เมื่อหลายสิบปีก่อน ผู้คนไปที่ร้านหรือไปเมืองอื่นเพื่อค้นหาของหายากเพื่อซื้อของที่จำเป็น วันนี้ไม่ต้องไปไหน ร้านค้าออนไลน์ได้เข้ามาในชีวิตของเรา ซึ่งทำให้คุณสามารถซื้อสินค้าได้ในที่ที่สะดวก เช่น ที่บ้าน ที่โรงเรียน ที่ทำงาน หรือในยามว่าง วันนี้เราจะมาดู MEGABiT ("เมกะบิต") นี่คือร้านค้าออนไลน์ที่ขายเครื่องใช้ในบ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มันให้โอกาสอะไรแก่ลูกค้าบ้าง? ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Megabit ร้านค้าออนไลน์เป็นอย่างไร
แนะนำบริษัท
Megabit เข้าสู่ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่ปี 2546 เธอใช้เวลาหลายปีในด้านการค้าขาย การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในชีวิตสมัยใหม่ทำให้บริษัทเปิดร้านค้าออนไลน์ มันถูกสร้างขึ้นในครั้งแรกต่อคิวเพื่อความสะดวกของลูกค้า ต้องขอบคุณแหล่งข้อมูลที่ปรากฏบนเวิลด์ไวด์เว็บ ทำให้ผู้คนสามารถซื้อได้ง่ายขึ้น
ร้านค้าออนไลน์ MEGABiT มีสินค้าหลายกลุ่มให้กับลูกค้า:
- สมาร์ทโฟน;
- เม็ด;
- แล็ปท็อป;
- เครื่องพิมพ์;
- เครื่องใช้ในบ้าน;
- ทีวี;
- ฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์
- อุปกรณ์ถ่ายภาพและวิดีโอ
การเลือกผลิตภัณฑ์
ในร้านค้าออนไลน์ "เมกะบิต" คุณจะพบสินค้าเกือบทุกชนิดที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถประกอบคอมพิวเตอร์ได้ที่นี่ ส่วนประกอบใน MEGABiT นั้นแสดงโดยโปรเซสเซอร์ มาเธอร์บอร์ด วิดีโอการ์ด RAM ฮาร์ดไดรฟ์ พาวเวอร์ซัพพลาย ดิสก์ไดรฟ์ เคส ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์
มีเครื่องใช้ในบ้านมากมาย ตั้งแต่ทีวีไปจนถึงกาต้มน้ำ สำหรับสวนและบ้าน ร้านค้าออนไลน์มีเครื่องตัดหญ้า สว่านและค้อน เลื่อย จิ๊กซอว์ กบไสไม้ ไขควง เครื่องบด เครื่องมือวัด เครื่องซักผ้าขนาดเล็ก
แม่และพ่อสนใจสินค้าสำหรับเด็กในร้านค้าออนไลน์เป็นอย่างมาก ได้แก่ รถเข็นเด็ก รถเข็นเด็ก เบาะนั่งในรถ ของเล่นที่ควบคุมด้วยวิทยุและแบบโต้ตอบ จากเครื่องใช้ในครัวเรือนสำหรับแม่และเด็ก มีวิทยุและจอภาพสำหรับทารกและวีดีโอ ไฟกลางคืน
ชำระเงิน
ในการสั่งซื้อ ก่อนอื่นให้ตัดสินใจซื้อ การเลือกซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์นั้นง่ายเพราะว่าสินค้าแต่ละชิ้นมีคุณสมบัติเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับข้อมูลราคาจะถูกระบุ บางหน้ามีข้อความรับรองบทวิจารณ์ ผู้ซื้อเพิ่มสินค้าทั้งหมดที่พวกเขาชอบลงในตะกร้าสินค้าของตน ทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวบนปุ่มที่เกี่ยวข้อง
เพิ่มสินค้าลงตะกร้าแล้วดำเนินการชำระเงิน สาระสำคัญของขั้นตอนนี้คือการกรอกใบสมัคร:
- ในระยะแรกตามรีวิวร้านค้าออนไลน์ Megabit พวกเขาป้อนข้อมูลส่วนบุคคล - ชื่อที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ในขั้นตอนที่สองระบุวิธีการรับสินค้า - รับของ, จัดส่งโดยผู้จัดส่ง, จัดส่งโดย บริษัท ขนส่ง;
