เครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ไฮเทคที่ออกแบบมาเพื่อพิมพ์ข้อความหรือรูปภาพ มักมีปัญหาดังกล่าวที่เครื่องพิมพ์ไม่ต้องการพิมพ์เอกสาร ส่งออกเอกสารช้า หรือดำเนินการอื่นๆ ที่ผู้ใช้ไม่ได้ตั้งค่าไว้ มีหลายสาเหตุว่าทำไมอุปกรณ์ไม่ยอมทำงาน สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือเมื่ออุปกรณ์เพิกเฉยต่อการกระทำของเจ้าของ อย่าเสียหัวใจทันทีเมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้เพราะคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือแม้แต่ซื้ออุปกรณ์ใหม่ บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุหลักและแนวทางแก้ไขสำหรับคำถามที่ว่าทำไมเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร Word
ขั้นแรก
ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องพิมพ์จริงหรือไม่? บางทีผู้ใช้อาจตั้งค่าคำสั่งไม่ถูกต้อง หรือไดรเวอร์ที่เหมาะสมไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์โดยไม่มีที่เครื่องปริ้นไม่สามารถสื่อสารได้ ก่อนอื่น คุณต้องลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ จากนั้นพิมพ์เอกสารอื่น หากเป็นที่ชัดเจนว่าการผูกปมอยู่ในอุปกรณ์สำหรับการพิมพ์ ให้ดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้
เริ่มบริการพิมพ์ใหม่
ส่วนใหญ่มักจะแก้ปัญหาด้วยวิธีนี้ คุณต้องเริ่มบริการใหม่ที่เรียกว่า "ตัวจัดการการพิมพ์" ให้กดปุ่ม Windows และ R พร้อมกัน จากนั้นป้อนคำสั่ง services.msc หน้าต่างที่เปิดขึ้นคือสถานะของบริการทั้งหมดที่ทำงานหรือติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ในรายการ คุณต้องค้นหาบริการที่เรียกว่า "ตัวจัดการการพิมพ์" และเริ่มต้นใหม่โดยคลิกขวาและเลือกการกระทำ "เริ่มใหม่" ดังนั้น เราจะล้างคิวการพิมพ์ซึ่งอาจอุดตันและบล็อกคำสั่งที่เข้ามาทั้งหมดได้
หลังจากปรับแล้ว ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไข ถ้าไม่รุนแรงกว่านี้ วิธีนี้คุ้มค่าที่จะลอง ถ้าเพียงเพื่อระบุต้นตอของปัญหา
ปัญหาสาย USB
หากวิธีก่อนหน้านี้ไม่มีประโยชน์ คุณควรปฏิบัติตามประเด็นต่อไปนี้:
- ตรวจสอบความเสียหายทางกลไกของสายเคเบิล (รอยแตก หงิก ฯลฯ) หากคุณพบข้อบกพร่องเพียงเล็กน้อย คุณต้องตรวจสอบสายบนอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่
- ลองเสียบสายเข้ากับช่องเสียบ USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจกลายเป็นว่าพอร์ตเพิ่งกลายเป็นใช้งานไม่ได้
- อย่าใช้สายไฟที่ยาวเกินไป (เกิน 200 ซม.) ซึ่งอาจนำไปสู่การขัดข้องบ่อยครั้งระหว่างอุปกรณ์
- คุณสามารถลองใช้สาย USB อื่นเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
- คุณสามารถลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไร้สายกับสายได้หากใช้งานไม่ได้
การปรับแต่งเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขสถานการณ์เมื่อเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร Word มาดูเหตุผลประเภทอื่นกันดีกว่า
ทำงานกับคนขับรถ
Driver เป็นโปรแกรมที่ควบคุมอุปกรณ์และเชื่อมต่อกับผู้อื่น ดังนั้นความพร้อมของโปรแกรมที่อัปเดตและใช้งานได้จึงเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการทำงานที่ถูกต้องของอุปกรณ์
ติดตั้งไดรเวอร์อย่างไร
