ภาษารัสเซีย โพสต์: บทวิจารณ์เกี่ยวกับงานของพนักงาน

สารบัญ:

ภาษารัสเซีย โพสต์: บทวิจารณ์เกี่ยวกับงานของพนักงาน
ภาษารัสเซีย โพสต์: บทวิจารณ์เกี่ยวกับงานของพนักงาน
Anonim

องค์กรหายากในประเทศของเราสามารถเปรียบเทียบกับ Russian Post ในแง่ของจำนวนการเรียกร้องจากลูกค้าที่ไม่พอใจ ตลอดจนบทวิจารณ์เชิงลบในสื่อและอินเทอร์เน็ต เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผู้คนบ่นเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งพัสดุและจดหมายที่ยาวนาน ความไม่เป็นมืออาชีพและความหยาบคายของผู้ให้บริการ FSUE Russian Post และภาษีศุลกากรที่ไม่สมส่วนกับคุณภาพของบริการไปรษณีย์ แต่พนักงานไปรษณีย์มักถูกตำหนิสำหรับผลงานที่ไม่ดีขององค์กรหรือไม่? คุณสามารถตอบคำถามนี้ได้โดยการประเมินสภาพการทำงานในสาขาของ Federal State Unitary Enterprise Russian Post บทวิจารณ์เกี่ยวกับพนักงานไปรษณีย์ในอดีตหรือปัจจุบันช่วยให้ทราบถึงการทำงานของพนักงานไปรษณีย์ คนคัดแยก หรือเจ้าหน้าที่ที่ทำการไปรษณีย์ พนักงานบริการไปรษณีย์หลักของประเทศส่วนใหญ่มักบ่นเกี่ยวกับอะไร? ทำงานภายใต้เงื่อนไขอะไร

ความคิดเห็นของพนักงานโพสต์รัสเซีย
ความคิดเห็นของพนักงานโพสต์รัสเซีย

เงินเดือนและโบนัส

ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่ง และจากคำบอกเล่าจากอดีตพนักงาน สาเหตุหลักของการเลิกจ้างนั้นต่ำมากเงินเดือนที่ Federal State Unitary Enterprise Russian Post ตัวอย่างเช่น การทำงานเป็นบุรุษไปรษณีย์ โดยขึ้นอยู่กับภูมิภาค โดยจ่ายจาก 5,000 rubles เป็น 12,000 ผู้ประกอบการมีรายได้เพิ่มขึ้นเล็กน้อย จำนวนเงินจะเรียกจาก 6,000 ถึง 25,000 rubles

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญต่างหากว่าค่าตอบแทนของพนักงานไปรษณีย์เป็นงานชิ้นเดียว กล่าวคือ มันขึ้นอยู่กับจำนวนบริการที่ดำเนินการและสินค้าที่ขายต่อเดือนโดยผู้ดำเนินการ FSUE Russian Post โดยตรง ซองที่ผู้ประกอบการขายได้เพิ่มเงินเดือนต่อหน่วยไม่เกิน 1-2 โกเป็ก และหนึ่งคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ที่ยอมรับได้จะเพิ่มประมาณ 80 โกเป็ก อดีตพนักงานไปรษณีย์หลายคนไม่พอใจที่ไม่ได้รับค่าจ้างเพิ่มเติมสำหรับการทำงานหลายอย่างและการ "ทำงานล่วงเวลา" ระหว่างวัน

