การตลาดคืออะไร? ความหมาย สาระสำคัญ และขอบเขต

2024 ผู้เขียน: Trinity Chesterton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 08:24

วันนี้การตลาดทำงานได้ไม่ดีพอในองค์กรของรัสเซีย เนื่องจากความจริงที่ว่ามีการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ภายในประเทศเพียงเล็กน้อยในด้านการตลาด ซึ่งต้องขอบคุณองค์กรต่างๆ ที่สามารถจัดการกิจกรรมของบริษัทในตลาดปัจจุบันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในยุคเศรษฐกิจปัจจุบัน ไม่มีบริษัทใดที่ไม่มีบริการด้านการตลาด เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคมีการเติบโตหรือเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม แต่ละวิชามีความชอบส่วนตัว

วันนี้ การจัดการกิจกรรมการตลาดขององค์กรเป็นลิงค์ที่ขาดไม่ได้ หากขาดสิ่งนี้ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะรับประกันว่าการผลิตจะประสบความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ

ในทางปฏิบัติ ไม่ใช่ทุกองค์กรของรัสเซียที่ยังไม่ได้แนะนำกระบวนการทางการตลาดสำหรับการจัดการ การลงทุน และการสร้างแบบจำลองกิจกรรมในบริบทของการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจรัสเซีย ซึ่งกำหนดความเกี่ยวข้องของหัวข้อของบทความ

แนวคิดการตลาด

ที่ตอนต้นของบทความนี้ ภารกิจหลักคือ: "กำหนดการตลาด"

วันนี้ในความทันสมัยในวรรณคดี คุณจะพบแนวความคิดที่แตกต่างกันมากมายที่สามารถใช้ทั้งความซับซ้อนและลักษณะอื่นๆ ของปัญหานี้ โดยพิจารณาจากขอบเขตความรู้จากแง่มุมต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ลองพิจารณาคำจำกัดความของการตลาดแบบหนึ่งโดย Philip Kotler ศาสตราจารย์ด้านการตลาดระหว่างประเทศที่ JL Kellogg Graduate School of Management ที่ Northwestern University ซึ่งมีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาให้เป็นผู้ก่อตั้งทฤษฎีการตลาดสมัยใหม่ จากมุมมองของ F. Kotler การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน

คำจำกัดความและแนวคิดการตลาดสมัยใหม่ได้รับการปรับปรุงในปี 2550 โดย American Marketing Association (AMA; American Marketing Association) ดูเหมือนว่า: เป็นกิจกรรม ชุดเครื่องมือและกระบวนการที่รับรองการสร้าง ข้อมูล การส่งมอบ และการแลกเปลี่ยนข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อผู้บริโภค ลูกค้า คู่ค้า และสังคมโดยรวม

ผลและประโยชน์สูงสุดในบริษัทจากการตลาดจะเกิดขึ้นได้หากทำงานเป็นแนวคิดการจัดการแบบองค์รวมและระบบสำหรับจัดการกิจกรรมของหัวข้อ (องค์กร) ในสภาวะตลาด

คำจำกัดความและแนวคิดของการตลาดอยู่ในนิพจน์ต่อไปนี้: คำที่มาจากตลาดภาษาอังกฤษ - "ตลาด" นั่นคือระบบทั้งหมดสำหรับการจัดกิจกรรมการผลิตการตลาดและการวิจัยขององค์กรซึ่งก็คือ เน้นความพึงพอใจสูงสุดต่อความต้องการของผู้บริโภคมีเป้าหมายเพื่อสร้าง เสริมความแข็งแกร่ง และรักษาการแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะและสร้างผลกำไร

แนวคิดพื้นฐาน

คำจำกัดความของวัตถุประสงค์ทางการตลาดมีดังนี้

• พิชิตตลาดเฉพาะกลุ่ม;
• ศึกษาความต้องการของผู้บริโภค;
• สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท;
• ปรับปรุงคุณภาพชีวิตของลูกค้า;
• การเลือกกลไกการทำกำไรที่เหมาะสมที่สุด
• ยอดขายเพิ่มขึ้น
• การเติบโตในผลผลิต;
• ลดต้นทุน

