มนุษยชาติมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้เราอยู่ในช่วงเวลาที่น่าอัศจรรย์เมื่อในหลายพื้นที่ผู้คนถูกแทนที่ด้วยปืนกล และถึงแม้จะดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่สามารถแทนที่คนได้เป็นเวลานาน แต่ก็สามารถหาได้ ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าการชำระเงินแบบบริการตนเองคืออะไร วิธีใช้งานจะครอบคลุมด้วย
ข้อมูลทั่วไป
แล้วการชำระเงินแบบบริการตนเองคืออะไร? เทคโนโลยีนี้เป็นที่รู้จักมานานแล้วและใช้กันอย่างแพร่หลายในเครือข่ายค้าปลีกต่างประเทศ การชำระเงินด้วยตนเองสามารถพบได้ในอเมริกาเหนือ (ในระดับที่น้อยกว่าในภาคใต้) และยุโรปตะวันตก พวกเขายังเจาะเข้าไปในพื้นที่ของอดีตสหภาพโซเวียต สันนิษฐานได้ว่าในทศวรรษนี้เราจะได้พบกับพวกเขาแม้ในประเทศแอฟริกาและเอเชีย
การค้าอัตโนมัติช่วยให้คุณเพิ่มทรัพยากรมนุษย์และสั่งให้ผู้คนแก้ปัญหาอื่นๆ ที่ผู้ช่วยเครื่องกลยังไม่ได้ดำเนินการ คาดว่าเครื่องชำระเงินด้วยตนเองจะเพิ่มจำนวนเป็นสองเท่าในอีกสี่ปีข้างหน้า จริงนี่เป็นเพียงข้อสันนิษฐานเนื่องจากในความเป็นจริงสิ่งนี้จะได้รับอิทธิพลจากการขยายตัวของเครือข่ายปฏิบัติการการพัฒนาเทคโนโลยีองค์ประกอบและความคืบหน้าโดยรวม
ไปเจอพวกเขาได้ที่ไหน
การชำระเงินแบบบริการตนเองมักใช้กับร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ และไม่น่าแปลกใจเลย เพราะโครงการเหล่านี้เป็นโครงการขนาดใหญ่ที่มีการจัดหาอุปกรณ์ที่ซับซ้อน รวมถึงการผสานรวมซอฟต์แวร์เข้ากับบัญชีร้านค้าทั่วไป การทำงานกับสิ่งหลังเป็นองค์ประกอบที่ยากและมีราคาแพงที่สุดของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เนื่องจากคุณต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก เส้นทางการพัฒนาดังกล่าวยังคงไม่เป็นประโยชน์สำหรับร้านค้าแต่ละแห่งหรือเครือข่ายขนาดเล็ก แต่ถ้ามีวัตถุจำนวนมากที่ติดตั้งปาฏิหาริย์ของเทคโนโลยีนี้พวกเขาก็จ่ายเงินเร็วพอ ท้ายที่สุดแล้ว ส่วนประกอบซอฟต์แวร์นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในการซื้อขายครั้งแรกเท่านั้น ในขณะที่ส่วนที่เหลือ อุปกรณ์นั้นถูกซื้อและเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่อย่างง่ายดาย
ผลประโยชน์
เมื่อมีการใช้การชำระเงินแบบบริการตนเองและแนะนำการค้าอัตโนมัติ มันสร้างช่วงเวลาที่ดีดังกล่าว:
- เร่งบริการลูกค้าและลดคิว
- ลดภาระพนักงานเก็บเงินและลดต้นทุนพนักงาน
- ปรับปรุงคุณภาพการบริการ. เมื่อใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ปัจจัยมนุษย์จะหายไป ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อระดับของการบริการ ความเร็วในการทำงาน และลดจำนวนข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด
- ความพึงพอใจของลูกค้า. คนส่วนใหญ่ประเมินประสบการณ์การโต้ตอบกับเทคโนโลยีขั้นสูงในเชิงบวก ก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับสิ่งนี้และชำระเงินอัตโนมัติ ในระหว่างการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ พบว่าผู้ที่โต้ตอบกับเทคโนโลยีนี้เต็มใจที่จะติดต่อซ้ำ สิ่งนี้อธิบายได้ไม่เพียงแค่ประหยัดเวลา แต่ยังเกิดจากการไม่เต็มใจที่จะโต้ตอบกับผู้อื่นในระดับประถมศึกษาด้วย