ทำงานที่ไปรษณีย์
ทำงานที่ไปรษณีย์

แน่นอนว่ามีคนถามคำถามว่า อะไรเป็นสาเหตุของการวิจารณ์เงินเดือนติดลบมากมาย? แท้จริงแล้วในการจ้างงานพนักงานตกลงตามเงินเดือนที่นายจ้างเสนอโดยสมัครใจ (ในกรณีนี้คือความเป็นผู้นำของ Federal State Unitary Enterprise Russian Post) คำติชมจากพนักงานช่วยให้เข้าใจสาเหตุของปรากฏการณ์นี้: ในการประกาศตำแหน่งงานว่างตามกฎแล้วเงินเดือนจะแสดงเป็นจำนวน 20,000 รูเบิล ต่อมา ในการสัมภาษณ์ ผู้สมัครตำแหน่งว่างอาจไม่ได้รับคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการคำนวณเงินเดือนรายเดือนเสมอไป ด้วยเหตุผลเหล่านี้ในเดือนแรกของงาน "ผู้มาใหม่" ความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์สามารถรอได้: แทนที่จะให้ 20-25,000 rubles ที่สัญญาไว้ 7-8 พัน rubles จะถูกแจก ให้เงินเดือนต่ำตามมาตรฐานปัจจุบัน ขาดโบนัส และภาระผูกพันของพนักงานในการชำระคืนในส่วนที่แจ้งในกะเพิ่มจากกระเป๋าของคุณ

ผลประโยชน์ที่ชัดเจนของการจ่ายเงินให้พนักงานไปรษณีย์ มีความโดดเด่นดังต่อไปนี้:

  • เงินเดือน "ขาว" ที่มั่นคง
  • ความสามารถในการเพิ่มเงินเดือนโดยผ่านการสอบเลื่อนขั้น

การจัดการและปัญหาบุคลากร

พิจารณาจากความคิดเห็นมากมายของผู้ดำเนินการไปรษณีย์ ไปรษณีย์รัสเซียบางสาขากำลังประสบปัญหามากมายในพื้นที่นี้ ความสัมพันธ์ภายในทีมถือได้ว่าเป็นเหตุผลที่สองที่พนักงานตัดสินใจลาออกจาก Federal State Unitary Enterprise Russian Post ความคิดเห็นของพนักงานมักมีข้อร้องเรียนต่อไปนี้:

  • พฤติกรรมก้าวร้าวหรือหยาบคายอย่างตรงไปตรงมาของผู้บังคับบัญชาที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน
  • ผลประกอบการสูง ขาดพนักงานที่มีคุณภาพ
  • ตัดเลเยอร์
  • ที่ทำการไปรษณีย์มีพนักงานไม่เต็มที่

หลังสร้างปัญหาเพิ่มเติมมากมายเกี่ยวกับการกระจายภาระของเวลาทำงานและหน้าที่ด้านแรงงานของพนักงานแต่ละคนของ FSUE Russian Post การจัดการที่ทำการไปรษณีย์ขนาดเล็กผสมผสานหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานและแม้แต่บุรุษไปรษณีย์เข้ากับงานของพวกเขา

แต่มีความคิดเห็นในเชิงบวกมากมายเกี่ยวกับพนักงานของที่ทำการไปรษณีย์ จำนวนพนักงานที่น่าประทับใจรวมถึงอดีตพนักงานเรียกความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคนที่ทำงานในที่ทำการไปรษณีย์เดียวกันหนึ่งในข้อดีหลักของงานของพวกเขา ในบรรดาบทวิจารณ์ คุณสามารถพบข้อความดังกล่าวเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงาน:

  • เป็นกันเอง (ดี ใจดี)กลุ่ม
  • ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานอย่างเป็นมิตร
  • คนที่ชอบทำงานที่ไปรษณีย์และรักงานที่ทำ
  • ผู้บังคับบัญชาทันทีเป็นคนดี (เอาใจใส่และตอบสนอง)

พนักงานบางคนที่แสดงความคิดเห็นเน้นว่าความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมกับเพื่อนร่วมงานเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมพวกเขาถึงทำงานที่สาขา Russian Post