ลองพิจารณางานหลักของแนวคิดที่กำลังศึกษาสำหรับวันนี้:

• วิเคราะห์และติดตามสถานการณ์ตลาด
• ศึกษาความชอบของผู้บริโภค;
• การใช้องค์ประกอบการตลาดภายใน
• ควบคุมและตรวจสอบลูกค้า;
• สร้างการสื่อสาร
• โปรโมชั่นสินค้า;
• ติดตามราคา

การวางแผน

ภายใต้คำจำกัดความของแผนการตลาด เราควรเข้าใจเอกสารพิเศษที่เป็นส่วนหนึ่งของแผนพัฒนากลยุทธ์ของบริษัท ซึ่งกำหนดเป้าหมายทางการตลาดทั้งหมดของบริษัท นำเสนอวิธีการเพื่อให้บรรลุผล และร่างงบประมาณสำหรับ นี่

แผนประเภทนี้พัฒนาโดยบริษัทตามกฎแล้วเป็นเวลา 3-5 ปี ประกอบด้วยเป้าหมายระยะยาวของบริษัท กำหนดตำแหน่งทางการตลาด โดยคำนึงถึงทรัพยากรที่มีอยู่

จำเป็นต้องมีแผนการตลาดข้อเท็จจริงต่อไปนี้:

• ในกรณีที่ไม่มี การกระทำของบริษัทจะเกิดขึ้นเอง
• มีตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการพัฒนาบริษัทที่ขัดแย้งกัน
• ไม่มีความแม่นยำในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของบริษัท
• ไม่มีคำสั่งซื้อในการจัดซื้อและการตลาดของผลิตภัณฑ์

กระบวนการพัฒนาแผนการตลาดสำหรับบริษัทมีดังนี้:

• กำหนดภารกิจของบริษัท;
• วิเคราะห์ SWOT;
• การพัฒนาเป้าหมายและกลยุทธ์ของบริษัท
• ปัญหาการพัฒนา
• วาดแผนการตลาด;
• การกำหนดงบประมาณการตลาด;
• ติดตามการประหารชีวิต

ภายใต้งบประมาณการตลาดสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นแผนสำหรับจำนวนรายได้ ต้นทุนและผลกำไรอันเป็นผลมาจากการดำเนินการ

ในกรณีนี้ รายได้เป็นมูลค่าคาดการณ์ และต้นทุนจะคำนวณตามต้นทุนที่เกิดขึ้นสำหรับกิจกรรมตามแผนพัฒนา

กำไรคำนวณจากส่วนต่างระหว่างรายได้และรายจ่าย

โครงสร้างของแผนการตลาดจะเป็นดังนี้:

• ผลประกอบการย้อนหลังของบริษัท (ตามแผน)
• วิเคราะห์และพยากรณ์ตลาด
• เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ออกแบบไว้;
• กลยุทธ์การตลาดที่พัฒนาแล้ว
• ราคา การตลาด นโยบายการสื่อสารของบริษัท
• กำหนดเวลา;
• แผนงบประมาณ

ความเป็นผู้นำทางการตลาด

นิยามของการจัดการการตลาดคือกลไกสร้างผลกระทบองค์กรและการจัดการตามความต้องการของตลาดเพื่อให้บรรลุผลสุดท้ายของผลกำไรของบริษัท

การจัดการการตลาดเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนในการวิเคราะห์ วางแผน จัดระเบียบและติดตามกิจกรรมของบริษัทเพื่อสร้างและรักษาการติดต่อกับผู้บริโภคเป้าหมาย ตลอดจนบรรลุเป้าหมายของบริษัท เช่น การเพิ่มรายได้ การเพิ่มยอดขาย การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ฯลฯ…

