ในด้านการค้า ความสนใจอย่างมากไม่เพียงจ่ายให้กับบริการที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจิตวิทยาของผู้ซื้อด้วย เพื่อโน้มน้าวให้เขาทำการซื้อหรือสั่งซื้อ นี้ยากกว่าการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ เพราะในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการนำเสนอสินค้าชิ้นนี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นในแง่ที่ลูกค้าพอใจ และทำการขายด้วยค่าใช้จ่ายของมัน
ในบทความของวันนี้ เราจะพูดถึงหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการอย่างจริงจัง เรากำลังพูดถึงตัวเลือกการคืนเงิน มันคืออะไร ใช้ที่ไหน และใครบ้างที่ใช้เครื่องมือนี้ในธุรกิจของพวกเขา อ่านในบทวิจารณ์นี้
นี่คืออะไร
เริ่มต้นด้วยพื้นฐานกัน - คำอธิบายง่ายๆ ว่าบริการคืนเงินคืออะไร
เทอมนี้ อย่างที่คุณอาจเดาได้ว่ามาจากภาษาอังกฤษ ประกอบด้วยคำสองคำ: เงินสด - "เงินสด", "เงิน" และกลับ - "คืน" การแปลตามตัวอักษรช่วยให้เราสามารถเรียกเงินคืน (เน้นที่พยางค์ที่สอง) เพื่อรับเงินคืน เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการทำงานของบริการ เรามาดูตัวอย่างง่ายๆ
คุณทำการซื้อ แต่ผู้ขายเสนอทางเลือกให้คุณเป็นเงินคืนทุนของคุณ หากระดับเงินคืนคือ 5% ทุกๆ 100 rubles ที่ใช้ไปอย่างคร่าว ๆ คุณจะได้รับเงินคืน 5 ดังนั้นค่าบริการขั้นสุดท้ายสำหรับคุณจะต่ำกว่าถ้าคุณทำการซื้อโดยไม่มีตัวเลือกนี้
แรงจูงใจ
แน่นอน เงินคืน (สิ่งที่เราแน่ใจว่าคุณเข้าใจหรือรู้มาก่อน) ช่วยให้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการกระตุ้นความต้องการของลูกค้าในการสั่งซื้อ รองรับด้วยการคำนวณง่ายๆ และประโยชน์ที่ได้รับจากบริการนี้
อย่างไรก็ตาม หากคุณทำการซื้อด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะสามารถประหยัดเงินได้จำนวนหนึ่งโดยการส่งคืน ยิ่งซื้อมาก ยิ่งได้คืนมาก สิ่งนี้ไม่ได้เปรียบเทียบกับรูปแบบการช็อปปิ้งแบบคลาสสิกเลยเมื่อไม่มีใครคืนสินค้า และสิ่งนี้ไม่สามารถ แต่โปรดผู้ซื้อ
ใช้ที่ไหน
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า Cash Back ถูกใช้ในพื้นที่ต่างๆ ง่ายที่จะเดาว่ากลุ่มธุรกิจเหล่านี้คืออะไร: เงินที่คุณใช้ไปสามารถคืนเป็นการค้าได้ มีร้านหนึ่งที่สามารถดึงดูดสายตาลูกค้าได้มากกว่าร้านอื่น เพียงเพราะระบบคืนเงินที่เชื่อมต่อ
ธนาคารมักฉวยโอกาสจากจุดอ่อนของผู้ซื้อ สถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งได้เปิดตัวโปรแกรมที่ทุกคนที่สั่งซื้อในร้านค้าบางแห่งสามารถรับเงินคืนที่ถูกต้องตามกฎหมายได้ บทวิจารณ์สังเกตว่าโครงการดังกล่าวทำให้สามารถคืนส่วนหนึ่งของกองทุนที่ลงทุนได้หลังจากที่บุคคลชำระเงินด้วยบัตรเดียวหรือสถาบันอื่น
