บางทีในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีเพียงไม่กี่คนที่ไม่เคยได้ยิน Aliexpress สินค้าที่มีให้เลือกมากมายในราคาที่ดีที่สุดดึงดูดความสนใจ คุณจึงต้องการซื้อสินค้าครั้งแล้วครั้งเล่า แต่เกิดอะไรขึ้นถ้าการชำระเงินไม่ผ่านด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณสามารถค้นหาข้อมูลใน Aliexpress ได้เป็นเวลานาน แต่ทำไมหากทุกสิ่งที่คุณต้องการถูกรวบรวมไว้ในบทความนี้!?
ขั้นตอนการชำระเงินเป็นอย่างไร
การดำเนินการมาตรฐานสำหรับการฝากเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์มีดังนี้:
- หลังจากเลือกสินค้าหนึ่งรายการขึ้นไปคุณต้องไปที่ตะกร้า
- ถัดไป คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่จัดส่งเป็นภาษาละติน และเลือกวิธีการชำระเงินด้วย: บัตรนี้สามารถเป็นบัตรธนาคารได้ (โปรดทราบว่าบัตร Sberbank ไม่ได้รับการยอมรับในการชำระเงินเสมอไป การซื้อออนไลน์), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney หรือตัวเลือกอื่นๆ ที่ดูเหมือนว่าจะเหมาะสมที่สุด
- กดปุ่ม "ชำระเงิน"
- รับรหัสลับพิเศษไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ป้อนและยืนยันข้อตกลงของคุณกับหมายเลขที่กำลังดำเนินการอยู่ขั้นตอนการชำระเงิน
หลังจากนั้น ผลิตภัณฑ์ควรเข้าสู่หมวดหมู่ของคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่ - นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูว่าการชำระเงินผ่าน Aliexpress สำเร็จหรือไม่ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ลูกค้าจะสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของพัสดุได้ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งผู้ใช้ทำทุกอย่างถูกต้อง แต่พวกเขาประสบปัญหา - ระบบ "ไม่เห็น" การชำระเงิน เหตุใดการชำระเงินใน Aliexpress ไม่ผ่าน? จำเป็นต้องแยกออก
ทำไมการชำระเงินใน Aliexpress ล้มเหลว: เหตุผลง่ายๆ
ถ้าทำทุกอย่างถูกต้องแต่รหัสผ่านครั้งเดียวไม่ได้มาที่โทรศัพท์เพื่อยืนยันการดำเนินการอย่าตกใจ ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาว่าเงินถูกหักจากบัญชีธนาคารหรือบัญชีอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่: การเยี่ยมชมบัญชีส่วนตัวของคุณจะช่วยในเรื่องนี้ หากเงินถูกถอนออกไป เป็นไปได้มากว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกส่งไปเพื่อดำเนินการ - ผู้ขายและระบบติดตามจะแจ้งให้คุณทราบในไม่ช้านี้
หากสถานะของบัญชีส่วนตัวไม่เปลี่ยนแปลง แสดงว่าการชำระเงินล้มเหลว ในกรณีนี้ ไม่แนะนำให้ทำซ้ำอีก เป็นการดีกว่าที่จะเลื่อนขั้นตอนออกไปเป็นระยะเวลาหนึ่ง หลังจากนั้นคุณสามารถลองซื้ออีกครั้งได้
การไม่มีรหัสลับที่ส่งมา เช่นเดียวกับการพยายามชำระเงินที่ไม่สำเร็จ มักจะเกี่ยวข้องกับความแออัดของไซต์และลักษณะของความไม่เสถียรบางอย่างในระบบ
หากสินค้าไม่ปรากฏในแท็บ "คำสั่งซื้อ" หรือการลงทะเบียนซ้ำล้มเหลวอีกครั้ง สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นปัจจัยอื่นๆ อยู่แล้ว เช่น ข้อผิดพลาดส่วนบุคคลของลูกค้า การทำงานผิดพลาดในไซต์ หรือสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
ความประมาทของลูกค้า
หากการชำระเงินล้มเหลว Aliexpress ฝ่ายบริหารและผู้ขายไม่จำเป็นต้องถูกตำหนิในทันทีเสมอไป - สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการกำกับดูแลของผู้ซื้อ
ดังนั้น รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวอาจไม่ได้มาเนื่องจากการขาดแคลนเงินในบัญชีโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นการดำเนินการจึงไม่สามารถสรุปผลตามตรรกะได้ ชำระเงินไม่ผ่าน ส่งผลให้สินค้าไม่ถูกส่ง
การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธโดยธนาคาร อาจเป็นเพราะบัตรหมดอายุหรือแบบฟอร์มที่กรอกไม่ถูกต้องเมื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ หากไม่มีเหตุผลที่จะสงสัยในการป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง แสดงว่าเป็นธนาคารที่ให้บริการที่ "spike in the wheel" ในการแก้ปัญหา คุณควรติดต่อสำนักงานสาขาแห่งใดแห่งหนึ่ง