- ในขั้นตอนที่สาม กำหนดรูปแบบการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ - เป็นเงินสด โอนเงินผ่านธนาคาร บัตรธนาคารพลาสติก (ร้านค้าออนไลน์ไม่รับเงินอิเล็กทรอนิกส์)
- ในขั้นตอนที่สี่ พวกเขายืนยันความถูกต้องของการป้อนข้อมูลส่วนบุคคลและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น (หากเลือกบัตรธนาคาร)
การซื้อสินค้าแบบผ่อนชำระหรือเครดิต
ผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าใด ๆ ในร้านค้าออนไลน์ แต่ไม่มีเงินตามที่กำหนด สามารถซื้อโดยใช้บริการ Paylate มันเป็นขององค์กรไมโครไฟแนนซ์ "Credit Line" สาระสำคัญของการซื้อบนเว็บไซต์ Megabit ผ่านบริการ Paylate คือการจัดหาเงินกู้ให้กับลูกค้าในเงื่อนไขที่เหมาะสม:
- จำนวนเงินกู้สามารถมีได้ตั้งแต่ 3 พันถึง 150,000 rubles
- ระยะเวลาในการจัดหาเงินทุนคือสูงสุด 12 เดือน;
- อัตราดอกเบี้ยจะถูกกำหนดเป็นรายบุคคลและอยู่ในช่วง 1.9% ถึง 4.9% ต่อเดือนของการออกครั้งแรกจำนวน;
- ระยะเวลาผ่อนผัน - จาก 15 ถึง 120 วัน
นอกเหนือจากแผนการผ่อนชำระจาก Paylate แล้ว ร้านค้าออนไลน์ยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ใช้เงินกู้จาก Alfa-Bank มอบให้กับประชาชนที่มีสถานที่ทำงานถาวรประสบการณ์อย่างน้อย 3 เดือน ไม่ควรมีการค้างชำระในเงินกู้
การจัดส่งสินค้าที่สั่ง
MEGABiT จัดส่งได้หลายวิธี ในเมืองที่ร้านค้าตั้งอยู่ สามารถจัดส่งโดยผู้จัดส่งได้ เพื่อให้ทุกอย่างประสบความสำเร็จเมื่อทำการสั่งซื้อให้ระบุถนนเลขที่บ้าน จัดส่งไปที่ทางเข้า สินค้าจะไม่ถูกส่งไปยังสถานีรถไฟใต้ดิน ร้านกาแฟ สถานีรถไฟ และสถานที่สาธารณะอื่นๆ
รับเองจากร้านค้าปลีก MEGABiT ในมอสโก, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo ในเมืองอื่นๆ บางเมือง คุณสามารถใช้วิธีการจัดส่งนี้ได้หากมีจุดรับส่ง
ในเมืองที่ไม่มีจุดรับของหรือร้านค้าปลีก Megabit การจัดส่งจะดำเนินการโดยบริษัทขนส่ง ตัวอย่างคือเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ร้านค้าออนไลน์ของ Megabit ให้ลูกค้าจากเมืองนี้ใช้ postomats และ terminal ของบริษัทขนส่งต่างๆ
นโยบายการคืนสินค้า
บริษัท "เมกะบิต" รับรองลูกค้าว่าจะดำเนินการตามกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ผู้ใช้ใด ๆ จนกว่าจะดำเนินการคำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก ให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนหรือเขียนจดหมายถึงพนักงานของบริษัทโดยใช้อีเมล
เมื่อชำระเงิน สินค้าจะถูกส่งคืนเฉพาะเมื่อมีข้อบกพร่อง ไม่ตรงตามคุณภาพที่เหมาะสม หรืออยู่ในกลุ่มสินค้าที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค สินค้าที่เกี่ยวข้องกับ:
- ถึงเครื่องใช้ในครัวเรือนและเครื่องจักร
- เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน;
- คอมพิวเตอร์ในครัวเรือนและการคัดลอก
- ฟิล์มและอุปกรณ์ถ่ายภาพ;
- ชุดโทรศัพท์;
- เครื่องแฟกซ์;
- เครื่องดนตรีไฟฟ้า;
- ของเล่นอิเล็กทรอนิกส์