ที่ทำการไปรษณีย์
ที่ทำการไปรษณีย์

ห้องไปรษณีย์

อาคารเก่าทรุดโทรมที่มีหลังคารั่ว พื้นเสียงดังเอี๊ยดด้วยเสื่อน้ำมันขาด ขาดการซ่อมแซมหรือซ่อมแซมบางส่วนและคุณภาพไม่ดี - นี่คือรายการร้องเรียนบางส่วนจากพนักงานเกี่ยวกับอาคารและสถานที่ที่ทำการไปรษณีย์ ตั้งอยู่. บ่อยครั้งที่เรากำลังพูดถึงสาขาในเมืองเล็กๆ แต่แม้ในเมืองใหญ่ ที่ทำการไปรษณีย์บางแห่งก็ไม่ตรงตามมาตรฐานทุกแห่ง แม้แต่พนักงานของที่ทำการไปรษณีย์ในนครหลวงและเขตมอสโกบางแห่งยังบอกด้วยว่าผู้ปฏิบัติงานถูกบังคับให้ทำงานในห้องเย็นในฤดูหนาว โดยต้องนั่งในรองเท้าบูทอุ่นๆ และเสื้อแจ๊กเก็ต มีข้อตำหนิมากมายว่าในฤดูร้อนในห้องเดียวกันจะร้อนและอับจนทนไม่ไหว คนงานโกรธเคืองเป็นพิเศษที่ฝ่ายจัดการไปรษณีย์ไม่พยายามปรับปรุงสภาพการทำงาน เช่น ติดตั้งเครื่องปรับอากาศ

มีการร้องเรียนอื่นๆ เกี่ยวกับการจัดพื้นที่ทำงาน:

  • ไม่มีครัวหรือแยกโซนอาหาร
  • โกดังไปรษณีย์ที่คับแคบและมีอุปกรณ์ไม่ดี
  • ซาน. เครื่องไม่มีการซ่อมแซมหรือท่อประปาเสีย
  • เก่าเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่น่าดูในที่ทำงานของผู้ปฏิบัติงาน

เพื่อความเป็นธรรม ควรสังเกตว่าพนักงานบ่นว่าขาดการซ่อมแซมหรือให้ความร้อนตามปกติ น้อยกว่าเงินเดือนต่ำหรือความบกพร่องของบุคลากรมาก นอกจากนี้ยังมีความคิดเห็นในเชิงบวกมากมายจากพนักงานไปรษณีย์ที่ทำงานในสถานที่ซึ่งมีการซ่อมแซมและเฟอร์นิเจอร์ใหม่คุณภาพระดับยุโรป

ซองจดหมายรัสเซีย
ซองจดหมายรัสเซีย

ใช้แรงงานหนัก

การออกกำลังกายที่ยอดเยี่ยม รวมถึงการไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่กำหนดโดยข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองแรงงาน เป็นปัญหาใหญ่ไม่เพียงแต่สำหรับบุรุษไปรษณีย์ที่ส่งจดหมายโต้ตอบ "ด้วยถุงหนาบนเข็มขัด" เนื่องจากไม่มีคนบรรทุกสินค้าและมีเพียงพนักงานชายเท่านั้น พนักงานไปรษณีย์จึงถูกบังคับให้ยกและลากพัสดุไปรษณีย์ที่มีน้ำหนักมาก ด้วยเหตุนี้ Russian Post จึงมักไม่แนะนำให้ทำงานสำหรับเด็กสาวและสตรีวัยเจริญพันธุ์

สถานการณ์ในร้านคัดแยกและคลังสินค้าขององค์กรนี้ไม่ได้ดีขึ้นมากนัก แม้ว่าที่นี่กระบวนการโหลดจะอำนวยความสะดวกและดำเนินการอัตโนมัติบางส่วน ผู้ที่ทำงาน "ในการคัดแยก" มักพูดถึงรถยกที่เสียบ่อยและไม่ทำงานเกือบตลอดเวลา บ่นว่าไม่มีคนขับที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ประเภทนี้ เป็นผลให้แม้ในคลังสินค้า การจัดส่งจำนวนมากถูกจัดส่งด้วยตนเอง ซึ่งละเมิดกฎข้อบังคับการยกน้ำหนักที่บังคับใช้