- โอนฟังก์ชันแคชเชียร์บางส่วนให้กับผู้ซื้อ เชื่อกันว่าโอกาสนี้จะทำให้ผู้คนรู้สึกถึงกระบวนการซื้อและเพิ่มความภักดีมากขึ้น
- เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย เมื่อมีการแนะนำโซนบริการตนเอง จะช่วยประหยัดพื้นที่ขายสำหรับบริการสนับสนุนและวางสินค้าได้มากขึ้นอย่างมาก
- คืนทุนเร็วในร้านค้าขนาดใหญ่ การลงทุนคืนโดยการออมเงินเดือนในช่วง 12-15 เดือน
การเฝ้าระวังวิดีโอขั้นสูงและเทคโนโลยีการควบคุมน้ำหนักถูกนำมาใช้เพื่อป้องกันการโจรกรรม
แนะนำดินแดนเครือรัฐเอกราช
สหพันธรัฐรัสเซียและยูเครนทำดีที่สุดแล้วที่นี่ ในสหพันธรัฐรัสเซีย Auchan มีประสบการณ์มากที่สุด ประสบการณ์ของรัสเซียแสดงให้เห็นว่าผู้คนประหยัดเวลาได้ประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ด้วยการบริการตนเอง โดยรวมแล้ว 97% ของทุกคนที่โต้ตอบกับความมหัศจรรย์ของระบบอัตโนมัติเหล่านี้มีความพึงพอใจ แต่ความก้าวหน้าไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับร้านค้าขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวแทนขนาดเล็กของเครือข่ายขนาดใหญ่ด้วย ดังนั้น การชำระเงินแบบบริการตนเองจึงถูกติดตั้งใน Magnit ในขั้นต้นมีการวางแผนว่าจะมี 2,000 ตัว กระบวนการนี้เริ่มขึ้นในปี 2559 แต่ให้เบอร์ร้านค้า ผลประโยชน์และโอกาสที่เป็นไปได้ สามารถสันนิษฐานได้ว่าการชำระเงินด้วยตนเองใน Magnit จะเข้ามาแทนที่ผู้คนในเวลาประมาณห้าปี ลองนึกดูว่าจะช่วยประหยัดเวลาได้มากแค่ไหน! อยู่ไม่ไกลหลัง "ลูกโลก" การชำระเงินแบบบริการตนเองที่นี่ยังได้รับการชื่นชมจากลูกค้าอีกด้วย ในยูเครน นวัตกรรมทางเทคโนโลยีดังกล่าวชุดแรกได้รับการติดตั้งใน Kyiv ในเดือนธันวาคม 2013
บริการ
ชำระเงินด้วยตนเองเป็นครั้งแรกในปี 1992 ในยุโรปและอเมริกาเหนือ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกพวกเขาว่าสิ่งใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นั่น ในสหัสวรรษที่สาม เทคโนโลยีนี้ได้รับการพัฒนาอย่างมาก สามารถสันนิษฐานได้ว่าในหนึ่งหรือสองทศวรรษ แคชเชียร์จะเป็นคนงานที่ใกล้จะสูญพันธุ์ เพื่อให้เทคโนโลยีนี้สามารถพิชิตตลาด ผู้ผลิตได้ให้การสนับสนุนอย่างกว้างขวางสำหรับโซลูชันของตน นอกจากการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์แล้ว พวกเขายังฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของงานอีกด้วย ขณะนี้มีผู้เล่นหลักสี่รายในตลาดนี้
มันทำงานยังไง
การชำระเงินแบบบริการตนเองมีเครื่องนับที่ให้คุณสร้างกระแสเงินสดอัตโนมัติซึ่งใช้ในร้านค้า ในอนาคตระบบนี้จะอนุญาตให้นำเงินเข้าบัญชีธนาคารได้ทันที ดังนั้นการถอนเงินสดในกระบวนการซื้อขาย สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือเงินสามารถให้บริการได้อย่างน้อยในชุดหรือในเหรียญจำนวนหนึ่ง เพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานต่าง ๆ มีสถานีผู้ช่วยที่คุณสามารถดำเนินการระยะไกลได้ติดตามสิ่งที่เกิดขึ้น ณ จุดนั้น โดยการเปรียบเทียบ นี่คือเคาน์เตอร์ชำระเงินเป็นหลัก
