MTS Contact Center และบริการแบบบริการตนเองจำนวนมาก ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้กระบวนการจัดการบัญชีส่วนบุคคล ภาษี และตัวเลือกต่างๆ ง่ายและสะดวกที่สุดสำหรับลูกค้าทุกประเภท บางคนชอบที่จะอ่านเงื่อนไขของบริการที่นำเสนอในบรรยากาศที่สงบอย่างถี่ถ้วน และด้วยเหตุผลบางประการ ง่ายกว่าที่จะโทรหาศูนย์ติดต่อ MTS และพูดคุยกับคนจริงที่จะอธิบายทุกอย่าง
คุณต้องการอะไร
ที่จริงแล้ว คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก ๆ หกเดือน ตลาดการสื่อสารเคลื่อนที่ในขณะนี้ทำให้ลูกค้าได้รับข้อเสนอความร่วมมือใหม่ ๆ และเป็นประโยชน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง: ภาษีบริการของขวัญและโบนัส แต่จะไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเงินคุณจะต้องตรวจสอบเป็นครั้งคราวว่ามีบางอย่างปรากฏขึ้นที่สามารถทำให้การใช้จ่ายในการสื่อสารมีเหตุผลมากขึ้นหรือไม่ ท้ายที่สุด คุณสามารถประหยัดได้มากด้วยการค้นหาเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับความร่วมมือ
โทรมาทำไม
มันเกิดขึ้นในชีวิตสถานการณ์ต่างๆ และบางครั้งคุณจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณอย่างเร่งด่วน เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง เชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการ หรือดำเนินการอื่นๆ ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องโทรติดต่อศูนย์ติดต่อ ตัวอย่างเช่น MTS ทำให้เป็นไปได้หากคุณเข้าถึงเครือข่ายเพื่อใช้ "Internet Assistant" ซึ่งคุณสามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นภายในไม่กี่นาที ในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ คุณสามารถรับรายละเอียดการโทร เปลี่ยนแผนภาษี เปิดใช้งานบริการที่จำเป็น และปิดการใช้งานที่ไม่จำเป็นได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
นอกจากนี้ หากคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณสามารถใช้ "ผู้ช่วยมือถือ" โดยโทร 111 จากโทรศัพท์ของคุณ ระบบอัตโนมัติจะบอกคุณว่าบริการใดและคุณจะใช้บริการได้อย่างไร คุณยังสามารถเข้าถึงการจัดการบัญชีของคุณผ่านเทอร์มินัลการชำระเงิน ผ่านข้อความ SMS หรือโดยการติดตั้งแอปพลิเคชันพิเศษ
ผู้ให้บริการหลายรายมีบริการที่คล้ายคลึงกัน และ MTS ก็ไม่มีข้อยกเว้น ตามกฎแล้วรายการบริการที่มีให้ผ่านระบบบริการตนเองนั้นค่อนข้าง จำกัด บางครั้งไม่มีเวลาทำความเข้าใจวิธีการทำงาน ไม่มีการเข้าถึงเครือข่ายหรือความสามารถในการใช้บริการเหล่านี้ ในท้ายที่สุดมีคนบางประเภทที่โทรหาและพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์ได้ง่ายขึ้น พวกเขาคือผู้ที่โทรหาศูนย์ติดต่อ MTS
ในรัสเซีย
หมายเลขหลักที่ต้องจำสำหรับลูกค้าของผู้ให้บริการรายนี้ขณะอยู่ในภายในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ยูเครน และเบลารุส - 0890 การรวมกันของหมายเลขที่โทรออกบนโทรศัพท์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย MTS จะแสดงผู้โทรในเมนูตัวแจ้งอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้มากที่สุด ปัญหาทั่วไป การโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีสำหรับสมาชิก MTS ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเป็นกังวลด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง
นอกจากนี้ คุณสามารถแสดงความปรารถนาที่จะพูดคุยกับคนที่มีชีวิตได้ตลอดเวลาเพื่อปรึกษาปัญหาต่างๆ จากโทรศัพท์ในเมือง และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่น คุณสามารถกดหมายเลขศูนย์ติดต่อ MTS อีกหนึ่งหมายเลข - 8-800-250-0890 - การโทรก็จะฟรีเช่นกัน
ต่างประเทศ
ระหว่างไปเที่ยวพักผ่อน เดินทางไปทำงาน หรืออยู่ต่างประเทศ จู่ๆ ก็พบปัญหาบางอย่าง - สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ตัวอย่างเช่น เงินหายไปจากบัญชีอย่างแท้จริงหรืออาจไม่ได้เชื่อมต่อโรมมิ่ง และตอนนี้อุปกรณ์ก็ใช้งานไม่ได้ จะทำอย่างไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต? ท้ายที่สุดแล้ว ค่าโทรจากต่างประเทศนั้นแพงมาก หลังจากกลับมาแล้วคุณสามารถเรียกเก็บเงินได้เป็นระเบียบ!
ที่จริงแล้วแม้มาจากต่างประเทศคุณสามารถโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ MTS ได้ฟรี หมายเลขโทรศัพท์ในกรณีนี้คือ: +7 495 766 0166 ปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ความประทับใจและความทรงจำของการเดินทางไปต่างประเทศจะไม่ถูกบดบังด้วยปัญหาการสื่อสาร