จัดหาเครื่องเขียนและวัสดุสิ้นเปลือง

ความจริงที่ว่าผู้นำของ Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" มักจะ "ลืม" ในการจัดหาสาขาที่มีวัสดุสิ้นเปลืองและสิ่งเล็กน้อยที่จำเป็น เช่น เครื่องเขียน พนักงานพูดในทุกๆ การทบทวนครั้งที่สาม พนักงานไปรษณีย์ไม่แม้แต่จะบ่น แต่สงสัยว่าทำไมเงินไม่จัดสรรสำหรับสิ่งนี้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ส่งผลต่อการทำงานของเมล บ่อยครั้งที่พนักงานไปรษณีย์ไม่เสียรายได้สูง สร้างเงื่อนไขสำหรับบริการลูกค้าเอง ซื้อกระดาษ เครื่องเขียน และเติมหมึกเครื่องพิมพ์ด้วยเงินของตัวเอง

พัสดุไปรษณีย์รัสเซีย
พัสดุไปรษณีย์รัสเซีย

เครื่องแบบ

อภิปรายในฟอรั่มออนไลน์ที่ "ร้อนแรง" คือเครื่องแบบพนักงาน และไม่ใช่เรื่องตลกมากมายเกี่ยวกับการปรากฏตัวของเครื่องแบบใหม่ของ Federal State Unitary Enterprise Russian Post ความคิดเห็นของพนักงานเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสะดวกและคุณภาพของวัสดุที่ใช้ทำเครื่องแบบมากกว่า พนักงานส่วนใหญ่ที่ซื้อเสื้อผ้าของบริษัทยอมรับว่าพวกเขาประหยัดเงินในด้านคุณภาพ - ผ้าเป็นใยสังเคราะห์ทั้งหมด

ปัญหาอีกอย่างคือขนาดเสื้อผ้าสำหรับพนักงานไปรษณีย์ เมื่อได้รับเครื่องแบบขนาดที่มีจำหน่ายและไม่ใช่ชุดที่จำเป็น พนักงานต้องปรับและเปลี่ยนเสื้อผ้าของบริษัทโดยออกค่าใช้จ่ายเอง ข้อดีที่จับต้องได้ทั้งหมดนี้คือชุด Russian Post ออกให้กับพนักงานโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

เวลาทำงาน

ชั่วโมงการทำงานที่ไม่สม่ำเสมอกับการทำงานล่วงเวลาอย่างต่อเนื่องและมักจะไม่ได้รับค่าจ้างเป็นข้อร้องเรียนทั่วไปในการวิจารณ์ของพนักงาน FSUE Russian Post เวลาทำการของที่ทำการไปรษณีย์มักจะเป็น 8.00 - 20.00 น. ตั้งแต่พักรับประทานอาหารกลางวันและพักผ่อน แต่อย่างที่พนักงานไปรษณีย์ยอมรับว่าเป็นทางการเท่านั้น ในทางปฏิบัติ พนักงานเริ่มวันทำงานเร็วขึ้นครึ่งชั่วโมงหรือหนึ่งชั่วโมงก่อน เหตุผลคือมีงานจำนวนมากและขาดพนักงานในที่ทำการไปรษณีย์ นอกเหนือจากหน้าที่หลักแล้ว พนักงานยังต้องกรอกเอกสารการรายงาน ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เตรียมการจัดส่งทั้งหมดสำหรับการขนส่งต่อไป และอื่นๆ อีกมากมาย ทำงานที่ไปรษณีย์เลิก 22:00 หรือ 23:00 น.