ข้อได้เปรียบที่สำคัญของอุปกรณ์คือการประกอบโมเดลเป็นที่แพร่หลาย หากคุณเปลี่ยนองค์ประกอบของเทคนิค คุณจะได้รับฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายที่ผลลัพธ์ จริงอยู่เครื่องดังกล่าวมีน้ำหนักมาก - ประมาณครึ่งตัน เมื่อพูดถึงเทคโนโลยี มันสามารถเทียบได้กับสายการประกอบในบางแง่มุม
กันขโมย
นี่เป็นสิ่งสำคัญทีเดียว มันเกิดขึ้นเช่นนี้:
- คนสแกนรายการก่อน
- ระบบเปรียบเทียบข้อมูลที่ได้รับกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล (ด้วยค่าที่ทราบ)
- ผู้ซื้อโอนสินค้าไปที่บรรจุภัณฑ์ซึ่งมีแท่นชั่งน้ำหนัก
- ถ้าค่าน้ำหนักตรงกันทุกอย่างก็เรียบร้อย ถ้าไม่เช่นนั้นเทคโนโลยีจะตอบสนองตามนั้น
แต่ถ้าขายผลไม้ที่น้ำหนักต่างกันล่ะ? ในกรณีเช่นนี้ จะมีการดำเนินการอัลกอริธึมที่สำคัญ หากเราพูดถึงสาระสำคัญของมันด้วยวิธีที่เรียบง่าย บาร์โค้ดแต่ละอันจะถูก "แกะสลัก" ด้วยน้ำหนักและช่วงความผันผวนของค่าที่อนุญาต สินค้าบางชิ้นก็ใหญ่ บางชิ้นก็เล็ก
เฉพาะซอฟต์แวร์
มีแง่มุมการใช้งานที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่นี่ ความจริงก็คือไม่มีโปรแกรมใดในความหมายดั้งเดิม หากเราลดความซับซ้อนของขั้นตอน เราก็สามารถกำหนดเงื่อนไขของการมีอยู่ของโปรแกรมที่ดำเนินการกุย. ผู้ซื้อเมื่อคลิกที่ปุ่มเรียกวิธีการบางอย่าง ในทางกลับกัน พวกเขาดึงโครงสร้างข้อมูลขึ้นมา ซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เช่น ชื่อของผลิตภัณฑ์ ราคา ปริมาณ และอื่นๆ สิ่งนี้มีประโยชน์ คุณจึงสามารถรวมเข้ากับโครงสร้างข้อมูลใดๆ ก็ได้ แต่ก็มีข้อเสียในรูปแบบของข้อจำกัดการใช้งานที่อินเทอร์เฟซมี กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นไปไม่ได้ที่จะแสดงข้อมูลที่ไม่ได้ให้ไว้ก่อนหน้านี้
สรุป
เทคนิคในการชำระเงินแบบบริการตนเองถึงแม้จะเพียงเล็กน้อย แต่ก็ยังเป็นขั้นตอนที่มนุษยชาติกำลังเข้าใกล้ช่วงเวลาที่งานเดิมๆ ที่ซ้ำซากจำเจและไม่ต้องการความคิดสร้างสรรค์เปลี่ยนไปเป็น ผู้ช่วยช่างกล
ในระหว่างนี้ ถ้าคุณมองผ่านสายตาของวิศวกรผู้มีประสบการณ์ คุณจะสังเกตเห็นปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขมากยิ่งขึ้นไปอีก ตัวอย่างเช่น คุณยังต้องรักษาความปลอดภัย และไม่น่าแปลกใจ เพราะไม่เช่นนั้น ผู้คนก็สามารถออกไป นำสินค้าติดตัวไปด้วย ไม่ใช่แม้เพียงระบบเดียว แม้แต่ระบบกันขโมยที่ทันสมัยที่สุดก็สามารถต้านทานได้ แม้ว่าเมื่อเห็นว่าเทคโนโลยีพัฒนาเร็วแค่ไหน เราสามารถสรุปได้ว่าในอนาคตจะมีแนวคิดที่จะแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน จากนั้นทรงกลมอื่น (การค้า) จะผ่านเข้าสู่พลังของเทคโนโลยีอย่างสมบูรณ์ มันดีหรือไม่ดี? อย่างแรกเลย เพราะผู้คนจะได้รับแรงจูงใจให้ลงมือทำอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมและปรับปรุงให้ดีขึ้น