และนี่คือแผนปฏิสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันและมีเสถียรภาพ: ผู้ที่ซื้อสินค้าด้วยเงื่อนไขพิเศษสามารถคืนเงินที่ใช้ไปส่วนหนึ่งได้ และธนาคารจะเพิ่มพอร์ตลูกค้าและสร้างรายได้จากการทำธุรกรรมโดยใช้บัตร. ข้อดีของร้านคือได้ยอดขาย
โปรแกรม Sberbank
ที่นี่ ตัวอย่างเช่น การกระทำ "ขอบคุณ" จาก Sberbank สถาบันที่ใหญ่ที่สุดในประเทศของเรามอบข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้า (อย่างต่อเนื่อง) ผู้ที่ซื้อสินค้าในร้านค้าและบริการบางแห่ง (ซึ่งเป็นพันธมิตรของธนาคาร) และชำระเงินด้วยบัตรของตนจะได้รับเงินคืนเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่ลงทุน Sberbank เรียกเงินคืนว่าโปรแกรม "ขอบคุณ" ในขณะที่เขียน ผู้คนหลายล้านคนได้เข้าร่วมในโปรแกรมแล้ว
สามารถซื้อได้ในร้านค้าหลายร้อยร้าน และในแต่ละกรณี บัตรของสมาชิกจะได้รับเงินคืนในรูปของโบนัส อัตราที่นี่ "ลอย" ขึ้นอยู่กับที่คุณทำการซื้อ ร้านค้าพันธมิตรบางแห่งมีการคืนเงิน 50% ของจำนวนเงินที่ฝาก
ในอนาคตเมื่อสะสมครบจำนวนหนึ่งก็สามารถจ่ายกับพวกเขาได้ การเข้าร่วมโปรแกรม Cash Back นั้นเข้าใจง่ายและเป็นประโยชน์ในเชิงพาณิชย์นั้นง่ายมาก Sberbank ขึ้นชื่อเรื่องชื่อเสียงและได้รับการสนับสนุนจากพันธบัตรรัฐบาล ทำหน้าที่เป็นเครื่องรับประกันว่าเงินของคุณจะเข้าบัตรจริงและจะพร้อมใช้งาน
โปรแกรม Alfa-Bank
ไม่เพียงแต่ Sberbank เท่านั้นที่ได้เปิดตัวโปรโมชั่นดังกล่าวสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ยังรันโปรแกรม Alfa-Bank Cash Back สาระสำคัญคล้ายกับที่อธิบายไว้ในความสัมพันธ์กับธนาคารที่ใหญ่ที่สุดข้างต้น
เมื่อชำระเงินด้วยบัตร Alfa ที่ปั๊มน้ำมันและร้านอาหารในรัสเซีย คุณจะได้รับเงินคืน 10 และ 5 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ เงินจะสามารถใช้ได้หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง (เดือนละครั้ง) โปรโมชั่นดังกล่าวไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคาร ตลอดจนการสร้างยอดขายสำหรับบริการที่ลูกค้าซื้อสินค้า
โปรแกรม Tinkoff Bank
Tinkoff Bank ไม่ล้าหลังตามที่อธิบายไว้ข้างต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการเปิดตัวโปรแกรมคืนสินค้าที่นี่สำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าในบางหมวดหมู่ (อัตราอยู่ที่ระดับ 5%) นอกจากนี้ธนาคารเสนอให้ชำระเงิน 10% ของจำนวนเงินฝาก (ถ้าเรากำลังพูดถึงยอดคงเหลือสูงถึง 200,000 รูเบิล) อย่างไรก็ตาม Tinkoff Bank จะแสดงการคืนเงินแทนเป็นการชั่วคราว และโปรโมชั่นดังกล่าวจะมีขึ้นในบางช่วงเวลา
ที่ไหนดี?
