ถึงแม้เด็กในโรงเรียนอนุบาลจะยังใช้โทรศัพท์มือถือได้ในปัจจุบัน แต่บางครั้งคำถามก็เกิดขึ้นที่สมาชิกไม่สามารถแก้ได้ด้วยตัวเอง ภายในกรอบของบทความนี้ ตัวดำเนินการ MTS จะอยู่ในขอบเขตที่เราสนใจ จะโทรติดต่อศูนย์ติดต่อได้อย่างไร? สามารถให้บริการอะไรแก่สมาชิกได้บ้าง? เมื่อติดต่อที่ปรึกษา เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในแผนภาษีหรือบริการใหม่ การหักเงินจากยอดคงเหลือไม่ถูกต้อง หรือการทำงานที่ไม่น่าพอใจของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ และถ้าคุณสามารถลองรับมือกับสองประเด็นแรกด้วยบริการแบบบริการตนเองได้ ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่จะคืนเงินที่เข้าบัญชีของนักต้มตุ๋นหลังจากที่ที่ปรึกษาได้ร่างใบสมัครแล้วเท่านั้น คุณสามารถติดต่อร้านทำผม หรือค้นหาวิธีโทรหา MTS (ศูนย์ติดต่อ) และแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ทางโทรศัพท์ได้
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก บริษัท กำลังขยายรายการบริการและให้สมาชิกไม่เพียง แต่สื่อสารผ่านมือถือ แต่ยังมีโอกาสดูทีวีบนทีวีที่บ้านและที่บ้านอินเทอร์เน็ต. นอกจากนี้ MTS ยังให้บริการด้านการธนาคารอีกด้วย จะโทรหาโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร? นี่เป็นปัญหาไม่เพียงสำหรับสมาชิกเครือข่ายมือถือ แต่ยังสำหรับลูกค้า MTS Bank
โปรดทราบว่าไม่เพียงแต่สมาชิก MTS เท่านั้นที่สามารถติดต่อศูนย์ติดต่อได้ แต่คุณสามารถโทรได้ไม่เพียงแค่จากซิมการ์ดของบริษัทนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานหรือจากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์รายอื่นด้วย ลองพิจารณาทุกวิธีในการติดต่อที่ปรึกษา MTS
จะโทรหาผู้ให้บริการกับสมาชิก Mobile TeleSystems ได้อย่างไร
พลเมืองรัสเซียที่ใช้ซิมการ์ดและตั้งอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม MTS ของสหพันธรัฐรัสเซีย ยูเครน และเบลารุส สามารถโทรไปที่หมายเลข 0890 ได้ แต่ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น บริษัทมีบริการมากมาย อย่างไรก็ตาม ความสามารถของมนุษย์มีอย่างจำกัด และคนๆ เดียวไม่สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่งได้: ในการสื่อสารผ่านเซลลูลาร์ บนอินเทอร์เน็ต และในเคเบิลทีวี และแม้แต่เข้าใจปัญหาด้านการธนาคาร ศูนย์การติดต่อจ้างที่ปรึกษามืออาชีพจำนวนมาก และเป็นเรื่องปกติที่จะแบ่ง "โซนแห่งอิทธิพล" ดังนั้นหลังจากกดหมายเลข 0890 เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะแจ้งให้สมาชิกฟังรายการเมนูทั้งหมดและเลือกคำถามที่เกี่ยวข้องในปัจจุบัน หลังจากนั้นการโทรจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม เลือกอะไรดีคะ
- ส่งคำขอ USSD ด้วย 1521 เพื่อดูเดบิต คำตอบจะมาในข้อความ SMS อย่าลืมว่าหลังจากกดโทรแล้วต้องกดโทรออก
- อันดับ 1 –เติมเงินในบัญชีบัตรธนาคารของคุณ
- 2 – สั่งซื้อบริการ Promised Payment
- 3 – รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับค่าบริการ
- 4 - ทั้งหมดเกี่ยวกับภาษีและการเชื่อมต่อ/ปิดใช้งานบริการ
- ใครมีคำถามเกี่ยวกับเน็ตกดเลข 5.