หากไม่มีซีดีพร้อมยูทิลิตี้ที่เหมาะสมสำหรับเครื่องพิมพ์ คุณสามารถหาได้จากเน็ต ซึ่งจะมีให้ดาวน์โหลดฟรี คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตและเลือกรุ่นอุปกรณ์ของคุณ คุณควรค้นหาไดรเวอร์ของเวอร์ชันที่ต้องการและดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ อ่านข้อตกลงใบอนุญาตและปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้ง หลังจากดำเนินการทั้งหมด คุณต้องเรียกใช้โปรแกรมและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ที่ต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ไม่รู้ว่าเครื่องพิมพ์ของเขารุ่นอะไรและเขาเป็นผู้ผลิตอะไร ในกรณีนี้ คุณต้องดูบนคอมพิวเตอร์: ในแผงควบคุม ให้ค้นหาแท็บ "ตัวจัดการอุปกรณ์" ในรายการอุปกรณ์ควรมีบรรทัด "เครื่องพิมพ์" หรือ "ฮาร์ดแวร์" ซึ่งคุณสามารถค้นหา รุ่นเครื่องพิมพ์
สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ตามคำอธิบาย คุณสามารถระบุได้โดยคลิกขวาที่ทางลัดไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณใน Device Manager (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) และเปิด "Properties" ที่ด้านบน ให้คลิกปุ่ม "รายละเอียด" ในช่อง "คุณสมบัติ" เลือก "คำอธิบายไดรเวอร์" แล้วคัดลอก
ถัดไป คุณต้องค้นหาบริการค้นหาไดรเวอร์บนอินเทอร์เน็ตและวางค่าที่คัดลอกลงในบรรทัด ยังคงเป็นเพียงการดาวน์โหลดโปรแกรมและทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง
หากติดตั้งยูทิลิตี้ไว้แล้ว แต่เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสารจากคอมพิวเตอร์ คุณควรอัปเดตโปรแกรม
จะอัพเดทไดรเวอร์อย่างไร
คุณสามารถใช้วิธีที่ง่ายที่สุด - ติดตั้งยูทิลิตี้ใหม่ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องค้นหาปุ่ม "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" ในแผงควบคุม จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และคลิกขวาที่ไอคอน จากนั้นคุณต้องถอดอุปกรณ์ออก
ตอนนี้ เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ระบบจะกำหนดให้คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์และเริ่มค้นหาเวอร์ชันที่ต้องการ
เหตุผลอื่นๆ
เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร - จะเกิดอะไรขึ้นหากขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดไม่ช่วย ควรตรวจสอบสิ่งที่ชัดเจนที่สุด กล่าวคือ มีกระดาษในเครื่องพิมพ์หรือไม่ มีหมึกเพียงพอสำหรับพิมพ์หรือไม่ หรือตลับหมึกถูกตัดการเชื่อมต่อโดยสมบูรณ์หรือไม่
กำลังตรวจสอบอุปกรณ์เริ่มต้น
มันอาจจะเกิดขึ้นที่คอมพิวเตอร์ได้จัดลำดับความสำคัญจากอุปกรณ์หลักเสมือนหนึ่ง และด้วยเหตุนี้ เครื่องพิมพ์จึงไม่ต้องการพิมพ์เอกสาร Word มีการตรวจสอบดังนี้: คุณต้องไปที่ "แผงควบคุม" จากนั้นไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" ในรายการอุปกรณ์ที่เปิดอยู่ คุณต้องเลือกอุปกรณ์ที่คุณจะใช้ และเมื่อคลิกขวาบนเมาส์ ให้เลือก "ใช้ตามค่าเริ่มต้น"
หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะใช้อุปกรณ์นี้ในการพิมพ์เอกสาร ในหน้าต่างเดียวกัน การวินิจฉัยปัญหาจะไม่ฟุ่มเฟือยโดยการเลือกปุ่มที่เหมาะสมเมื่อคุณคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์
วิธีตรวจสอบอีกวิธีหนึ่งว่าทำไมเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไม่พิมพ์เอกสาร Word คือการแสดงหน้าทดสอบ ในการดำเนินการนี้ ไปที่แผงควบคุมแล้วคลิกแท็บ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" บนไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มซ้ายของเมาส์ หน้าต่างการตั้งค่าจะเปิดขึ้นหากมีการติดตั้งไดรเวอร์บนเครื่องพิมพ์ ในหน้าต่างนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่าแล้วคลิก "ทดสอบการพิมพ์"
หลังจากนั้น อุปกรณ์ควรพิมพ์หน้าทดสอบ ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าปัญหาคืออะไร: หากใช้หมึกไม่สม่ำเสมอ แสดงว่าตลับหมึกอาจเสื่อมสภาพ ถ้าแผ่นเปล่า ปัญหาอยู่ที่หมึกหรือในเครื่องพิมพ์เอง