คำจำกัดความพื้นฐานของการตลาดเกี่ยวข้องกับประเด็นสำคัญ ประเด็นสำคัญในแง่ของการจัดการการตลาดขององค์กรคือ:

• กระบวนการที่การวิเคราะห์ การวางแผน และการควบคุมการดำเนินการตามแผนโต้ตอบกัน
• กระบวนการจัดการที่ครอบคลุมการใช้งานบริการ แนวคิด และสินค้า
• ดำเนินการตามแนวคิดของการแลกเปลี่ยน
• ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมในกระบวนการทั้งหมด (แลกเปลี่ยน/ธุรกรรม)

การจัดการการตลาดมีเป้าหมายที่วัตถุเฉพาะและดำเนินการโดยหน่วยงานต่างๆ

คำจำกัดความพื้นฐานของการตลาดเกี่ยวข้องกับการศึกษาวัตถุและหัวเรื่อง

วัตถุการจัดการการตลาดคือสิ่งที่การดำเนินการของหัวข้อการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการขาย การจัดจำหน่าย และการโฆษณามุ่งไป บทบาทของออบเจกต์ทางการตลาดอาจเป็นค่าวัสดุ บริการ อสังหาริมทรัพย์และอสังหาริมทรัพย์ ข้อมูล “วัตถุประสงค์ของการจัดการ” สะท้อนถึงการทำงานขององค์กรในการเลือกช่องตลาด การเลือกนโยบายและกลยุทธ์ทางการตลาด โดยคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมด เช่นสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน

หน่วยงานจัดการการตลาด – นิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่ทำหน้าที่ทางการตลาดต่างๆ หัวข้อต่างๆ ของการจัดการการตลาดทำหน้าที่เฉพาะสำหรับพวกเขาเท่านั้น

ฟังก์ชันที่ดำเนินการโดยหน่วยงานจัดการการตลาดแสดงในตารางด้านล่าง

ควบคุม	ฟังก์ชั่นการทำงาน
ผู้ผลิตหรือช่างเทคนิค	การผลิตสินค้าหรือการให้บริการ
บริษัทการค้า	ขายสินค้า คลังสินค้า ขนส่ง
องค์กรการตลาด	วิเคราะห์ตลาด พยากรณ์ ส่งเสริมสินค้าและบริการ

การจัดการกิจกรรมทางการตลาดขององค์กรเป็นงานที่มุ่งศึกษาความสนใจของผู้บริโภค งานนี้รวมถึง:

• วิจัยและคาดการณ์การกระทำพฤติกรรมของคู่แข่ง
• การสร้างและพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ที่สามารถแข่งขันได้
• ควบคุมการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การกำหนดราคา

เป้าหมายหลักของการจัดการการตลาดคือเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการที่มุ่งกระตุ้นตลาดนั้นดำเนินการอย่างถูกต้อง

การจัดการการตลาดขององค์กรนั้นมีค่าค่อนข้างมาก เพราะบริษัทที่ให้ความสนใจคือผู้นำในตลาดเศรษฐกิจในส่วนของมัน ประการแรกควรดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างพวกเขากับองค์กร ในการที่จะเป็นคู่แข่งรายแรก คุณต้องศึกษาตลาด รู้ว่ามันทำงานอย่างไร และความต้องการของตลาดคืออะไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจรัสเซีย

สาระสำคัญของคำจำกัดความทางการตลาดขององค์กรสามารถดูได้จากสามมุมมอง:

• เป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่ง: กิจกรรมที่มุ่งแลกเปลี่ยนในความสัมพันธ์ทางการตลาด
• เป็นระบบการจัดการ: เน้นความพึงพอใจของลูกค้า;
• เป็นแนวคิดหรือปรัชญาของกิจกรรม: สิ่งสำคัญคือกิจกรรมขององค์กรมีเป้าหมายเพื่อค้นหาความต้องการและข้อกำหนดในส่วนตลาด และที่สำคัญที่สุดคือต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่ง