ปัญหาอีกอย่างคือไม่มีเวลาพักระหว่างวันทำงานสิบสองชั่วโมง ด้วยจำนวนลูกค้าจำนวนมากในห้องโถงของที่ทำการไปรษณีย์ ผู้ปฏิบัติงานไม่เพียงแต่ไม่ได้หยุดพักทางเทคนิคเนื่องจากการทำงานบนคอมพิวเตอร์ แต่ยังมีโอกาสง่าย ๆ ในการเข้าห้องน้ำอีกด้วย อาจไม่มีช่วงพักกลางวันหรือเวลาพักผ่อนลดลงอย่างเห็นได้ชัด

ชั่วโมงการทำงานที่ไม่ปกติไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ปฏิบัติงานเท่านั้น เนื่องจากขาดแคลนพนักงาน บุรุษไปรษณีย์จึงเข้ายึดสถานีสองหรือสามแห่ง และมักจะส่งจดหมายให้เสร็จตอนดึก ทำให้งานของบุรุษไปรษณีย์ไม่เพียงแต่ยากเท่านั้นแต่ยังไม่ปลอดภัยอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณคิดว่าในกระเป๋าของเขา ไม่ใช่แค่จดหมายและหนังสือพิมพ์เท่านั้น แต่ยังมีเงินจำนวนมากสำหรับส่งเงินบำนาญที่บ้าน

แต่แม้ในองค์กรของเวลาทำงานก็ยังมีประโยชน์ มีตารางกะสำหรับพนักงานไปรษณีย์ และพนักงานมีโอกาสที่จะเลือกการกระจายวันทำงานที่สะดวกที่สุดสำหรับตัวเอง งานกะปกติ 2/2 คืนสะดวกมากสำหรับผู้หญิงที่มีลูกหรือนักเรียน

อย่างไรก็ตาม ตารางเวลาที่เลือกได้เป็นไปไม่ได้เสมอไป แต่มีเงื่อนไขว่าสาขามีพนักงานเต็มจำนวนเท่านั้น มิฉะนั้น ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น พนักงานไม่เพียงแต่ถูกบังคับให้ทำงานตามความต้องการของที่ทำการไปรษณีย์เท่านั้น แต่ยังต้องทำงานหนักเกินไปด้วย

ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียทำงานเป็นบุรุษไปรษณีย์
ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียทำงานเป็นบุรุษไปรษณีย์

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เลิกใช้

ที่ทำการไปรษณีย์มีคอมพิวเตอร์ที่ล้าสมัย ด้วยเหตุผลนี้จึงมีปัญหาในการทำงานมากมาย:

  • ความล้มเหลวในการทำงานของคอมพิวเตอร์เมลทำให้ข้อมูลสูญหายหรือระบุไม่ถูกต้อง ความถูกต้องซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานปกติของ Federal State Unitary Enterprise Russian Post: ที่อยู่ ข้อมูลในการชำระเงิน เอกสารและใบเสร็จรับเงิน ชื่อสิ่งพิมพ์ ฯลฯ
  • คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ ไม่น้อย ทำงานช้ามาก ด้วยเหตุนี้ความเร็วของการบริการลูกค้าจึงลดลงซึ่งนำไปสู่คิวการร้องเรียนจำนวนมากจากประชากรและเรื่องตลกที่ไม่ตลกเป็นเวลานานเกี่ยวกับงาน "ช้า" ของ Russian Post
  • จอภาพที่เสื่อมสภาพและขาดการหยุดชะงักทางเทคนิค นำไปสู่สายตาที่ย่ำแย่สำหรับผู้ดำเนินการไปรษณีย์
  • การติดตามจดหมายผ่าน Russian Post นั้นยากกว่ามาก

สถานการณ์ซับซ้อนเพราะโปรแกรมพิเศษที่ติดตั้งบนอุปกรณ์นี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับคอมพิวเตอร์ยุคใหม่ ซึ่งมักทำให้เกิดปัญหากับการติดตั้งและการอัปเดต

แผน ขาดโบนัสเพราะไม่ทำตามแผน

ใครเคยไปไปรษณีย์รัสเซียมาแล้วควรสังเกตว่า "สินค้า" แบบดั้งเดิมที่ขายโดย Russian Post - ซองจดหมาย แสตมป์ กล่องพิเศษที่มีตราสินค้า - อยู่ห่างไกลจากรายการที่สมบูรณ์ของสิ่งที่สามารถซื้อได้จากผู้ให้บริการโทรคมนาคมในปัจจุบัน ตู้โชว์ประกอบด้วยสิ่งของที่มักไม่เกี่ยวกับไปรษณีย์หรือการสื่อสาร: สารเคมีในครัวเรือน, สิ่งทอ, จาน, ของเล่นเด็กและอื่น ๆ อีกมากมาย

