ด้วยการพัฒนาอย่างแข็งขันของอินเทอร์เน็ต ความเชี่ยวชาญพิเศษมากมายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดออนไลน์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก การเขียนโปรแกรม ฯลฯ ได้ปรากฏขึ้น เนื่องจากอาชีพดังกล่าวกำลังได้รับความนิยมเท่านั้น จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับการศึกษาดังกล่าวในมหาวิทยาลัย ดังนั้นผู้ที่ต้องการไปที่หลักสูตรและการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อรับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับความสามารถพิเศษนี้
การพัฒนาโซเชียลเน็ตเวิร์ก
โซเชียลเน็ตเวิร์กมีบทบาทพิเศษในชีวิตของเรา เมื่อทุกอย่างเริ่มต้นด้วย VKontakte เครือข่ายโซเชียลนี้เป็นสถานที่นัดพบสำหรับเพื่อนและคนรู้จัก เราคุยกันแล้วเจอคนรู้จักใหม่
เมื่อเวลาผ่านไป VKontakte กลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ แต่ยังคงเป็นเครือข่ายโซเชียลสำหรับการสื่อสาร การถือกำเนิดของ Instagram และการใช้โปรแกรมอย่างแพร่หลายทำให้กิจกรรมเชิงพาณิชย์ดำเนินไปอย่างราบรื่น ผู้ประกอบการจำนวนมากได้สร้างบัญชีเพื่อโปรโมตธุรกิจของตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
เหมือนเดิมสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Facebook แน่นอนว่าผู้คนหลายร้อยคนยังคงสื่อสารอยู่ในนั้น แต่ต้องขอบคุณเขาและเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ที่ทำให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM
การตลาดทางอินเทอร์เน็ต
ความพิเศษนี้เริ่มเป็นที่พูดถึงกันหลังการพัฒนาด้านการตลาดซึ่งย้ายไปที่อินเทอร์เน็ต ที่นี่ผู้เชี่ยวชาญ SEO เริ่มจัดการกับมัน โดยช่วยให้ผู้ประกอบการพัฒนาธุรกิจของตนบนอินเทอร์เน็ต
SEO เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ สิ่งนี้กลายเป็นสิ่งจำเป็นหลังจากหลายบริษัทเริ่มพัฒนาทรัพยากรบนเว็บ การทำงานกับเนื้อหา กลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลสถิติจำนวนมาก ฯลฯ เพื่อโปรโมตไซต์บนเว็บและเพิ่มตำแหน่งในผลการค้นหา คุณต้องทำงาน ในหลาย ๆ ด้าน ตอนนี้กระบวนการทั้งหมดถูกใช้ร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นจึงปรากฏว่ามีความพิเศษเพิ่มมากขึ้นซึ่งเชื่อมโยงกันด้วยสิ่งเดียว แต่แต่ละอย่างก็มีเฉพาะเจาะจงของตัวเอง
ดังนั้น นักออกแบบเว็บไซต์ที่ทำงานเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์, โปรแกรมเมอร์ที่เขียนโค้ดสำหรับแหล่งข้อมูล, นักเขียนคำโฆษณาที่ทำงานเกี่ยวกับข้อความ, นักวิเคราะห์เว็บที่แยกวิเคราะห์สถิติ และอื่นๆ อีกมากมายจึงกลายเป็นที่นิยม
เมื่อเวลาผ่านไป ผู้เชี่ยวชาญ SMM ก็เข้าร่วมกับพวกเขา คนนี้คือใคร แล้วคนๆ นี้ทำอะไร
พิเศษใหม่
การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ผู้เชี่ยวชาญตระหนักว่าไซต์เดียวสำหรับขายสินค้าและบริการไม่เพียงพอ การติดต่อและในเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ นี่คือวัฒนธรรมของการรักษาบัญชีการค้าและการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
SMM คือ Social Media Marketing - สิ่งที่เราเรียกว่าการตลาดโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลทำให้ไม่เพียงแต่โปรโมตสินค้าให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย ทำงานกับคำติชม และแก้ปัญหาทางธุรกิจอื่นๆ
งาน
ก่อนที่คุณจะรู้ว่าใครคือผู้เชี่ยวชาญ SMM และเขาทำอะไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจงานของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
แน่นอนว่าภารกิจของ SMS ในกรณีนี้นั้นกว้างขวางและขึ้นอยู่กับหัวข้อของทรัพยากรและงานโดยตรง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องทำคือสร้างข้อความที่มีลักษณะเป็นข้อความหรือภาพ ในเวลาเดียวกัน โพสต์ควรสนใจบุคคลนั้นมากจนเขาจะแชร์บนเพจของเขา ดังนั้นข้อความจะถูกเผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้สร้าง
มีไว้เพื่ออะไร? ตามแนวทางปฏิบัติ โพสต์ที่ถูกรีโพสต์นั้นน่าเชื่อถือมากกว่าตัวโพสต์บนหน้าของบริษัท โครงการแนะนำทำงานที่นี่ ซึ่งรองรับการโต้ตอบ
การตลาดในโซเชียลเน็ตเวิร์กมีบทบาทสำคัญในกระบวนการสร้างอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากคุณลักษณะของกลุ่มเป้าหมายของคุณในการรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้คุณพบแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด รูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม และพยายามไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการโฆษณา
งานหลักของ SMM ก็ควรรวมงานกับแบรนด์ด้วย ซึ่งเป็นกระบวนการที่สำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาบริษัทเพิ่มขึ้นความภักดีและการเข้าร่วมที่เพิ่มขึ้น
เครื่องมือ
แน่นอนว่าผู้เชี่ยวชาญ SMM ทำงานกับข้อความและโพสต์เป็นหลัก แต่นี่ไม่ใช่เครื่องมือเดียวของเขา สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือการสื่อสารในความคิดเห็น เนื่องจากลูกค้ามักต้องการเห็นปฏิกิริยาต่อความคิดเห็นและคำถามของพวกเขา
ในด้านการตลาด พวกเขายังใช้งานฟอรั่ม หากมี มักใช้การตลาดแบบไวรัลและการโฆษณาทางตรง ทั้งหมดนี้ควรคิดให้ดี
ความคิดสร้างสรรค์และการวิเคราะห์
เมื่อรู้ว่าใครคือผู้เชี่ยวชาญ SMM คุณจะสามารถเข้าใจสิ่งที่จำเป็นเพื่อที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญได้ อาชีพนี้เกี่ยวข้องกับงานที่ซับซ้อนและหลากหลาย คุณต้องติดต่อและมีส่วนร่วมในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง บางคนอาจคิดว่ามันง่ายมาก แต่ในความเป็นจริง มันจะยากทางจิตใจ เพราะคุณจะต้องปรับตัวเข้ากับทุกคน และอย่างที่เราทราบ ไม่ใช่แค่คนที่สุภาพและใจดีในโลกเท่านั้น
แน่นอน SMM มักจะเป็นงานสร้างสรรค์ที่ต้องการให้คุณแสดงจินตนาการและดึงดูดผู้คนไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม รวมถึงเรื่องตลกและเรื่องตลก แต่นอกจากความคิดสร้างสรรค์แล้ว คุณยังต้องเผชิญกับการวิเคราะห์อีกด้วย ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องรวบรวมสถิติเท่านั้น แต่ยังต้องตีความข้อมูลให้ถูกต้องด้วย
ข้อกำหนด
คุณสามารถค้นหาว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้โดยไปที่หน้าใดๆ ของบริษัทบน Instagram โพสต์และคำตอบทั้งหมดภายใต้พวกเขาเขียนโดยเขา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ smmsman สามารถ:
- เขียนและพูดให้ถูก และที่สำคัญไม่น้อยจะไม่เพียง แต่การเขียนข้อความที่มีความสามารถ แต่ยังการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ
- พัฒนาบัญชีของคุณและดึงดูดผู้ติดตาม คุณอาจพบหน้าเว็บบางหน้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่น่าสนใจสำหรับคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขาย แต่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งจากผลงานของผู้เชี่ยวชาญ SMM
- ตั้งค่าโฆษณา ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องเข้าใจโปรแกรมพิเศษ รวมทั้งในส่วนที่เกี่ยวข้องของโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- ทำความเข้าใจการวิเคราะห์เว็บ เธอจะถูกพบในขณะที่เธอรวบรวมข้อมูลและช่วยวิเคราะห์
นี่คือข้อกำหนดพื้นฐานที่มักพบในรายละเอียดงาน แต่ก็มีคนที่ไม่ได้พูดที่ไม่ได้กล่าวถึงด้วย แต่มีไว้เป็นข้อได้เปรียบ ตัวอย่างเช่น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีประสบการณ์การทำงานและผลงานของโครงการที่เสร็จสมบูรณ์
เนื่องจากการสร้างโพสต์มักจะไม่ได้ต้องการแค่ข้อมูลที่เป็นข้อความเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ข้อมูลกราฟิกด้วย จึงจะดีหากคุณเข้าใจโปรแกรมแก้ไขกราฟิก รู้วิธีสร้างรูปภาพและอินโฟกราฟิก
ขณะนี้ผู้เชี่ยวชาญ SMM จำนวนมากทำงานในส่วนที่พูดภาษาอังกฤษ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีระดับภาษาอังกฤษที่เพียงพอ สุดท้ายนี้ จะเป็นข้อดีหากคุณคุ้นเคยกับการตลาดและเข้าใจแนวคิดพื้นฐาน
งานพิเศษ
ในทางปฏิบัติไม่ได้แตกต่างจากงานของ SMM อย่างไรก็ตาม สามารถอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ขึ้นอยู่กับหัวข้อและเป้าหมายของบริษัท ใครเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM และเขาทำอะไร
- สร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียและบล็อก ในการทำเช่นนี้คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือเหล่านั้นได้ผู้รู้วิธีทำอินโฟกราฟิกและเขียนข้อความที่น่าสนใจ บางครั้งเขาเองก็จัดการกับกระบวนการเหล่านี้
- รักษาบัญชีบนเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ตอนนี้ที่นิยมมากที่สุดคือ Instagram และ Facebook แต่คุณยังสามารถเพิ่ม Twitter, VK, YouTube ฯลฯ ให้กับพวกเขาได้
- ดึงดูดผู้ติดตาม รวบรวมไลค์ รีโพสต์ และบันทึก เพิ่มความสนใจของผู้ชมในผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- ดำเนินการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย จากนั้นทำงานกับการวิเคราะห์และการรายงาน
- สื่อสารกับผู้ติดตามและติดตามพฤติกรรมของพวกเขา
- ดึงดูดผู้ชมผ่านการแข่งขัน แจกของรางวัล แบบทดสอบ โพล เกม ฯลฯ
- สร้างรายงานความคืบหน้าและวางแผนสำหรับเป้าหมายใหม่
ผู้เชี่ยวชาญ SMM ในแง่ง่ายๆ คืออะไร? นี่คือบุคคลที่ดำเนินกิจการโซเชียลเน็ตเวิร์กและโฆษณาบริษัทผ่านพวกเขา
สนามกิจกรรม
ปัจจุบันเกือบทุกสำนักงานขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะทำอะไร มีแผนก SMM เป็นของตัวเอง หน้าโซเชียลเน็ตเวิร์กปรากฏในร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่และขนาดเล็ก หน่วยงานราชการ และผู้ประกอบการเอกชน
ผู้เชี่ยวชาญ SMM สามารถทำงานในบริษัทพิเศษที่กำลังมองหาลูกค้าเพื่อโปรโมตในเครือข่ายสังคมออนไลน์ และสามารถนำหลายโครงการ โดยปกติบริษัทดังกล่าวจะไม่มีโอกาสหรือไม่เห็นประเด็นในการสร้างแผนก SMM ในสำนักงาน จึงซื้อบริการจากฝั่งตรงข้าม
การฝึก
จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้อย่างไรและจะเริ่มต้นอย่างไร สถาบันอุดมศึกษายังไม่มีทิศทางดังกล่าว ดังนั้นผู้ที่ต้องการทำงานในเครือข่ายสังคมออนไลน์ควรคุณต้องมองหาหลักสูตรหรือเรียนด้วยตนเอง
หลักสูตรออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก ในอีกด้านหนึ่ง นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะได้รับการศึกษาที่บ้าน ในทางกลับกัน มีข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์อาจไม่ทราบ เกี่ยวกับอะไร
คอร์สออนไลน์เหมือนหมูกระทะ คุณคงเคยได้ยินและเห็นว่ามีโรงเรียนกี่แห่งบนอินเทอร์เน็ตที่ช่วยคุณค้นหาอาชีพในฝันของคุณ แต่ส่วนใหญ่แล้วคุณจะได้ยินว่าผู้คนจ่ายค่าเรียนอย่างไร แต่พวกเขาไม่ได้รับชั้นเรียนหรือเงินคืน นั่นคือเหตุผลที่หลายคนไม่รู้ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้อย่างไร
หากคุณไม่เชื่อถือหลักสูตรออนไลน์ ลองค้นหาชั้นเรียนในสำนักงานในเมืองของคุณ ขณะนี้มีโรงเรียน IT จำนวนมากและทุกแห่งมีการศึกษา โปรแกรม และค่าใช้จ่ายที่ดี สิ่งเดียวที่คุณไม่ควรลืมตรวจสอบเอกสารใบอนุญาตและใบรับรอง อ่านรีวิวและค้นหาโซเชียลมีเดีย
ผู้เชี่ยวชาญ SMM ได้รับการฝึกอบรมในรูปแบบต่างๆ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับโรงเรียนเอง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมาเรียนหลักสูตรได้หลายครั้งต่อสัปดาห์ รับเนื้อหาเชิงทฤษฎีและแบบฝึกหัด นอกจากนี้ คุณจะมีโอกาสทำเนื้อหาซ้ำที่บ้านโดยใช้เว็บไซต์หรือกลุ่มพิเศษบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
อย่างไรก็ตาม โรงเรียนเหล่านี้หลายแห่งเสนอการเรียนทางไกล ผู้เชี่ยวชาญ SMM สามารถเข้าร่วมบทเรียนขณะอยู่ที่บ้านได้ (สะดวกถ้าคุณป่วย หรือโดยหลักการแล้ว คุณไม่มีโอกาสไปที่สำนักงาน) ในตอนท้ายของหลักสูตรมักจะมีการออกประกาศนียบัตรหรือประกาศนียบัตรซึ่งระบุว่าที่คุณสำเร็จการฝึกอบรม
การเรียนรู้ด้วยตนเอง
หลักสูตรผู้เชี่ยวชาญ SMM ช่วยให้แม้แต่ผู้ที่ขี้เกียจเริ่มเรียนรู้ แต่พวกเราบางคนไม่จำเป็นต้องเตะเพื่อไปต่อ เนื่องจากเป็นวิชาเฉพาะทางใหม่ ผู้เชี่ยวชาญสามเณรหลายคนจึงใช้การศึกษาด้วยตนเอง ในการทำเช่นนี้ ฉันต้องอ่านวรรณกรรมเฉพาะทางจำนวนมาก (โชคดีที่ตอนนี้มีให้อ่านทุกที่) รวมทั้งต้องเข้าใจความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ
คนที่เคยทำงานด้านนี้อยู่แล้วแนะนำให้เรียนหนังสือสมัยใหม่เกี่ยวกับการตลาดในคราวเดียว ตัวอย่างเช่น โจนา เบอร์เกอร์ “Contagious. จิตวิทยาปากต่อปาก หรือ Andy Sernowitz การตลาดแบบปากต่อปาก แน่นอน หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้อาชีพนี้ จะดีกว่าที่จะ "ดูดซับ" ข้อมูลให้ได้มากที่สุด อย่าลืมบล็อกและบทความที่เป็นประโยชน์
เมื่อคุณได้รับตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญ SMM คุณไม่ควรหยุดการฝึกอบรมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ความเชี่ยวชาญพิเศษเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การอัปเดตเทคโนโลยีนำไปสู่ความจริงที่ว่าแนวโน้มและแนวโน้มกำลังเปลี่ยนแปลง คุณต้องเป็นเทรนด์อยู่เสมอ รู้ข่าวล่าสุด และหาวิธีใหม่ๆ ในการโปรโมต
สิ่งสำคัญคือการเริ่มต้น
ถ้าคุณตัดสินใจที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM จะเริ่มจากตรงไหนดี? ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณพร้อมที่จะรับรู้ข้อมูลทั้งหมดตลอดเวลาที่จะหลั่งไหลเข้ามาจากแล็ปท็อป สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ หรือไม่ บางคนแนะนำให้เริ่มต้นด้วยบัญชีของคุณเอง ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ทุกคนมี Instagram ลองมีส่วนร่วมในการส่งเสริมอ่านหนังสือและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอย่างอิสระ แค่ฝึกฝนเท่านั้นถึงสัมผัสได้
ผู้เชี่ยวชาญ SMM มือใหม่ควร:
- เป็นนักยุทธศาสตร์ - สิ่งสำคัญคือต้องศึกษากลุ่มเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์การโปรโมต
- เป็นนักวางกลยุทธ์ - คอยติดตามข่าวสาร มีม ภาพยนตร์ ฯลฯ;
- เป็นผู้ดูแล - ตอบสนองต่อเชิงลบอย่างถูกต้องและสุภาพ
- เป็นนักการทูต - ปรับให้เข้ากับผู้ฟังและพูด "ภาษาเดียวกัน" กับพวกเขา;
- การเป็นผู้เชี่ยวชาญ - นอกจากความคิดสร้างสรรค์แล้ว คุณจะต้องเข้าใจสถิติและการวิเคราะห์
- อ่านออกเขียนได้ - ไม่เพียงแต่ทำตามไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอน แต่ยังรวมถึงรูปแบบ คำศัพท์ และความเกี่ยวข้อง
ในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ SMM ในที่สุด คุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้น อย่ากลัวว่าจะไม่สำเร็จ นี่เป็นความเชี่ยวชาญพิเศษใหม่ ซึ่งถึงแม้ว่าจะมีอัลกอริธึมและต้องใช้ความรู้ แต่ก็ยังขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ การคิดที่ไม่ได้มาตรฐาน และการพัฒนาตนเองเป็นหลัก