จากสิ่งนี้ บทสรุปคือสาระสำคัญของการจัดการการตลาดอยู่ในกฎ: ผลิตเฉพาะสิ่งที่ลูกค้า (ผู้ซื้อ) ต้องการ และไม่กำหนดสิ่งที่จะไม่สะท้อนในตลาด

การตลาดมักจะไม่เพียงแค่ตอบสนองต่อการพัฒนาของตลาดเท่านั้น แต่ตัวมันเองเป็นผู้ริเริ่มการพัฒนา ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นจึงขยายออกไป เพื่อการทำงานที่ประสบความสำเร็จของกลไกการจัดการกิจกรรมทางการตลาด จำเป็นต้องศึกษาระบบตลาด ฟังก์ชัน ข้อดีและข้อเสียอย่างครบถ้วน

ความหมายของการตลาดเกี่ยวข้องกับการศึกษากระบวนการจัดการ ขั้นตอนการจัดการการตลาดประกอบด้วยสี่ขั้นตอนสำคัญ ซึ่งจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง:

• การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด
• การเลือกตลาดเป้าหมาย
• พัฒนาส่วนประสมทางการตลาด
• ศูนย์รวมกิจกรรมการตลาด

ระบบการจัดการการตลาดประกอบด้วยฟังก์ชัน ชุดเป้าหมาย วิธีการ หลักการ วิธีจัดการ เช่นเดียวกับโครงสร้างการจัดการ

ระบบการจัดการการตลาดขององค์กรเป็นปัญหาที่ซับซ้อน ซึ่งวิธีแก้ปัญหานั้นทำได้ด้วยวิธีการสะสมเท่านั้น ระบบการตลาดค่อนข้างยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ แม้แต่องค์กรขนาดเล็กก็มีปัจจัยทั้งภายนอกและภายในที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อวิเคราะห์กิจกรรมของบริษัท การจัดการระบบการตลาดอย่างเหมาะสมทำให้คุณสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในสภาพแวดล้อมของตลาดได้ทันเวลา

เป้าหมายของการจัดการการตลาดรวมถึงการตระหนักรู้ของบริษัทเกี่ยวกับผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมตลาดทั้งหมด การดำเนินการที่มุ่งสร้างผลกำไรและรับรองกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพในตลาด การดำเนินงานเกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินฟังก์ชั่นการจัดการ ทำให้เป้าหมายของบริษัทเป็นจริงได้ง่ายขึ้นโดยการสร้างแผนผังเป้าหมาย การสร้างมันช่วยให้ป้อนทั้งเป้าหมายระยะยาวและการดำเนินงานตลอดจนทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

เทคโนโลยีกระบวนการจัดการการตลาดขององค์กรประกอบด้วย:

• รวบรวมและค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งและพฤติกรรมของพวกเขาในตลาด
• วิจัยความเป็นไปได้ของการบังคับ-สถานการณ์สำคัญในตลาด
• วิจัย ตามด้วยการสร้างแบบจำลองการตัดสินใจทางจิตวิทยาของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

การจัดการตำแหน่งทางการตลาดขององค์กรดำเนินการโดยวิธีการดำเนินการเชิงกระบวนการของการจัดการการตลาด การดำเนินงานเหล่านี้รวมถึงเทคโนโลยีสารสนเทศล่าสุด การรื้อปรับระบบ และเศรษฐศาสตร์ด้วยแนวโน้มที่ทันสมัย

การรื้อปรับระบบเป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงองค์กรโดยการปรับปรุงโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ดำเนินการก่อนหน้านี้ให้ทันสมัย จุดประสงค์ของปรากฏการณ์นี้คือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

เทคโนโลยีล่าสุดแสดงให้เห็นในการใช้งานระบบการจัดการ CRM และ SCM CRM (Customer Relationship Management) - ซอฟต์แวร์ที่ให้คุณโต้ตอบกับลูกค้า SCM (Supply Chain Management) เป็นระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การดำเนินการด้านโลจิสติกส์การจัดการการตลาดจะควบคุมตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทผ่านองค์กรที่มีอำนาจในการกระจายและเคลื่อนย้ายทรัพยากรวัสดุและข้อมูล

การกำหนดการตลาดเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบองค์ประกอบพื้นฐาน องค์ประกอบหลักของเทคโนโลยีกระบวนการจัดการการตลาดขององค์กรคือ:

• การสร้างเป้าหมายการจัดการบริษัทในตลาด (โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์);
• การเตรียมการ (การวางแผน) ของการตัดสินใจจัดการการตลาด
• การดำเนินกลยุทธ์และแผนการตลาด ตลอดจนการควบคุมการนำไปใช้

ระบบการจัดการการตลาดกิจกรรมขององค์กรจัดทำโปรแกรมเพื่อเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทและสรุปเป็นโปรแกรมกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการโต้ตอบกับส่วนตลาด

หลักธรรมาภิบาล

การกำหนดการจัดการการตลาดเกี่ยวข้องกับการพิจารณาหลักการ การก่อตัวและการจัดการตำแหน่งทางการตลาดขององค์กรเป็นไปตามหลักการบริหารการตลาด หลักการจัดการการตลาดเป็นกฎที่มาจากกฎหมายเศรษฐกิจตลอดจนการดำเนินงานบนพื้นฐานของขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนาตลาด (ในยามวิกฤต/ความเสี่ยง) หลักการคือความเชื่อมโยงระหว่างความสัมพันธ์ภายในบริษัทกับหน่วยองค์กรของบริษัท และยังสร้างความเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมของตลาดภายนอกอีกด้วย พิจารณาแนวทางใดแนวทางหนึ่งในระบบหลักการบริหารการตลาดที่นำเสนอโดย I. M. สีฟ้า:

• หลักการของพฤติกรรมองค์กรคือการป้องกันความเสี่ยงด้านคุณภาพและการบริการ
• หลักการของการทำกำไรและประสิทธิภาพนั้นแสดงออกมาในการควบคุมการดำเนินการ (การดำเนินการ) ของกลยุทธ์ ความสามารถในการแข่งขัน และความต้องการ
• หลักการของความเป็นมืออาชีพในการจัดการเกิดขึ้นจากการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของพนักงานและการกระตุ้นโดยผู้บริหาร
• หลักการควบคุมและการบัญชี รวมถึงการตรวจสอบภายในและภายนอก ความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมและแรงงาน
• หลักการของอัตราส่วนที่เหมาะสมที่สุดของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ แสดงออกในการกระจายอำนาจ เช่นเดียวกับในการจัดการต่อต้านวิกฤต

การตลาดประเภทหลักกิจกรรม

กิจกรรมทางการตลาดขององค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมตลาดสินค้าและบริการโดยการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ซื้อและผู้บริโภคตลอดจนตอบสนองความต้องการเหล่านี้ จากกิจกรรมนี้ จะมีการสร้างขั้นตอนสำหรับการกระจายสินค้าและบริการไปยังผู้ซื้อขั้นสุดท้าย

กิจกรรมการตลาดดำเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะกิจกรรมทางการตลาดสี่ประเภทหลัก คำจำกัดความของประเภทการตลาดแสดงในตารางด้านล่าง

กิจกรรมการตลาดหลักของบริษัท:

กิจกรรม	ลักษณะเฉพาะ
ของชำ	ปฐมนิเทศเกี่ยวกับลักษณะทางเทคนิคของสินค้า ความต้องการของตลาดไม่ได้รับความสนใจ ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียในวันนี้ แต่ในอนาคตผลิตภัณฑ์อาจกลายเป็นที่ต้องการ
อุตสาหกรรม	ปริมาณการผลิตขึ้นอยู่กับความสามารถในการละลายของผู้ซื้อ แต่อาจขาดทุนได้ เนื่องจากอาจมีสินค้าล้นตลาด
ขาย	เน้นที่ผลประกอบการและยอดขายที่เพิ่มขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้มีรายได้เพียงเล็กน้อยเนื่องจากไม่ได้ให้ความสนใจกับความต้องการของผู้บริโภคในตลาด
ความต้องการของผู้บริโภค	ทุ่มเทเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตามความต้องการของลูกค้า กำลังมีการผลิตช่วงใหม่ กิจกรรมนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทที่มีฐานะการเงินที่มั่นคง