ร้านค้าออนไลน์ของ MEGABiT ซึ่งยอมรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำแล้ว จะคืนเงินให้กับผู้ซื้อหากมีข้อกำหนดที่สอดคล้องกัน ขั้นตอนทั้งหมดนี้ดำเนินการภายใน 10 วัน หากการซื้อเป็นเงินสด เงินจะออกที่ร้านค้าปลีก Megabit หากคำสั่งซื้อถูกชำระด้วยบัตรธนาคาร จำนวนเงินที่ใช้ไปทั้งหมดจะถูกส่งคืนไปที่มัน
โปรโมชั่นในร้านค้าออนไลน์
เว็บไซต์ Megabit ไม่เพียงแต่สามารถสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังทำการต่อรองราคาได้อีกด้วย ร้านค้าออนไลน์จะประกาศโปรโมชั่นต่างๆ เป็นระยะ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- คืนเงินสำหรับการซื้อชุดอุปกรณ์;
- ของขวัญสำหรับซื้อสินค้าบางรายการ;
- จับรางวัลหลังจากซื้อ;
- สะสมคะแนนโบนัสสำหรับการจองรถไฟและตั๋วเครื่องบิน ห้องพักในโรงแรม
โปรโมชั่นจะนำเสนอในส่วนพิเศษของเว็บไซต์และพร้อมให้ผู้ซื้อทุกคนตรวจสอบ รายการของพวกเขาได้รับการอัปเดตเป็นระยะ ดังนั้นคุณควรดูที่หน้าร้านค้าออนไลน์ของ Megabit บ่อยขึ้น
บัตรส่วนลด
ในร้านค้าออนไลน์ การต่อราคาไม่ได้ทำเฉพาะในช่วงโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษเท่านั้น ผู้ถือบัตรส่วนลดมักจะสั่งซื้อในราคาที่ถูกลง เพราะมีส่วนลด MEGABiT กับพวกเขา บริษัทได้คิดค้นไพ่หลายใบ:
- "เงิน";
- โกลเด้น;
- "แพลตตินั่ม";
- "เพชร".
ซื้อบัตรด้วยเงินสด "เงิน" ราคา 495 รูเบิล, "ทอง" - 990 รูเบิล, "แพลตตินัม" - 1,990 รูเบิล, "เพชร" -2,990 รูเบิล ลูกค้าบางคนซื้อบัตรระดับต่ำก่อน แล้วจึงแลกเป็นบัตรระดับสูงกว่าโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากจำเป็น
บัตรส่วนลด MEGABiT ใบใดใบหนึ่งแตกต่างจากบัตรอื่นอย่างไร คำถามนี้ถูกถามโดยผู้ซื้อจำนวนมาก ลองมาดูตัวอย่างกัน หนึ่งในเครื่องดูดฝุ่นในร้านค้าออนไลน์มีราคา 1,600 รูเบิล (สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนคือ 1,516 รูเบิล) ราคาลดลง:
- เมื่อระบุ "บัตรเงิน" สูงสุด 1,444 rubles;
- เมื่อระบุ "บัตรทอง" สูงสุด 1,386 rubles;
- เมื่อระบุ "บัตรแพลตตินั่ม" สูงสุด 1,343 รูเบิล;
- สูงสุด 1,272 rubles เมื่อระบุ Diamond Card
ความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์
ลูกค้าที่มุ่งมั่นการซื้อที่ประสบความสำเร็จ แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ของ Megabit ผู้คนทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ต้องการพบได้อย่างรวดเร็วในหลากหลายประเภท การซื้อกลายเป็นผลกำไร เพราะมีการกำหนดราคาต่ำสำหรับอุปกรณ์และรายการทั้งหมดในร้านค้าออนไลน์
ลูกค้าพึงพอใจเขียนว่าหากพบข้อบกพร่อง บริษัท แก้ไขปัญหาด้วยสินค้าอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อบางรายอ้างว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นเรื่องโกหก พวกเขาพิจารณาบทวิจารณ์ดังกล่าวที่เขียนขึ้นเพื่อสั่งซื้อ คนอื่นชี้ให้เห็นอะไรในความคิดเห็นเชิงลบของพวกเขา? มาดูเรื่องนี้กันดีกว่า
รีวิวเชิงลบ
