คนที่ใช้บริการของบริษัทใดบริษัทหนึ่งแล้วประสบปัญหาต้องคิดหนักว่าจะโทรไปที่ไหน? "โทรศัพท์ MGTS ไม่ทำงาน" - สามารถได้ยินการร้องเรียนที่คล้ายกันจากสมาชิกที่ใช้โทรศัพท์พื้นฐานอย่างแข็งขัน หากคุณรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยตัวเองและพบว่าอะไรคือสาเหตุของการไม่สามารถโทรออกได้ คุณต้องติดต่อสายสนับสนุน ในบทความนี้ เราจะบอกคุณถึงวิธีการนี้ เราจะให้ข้อมูลว่าคุณสามารถติดต่อสำนักงานใดได้บ้าง
ข้อมูลทั่วไป
หากปัญหาของลูกค้าไม่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าสายโทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์แล้วหากมีปัญหาในการโทรออกหรือไม่สามารถโทรออกได้ตลอดจนหากตรวจพบการรบกวนคุณ ควรติดต่อสำนักบริการ MGTS พนักงานที่ผ่านการรับรองจะพยายามจากระยะไกลระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวและช่วยกำจัด ในกรณีที่ล้มเหลว ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ติดต่อจะยอมรับใบสมัครและจัดการการจากไปของอาจารย์ แล้วจะโทรไปที่ไหน? “โทรศัพท์ MGTS ใช้งานไม่ได้” เป็นคำร้องเรียนทั่วไปจากลูกค้า ด้านล่างนี้เราจะบอกวิธีเอาตัวรอดจากสถานการณ์นี้
MGTS: โทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
คุณสามารถรายงานปัญหาทางสายโทรศัพท์จากอุปกรณ์ใดก็ได้ ทั้งจากอุปกรณ์มือถือและจากโทรศัพท์บ้านเครื่องอื่น นอกจากนี้ แผนกช่วยเหลือของ MGTS ยังให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง พนักงานของศูนย์บริการจะตอบคำถามและช่วยจัดการกับปัญหาโดยไม่มีวันหยุดและวันหยุด ดังนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ติดต่อด้านล่างได้ตลอดเวลาที่สะดวกสำหรับสมาชิก โปรดทราบว่าขอแนะนำให้ทำการวินิจฉัยเบื้องต้น (ถ้าเป็นไปได้) และพยายามค้นหา บางทีเหตุผลอาจเกิดจากสายไฟที่ชำรุดหรืออุปกรณ์โทรศัพท์ที่ถอดออกจากเต้ารับ ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหาและเริ่มใช้อุปกรณ์อีกครั้ง
บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรได้จากทั้งอุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์เคลื่อนที่
โปรดทราบว่าหมายเลขทั้งสองนี้อนุญาตให้คุณติดต่อที่ปรึกษาและรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ รวมถึงสาเหตุที่โทรศัพท์บ้านไม่ทำงานภายใต้ข้อตกลง MGTS ก่อนเริ่มการสนทนา คุณต้องแนะนำตัวเองและระบุหมายเลขสัญญาหรือที่อยู่ ที่ซึ่งหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานคือ "ลงทะเบียน"
วิธีติดต่อสายสนับสนุน
จะโทรไปที่ไหน (โทรศัพท์ MGTS ใช้งานไม่ได้) เราค้นพบก่อนหน้านี้ ผู้เชี่ยวชาญควรอธิบายสาระสำคัญของปัญหาโดยสังเขป ในกรณีที่ความล้มเหลวในสายโทรศัพท์เกี่ยวข้องกับงานด้านเทคนิคที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการ เมื่อทราบที่อยู่ของสมาชิกแล้ว ผู้ให้บริการจะรายงานสิ่งนี้และรายงานเวลาที่เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม ปัญหาการสื่อสารอาจไม่ได้เกิดจากการทำงานที่สถานีเสมอไป จำเป็นต้องตอบคำถามทั้งหมดของผู้เชี่ยวชาญอย่างครบถ้วนและถูกต้องที่สุด - ซึ่งจะช่วยให้เขาเข้าใจสาระสำคัญของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานศูนย์ติดต่อด้วย หากหลังจากดำเนินการตามคำแนะนำโดยพนักงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MGTS แล้ว โทรศัพท์บ้านไม่ทำงาน คุณต้องสร้างแอปพลิเคชันเพื่อโทรหาวิซาร์ด เพื่อให้สามารถตกลงเรื่องเวลาเข้าชมได้ คุณควรทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อไว้ในใบสมัคร
ในระหว่างการเยี่ยมชม อาจารย์จะชี้แจงสาเหตุของความล้มเหลวในบรรทัด ระบุว่าเกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า (ภายในอพาร์ตเมนต์ของเขา) หรือเกี่ยวข้องกับปัจจัยภายนอก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ขั้นตอนการกำจัดการเสียจะถูกกำหนด เช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายที่จะดำเนินการ: ลูกค้าหรือบริษัทผู้ให้บริการ
ติดต่อสำนักงานผู้ให้บริการ
คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสารทางโทรศัพท์ รวมทั้งถามคำถามที่น่าสนใจโดยติดต่อสำนักงาน MGTS ที่นี่ พนักงานจะบอกคุณด้วยว่ากำลังดำเนินการซ่อมแซมในสายหรือไม่ ซึ่งอาจทำให้บ้านไม่สามารถใช้งานได้โทรศัพท์และให้คำแนะนำ
ในสาขา MGTS คุณสามารถค้นหาข้อมูลบัญชีพื้นฐาน ปรึกษาเกี่ยวกับแผนภาษี ยุติหรือสรุปสัญญาสำหรับบริการด้านการสื่อสารและดำเนินการอื่น ๆ อีกมากมาย
สำนักงาน MGTS
มีสำนักงานทั้งหมด 24 แห่งในภูมิภาคมอสโกที่สามารถให้บริการแบบรายบุคคลได้ ห้าสาขายังรับลูกค้าองค์กร หากต้องการค้นหาสำนักงานที่สะดวกในทางภูมิศาสตร์ ขอแนะนำให้ไปที่แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของ MGTS ที่นี่คุณสามารถดูได้ไม่เพียงแต่รายการตัวเลือกที่มีสำหรับการติดต่อ แต่ยังชี้แจงตำแหน่งของพวกเขาบนแผนที่ สำหรับจุดบริการแต่ละแห่งจะมีการระบุตารางการทำงานโหมดการทำงานของสำนักงานในวันหยุด คุณยังสามารถดูได้ว่าสำนักงานยุ่งแค่ไหนที่นี่ ในแบบฟอร์มการเลือก ให้กำหนดพื้นที่ที่ต้องการและระบุประเภทลูกค้าที่สาขานี้พร้อมให้บริการ (รายการสำหรับบุคคลจะแสดงตามค่าเริ่มต้น)
สรุป
ในบทความนี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับสถานที่ที่จะโทร (โทรศัพท์ MGTS ใช้งานไม่ได้) และยังให้คำอธิบายสั้น ๆ ว่าขั้นตอนสำหรับการให้คำปรึกษาและการโต้ตอบเพิ่มเติมกับบริษัทจะดำเนินการอย่างไรหากปัญหาสามารถทำได้ ไม่สามารถแก้ไขได้จากระยะไกล หากพบปัญหาที่ที่ปรึกษาคอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถแก้ไขได้ จำเป็นต้องกรอกใบสมัครเข้ารับการตรวจวินิจฉัยและซ่อมแซมของผู้เชี่ยวชาญ