การตลาดแบบซับซ้อน

เป็นครั้งแรกที่แนวคิดของ "มาร์เก็ตติ้งคอมเพล็กซ์" (การตลาดเชิงซ้อน) ต้องขอบคุณศาสตราจารย์ที่ Harvard Business School N. Borden ในปี 1964 ในความเห็นของเขา ส่วนประสมทางการตลาดคือชุดของส่วนประกอบต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ ราคา วิธีการจัดจำหน่าย และวิธีการกระตุ้น วันนี้มีคำจำกัดความของแนวคิดนี้มากมาย

การตลาดที่ซับซ้อนในปัจจุบัน (ส่วนประสมทางการตลาด) คือการเชื่อมต่อและการจัดระเบียบที่เหมาะสมขององค์ประกอบและเครื่องมือทางการตลาดทั้งหมด มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดแบบไดนามิกที่คาดการณ์ความผันผวนและความซับซ้อนของตลาด เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะแง่มุมพื้นฐานสี่ประการของส่วนประสมการตลาดที่สร้างกลยุทธ์ทางการตลาด นี่คือการรวมกันของเป้าหมาย ปัญหา วิธีแก้ไข ซึ่งกำหนดวิธีการขายผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และการขาย เพื่ออ้างถึงชุดนี้ในปี 1960 J. McCarthy สังเคราะห์ส่วนประสมการตลาดจากแนวคิดเช่นผลิตภัณฑ์ (ผลิตภัณฑ์) ราคา (ราคา) การส่งเสริมการขาย (โปรโมชั่น) การจัดจำหน่าย (สถานที่) นำเสนอรูปแบบ "4P" นี่คือแนวคิดที่ว่าส่วนประสมทางการตลาดประกอบด้วยสี่องค์ประกอบที่เชื่อมโยงถึงกัน

ช่วงเวลาแห่งกลยุทธ์

การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กรควรดำเนินการบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์ของกิจกรรมทางการเงินของบริษัท การประเมินโอกาสทางการตลาดของบริษัทและสภาพแวดล้อมทางการตลาดของตลาดเป็นวิธีที่เป็นไปได้ในการให้ข้อมูลการจัดการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดเพื่อปรับปรุงระบบการจัดการโดยรวม

ในเรื่องนี้ สามารถใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการวิเคราะห์การตลาดเพื่อให้เห็นถึงโอกาสทางธุรกิจ การวิเคราะห์โอกาสทางธุรกิจรวมถึงประเด็นต่อไปนี้: การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการเงินขององค์กร การวิเคราะห์โอกาสในการแข่งขัน

กลยุทธ์การตลาดหลัก:

• กลยุทธ์การตั้งสมาธิ (องค์กรกำหนดทิศทางที่แคบของกิจกรรม);
• กลยุทธ์ผู้เชี่ยวชาญด้านฟังก์ชัน (องค์กรที่เชี่ยวชาญในฟังก์ชันเดียว ให้บริการผู้บริโภคทุกกลุ่มของฟังก์ชันนี้)
• กลยุทธ์ความเชี่ยวชาญพิเศษของลูกค้า (องค์กรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเฉพาะ พยายามตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างเต็มที่);
• กลยุทธ์เฉพาะทาง (ผลิตภัณฑ์หลายชนิดผลิตขึ้นสำหรับตลาดต่างๆ);
• กลยุทธ์การครอบคลุมเต็มรูปแบบ (ผลิตภัณฑ์หลากหลายที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคทุกกลุ่ม)

