อีคอมเมิร์ซมีอนาคตที่สดใสเนื่องจากจำนวนร้านค้าออนไลน์เติบโตอย่างต่อเนื่อง ขอแนะนำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพคิดว่าจะซื้อสินค้าที่ไหนดีกว่า วันนี้ตลาดผู้บริโภคอิ่มตัวด้วยสินค้าจีน
ข้อมูลทั่วไป
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Wish ร้านค้าออนไลน์ปรากฏขึ้นซึ่งหมายถึง "ความปรารถนา" เว็บไซต์นี้จัดโดยผู้ประกอบการชาวรัสเซีย และสำนักงานของบริษัทตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก โฆษณาอ้างว่าร้านค้ามีสินค้าหลากหลายในราคาต่ำสุด ร้านค้าออนไลน์ Wish มีระบบส่วนลดที่ไม่เหมือนใครและโปรแกรมความภักดีพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้า ไซต์นี้มีเสื้อผ้าแบรนด์ เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องประดับ รองเท้า และอื่นๆ
ร้านค้าออนไลน์ของ Wish วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญในการขายสินค้าจากประเทศจีนในราคาที่เหมาะสม ช่วงนี้มีผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ลูกค้าสามารถประหยัดได้ถึง 80% บนเว็บไซต์ทุกชั่วโมงมีโปรโมชั่นและส่วนลดสำหรับสินค้าที่เลือก สำหรับผู้ชื่นชอบการช้อปปิ้ง นี่เป็นข้อได้เปรียบที่ไม่อาจโต้แย้งได้ซึ่งช่วยให้คุณตอบสนองความสนใจของผู้บริโภคได้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่ต้องการสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มนี้ และบทวิจารณ์ของลูกค้าบางส่วนเกี่ยวกับ Wish ก็เต็มไปด้วยข้อความที่รุนแรงว่ามันเป็น "การหลอกลวง" และ "การหลอกลวง" หลายคนบอกว่าสินค้าในไซต์ดูน่าดึงดูดกว่าของจริงมาก
ด้านเทคนิค
แม้ว่าไซต์จะดูเรียบง่าย แต่ผู้ใช้ก็ยังมีคำถามมากมาย ผู้เข้าชมจำนวนมากไม่สามารถนำสินค้าออกจากรถเข็นได้เนื่องจากไซต์ไม่มีปุ่มเฉพาะ มันถูกแทนที่ด้วยกากบาทขนาดเล็กในวงกลมสีเทา
ท่ามกลางข้อบกพร่องของเว็บไซต์ เราสามารถอธิบายลักษณะเฉพาะของสินค้าที่ไม่สมบูรณ์ได้ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพซึ่งมีประสบการณ์ในการซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์จะทราบวิธีการเลือกและชำระเงินสำหรับการสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมากของ Wish พูดถึงระบบค้นหาสินค้าที่ไม่สะดวกและเว็บไซต์ที่ช้า
เพื่อให้ขั้นตอนการลงทะเบียนสมบูรณ์ ผู้ใช้เพียงแค่กรอกแบบฟอร์มง่ายๆ ที่มีรายการมาตรฐาน หน้าหลักแสดงตำแหน่งที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ที่ด้านบนมีแถบค้นหาที่คุณสามารถหาผลิตภัณฑ์ที่สนใจได้ ถัดไป คุณต้องเลือกคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และคลิกที่ปุ่ม "ซื้อ" หลังจากนั้นคุณสามารถไปที่ "ตะกร้า" และชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อผ่านแบบฟอร์มพิเศษ
"รหัสโปรโมชั่น" คืออะไร
Promo code คือชุดอักขระบางชุดที่ควรป้อนในหน้าต่างพิเศษ ให้ส่วนลดแบบครั้งเดียวแก่ผู้ซื้อ ณ เวลาที่ชำระค่าสินค้า ลูกค้าสามารถรับรหัสโปรโมชั่นจากลิงค์บนเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายและฟรี เงื่อนไขหลักในการรับรหัสส่งเสริมการขายคือการให้ที่อยู่อีเมลของลูกค้ากับผู้ขาย จากนั้นจดหมายที่มีตัวเลขและตัวอักษรจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ
วิธีชำระค่าสินค้า
นักพัฒนาพยายามทำให้กระบวนการซื้อสินค้าสะดวกที่สุดสำหรับลูกค้า ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าโดยใช้บัตรธนาคาร ในกรณีนี้ แพลตฟอร์มจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังหน้าการชำระเงินที่ปลอดภัย หากลูกค้ามีเงินเพียงพอและกรอกรายละเอียดถูกต้อง การยืนยันการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อจะมาทันที
ลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านธนาคารได้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานาน หลังจากชำระเงินแล้ว ข้อความพร้อมรายละเอียดบัญชีจะถูกส่งไปยังอีเมลของลูกค้า การประมวลผลคำสั่งจะดำเนินการในขณะที่เงินเข้าบัญชีของบริษัท
นอกจากนี้ลูกค้าสามารถใช้ระบบโอนเงินหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ แพลตฟอร์มรับประกันการรักษาความลับอย่างสมบูรณ์และความปลอดภัยระดับสูงให้กับลูกค้าเมื่อทำธุรกรรม
รีวิวจากลูกค้า
คุณสามารถตัดสินการทำงานของบริการนี้ได้จากความคิดเห็นของลูกค้า บทวิจารณ์ของลูกค้า Wish บางส่วนเต็มไปด้วยความรู้สึกด้านลบตามที่ลูกค้าคาดหวังซื้อผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบทางเทคนิคด้วยต้นทุนที่ต่ำ นี่เป็นสิ่งที่ไร้เดียงสาอย่างยิ่ง ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะเรียกพวกเขาว่าเหยื่อของการฉ้อโกง แต่ในกรณีนี้ ความผิดไม่ได้อยู่ที่ไซต์ แต่อยู่ที่ผู้ขาย
ลูกค้าสามารถปฏิเสธการรับพัสดุเมื่อส่งมอบและตรวจสอบสินค้าอย่างใกล้ชิด ระดับความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ยังทำให้เกิดการร้องเรียนมากมาย ความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมากเกี่ยวกับ Wish แนะนำว่าบัญชีของพวกเขาถูกแฮ็กโดยแฮกเกอร์ที่เปลี่ยนอีเมลและที่อยู่ในการจัดส่ง เป็นผลให้ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อและเงินก็ไม่เคยถูกส่งคืน ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลตอบรับที่มีคุณภาพต่ำ เนื่องจากการสนับสนุนลูกค้าแทบไม่มีเลย
รายละเอียดปลีกย่อยของการสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชั่นมือถือ
แพลตฟอร์มนี้มีองค์ประกอบทางสังคมที่เด่นชัด เมื่อซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟน ระบบจะเสนอให้เชิญเพื่อนจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก ลูกค้าหลายคนสังเกตเห็นว่าจำนวนสินค้าที่ซื้อถูกคำนวณใหม่เป็นรูเบิลโดยประมาณ นี่คือความไม่ตรงกันที่ชัดเจนซึ่งแสดงถึงการแปลงสองครั้ง ในขั้นต้น ราคาทั้งหมดจะแสดงเป็นสกุลเงินประจำชาติ แล้วแปลงเป็นดอลลาร์ ในการแก้ไขข้อบกพร่อง คุณจะต้องศึกษานโยบายเว็บไซต์และปิดใช้การแจ้งเตือนแบบพุช อินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน Wish ในภาษารัสเซียต้องการการปรับปรุงที่สำคัญ
เมนูด้านข้างให้คุณสลับไปมาระหว่างหมวดหมู่สินค้าต่างๆ บ่อยครั้งที่เกณฑ์การเรียงลำดับไม่ตรงกับความเป็นจริงเนื้อหาส่วน
นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องอีกด้วย หากเราวิเคราะห์ช่วงของสินค้า เราสามารถสรุปได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของร้าน Wish เป็นเพศที่ยุติธรรม แน่นอนว่าใครๆ ก็ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ แต่แอปพลิเคชันจะไม่สามารถใช้งานได้จริง เป็นเพียงงานอดิเรกที่ไร้จุดหมายซึ่งมีเป้าหมายในการเรียกดูรองเท้า เสื้อผ้า และสินค้าอื่นๆ ที่ไม่ทราบที่มาจาก Wish เสื้อผ้าจากประเทศจีนมีคุณภาพต่ำและรูปภาพบนเว็บไซต์ไม่ตรงกับสไตล์จริง
บทสรุปทั่วไป
โอกาสของเว็บไซต์ค่อนข้างยากที่จะประเมิน เนื่องจากจำนวนบทวิจารณ์เชิงลบไม่สามารถใช้เป็นเกณฑ์หลักสำหรับความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มนี้ ตามกฎแล้วลูกค้าที่ไม่พอใจมีความกระตือรือร้นมากกว่าผู้ซื้อที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ไซต์ไม่มีข้อได้เปรียบในการแข่งขัน และคุณภาพของสินค้าไม่ตรงตามลักษณะที่ประกาศไว้ แม้จะมีรีวิวเชิงลบจากลูกค้ามากมาย แต่ Wish ก็เป็นที่นิยมอย่างมากในรัสเซีย และลูกค้าก็สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้เป็นประจำ