ธนาคารอาจห้ามดำเนินการ ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับบัตร Maestro และ Visa อิเล็กตรอน นี่เป็นเพราะเงื่อนไขของธนาคารพยายามให้การปกป้องสูงสุดแก่ลูกค้าและปิดกั้นการช้อปปิ้งออนไลน์ซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงกับอาณาเขตของรัสเซียอย่างถูกกฎหมาย เป็นไปได้ที่จะเปิดใช้งานบัตรเฉพาะสำหรับการซื้อในต่างประเทศ แต่สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องไปที่ธนาคารและชี้แจงรายละเอียด
เกินขีดจำกัดของเงินทุนที่ใช้ได้ จำนวนเงินทั้งหมดที่กำหนดโดยธนาคารที่ให้บริการลูกค้า หากต้องการเพิ่มขีด จำกัด คุณควรติดต่อสำนักงานธนาคารหรือใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่ไม่มีข้อจำกัด
สงสัยว่าจะทำธุรกรรมฉ้อโกง ความจริงก็คือธนาคารอนุญาตการทำธุรกรรมจำนวนหนึ่งต่อวัน ดังนั้นธุรกรรมที่เกินมูลค่าที่อนุญาตในเชิงปริมาณอาจถูกบล็อก
- ความแออัดของระบบธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลของส่วนลดและโปรโมชั่น ขอแนะนำให้ลองอีกครั้งหลังจากนี้สักครู่เพื่อการชำระเงินที่สำเร็จ
- ขาดการเชื่อมต่อกับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตบนมือถือในกรณีนี้ซึ่งส่งรหัสแบบใช้ครั้งเดียว
- การชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากข้อผิดพลาดในการเลือกประเภทบัตรหรือการกรอกข้อมูลในช่องอื่นๆ ไม่ถูกต้อง
ดังนั้น ก่อนที่จะสงสัยว่าทำไมการชำระเงินใน Aliexpress ไม่ผ่าน ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนอย่างระมัดระวังอีกครั้ง เพราะแม้แต่การพิมพ์ผิดเพียงครั้งเดียวก็อาจทำให้ระบบล้มเหลวได้
บริการล้มเหลว
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อเสมอไปที่การชำระเงินไม่ผ่าน ใน Aliexpress ผู้ใช้มักสังเกตเห็น "ข้อผิดพลาด" บางอย่าง มักจะเกิดจากความแออัดของการบริการ แต่สิ่งนี้ผ่านไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง พระราชบัญญัติการชำระเงินควรจะดำเนินการให้สำเร็จ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น คุณต้องเขียนถึงผู้ดูแลเว็บไซต์โดยตรง ซึ่งจะอธิบายว่าทำไมการชำระเงินให้กับ Aliexpress ไม่ผ่าน และบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรในกรณีนี้
ปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ได้มาตรฐาน
สถานการณ์ข้างต้นไม่สามารถเป็นสาเหตุเฉพาะได้ แต่ทำไมการชำระเงินให้ Aliexpress ไม่ผ่าน? กรณีนี้อาจเป็นการทำซ้ำคำสั่งหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งจำเป็นต้องล้างแคชเพื่อให้การดำเนินการสำเร็จ นอกจากนี้ อุปสรรค์อาจอยู่ในบัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่คิดว่าจำเป็นต้องไปที่อีเมลของตนเองและใช้ลิงก์เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของตน
ซื้อทางโทรศัพท์
ฉันควรทำอย่างไรหากการชำระเงินให้กับ "Aliexpress" ไม่ผ่านโทรศัพท์? ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น อาจเป็นเพราะเงินในบัญชีไม่เพียงพอ การปิดกั้นฟังก์ชันการชำระเงินจากโทรศัพท์มือถือ (ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณที่นี่) ตลอดจนพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของโทรศัพท์ไม่เพียงพอหรือขาดการสื่อสาร นอกจากนี้ ความผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดขึ้นเมื่อทำการซื้อผ่านแอปพลิเคชันพิเศษ ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้สั่งสินค้าผ่านอุปกรณ์สื่อสารแบบพกพา
คืนเงินเต็มจำนวน
ฉันควรทำอย่างไรหากการชำระเงินไม่ผ่านบนเว็บไซต์ Aliexpress เงินถูกถอนออกไป? ในกรณีนี้ คุณสามารถขอรับเงินคืนได้อย่างปลอดภัยโดยเปิดข้อพิพาทกับผู้ขายซึ่งไม่ต้องการเสียชื่อเสียงที่ได้รับและกำไรจากความยากลำบากของเขาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะคืนเงินทั้งหมดในปริมาณเดิม หากเงิน "สูญหาย" ระหว่างทาง นี่เป็นความผิดขององค์กรที่รับผิดชอบในการกระจายเงิน - ธนาคาร ฝ่ายบริหาร Yandex. Money, WebMoney ฯลฯ จึงเป็นสิทธิ์ตามกฎหมายของลูกค้าที่จะเรียกร้องให้แก้ไข สถานการณ์
