ในการรับชมอินเทอร์เน็ตทีวีโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด ผู้ใช้จำนวนมากติดตั้งแอปพลิเคชั่นยอดนิยมบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขาในรูปแบบของเครื่องเล่นซอฟต์แวร์ (เครื่องรับ) IPTV Player แต่บางครั้งมีปัญหาที่โปรแกรมไม่แสดงช่องใน IP-TV Player นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่ามีเสียง แต่ภาพหายไปหรือได้รับด้วยการบิดเบือน อะไรเป็นสาเหตุของปรากฏการณ์นี้ และวิธีกำจัดความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้ จะนำมาแสดงเพิ่มเติม
ไม่แสดง IPTV Player: สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา
อาจมีปัญหาเล็กน้อยกับการใช้ซอฟต์แวร์นี้ และสามารถเชื่อมโยงกับสถานการณ์ต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกันได้อย่างน่าประหลาด
แต่ทำไม IPTV Player ไม่แสดง? ในบรรดาเหตุผลที่พบกันวันนี้ พื้นฐานที่สุดมีดังต่อไปนี้:
- โปรแกรมถูกบล็อกโดยการป้องกันระบบและซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- เวอร์ชั่นแพลตฟอร์ม DirectX ไม่ตรงตามข้อกำหนด
- ผู้เล่นตั้งค่ากราฟิกไม่ถูกต้อง
- ตั้งค่าพารามิเตอร์โปรโตคอลเครือข่ายไม่ถูกต้องในระบบ
- รองรับการรับส่งข้อมูล IGMP ไม่ได้เปิดใช้งาน
- ปัญหาแบนด์วิดท์ของ ISP
ทำไมไม่แสดง IPTV Player: โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์
การป้องกันที่ติดตั้งในระบบตามแบบฝึกหัดสามารถบล็อกแพ็คเกจซอฟต์แวร์นี้ได้ บางครั้งไม่แสดง IPTV Player ด้วยเหตุผลนี้
จะแก้ปัญหานี้อย่างไร? สำหรับผู้เริ่มต้น คุณควรพยายามปิดการป้องกันอย่างสมบูรณ์ สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณสามารถใช้ช่วงเวลาขั้นต่ำได้ เช่น สิบนาที แล้วปิดไฟร์วอลล์ทั้งหมด จากนั้นคุณจะเห็นว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร
หากโปรแกรมเล่น IPTV ไม่ปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟร์วอลล์ ในการตั้งค่า โดยใช้เทมเพลตการดูแลระบบ คุณต้องสร้างกฎใหม่สำหรับแอปพลิเคชัน แล้วเพิ่มโปรแกรมที่ต้องการลงในรายการข้อยกเว้น ในการดำเนินการนี้ ในขั้นตอนสุดท้าย คุณจะต้องระบุตำแหน่งของไฟล์ปฏิบัติการหลักในรูปแบบ EXE ในโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณจะต้องตั้งค่าข้อยกเว้น ไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรของผู้ให้บริการ หรือไซต์ของโปรแกรมเอง หรือที่อยู่ที่ออกอากาศทางโทรทัศน์โปรแกรม
ปัญหา DirectX
มันยังเกิดขึ้นที่ IPTV Player แสดงได้ไม่ดี (ภาพแสดงพร้อมสัญญาณรบกวนหรือไม่มีภาพเลย) เนื่องจากความผิดพลาดของแพลตฟอร์ม DirectX ที่ติดตั้งหรืออัปเดตอย่างไม่ถูกต้อง เป็นการดีกว่าที่จะติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยการดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Microsoft ก่อนหรือโดยใช้โปรแกรมติดตั้งเว็บสำหรับสิ่งนี้
อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้แน่ใจจริงๆ ว่าเขาได้ติดตั้งการดัดแปลง DirectX ล่าสุด ในการตั้งค่าขั้นสูงของโปรแกรมเล่น เมื่อตั้งค่าวิดีโอ คุณต้องไปที่แท็บ "ขั้นสูง" ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง บนบรรทัดสำหรับแสดงการตั้งค่าทั้งหมดและเลือกตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งาน OpenGL แทน Direct3D
การตั้งค่าเครือข่ายในเครื่องเล่นและบนคอมพิวเตอร์