- หากคุณกำลังเดินทางและมีคำถามเกี่ยวกับการโรมมิ่ง เบอร์ของคุณคือ 6.
- ทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับการทำโทรศัพท์หาย ซิมการ์ด ปัญหาในการโทร นี่คือหมายเลข 7 ในเมนูนี้
- ใครที่พลาดข้อมูลและอยากฟังอีกครั้งสามารถกดปุ่มเก้าได้
นอกจากนี้ เนื่องจากจำนวนการโทรไปยังศูนย์ติดต่ออาจมีจำนวนมากและจำนวนที่ปรึกษายังมีจำกัด เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะบอกคุณว่าคุณจะต้องรอสายตอบรับของผู้เชี่ยวชาญนานแค่ไหน.
โรมมิ่งต้องทำอย่างไร
หากคุณอยู่ต่างประเทศและเป็นสมาชิก MTS วิธีโทรหาผู้ให้บริการไม่ควรเป็นปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้สำหรับคุณ ในการดำเนินการนี้ เพียงกด +7 4912 211510 จากโทรศัพท์ของคุณ โปรดทราบว่า หมายเลขไม่ได้ขึ้นต้นด้วยเลขแปด แต่ขึ้นต้นด้วย +7 นั่นคือ ในรูปแบบสากล
แล้วถ้าไม่มี MTS SIM card ล่ะ
หากคุณต้องการโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ MTS แต่คุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของบริษัทนี้ได้ คุณสามารถโทรจากโทรศัพท์บ้านหรือจากหมายเลขของผู้ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์อื่นๆ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ กด 8 800 250 0890.
ค่าโทร
โทรฟรีที่คอนแทคเซ็นเตอร์และไม่เพียงแต่สำหรับสมาชิก MTS ในภูมิภาคบ้านเกิดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในทุกกรณีที่ระบุไว้ข้างต้น
โทรมาทำไม
หากคุณเป็นสมาชิก MTS จะโทรหาโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร คุณจำเป็นต้องค้นหาหรือไม่? ทำไมคุณถึงต้องการความรู้นี้จริงๆ? ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อจะช่วยได้อย่างไร
- กำลังเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ
- ปรึกษาแผนภาษีและเปลี่ยนแปลงแผนภาษีที่มีอยู่
- การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต ทีวีที่บ้าน
- เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์
- ล็อคโทรศัพท์ของคุณชั่วคราว
- ช่วยหักเงินและคืนเงินที่สูญหายเนื่องจากการฉ้อโกง
- การกำหนดบทสนทนา
- ให้คำปรึกษาด้านบริการ วางบิล ชำระเงิน
แน่นอนว่านี่ไม่ใช่รายการบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการ แต่โดยสรุป ผมอยากจะให้คำแนะนำอย่างหนึ่ง ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว มีการเรียกตัวดำเนินการ CC เป็นจำนวนมาก บางครั้งเพื่อรอให้ถึงตาคุณเพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ คุณต้องรอเป็นเวลานานทีเดียว ดังนั้นก่อนที่จะโทรหาผู้ให้บริการให้ลองใช้บริการแบบบริการตนเองและแก้ไขปัญหาของคุณด้วยความช่วยเหลือ โชคดีที่โอเปอเรเตอร์มีโอกาสมากมายสำหรับสิ่งนี้ ถ้าคุณไม่ประสบความสำเร็จก็โทรหาได้ แต่พยายามอย่าเอาความไม่พอใจของคุณกับที่ปรึกษาออกไปเพราะเขาจะไม่โทษปัญหาของคุณเขาไม่ได้รับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียวสำหรับปัญหากับอินเทอร์เน็ตหรือสำหรับ การกระทำของผู้หลอกลวง แต่อย่างไรก็ตามเขาสนใจที่จะช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหามากที่สุด และจะทำทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้
