มีหลายตัวเลือก:
- ออฟฟิศ. จำเป็นต้องมาที่ศูนย์บริการลูกค้าที่ใกล้ที่สุด กรอกแบบฟอร์ม (โดยระบุข้อมูลส่วนบุคคลและหมายเลขสัญญา) แต่ก็ไม่เสมอไปสะดวกเพราะอาจใช้เวลาอันมีค่ามาก
- จดหมาย. คุณสามารถส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์ แต่ไม่ใช่ทางอีเมล โดยที่ข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขสัญญา และวันที่สิ้นสุดบริการควรสะท้อนให้เห็น ส่วนใหญ่แล้ว หลังจากได้รับคำชี้แจงดังกล่าว พนักงานของ PJSC Rostelecom จะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงรายละเอียดของบริการที่ร้องขอ จากนั้นจึงบล็อกคุณ
เสาอากาศรวม
ในเมืองใหญ่ มักจะมีคอลัมน์เช่น "เสาอากาศรวม" ในบิลค่าสาธารณูปโภค บางคนไม่ใช้บริการประเภทนี้ก็จ่ายต่อ และส่วนใหญ่มักเป็นสาเหตุของการไม่มีเวลาซ้ำซากจำเจ แต่คุณยังต้องมาที่สำนักงานและกรอกใบสมัคร ตั้งแต่เดือนที่เรียกเก็บเงินถัดไป คุณจะหยุดชำระค่าบริการที่ไม่ได้ใช้ หากคุณเป็นผู้เช่า เจ้าของสถานที่จะต้องเขียนคำชี้แจง สิ่งนี้จะช่วยละทิ้งเสาอากาศ Rostelecom
ดูการควบคุม
เป็นบริการที่สะดวกมากจาก Rostelecom PJSC ซึ่งก็คือการหยุดดูโปรแกรมหรือภาพยนตร์ กรอกลับ หรือบันทึก และตัวเลือกนี้ก็ปิดได้ง่ายเช่นกัน คลิกที่ "บริการเพิ่มเติม" - "การควบคุมการดู" - "ปิดการใช้งาน" - "เสร็จสิ้น"
ปิดโทรศัพท์
ถ้าจะไม่ใช้บริการบ้านเครื่องเขียนโทรศัพท์เนื่องจากคุณไม่อยู่ชั่วคราว คุณสามารถปิดได้
- ชั่วคราว. จำเป็นต้องไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการซึ่งคุณควรจัดทำใบสมัครเพื่อระงับความสัมพันธ์ตามสัญญาโดยเฉพาะการสื่อสารทางโทรศัพท์ในช่วงเวลาที่กำหนด ตัวเลือกที่สองคือส่งจดหมายลงทะเบียนทางไปรษณีย์พร้อมแบบฟอร์มใบสมัคร PJSC Rostelecom ต้องส่งคำตอบเกี่ยวกับการระงับบริการชั่วคราว
- บล็อกออนไลน์. จะละทิ้งโทรศัพท์บ้านของ Rostelecom ผ่าน "บัญชีส่วนตัว" ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของตัวแทนบริการสื่อสารได้อย่างไร การแก้ปัญหานี้จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นไม่เฉพาะสำหรับผู้ใช้บริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึง PJSC Rostelecom ด้วย (ดังนั้นจึงเป็นการขนถ่ายพนักงานด้วยการทำงานอัตโนมัติ) แต่น่าเสียดายที่ผู้ให้บริการไม่ได้ให้บริการนี้ในขณะนี้
- ตลอดไป. อาจเป็นเรื่องยากที่จะปฏิเสธโทรศัพท์ Rostelecom ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรไปที่สำนักงานตัวแทนบริการสื่อสารที่ใกล้ที่สุด และเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับความปรารถนาที่จะยุติความสัมพันธ์ เฉพาะบุคคลที่ทำสัญญานี้เท่านั้นที่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ หรือใบสมัครสามารถเขียนขึ้นโดยบุคคลอื่นที่มีหนังสือมอบอำนาจรับรองหรือผู้ที่เข้าสู่มรดกของผู้ตาย หลังจากเขียนใบสมัครแล้ว พนักงานขององค์กรจะโทรหาคุณและยืนยันการบล็อก ถัดไป ตัวแทนของตัวแทนบริการสื่อสารจะมาที่บ้านของคุณและทำตามขั้นตอนการตัดการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้น แต่พวกเขาต้องตกลงกับคุณล่วงหน้าถึงเวลามาเยี่ยม
- รีโมท. เนื่องจากไม่มีเวลา คุณสามารถปิดการใช้งานสิ่งนี้ได้จากระยะไกลบริการโดยส่งจดหมายลงทะเบียน แต่ผู้เชี่ยวชาญจะยังคงมาหาคุณเพื่อใช้บล็อกทางเทคนิค
มาออฟฟิศเองไม่ได้หรอ
ในชีวิต มีสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเยี่ยมชมสำนักงานได้ด้วยเหตุผลบางประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเขา ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจอยู่ในเมืองอื่นหรือประเทศอื่น มีปัญหาสุขภาพและอื่น ๆ จะปฏิเสธ Rostelecom ในสถานการณ์เช่นนี้ได้อย่างไร
สำหรับกรณีดังกล่าว ตัวเลือกเดียวในการบล็อกบริการคือการมีคนที่เชื่อถือได้ แต่ไม่ใช่แค่บุคคล แต่เป็นผู้ที่มีหนังสือมอบอำนาจรับรอง จะต้องมีข้อมูลส่วนบุคคล (นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ข้อมูลหนังสือเดินทาง) ของบุคคลที่ลงทะเบียนบริการตลอดจนข้อมูลของบุคคลที่ออกหนังสือมอบอำนาจ พรักานยังมีแบบฟอร์มใบสมัครและสามารถใช้ได้ฟรีบนอินเทอร์เน็ต สิ่งสำคัญคือการระบุว่ามีการออกหนังสือมอบอำนาจอะไรและสิทธิและหน้าที่ใดที่ผู้มีอำนาจได้รับมอบหมาย
ดังนั้น เราได้พิจารณาทุกวิถีทางในการปฏิเสธบริการของ Rostelecom คุณสามารถหาทางออกจากสถานการณ์ใดๆ สิ่งสำคัญคือคุณมีความปรารถนาที่จะแก้ปัญหาอย่างสันติ