จุดประสงค์ทางการตลาด

การกำหนดหน้าที่ของการตลาดเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากในการศึกษา

ในแต่ละขั้นตอนของกิจกรรมของบริษัท ฟังก์ชันการจัดการการตลาดจะถูกนำไปใช้ บริษัทบรรลุผลโดยดำเนินการชุดของงานสำหรับแต่ละหน้าที่ เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะความแตกต่างของฟังก์ชันการตลาดสี่กลุ่ม

กลุ่มงานการตลาด:

ชื่อฟังก์ชัน	คำอธิบาย
ฟังก์ชันวิเคราะห์	รวม: การวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ การวิจัยทางการตลาด; ศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในองค์กร
ฟังก์ชั่นการผลิตสินค้า	รวม: การสร้างข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัท; การผลิตสินค้า การผลิตบรรจุภัณฑ์ การก่อตัวของความหลากหลายของการแบ่งประเภท; ความละเอียดของคุณภาพสินค้าที่จะสามารถแข่งขันได้
ฟังก์ชั่นการขาย	รวมถึง: การประกันการขายสินค้า การดำเนินนโยบายการกำหนดราคา การสื่อสารกับผู้ซื้อ การเลือกแคมเปญโฆษณา
ฟังก์ชั่นการจัดระเบียบ	รวมถึง: การโต้ตอบกับระบบการตลาดและข้อมูลการตลาด การวางแผนและการควบคุม การตลาดพัฒนาและดูแลกลยุทธ์และโปรแกรมการตลาด

การตลาดผลิตภัณฑ์

คำจำกัดความของผลิตภัณฑ์ในด้านการตลาดคือทุกสิ่งที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ เช่นเดียวกับสิ่งที่นำเสนอสู่ตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค

ส่วนประกอบหลักของผลิตภัณฑ์ในแง่ของการตลาดคือ:

1. สินค้าเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า งานทางการตลาดคือการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับผลิตภัณฑ์
2. การสนับสนุนผลิตภัณฑ์เป็นมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานที่เก็บของ ขาย
3. เครื่องมือทางการตลาด

นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์เป็นกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนและการดำเนินชุดของกิจกรรมและกลยุทธ์เพื่อสร้างผลประโยชน์ที่ดีของผลิตภัณฑ์

นโยบายผลิตภัณฑ์ให้ความสามารถในการจัดการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ในระยะต่างๆ

CV

การตลาดเป็นคำนิยามสั้นๆ เกี่ยวกับหน้าที่ขององค์กร กระบวนการสร้างและส่งเสริมผู้บริโภคสินค้าและบริการที่บริษัทจัดหาและผลิต ตลอดจนการศึกษาและปรับเปลี่ยนระบบความสัมพันธ์กับสิ่งเหล่านี้ ผู้บริโภคเพื่อเพิ่มผลกำไรของบริษัทให้สูงสุด

กิจกรรมการตลาดในองค์กรเป็นหนึ่งในหน้าที่หลัก กำหนดนโยบายของบริษัททั้งจากด้านเทคนิคและด้านการผลิต และจากด้านข้างของรูปแบบ ลักษณะของการจัดการกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดของบริษัท จากการวิเคราะห์และวิจัยที่ทำ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายการตลาดพยายามถ่ายทอดให้พนักงานของบริษัททราบ ไม่ว่าจะเป็นวิศวกรหรือนักพัฒนา ต้องการผลิตภัณฑ์อะไรในตอนนี้ ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการเป็นแบบไหน ราคาเท่าไรพร้อมซื้อ และจำเป็นต้องใช้ในช่วงเวลาใด

คำจำกัดความที่ถูกต้องของเป้าหมายทางการตลาดช่วยให้บริษัทบรรลุผลการปฏิบัติงานขั้นสุดท้ายในแง่ของการสร้างรายได้และการทำกำไรในระยะสั้น