เลือกตัวเลือกการพิมพ์เอกสาร
ดูเหมือนว่าเครื่องจะแสดงข้อความด้วย แต่วางผิดตำแหน่งหรือมองไม่เห็นเศษชิ้นส่วน ในกรณีนี้ คุณควรเลือกขนาดและคุณภาพการพิมพ์ที่เหมาะสม คุณต้องค้นหาไฟล์ที่ต้องการซึ่งการพิมพ์นั้นคุณต้องผลิตและคลิกขวาที่มันเลือก "พิมพ์" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณจะเห็นการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตัวเอง ซึ่งจะเป็นการเลือกตำแหน่ง คุณภาพ และขนาดของข้อความหรือรูปภาพที่เหมาะสมที่สุด
การกระทำทั้งหมดข้างต้นเป็นพื้นฐานและเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาว่าทำไมเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร Word ตอนนี้ให้พิจารณาปัจจัยรองที่เกิดขึ้นและอาจส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์ แต่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความยากหลัก
กระดาษติดจะทำอย่างไร
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ทุกคนเป็นครั้งคราวเมื่ออุปกรณ์ขยำกระดาษ ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสิ่งนี้อาจเป็นช่วงเวลาที่เครื่องพิมพ์ HP พิมพ์เอกสาร Word ได้ช้า ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยความพยายามของคุณเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจสาเหตุของกระดาษติดก่อน:
- ใส่กระดาษในถาดไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากแผ่นงานมีขนาดไม่เป็นไปตามมาตรฐาน (เช่น กระดาษภาพถ่าย 10 x 15) จะต้องวางแผ่นนั้นในตำแหน่งเฉพาะในถาด ซึ่งโดยปกติแล้วผู้ผลิตจะได้รับการจัดสรรและกำหนด นอกจากนี้กระดาษ A4 อาจติดกันจนกระดาษติดได้
- กระดาษคุณภาพแย่. เครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ที่ค่อนข้างแพง คุณจึงต้องเลือกกระดาษที่ดี แผ่นที่ไม่ดีสามารถทิ้งอนุภาคขนาดเล็กไว้ภายในเครื่องที่สะสมเมื่อเวลาผ่านไป และอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพได้
- กลไกดึงกระดาษชำรุด ลูกกลิ้งอาจสูญเสียการทำงานเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น เขาสามารถแห้งและอย่าทำกับกระดาษที่บรรจุหรือยับ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้หล่อลื่นลูกกลิ้งด้วยแอลกอฮอล์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ชุบผ้าด้วยแอลกอฮอล์และใช้มือของคุณเพื่อเข้าใกล้กลไกเดียวกันนี้ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของถาดที่วางกระดาษ เช็ดให้สะอาดเพื่อคืนความสามารถในการคว้าแผ่นงาน
- คุณภาพไม่ดีหรือสีไม่แท้ การใช้ตลับหมึกยี่ห้อที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหากับอุปกรณ์ รวมทั้งกระดาษติด
เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ปิดเครื่องพิมพ์เพื่อไม่ให้กระดาษติด เวลาซ่อมอุปกรณ์ที่เปิดอยู่ คุณอาจโดนสีติดมือหรือไหม้ได้ถ้าเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องพิมพ์เลเซอร์
- ควรดึงแผ่นออกตามเส้นทางที่มันควรจะผ่านไปพอดี หากคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับชิ้นส่วนของเครื่องหรือทิ้งเศษกระดาษไว้ในเครื่องพิมพ์ ซึ่งจะทำให้ปัญหายุ่งยากขึ้น
- ก่อนแกะแผ่น ให้นำตลับหมึกออกจากแคร่ตลับหมึกเพื่อไม่ให้หมึกเข้าไปในที่ที่ไม่จำเป็น หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณต้องติดตั้งตลับหมึกกลับและตรวจดูให้แน่ใจว่าแคร่ตลับหมึกสามารถเคลื่อนย้ายได้
เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กระดาษติดอีก ให้ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้:
- อย่าใส่กระดาษมากเกินไปในถาดพร้อมๆ กัน เนื่องจากมีกระดาษจำนวนมาก ล้อเครื่องพิมพ์จึงอาจล้มเหลวและเสื่อมสภาพได้ง่าย