แน่นอน ทุกธนาคารมีอัตราผลตอบแทนที่แตกต่างกัน พันธมิตรที่สถาบันการเงินโต้ตอบ และเงื่อนไขที่ลูกค้าได้รับการชำระเงินก็ต่างกันด้วย แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้ว การเปรียบเทียบธนาคารดังกล่าวกับบัตรแคชแบ็คก็ไม่สมเหตุสมผล การเปรียบเทียบไม่เหมาะสมสำหรับเหตุผลที่ประโยชน์ของโปรแกรมดังกล่าวอาจไม่ชัดเจนภายในกรอบของโปรโมชัน เนื่องจากสะดวกในการใช้งานเนื่องจากมีการเปิดบัญชีในธนาคารแห่งหนึ่ง
ร้านค้าและบริการอื่นๆ
แน่นอนว่าไม่ใช่แค่ธนาคารเท่านั้นที่สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนโดยใช้ตัวเลือกดังกล่าวเป็นบริการคืนเงินได้ มีแหล่งข้อมูลอิสระที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ หนึ่งที่มีชื่อเสียงที่สุดคือเว็บไซต์โกปิกต รูปแบบการทำงานเป็นไปตามรูปแบบเดียวกับที่สถาบันการธนาคารเสนอไว้ข้างต้น เฉพาะรูปแบบการชำระเงินระหว่างผู้ซื้อและร้านค้าเท่านั้นที่ไม่สำคัญ: ไม่จำเป็นต้องรับบัตรเงินคืน การเปรียบเทียบรูปแบบการทำงานแสดงให้เห็นว่าบริการ Kopikot ใช้ลิงค์พันธมิตรที่ผู้ซื้อต้องใช้ในการสั่งซื้อ เป็นผลให้นี่เป็นเงื่อนไขหลักในการรับเงินคืน
และแน่นอน รูปแบบการคืนสินค้าเป็นเปอร์เซ็นต์ (ในรูปของโบนัส) มักจะถูกใช้โดยเครือข่ายค้าปลีกแต่ละแห่ง ร้านค้าเหล่านั้นที่เสนอบัตรสะสมสามารถพูดได้ว่าใช้หลักการที่คล้ายกัน
รีวิว
สุดท้าย เพื่อที่จะสังเกตการทำงานของบริการ Cash Back (เราได้ทราบแล้วว่ารูปแบบดังกล่าวเป็นอย่างไรและทำงานอย่างไร) เราจะให้บทวิจารณ์บางส่วนที่เราจัดการเพื่อค้นหาในกระบวนการ เขียนรีวิวนี้ ในนั้นผู้ที่โชคดีพอที่จะสะสมโบนัสจำนวนหนึ่งจะมีความสุขมากที่ได้รับของขวัญที่ดีในรูปแบบของการซื้อที่ทำขึ้นสำหรับจำนวนสะสม
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณทำคำสั่งซื้อหลายรายการที่ทำให้คุณได้รับโบนัส N หลังจากนั้นพวกเขาซื้อของมีค่า (ตามที่ผู้เข้าร่วมหลายคนในโปรแกรม "ขอบคุณ" เดียวกันจาก Sberbank ทำ) คุณจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าการซื้อนี้เกิดขึ้นจริงโดยเสียค่าใช้จ่าย ของเงินที่คืนให้กับคุณ นี่คือความงดงามของรูปแบบการคืนเงิน
คนที่ให้เงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างไม่หวังว่าจะได้มันคืน เขาก็บอกลาพวกเขาทางจิตใจ และหากจู่ๆ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง เขาได้รับเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนของจำนวนเงินที่ลงทุนครั้งแรก เขาจะดีใจที่รู้ว่าเขาสามารถซื้อบางอย่างสำหรับกองทุนเหล่านี้ได้
คุณสามารถสัมผัสความรู้สึกแบบเดียวกันได้หากคุณเริ่มเข้าร่วมโปรแกรม Cash Back ทันเวลา อย่างที่คุณเห็น ไม่มีอะไรซับซ้อนเลย: ช็อปตามเงื่อนไขที่กำหนด แล้วคุณจะโชคดีอย่างแน่นอน
สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับโปรแกรมดังกล่าวก็คือไม่ต้องลงทุนเพิ่มในส่วนของผู้เข้าร่วม คุณเพียงแค่ซื้อสิ่งที่คุณต้องการและระบบจะจ่ายให้คุณ