วันนี้มีรีวิวแง่บวกไม่มากนัก มีความคิดเห็นเชิงลบมากมายเหลืออยู่ ลูกค้าที่ไม่พอใจระบุว่ามีข้อบกพร่องในร้านค้าออนไลน์:
- "เมกะบิต" ตามที่ผู้ใช้ยืนยัน ขายสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
- ลูกค้าบางรายไม่สามารถคืนสินค้าที่มีตำหนิได้ - บริษัทปฏิเสธที่จะคืนเงิน;
- หากมีปัญหากับคำสั่งซื้อหรือสินค้าที่ได้รับ การเข้าถึงบริการสนับสนุนเป็นเรื่องยากมาก
ลูกค้าบอกว่าสถานการณ์ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการคืนสินค้า ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ร้านค้าออนไลน์รายหนึ่งเขียนเกี่ยวกับการซื้อจอภาพ 2 จอจากบริษัท Megabit หนึ่งในนั้นมีข้อบกพร่อง พบจุดเดดพิกเซลสีดำบนหน้าจอ เมื่อซื้อแล้วได้รับเช็คพร้อมตราประทับขององค์กรซึ่งระบุถึงความเป็นไปได้ในการคืนสินค้าภายใน 7 วันโดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล รับตรวจสอบบริษัทปฏิเสธเพราะกล่องถูกเปิด ลูกค้ามักมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบคุณภาพของจอภาพโดยไม่ต้องเปิดบรรจุภัณฑ์ ความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์แย่ลงเนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าว
เคล็ดลับสำหรับผู้ซื้อ
ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับศักยภาพในการเตือนร้านค้าออนไลน์ของ Megabit และลูกค้าปัจจุบัน ประการแรก บางคนถูกเลื่อนออกไปโดยราคาที่ต่ำ ผู้ใช้เชื่อว่าค่าที่น่าสงสัยบ่งบอกถึงคุณภาพของสินค้าที่ไม่ดี อันที่จริงไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างราคาและคุณภาพ ร้านค้าออนไลน์สามารถจ่ายได้ในราคาต่ำ เพราะไม่ต้องการเงินเพื่อเช่าสถานที่ ไม่ต้องจ่ายเงินเดือนให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ผู้ขาย และผู้จัดการ ประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ของการทำงานในเวิลด์ไวด์เว็บให้โอกาสในการประหยัดเงิน
ประการที่สอง ลูกค้ากลัวสินค้าคุณภาพต่ำจะไม่สามารถคืนได้ บริษัทจะปฏิเสธโดยอ้างเหตุผลบางประการ คุณไม่ควรกลัวสิ่งนี้ เพราะหากคุณปฏิเสธ คุณสามารถติดต่อสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคได้ในหลายกรณี บริษัทจะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย โดยจะต้องยอมรับสินค้าที่ชำรุดจากผู้ใช้เพื่อทำการซ่อมแซม แลกเปลี่ยน หรือคืนเงิน
เป็นที่น่าสังเกตว่าสินค้าส่วนใหญ่ที่นำเสนอในร้าน MEGABiT มีการรับประกันจากผู้ผลิต หากเครื่องเสียภายในระยะเวลารับประกัน อุปกรณ์ที่ซื้อจะถูกเปลี่ยนหรือส่งไปซ่อม สินค้าบางรายการมีการรับประกันร้านค้า ที่งานคุณภาพต่ำของอุปกรณ์ที่ซื้อมาคุณสามารถติดต่อศูนย์บริการของร้านค้าได้
ผู้ใช้ควรดำเนินการอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเมื่อซื้อ เมื่อได้รับสินค้า จำเป็นต้องตรวจสอบต่อหน้าบุคคลที่เป็นตัวแทนของบริษัทขนส่ง หากตรวจพบข้อบกพร่องภายนอก พนักงานจะร่างการกระทำที่เหมาะสมเพื่อระบุข้อบกพร่องทั้งหมดที่พบ หากไม่มีการกระทำใดๆ จะไม่พิจารณาการอ้างสิทธิ์ในรูปลักษณ์
