คนสมัยใหม่นึกภาพตัวเองไม่ออกถ้าไม่มีมือถือ การติดต่อสื่อสารทุกที่และทุกเวลา มีโอกาสสื่อสารกับคนที่คุณรักตลอด 24 ชั่วโมง การรักษาการติดต่อทางธุรกิจจำนวนมากเป็นบรรทัดฐานของเวลาของเรา
โลกกว้างกว่าที่คิด
ด้วยการพัฒนาของการสื่อสารเคลื่อนที่ ตลาดสำหรับบริการโทรศัพท์เริ่มขยายตัวอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการรายใหญ่กำลังต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจของผู้บริโภค โดยเสนออัตราภาษีศุลกากรที่เพิ่มมากขึ้น ฟังก์ชันที่หลากหลาย และบริการเพิ่มเติม ทุกๆ ปี การใช้โทรศัพท์มือถือจะสะดวกขึ้นเรื่อยๆ
ยักษ์ใหญ่ของตลาดการสื่อสารเคลื่อนที่เผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดพร้อมที่จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดให้กับลูกค้า ในขณะนี้ จุดอ่อนประการหนึ่งเหล่านี้คือการขาดการสื่อสารชั่วคราวด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่ความล้มเหลวของเครือข่ายไปจนถึงโทรศัพท์ของสมาชิกที่เลิกใช้แล้ว
ผู้ประกอบการโทรคมนาคมหลายรายได้ดำเนินการเพื่อขจัดความก้าวหน้าในทันที ผู้เล่นหลักเกือบทุกคนในวงการมือถือมีเทคนิคในการติดตามสายที่ไม่ได้รับและส่งต่อข้อมูลให้กับลูกค้า หนึ่งในผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำในตลาดรัสเซีย - Beeline เขาเสนออะไรให้ลูกค้าบ้าง
โอกาสใหม่จาก Beeline
ด้วยการเปิดตัวบริการใหม่ที่ทันสมัย "Be in the Know" Beeline มอบความสะดวกสบายเพิ่มเติมให้กับสมาชิก ตอนนี้จะไม่พลาดสาย! ก่อนหน้านี้ สิ่งนี้เป็นไปได้หากโทรศัพท์ของสมาชิกถูกปิด (เช่น แบตเตอรี่หมด) อยู่นอกเครือข่าย หรือผู้ใช้บริการไม่สามารถรับสายได้
ตอนนี้ทุกอย่างมันต่างออกไป หากคุณไม่สามารถติดต่อใครได้ คู่สนทนาที่ล้มเหลวของคุณจะได้รับข้อความ SMS เกี่ยวกับการโทรนั้นทันทีที่โทรศัพท์ของเขากลับมาใช้งานได้อีกครั้ง แน่นอน เฉพาะเมื่อเขาเปิดใช้งานตัวเลือกนี้
ก็เช่นกัน หากคุณเปิดใช้งานบริการ "Be in the Know" Beeline จะแจ้งให้ทุกคนที่โทรมาทราบอย่างรอบคอบเมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมที่สำคัญ (แน่นอนว่าปิดโทรศัพท์ของคุณ) หรือไม่ได้ยินการโทรใน เสียงของถนนในเมือง จำนวนการโทรทั้งหมดจากสมาชิกแต่ละคนและเวลาที่แน่นอนจะถูกระบุด้วย
ชี้แจงเงื่อนไข
Beeline "Be in the Know" อนุญาตให้เราเชื่อมต่อได้ฟรีหรือไม่? หรือเป็นบริการแบบชำระเงิน? เงื่อนไขทั่วไปในการเปิด/ปิดใช้งานตัวเลือกนี้มีอะไรบ้าง ข้อมูลรายละเอียดมากที่สุดในหัวข้อสามารถรับได้จากเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ
สะดวกเป็นพิเศษในการใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ สมาชิก Beeline แต่ละคนโดยค่าเริ่มต้นมีบัญชีของตัวเองบนเว็บไซต์เข้าสู่ระบบซึ่งเป็นหมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณเป็นครั้งแรกโดยรับรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ รหัสผ่านสามารถส่งทาง SMS ตามคำขอหรือไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณต้องระบุ