- ใส่แผ่นทีละแผ่นเพื่อให้แน่ใจว่ากองไม่มีแผ่นกาว
- เลือกเฉพาะกระดาษที่ออกแบบสำหรับการพิมพ์หรือแนะนำโดยผู้ผลิต
- ระบุประเภทกระดาษที่ใช้พิมพ์ในการตั้งค่าเครื่อง
- ล้างตลับหมึกเป็นประจำ คุณลักษณะนี้มีให้ในบางรุ่น
วิธีทำความสะอาดเครื่องพิมพ์ที่บ้าน
สาเหตุหนึ่งที่เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสารในคิวอาจเป็นตลับหมึกสกปรกหรือหมึกแห้ง ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์เป็นเวลานานและสีไม่สามารถใช้งานได้ แน่นอน คุณไม่ควรหันไปขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือนำเครื่องพิมพ์ไปใช้บริการทันที เพราะมันค่อนข้างแพง และคุณสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ด้วยตัวเอง เป็นที่น่าสังเกตว่าในสำนักงานแทบจะไม่เคยสังเกตการอบแห้งสีเนื่องจากมีการพิมพ์เอกสารที่นั่นอย่างต่อเนื่อง - อุปกรณ์ทำงานอยู่เสมอ ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้หน้าแห้ง คุณควรแสดงหน้าที่มีข้อความหรือรูปภาพอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
ขั้นตอนแรกคือเตรียมเครื่องมือทั้งหมดที่จะใช้: ผ้าเช็ดปาก แอลกอฮอล์ น้ำ ภาชนะใส่ของเหลว คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการทำความสะอาดรถ:
- เปิดฝาอุปกรณ์และถอดตลับหมึกที่มีอยู่ทั้งหมด รวมทั้งแคร่ตลับหมึกออก
- เช็ดชิ้นส่วนและส่วนประกอบทั้งหมดภายในเครื่องพิมพ์จากฝุ่นและสี
- คุณต้องผสมแอลกอฮอล์กับน้ำในสัดส่วนที่เท่ากันแล้ววางรถม้าที่นั่นเพื่อให้สีและสิ่งสกปรกที่สะสมเปียกโชก
- หลังจาก 2 นาที เช็ดส่วนด้วยผ้าเช็ดปากเพื่อขจัดความชื้นส่วนเกินและก็เอาสีที่แช่ออกด้วย
- คืนองค์ประกอบทั้งหมดให้เข้าที่
ทำความสะอาดตลับ
มีสองวิธี:
- นึ่ง. เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้อบไอน้ำในส่วนของตลับหมึกที่หมึกจะออกมาเป็นเวลา 4-5 วินาที
- แช่น้ำ. คุณจะต้องใช้น้ำยาเช็ดกระจก ต้องวางของเหลวนี้ไว้ในภาชนะและควรลดส่วนการทำงานของตลับหมึกลงที่นั่น แช่เสร็จ 24 ชม.
วิธีทำความสะอาดหัวพิมพ์
รายการนี้ทำความสะอาดได้ด้วยคอมพิวเตอร์เท่านั้น ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่แสดงบนหน้าจอมอนิเตอร์ คุณต้องค้นหาฟังก์ชันการทำความสะอาดตลับหมึกและเริ่มดำเนินการ หากไม่พบในการตั้งค่า คุณสามารถเริ่มการทำงานโดยกดปุ่มยกเลิกการทำงานบนเครื่องพิมพ์ค้างไว้ (มักแสดงเป็นรูปกากบาท) ชั่วขณะหนึ่ง หลังจากทำความสะอาด ทางที่ดีควรพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าตลับหมึกทำงาน เป็นไปได้มากว่าหากปัญหาอยู่ที่ตลับหมึก ปัญหาเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่ต้องการพิมพ์เอกสาร Word จะได้รับการแก้ไข
วิธีทำความสะอาดดรัมเครื่องพิมพ์เลเซอร์
ก่อนอื่น คุณต้องปิดเครื่องพิมพ์ ถัดไป เปิดฝาแล้วนำดรัมออก (คุณสามารถดูวิธีการดำเนินการได้ในคำแนะนำ ซึ่งค่อนข้างง่าย) จากนั้นเช็ดสถานที่ที่ปนเปื้อนด้วยผ้าชุบน้ำหมาด ๆ (ห้ามใช้แอลกอฮอล์และสารไวไฟอื่น ๆ เป็นเครื่องทำให้ชื้น) หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้เปลี่ยนดรัมและตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์
สรุป
เหตุผลและการกระทำทั้งหมดข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอนเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร Word อย่างไรก็ตาม หากความพยายามแบบเดียวกันทั้งหมดไร้ผล เป็นไปได้มากว่าสถานการณ์อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ทั่วไป และเป็นการดีที่สุดที่จะให้บริการเครื่องพิมพ์ ซึ่งพวกเขาจะซ่อมแซมหรือระบุการดำเนินการเพิ่มเติม