ที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งมีเป้าหมายการขายรายเดือน ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามซึ่งอาจส่งผลให้พนักงานทั้งหมดหรือบางส่วนของโบนัสถูกริบ ดังนั้นเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการตามแผนพนักงานไปรษณีย์ถูกบังคับให้ซื้อสินค้าบางส่วนที่พวกเขาไม่ต้องการ แต่น่าเสียดายที่ค่อนข้างธรรมดา

EMS: สภาพการทำงานในการจัดส่งแบบด่วน

แยกจากกัน ควรพิจารณารูปแบบใหม่ของบริการไปรษณีย์เช่น EMS หรือ "ไปรษณีย์ด่วนพิเศษของรัสเซีย" บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ - จัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ไปยังผู้รับทางถนน ปรากฏว่าค่อนข้างเร็ว ตัวเอกหลักของบริการนี้คือคนขับรถยี่ห้อซึ่งทำหน้าที่แคชเชียร์ พนักงานส่งของ และถ้าจำเป็นก็จะเป็นคนโหลด แม้จะมีระยะเวลาการทำงานสั้น แต่ Express Post of Russia ก็สามารถได้รับการตอบรับมากมาย ไม่เพียงแต่จากลูกค้าเท่านั้น แต่ยังมาจากพนักงานอีกด้วย อะไรคือพนักงานที่ไม่มีความสุขมากที่สุด?

  • รถเก่าหรือรถเสียด่วนที่คนขับต้องซ่อม Russian Post ขณะซ่อมและให้บริการรถยนต์ที่มีตราสินค้า ต่ออายุฝูงบินค่อนข้างไม่เต็มใจ
  • การกระจายปริมาณงานระหว่างพนักงานไม่ยุติธรรมเสมอไป มีข้อร้องเรียนมากมายที่มากขึ้นเส้นทางที่ง่าย สั้น หรือทำกำไรได้เฉพาะกับผู้ขับขี่ที่ "มีประสบการณ์" ซึ่งทำงานมาหลายปีแล้ว
  • ชั่วโมงทำงานไม่ปกติ ค่าล่วงเวลา ซึ่งผู้บริหารไม่จ่ายให้ด้วยเต็มใจ
  • เงินเดือนต่ำกว่าสัญญาจ้างงาน. เนื่องจากเงินเดือนของผู้ขับขี่ขึ้นอยู่กับงานที่ทำโดยตรงนั่นคือตามคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ เพื่อเพิ่มระบบค่าปรับ ตัวอย่างเช่น สำหรับค่าใช้จ่ายน้ำมันเชื้อเพลิงและน้ำมันหล่อลื่นเกินประจำเดือน

บทวิจารณ์อื่นๆ มักจะบอกว่าพวกเขาสามารถหารายได้ต่อเดือนได้มากกว่าจำนวนที่พูดคุยกันระหว่างการจ้างงาน งานของคนขับเรียกว่ายากแต่ได้กำไรมาก นอกจากนี้ผู้ขับขี่จะได้รับโบนัสเป็นประจำ ประโยชน์อื่นๆ ของการทำงานที่ EMS รวมถึงความเป็นไปได้ของการฝึกอบรมและการเติบโตของอาชีพ