เมื่ออยู่ในบัญชีส่วนตัวแล้ว ผู้ใช้จะมีโอกาสได้รับรายละเอียดการโทรของตัวเองในช่วงเวลาหนึ่ง ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือหรือชี้แจงภาษี Beeline วางตำแหน่ง "Be in the Know" เป็นบริการฟรี นั่นคือ ค่าสมัครจะไม่ถูกนำไปใช้สำหรับระบบการเรียกเก็บเงินแบบเติมเงินหรือแบบรายเดือน
แต่ "ชิพ" นี้จาก Beeline - "Be in the Know" นั้นฟรีโดยสมบูรณ์จริงหรือ? ค่าใช้จ่ายในการยกเลิกการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อบริการด้วยความช่วยเหลือของผู้ให้บริการศูนย์สนับสนุนนั้นไม่น้อยกว่า 45 รูเบิลซึ่ง Beeline จะแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนในส่วนคำอธิบายบริการ
วิธีการเปิดใช้งานบริการ
เปิดใช้บริการ กด 110401 แล้วกดแป้นโทรออก หมายเลขโทรศัพท์สำหรับเชื่อมต่อตัวเลือกคือ 0674 09 401 Beeline ให้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อปิดการใช้งาน "Be in the Know":110400กดปุ่มโทร ในทำนองเดียวกันการตัดการเชื่อมต่อสามารถทำได้โดยโทร 0674 09 400
บริการนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างไร? ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคที่จะตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการตัวเลือก "รับทราบ" หรือไม่ Beeline วางตำแหน่งตามความจำเป็นและมีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ทุกคนก็เป็นตัวเลือกสุดท้ายสำหรับตัวเอง แน่นอนว่าบริการนี้จะมีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่มีผู้ติดต่อทางธุรกิจจำนวนมากและไม่มีสิทธิ์พลาดสายสำคัญ ผู้ติดตามที่มีรูปแบบการใช้ชีวิตที่มีการวัดผลมากขึ้นและใช้โทรศัพท์เพื่อการสนทนาส่วนตัวเป็นหลักอาจไม่จำเป็นต้องใช้
ข่าวจาก Beeline
ด้วยการพัฒนาของตลาดบริการมือถือ Beeline ตัดสินใจที่จะไม่ จำกัด ตัวเองเพียงแค่ "เป็นผู้รู้" เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการแนะนำตัวเลือกใหม่ "ขั้นสูง" "รับทราบ +" เห็นได้ชัดว่ามันควรจะมาแทนที่อันเดิมและจะเข้าร่วมกับบริการจดหมายเหตุ นั่นคือจะไม่สามารถใช้งานได้สำหรับการเชื่อมต่อใหม่
ต่างกันยังไง? ทำไม Beeline ถึงไม่พอใจกับ "Be in the Know"? คำอธิบายของ "ชิป" ใหม่ที่มีเครื่องหมาย "+" บอกว่าหากคุณไม่พร้อมใช้งาน สมาชิกของคุณก็จะไม่ต้องฟังเสียงบี๊บที่น่าเบื่ออีกต่อไป หรือมีข้อความว่า "สมาชิกไม่พร้อมใช้งาน" เขาจะได้รับแจ้งให้ฝากข้อความเสียงแทน และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS ว่า "เช่นนั้น" ได้ฝากข้อความไว้ให้คุณ และคุณสามารถฟังได้โดยใช้หมายเลขสั้นๆ นอกจากนี้ หมายเลขสำหรับแต่ละข้อความจะแยกจากกัน และข้อความของคู่สนทนาของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 24 ชั่วโมง
หากคุณลบหนึ่งในข้อความเหล่านี้โดยกะทันหัน แสดงว่าไม่มีอะไรผิดปกติ มีหมายเลขย่อ 0646 โดยกดโทรออกเพื่อฟังข้อความทั้งหมดที่ฝากถึงคุณตลอดวันที่ผ่านมา
นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัด ระยะเวลาของแต่ละข้อความไม่เกิน 40 วินาที และสมาชิกสามารถรับข้อความดังกล่าวได้ต่อวันไม่เกิน 30.
ในกรณีที่คู่สนทนาที่ล้มเหลวของคุณไม่ต้องการรบกวนข้อความเสียง คุณก็จะได้รับ SMS เกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับ
ราคาเท่าไหร่
หากบริการใหม่อยู่ในตำแหน่งฟรีในตอนแรก Beeline ก็เปลี่ยนใจในภายหลัง ในขณะที่เขียนบทความนี้ (สิงหาคม 2014) ค่าสมัครบริการ "Be in the Know +" คือ 60 kopecks ต่อวันซึ่งประมาณ 18 รูเบิลต่อเดือน ดูเหมือนว่าจำนวนเงินนั้นไม่มีนัยสำคัญและจ่ายให้กับตัวเองอย่างสมบูรณ์สำหรับผู้ที่ต้องการรับข้อความเสียงจากผู้โทร
แต่อย่าลืมว่าคนที่ฝากข้อความเสียงไว้จะต้องจ่ายเงินให้ด้วย จำนวนเงินที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับอัตราภาษีของเขาเอง และคำถามก็เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจว่าบริการที่ชำระเงินนี้จำเป็นจริง ๆ หรือไม่ แน่นอน ระหว่างการสนทนาที่เกิดขึ้น คู่สนทนาเพียงคนเดียวที่จ่าย - คนที่โทรมา และถ้าการสนทนาไม่เกิดขึ้น ทั้ง - ผู้โทร - แยกข้อความที่เหลือไปยังข้อความ "เข้าใจยาก" เช่นเดียวกับผู้รับ - โดยชำระค่าบริการรายวัน ยิ่งกว่านั้น ค่าสมัครสำหรับตัวเลือกที่ให้มาจะถูกหักออกจากมันแม้ว่าผู้โทรจะไม่ได้คิดที่จะทิ้งข้อความใด ๆ ก็ตาม - บริการยังคงเชื่อมต่ออยู่
ผู้บริโภคคิดอย่างไร
ผู้บริโภคบริการสื่อสารทั่วไปมักไม่รู้ด้วยซ้ำว่าบริการใดเชื่อมต่อกับเขา ไม่ใช่ทุกคนที่จะตรวจสอบยอดคงเหลืออย่างพิถีพิถันทุกวันและจะไม่สังเกตเห็นการตัดจำหน่ายจำนวนเงินที่ไม่มีนัยสำคัญดังกล่าว หลายคนจำไม่ได้กำลังใช้อัตราค่าไฟฟ้าใด และหากจู่ๆ พวกเขาก็งงกับปัญหานี้ ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะนึกถึงบัญชีส่วนตัวและเข้าใจทุกอย่างอย่างถี่ถ้วน
ในขณะเดียวกันเมื่อเปลี่ยนไปใช้อัตราภาษีใหม่จำนวนหนึ่ง (เช่น เป็นภาษี "Zero Doubts") ตัวเลือกนี้จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ซึ่งผู้บริโภคจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับตัวพิมพ์เล็กที่ส่วนท้ายสุดของคำอธิบาย ของเงื่อนไขแผนภาษี นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับบริการ ซึ่งรวมถึงวิธีการปิดการใช้งาน แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ หน้าคำอธิบายจะยังคงใช้งานไม่ได้ ซึ่ง Beeline ขอโทษด้วย
ดังนั้น ผู้บริโภคจึงมีโอกาสได้รับตัวเลือกแบบ "รวมทุกอย่าง" และเขาจะคิดว่าจะปฏิเสธเขาหรือไม่ (ใช้จ่ายเพิ่มเติม 45 รูเบิลซึ่งจะถูกหักเมื่อตัดการเชื่อมต่อผ่านโอเปอเรเตอร์) หรือเลิกใช้จำนวนเล็กน้อยและปล่อยให้ทุกอย่างเป็นอยู่แม้ว่าเขาจะไม่ต้องการบริการนี้เลยก็ตาม
ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะไม่ต้องเสียเวลากับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพราะมีจำนวนน้อย แต่รสที่ค้างอยู่ในคอที่ไม่พึงประสงค์จากบริการที่กำหนดยังคงอยู่
สรุป
บริการนี้สำคัญและจำเป็น และสำหรับสมาชิกส่วนใหญ่ ค่าธรรมเนียมสำหรับมันเป็นสัญลักษณ์ล้วนๆ นอกจากนี้ โอกาสในการเรียนรู้เกี่ยวกับเนื้อหาของสายสำคัญที่ไม่ได้รับอย่างที่พวกเขาพูดนั้นคุ้มค่ามาก
สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการจ่ายเงินมากเกินไปแม้เพียงเพนนีสำหรับบริการที่ไม่จำเป็น ก็มีความเป็นไปได้ที่จะขาดการเชื่อมต่ออยู่เสมอ - ควรแสดงความอุตสาหะน้อยที่สุด