ในบางกรณี อาจมีสาเหตุอื่นที่ทำให้ IPTV Player ไม่แสดง Rostelecom เป็นตัวอย่างที่สำคัญของเรื่องนี้ เห็นได้ชัดว่าปัญหาคือหนึ่งในอินเทอร์เฟซเครือข่ายที่มีอยู่ไม่ได้ตั้งค่าลำดับความสำคัญในการตั้งค่าเครื่องเล่น
การติดตั้งและกำหนดค่าเครื่องเล่น IP-TV ในสถานการณ์เช่นนี้ลงมาเพื่อเข้าสู่เมนูพารามิเตอร์หลักและเลือกส่วนอินเทอร์เฟซเครือข่ายที่นั่น (ที่อยู่ IP ของการ์ดเครือข่ายจะปรากฏขึ้น) หากระบบมีอแดปเตอร์หลายตัว (Wi-Fi, อีเทอร์เน็ต) คุณต้องเลือกอแดปเตอร์ที่ระบบใช้อยู่ในปัจจุบัน และไม่ใช้การตรวจหาอัตโนมัติ
ถ้า IPTV Player ไม่แสดงหลังจากนั้นในส่วนเครือข่ายและการแบ่งปัน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งนี้ใช้กับโปรโตคอล IPv4 ที่นี่คุณต้องคลิกปุ่ม "ขั้นสูง" บนแท็บการตั้งค่าทั่วไป และในหน้าต่างถัดไป ให้ปิดใช้งานบรรทัดสำหรับการกำหนดเมตริกโดยอัตโนมัติ จากนั้นป้อนหน่วยเป็นค่าปัจจุบันในช่องด้านล่าง (นี่จะหมายถึง ลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับโปรโตคอล) นอกจากนี้ยังควรให้ความสนใจกับการใช้พารามิเตอร์ของเกตเวย์หลักในเครือข่ายระยะไกล หากการตั้งค่านี้ทำงานอยู่ ให้ยกเลิกการเลือก
การตั้งค่าผู้ใช้ในรีจิสทรีของระบบ
สุดท้าย หาก IPTV Player ไม่แสดงแม้ว่าจะมีการตั้งค่าเหล่านี้ สาเหตุของการไม่สามารถใช้งานได้อาจเนื่องมาจากไม่ได้เปิดใช้งานการรองรับ IGMP ในระบบ ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาที่อยู่ IP ของไคลเอนต์ VPN
ถัดไป เพื่อแก้ไขสถานการณ์ คุณต้องเรียกตัวแก้ไขรีจิสทรีของระบบ (regedit ในคอนโซล Run) ไปที่สาขา HKLM และไดเร็กทอรี SYSTEM และ CurrentControlSet และไปที่ไดเร็กทอรี Parameters ซึ่งมีอินเทอร์เฟซ ส่วน. ถัดไป คุณต้องค้นหาบรรทัดที่มีที่อยู่ IP ที่ตรงกับค่าที่กำหนดในขั้นตอนแรก เพิ่มพารามิเตอร์ REG_DWORD ด้วยชื่อ TypeOfInterface และกำหนดค่าเป็น 2 ถัดไป คุณเพียงแค่รีสตาร์ทเราเตอร์ VPN และปัญหาก็จะหายไป
เพื่อให้แน่ใจ ในส่วน Tcpip\Parameters เดียวกัน ให้สร้างพารามิเตอร์ DWORD ใหม่ ตั้งชื่อเป็น IGMPVersion แล้วใส่เข้าไปในหน้าต่างแก้ไข ตั้งค่าปัจจุบันเป็น 3 จากนั้นกดปุ่ม “ตกลง” แล้วรีสตาร์ทเทอร์มินัล
ปัญหาด้านผู้ให้บริการ
แต่ทุกอย่างที่อธิบายไว้ข้างต้นหมายถึงปัญหาของผู้ใช้เท่านั้น แต่บางครั้งสาเหตุของพฤติกรรมดังกล่าวของผู้เล่นอาจไม่ขึ้นอยู่กับระบบของผู้ใช้
ในแง่ของ ISP ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการจำกัดการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้โมเด็ม ADSL) แต่ถ้าใครไม่รู้ สำหรับการใช้งานปกติของ IPTV Player ข้อกำหนดขั้นต่ำคือความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ควรต่ำกว่า 6 Mbps (และแม้จะไม่ได้ดูช่องในคุณภาพระดับ HD)
นอกจากนี้ ในอุปกรณ์มาตรฐาน ผู้ให้บริการไม่ได้กำหนดให้ใช้การรับส่งข้อมูล IGMP เสมอไป และด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นปกติ การสนับสนุนดังกล่าวจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้น วิธีแก้ไขอาจเป็นการติดต่อบริการที่เหมาะสมพร้อมคำขอเปิดใช้งาน IGMP Multicast ในกรณีของการใช้เราเตอร์ ADSL คุณจะต้องสร้างการเชื่อมต่อแบบบริดจ์เพิ่มเติมด้วยพารามิเตอร์ PVC ที่กำหนดค่าได้
คำสุดท้าย
นี่เป็นเพียงปัญหาหลักและปัญหาที่พบบ่อยที่สุด บางครั้ง ในขณะที่ความเห็นของผู้ใช้เป็นพยาน การรันโปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชัน XP สามารถช่วยได้ (สิ่งนี้ใช้ได้กับ Windows 7 ซึ่งด้วยเหตุผลบางอย่างเองที่ไม่ต้องการทำงานอย่างถูกต้องกับแอปพลิเคชันด้วยเหตุผลบางประการ)