จดหมายด่วนของรัสเซีย
จดหมายด่วนของรัสเซีย

ทัศนคติเชิงลบของลูกค้าไปรษณีย์

กฎการทำงานเกี่ยวกับการบริการลูกค้ากำหนดให้พนักงานมีความสุภาพอย่างยิ่งและตอบกลับด้วยรอยยิ้มสำหรับคำถามหรือข้อร้องเรียนจากประชาชน แต่พนักงานไปรษณีย์ส่วนใหญ่ยอมรับว่าไม่ได้หลีกเลี่ยงความขัดแย้งเสมอไป ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พนักงานแนวหน้าจะได้รับการประณามและคำพูดที่ทำร้ายจิตใจจากผู้เข้าชมที่ทำการไปรษณีย์ แน่นอน สถานการณ์ความขัดแย้งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากปัญหาที่เปล่งออกมาก่อนหน้านี้: อุปกรณ์ที่ช้าและการขาดเจ้าหน้าที่ที่ทำการไปรษณีย์ทำให้ความเร็วในการบริการลูกค้าลดลง และสร้างคิวยาวที่หน้าต่างของที่ทำการไปรษณีย์ ค่อนข้างมีเหตุผลว่าการรอนานสามารถกระตุ้นสถานการณ์ความขัดแย้งทั้งที่สัมพันธ์กับโอเปอเรเตอร์และระหว่างลูกค้า

แต่เมื่อพนักงานพูดถึงกรณีที่มีพฤติกรรมก้าวร้าวต่อพวกเขา พวกเขาเลือกกลุ่มลูกค้าที่เชื่อว่า “ทุกคนหยาบคายกับพวกเขาที่ที่ทำการไปรษณีย์และใน Sberbank” ด้วยประสบการณ์ พนักงานเรียนรู้ที่จะเพิกเฉยต่อผู้มาเยี่ยมที่เป็นลบ และตอบสนองต่อการรุกรานที่เปิดเผยหรือซ่อนเร้น ตอบโต้อย่างใจเย็นและยิ้ม

เวลาทำการของไปรษณีย์รัสเซีย
เวลาทำการของไปรษณีย์รัสเซีย

ประโยชน์ของการทำงานทางไปรษณีย์

ความสำคัญของงานของพนักงานไปรษณีย์ทุกคนประเมินค่าสูงไปได้ยาก แม้จะมีปัญหาในพื้นที่นี้ แต่สาขาของ Russian Post ยังคงให้บริการแก่ประชาชนในทุกภูมิภาคของประเทศของเรา และเป็นบุญของคนที่ทำงานไปรษณีย์ กิจกรรมแรงงานในสาขาของ Russian Post ไม่สามารถเรียกได้ว่าง่าย เหตุใดคนงานจึงไม่รีบเปลี่ยนตำแหน่งเสมียนไปเป็นอาชีพอื่น? คำตอบนั้นได้รับจากพนักงานของ Russian Post เอง ซึ่งมักจะเขียนรีวิวว่าทำงานที่ที่ทำการไปรษณีย์ไม่เพียงแต่น่าสนใจสำหรับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นที่รักอีกด้วย มีข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับพนักงานของ FSUE Russian Post หรือไม่? ความคิดเห็นของพนักงานเน้นถึงประโยชน์หลายประการของการทำงานในที่ทำการไปรษณีย์:

  • ประกันสังคมครบชุด ลาป่วย ประจำปี ลาเรียนและลาคลอด
  • การจ่ายค่าแรงที่มั่นคง
  • งานน่าสนใจ มีโอกาสเรียนรู้มากมาย
  • "เงินเดือนสีขาว" และการจ้างงานอย่างเป็นทางการ
  • สนับสนุนสหภาพแรงงาน ท่องเที่ยวในราคาส่วนลดสหภาพแรงงานสำหรับพนักงานไปรษณีย์และลูกๆ ของพวกเขา
  • โบนัสรายไตรมาส
  • สำหรับการจ้างงาน ประสบการณ์การทำงาน ไม่จำเป็นต้องมีประกาศนียบัตรมหาวิทยาลัย
  • ฟรีค่าเล่าเรียน ทุนนักศึกษาฝึกงาน
  • โอกาสในการพัฒนาทักษะอย่างสม่ำเสมอ หลักสูตรฟรี
  • เติบโตในอาชีพ
  • ตารางงานสะดวก

แนะนำ: