บริษัทใดๆ ในโลกสมัยใหม่ทำงานและพัฒนาในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ของตนเอง แต่ละคนสามารถไปได้ไกลมาก สถาบันของรัฐกำลังติดตามกระบวนการเหล่านี้อย่างใกล้ชิด
ตัวอย่างเช่น วิธีหนึ่งที่จะโน้มน้าวความสมบูรณ์ของธุรกิจคือการใช้นโยบายต่อต้านการผูกขาด มีการติดตามในข้อกำหนดของกฎหมายว่าด้วยการโฆษณา ตัวอย่างเช่น ในรัสเซียและในประเทศ CIS อื่นๆ จำนวนหนึ่ง มีการห้ามโฆษณาที่กล่าวถึงหรืออ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งโดยตรง การเคลื่อนไหวดังกล่าวถือเป็นการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม และลูกค้าต้องถูกปรับ
แต่ในประเทศอื่นๆ ที่สงครามการโฆษณาไม่ได้ห้าม แบรนด์สามารถ “เหยียบหาง” คู่แข่งได้มากเท่าที่ต้องการ ผู้บริโภคมักมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ ไม่เพียงแต่เป็นแฟนตัวยงของแบรนด์เหล่านี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่เฉยเมยโดยสิ้นเชิงด้วย พวกเขามีความสนใจในการต่อสู้ทางปัญญาและอารมณ์ขันนั้นเอง จนถึงปัจจุบัน ประวัติการโฆษณามีเรื่องราวที่มีชื่อเสียงมากมายเกี่ยวกับสงคราม และบางทีที่โด่งดังที่สุดคือสงครามโฆษณาระหว่างสองผู้นำในอุตสาหกรรมยานยนต์
แก่นของปรากฏการณ์
จำได้ทันทีว่า PR-เฉพาะแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดเท่านั้นที่สามารถต่อสู้ได้ ในประเทศเหล่านั้นที่กฎหมายไม่ได้ห้ามบริษัทคู่แข่งไม่ให้จัดการแสดงขนาดใหญ่ดังกล่าว มีข้อ จำกัด เพียงข้อเดียว - คุณไม่สามารถเผยแพร่ข้อมูลเท็จได้
หากเราพิจารณาถึงเทคโนโลยีเอง สงครามการโฆษณาจะดึงดูดปัจจัยต่อไปนี้:
- บริษัทพยายามเน้นจุดแข็งกับจุดอ่อนของคู่แข่ง
- เชื่อมต่อผู้บริโภคทางอารมณ์ เชื่อว่าไม่มีผู้แพ้ในศึกโฆษณา จะมีการตอบกลับที่น่าทึ่งจากผู้ชม แม้จะมาจากหมวดหมู่ที่ไม่ใช่ลูกค้าโดยตรงของบริษัทก็ตาม
- จุดสนใจในกระบวนการพัฒนาเทคโนโลยีของแบรนด์ “ถ้าคุณไม่ต้องการที่จะล้าหลังคู่แข่ง ก็จงก้าวไปข้างหน้าสองก้าว” - คำแนะนำสำหรับธุรกิจสมัยใหม่ในแง่ของเทคโนโลยี การใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ท้ายที่สุดพวกเขาจะมีประโยชน์เมื่อผู้บริโภครู้เรื่องนี้ สงครามการโฆษณาและการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพจะทำให้สิ่งนี้ง่ายที่สุด
วันนี้ มีหลายกรณีใหญ่ของรูปแบบนี้ และทั้งหมดเป็นของแบรนด์ตะวันตกที่มีชื่อระดับโลก ไปดูกันเลยดีกว่า
BMW vs Audi
คนทั้งโลกรู้เรื่องนี้ในวันนี้ จนถึงปี 2000 อุตสาหกรรมรถยนต์ของ BMW ได้พยายามยั่วยุ “เพื่อนร่วมงานในร้าน” คนอื่นๆ ให้เกิดการโต้เถียงซ้ำแล้วซ้ำเล่า ตัวอย่างเช่น "จากัวร์" และ "เมอร์เซเดส" จริงอยู่ พวกเขาไม่ได้สังเกตหรือไม่สามารถกำหนดคำตอบที่คู่ควรได้ - สงครามไม่ได้เกิดขึ้น
เฉพาะ Audi เท่านั้นที่ยอมรับความท้าทาย นอกจากนี้ เป็นเวลาหลายปีที่เขาสามารถตอบสนองต่อข้อความยั่วยุจากบีเอ็มดับเบิลยู ขั้นตอนแรกของการโต้เถียงเริ่มขึ้นในปี 2549 เมื่อ Audi ได้รับการยอมรับว่าเป็นรถยนต์แห่งปีในแอฟริกาใต้ จากนั้น BMW ขอแสดงความยินดีกับอุตสาหกรรมยานยนต์ที่ได้รับการเสนอชื่ออย่างมีเกียรติและลงนามในฐานะผู้ชนะการแข่งขัน Le Mans ติดต่อกัน 6 สมัย
ผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมยานยนต์ไม่ยอมแพ้ เช่น ซูบารุ นอกจากนี้ ในปี 2549 ซูบารุได้ออกโปสเตอร์ที่มีข้อความว่า "ในขณะที่บีเอ็มดับเบิลยูและออดี้แข่งขันในการประกวดความงาม ซูบารุชนะการเสนอชื่อสำหรับเครื่องยนต์ที่ดีที่สุดในปี 2549" แม้แต่เบนท์ลีย์ยังตัดสินใจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเกมนี้ด้วยการโพสต์ชายที่ประชดประชันด้วยท่าทางลามกอนาจารบนสตรีมเมอร์ของเขา
ความต่อเนื่องของเรื่อง
เรื่องราวดำเนินต่อไปในปี 2550 ที่รัสเซีย หลังจากที่ Audi แสดงโฆษณาสำหรับเครื่องนำทาง GPS ภาษารัสเซียเวอร์ชันใหม่แล้ว BMW ได้ออกโฆษณาที่ระบุว่า: "ในขณะที่คนอื่นกำลังแปลการนำทาง เราทำเครื่องยนต์ที่ดีที่สุดในโลก"
ในปี 2009 Audi ตัดสินใจที่จะเป็นคนแรกที่ท้าทายและวางโฆษณาที่มีข้อความว่า "Your move, BMW" คำตอบก็ได้รับทันที สองสามวันต่อมา ป้ายของ BMW ก็ปรากฏขึ้นที่ฝั่งตรงข้ามของแทร็ก: "รุกฆาต"
ปี 2554
สงครามการโฆษณาระหว่าง Audi และ BMW เตือนตัวเองอีกครั้งในปี 2011 ที่มอสโก อุตสาหกรรมรถยนต์ของ BMW ได้วางชุดลำแสงไว้ตามทางหลวง Varshavskoye รอยแตกลายมีรูปถ่ายต่างกัน แต่มีสโลแกนเดียวกันซึ่งเขาเรียกตัวเองว่า "ความสุข" ผู้เชี่ยวชาญถือว่าโฆษณาชุดนี้เป็นชุดคำที่ไร้สาระ
ในปีเดียวกันสงครามการโฆษณาระหว่าง Audi และ BMW มาถึงจุดสูงสุดแล้ว เพื่อเป็นการตอบสนองต่อการโฆษณาต่อเนื่อง Audi ตัดสินใจที่จะสั้นและชัดเจน: "เปลี่ยนความกระตือรือร้นของคุณสำหรับ Audi" และมันไม่ใช่แค่การเคลื่อนไหวซึ่งกันและกัน แต่เป็นข้อเสนอที่แท้จริง ภายในหนึ่งเดือน มีการเสนอให้ส่งมอบรถยนต์ BMW ให้กับหนึ่งในโชว์รูมของ Audi เพื่อแลกกับ 50,000 rubles และ Audi ใหม่
BMW ปะทะ Mercedes
สงครามโฆษณาของ BMW ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ผู้แข่งขันคนเดียว ย้อนกลับไปในปี 2546 ก่อนล้อเลียน "ออดี้" บีเอ็มดับเบิลยู "เดิน" กับยักษ์ใหญ่อีกรายหนึ่งของอุตสาหกรรมยานยนต์ ปีที่แล้ว Mercedes ML ใหม่ได้รับการเผยแพร่แล้ว นักการตลาดของบริษัทตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ความสวยงามภายนอกและความสามารถความเร็วสูง สิ่งนี้เกิดขึ้นในรูปแบบของ ML ใหม่ที่มีสีม้าลายขี่อยู่ในทะเลทราย จึงเริ่มต้นสงครามการโฆษณาระหว่าง BMW และ Mercedes
เกือบในเวลาเดียวกัน BMW กำลังวางสายไฟแถวหนึ่งซึ่ง MBW X5 สีเสือดาวกำลังไล่ตามและกระทั่งเข้าใกล้ Mercedes ไม่มีการตอบกลับจาก Mercedes
แต่สงครามการโฆษณาระหว่าง Mercedes และ BMW ไม่ได้จบเพียงแค่นั้น บรรทัดต่อมาเป็นมากกว่าการประชดประชัน รถบรรทุก Mercedes ที่บรรทุกรถซีดาน BMW หลายคัน และข้อความที่จารึกไว้ว่า “Mercedes ก็สนุกได้เช่นกัน” ดังนั้นจึงเป็นนัยว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่ Mercedes ทำได้คือการส่งมอบรถยนต์ยี่ห้ออื่น
ซัมซุง vs LG
ในปี 2556 ซัมซุงวางแผนที่จะเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นยอดนิยมรุ่นหนึ่ง - ซีรีส์ Galaxy ไม่นานก่อนถึงวันนำเสนอ บริษัทได้โพสต์สตรีมเมอร์บน Timeสี่เหลี่ยมพร้อมคำว่า "เตรียมพร้อมสำหรับ Galaxy ใหม่" แต่น้อยคนนักที่จะรู้ว่า LG แบรนด์เกาหลีเป็นคู่แข่งที่ร้อนแรงที่สุดของ Samsung มากว่า 20 ปี สิ่งนี้สามารถเห็นได้ในวิธีที่เธอวางสตรีมเมอร์ไว้บนสตรีมเมอร์ของ Samsung อย่างระมัดระวัง
และครั้งนี้บริษัทก็ไม่พลาดโอกาส แบนเนอร์ LG คัดลอกสไตล์ทั้งหมดของ Samsung และเสนอให้ซื้อ LG Optimus G4 ทันที
และ Apple vs Samsung
กาแล็กซี่ คราวนี้เธอเริ่มการหมุนรอบ แบรนด์ตัดสินใจที่จะเล่นกับข้อบกพร่องของ iPhone 4 เริ่มต้นในปี 2010 ผู้ใช้ iPhone 4 จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับคุณภาพการโทรที่ไม่ดี จุดนี้เองที่สะท้อนให้เห็นในโฆษณาของ Galaxy ใหม่ จริง ไม่มีคำพูดและไม่เปิดการโจมตี
ที่นี่ก็เช่นกัน คู่แข่งเปลี่ยนจากคำพูดเป็นการกระทำ เพื่อตอบสนองต่อบล็อกเกอร์ที่บ่นเกี่ยวกับคุณภาพของ iPhone ที่ไม่ดี Samsung ได้ส่งอุปกรณ์ของตนให้ฟรี ในอนาคต ด้วยการเปิดตัวรุ่นใหม่แต่ละรุ่น โฆษณาของ Samsung มุ่งเน้นไปที่ข้อบกพร่องของคู่แข่ง
อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ของ "การต่อสู้" นี้กลับกลายเป็นว่าจริงจังมาก แทนที่จะเป็นนักการตลาดของ Apple ทนายความจึงตัดสินใจรับคำท้า พวกเขาฟ้อง Samsung โดยอ้างว่าบริษัทลอกเลียนแบบโซลูชันทางเทคโนโลยีและการออกแบบบางส่วนของพวกเขา
แต่เราต้องไม่ลืมว่า Apple และ Samsung ไม่ได้เป็นแค่คู่แข่งกันเท่านั้น แต่ยังให้ความร่วมมือในการจัดหาชิ้นส่วนด้วย ชิ้นส่วน iPhone บางชิ้นมีให้โดย Samsung บนพื้นฐานนี้ Samsung ยังได้ยื่นฟ้องแย้งต่อ Apple แต่ในท้ายที่สุดสูญหาย. Apple ชนะ ซึ่งเรียกร้องเงิน 1 พันล้านดอลลาร์จาก Samsung ในตอนแรก จากนั้นลดจำนวนลงเหลือ 550 ล้านดอลลาร์
โคคา-โคล่า vs เป๊ปซี่
"ตีคู่" ที่สนุกสนานในตลาดโลกได้เกิดขึ้นระหว่างผู้ผลิตเครื่องดื่มอัดลมชั้นนำสองราย สงครามการโฆษณาระหว่างพวกเขาเป็นเรื่องเกี่ยวกับทุกสิ่ง ใครขายเครื่องดื่มมากที่สุด ใครมีกระป๋องที่เจ๋งที่สุด ใครดื่มมากที่สุดในกระป๋อง ใครอร่อยที่สุด และใครมีข้อเสนอมากที่สุด เรากำลังพูดถึงเป๊ปซี่และโคคา-โคล่า
"ตะแกรง" ของพวกเขาย้อนกลับไปในช่วงทศวรรษที่ 1930! ใน "การต่อสู้" นี้ ผู้ริเริ่มที่โดดเด่นคือเป๊ปซี่เกือบทุกครั้ง ในตอนต้นของยุค 30 ของศตวรรษที่ผ่านมา บริษัท นี้ขายเครื่องดื่มในปริมาณ 340 มล. ในราคา 5 เซนต์ Coca-Cola มีราคาเท่ากันมีเพียงปริมาตรขวดเพียงครึ่งเดียว - 170 มล. โฆษณาเป๊ปซี่มาพร้อมกับเพลงไพเราะเกี่ยวกับ "ทำไมต้องจ่ายมากกว่า"
ผลของแคมเปญโฆษณานี้คือการเพิ่มยอดขายหลายเท่า อย่างไรก็ตาม นโยบายการแข่งขันในแง่ของปริมาณเครื่องดื่มยังคงรักษาไว้จนถึงทุกวันนี้ เช่น ในรัสเซีย เช่น Coca-Cola ขายในขวด 0.5 ลิตร และ Pepsi - 0.6 ลิตร
ฉากการแข่งขันที่มีชีวิตชีวาอีกฉากหนึ่งเปิดตัวในปี 1995 วิดีโอเริ่มต้นด้วยภาพมิตรภาพที่น่ารักระหว่างเป๊ปซี่และพนักงานของโคคา-โคลา แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งพวกเขาก็ทะเลาะกันเรื่องเป๊ปซี่
ดังนั้น สงครามการโฆษณาไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของตนโดยสิ้นเชิง การเล่นอย่างชำนาญในข้อบกพร่องของคู่แข่ง อารมณ์ขันและข้อเสนอทางเลือกช่วยเพิ่มยอดขายได้หลายวิธีครั้ง
