บ่อยครั้งที่เมื่อกดหมายเลขของคนที่ใช่แล้ว เราได้ยินวลีที่ไม่น่าพอใจมากตอบกลับมาว่า "ผู้ติดตามใช้งานไม่ได้ชั่วคราว … " คำถามเชิงตรรกะก็เกิดขึ้นทันที: "เกิดอะไรขึ้น" อะไรคือสาเหตุของการขาดการติดต่อสื่อสารกับผู้ที่ต้องการเราอย่างเร่งด่วน? และหากสถานการณ์นี้เกิดขึ้นซ้ำๆ บ่อยๆ ก็จะกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญ มาดูกันว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?
การสื่อสารที่รวดเร็วเป็นข้อได้เปรียบของเทคโนโลยีมือถือ ระหว่างการเชื่อมต่อโทรศัพท์สองเครื่อง การทำงานผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการพังของอุปกรณ์หรือเนื่องจากขาดการติดต่อ เมื่อส่งสัญญาณ เส้นทางระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้กับสถานีฐานคือจุดที่เปราะบางที่สุด ระดับสัญญาณจะเปลี่ยนไปตามระยะนี้ นอกจากนี้ วลี "สมาชิกไม่พร้อมใช้งาน" คุณจะได้ยินหากอุปกรณ์เคลื่อนที่ตั้งอยู่
ในชั้นใต้ดิน, ลิฟต์, หลังตึกด้วยผนังหนาและอุปกรณ์ติดตั้งหรือบนพื้น ไม่ใช่สถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์มือถือคืออุโมงค์ถนนและเวที ที่นี่เช่นกัน สมาชิกมักจะไม่พร้อมใช้งาน นอกจากสถานที่ "ทึบแสง" เหล่านี้แล้ว ยังมีสถานที่อื่นๆ อีกมากมาย
ผู้ให้บริการมือถือมักสร้างเครือข่ายโดยมีความปลอดภัยไม่เพียงพอ เหตุผลก็คือมันไม่มีประโยชน์ ระบบขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้จำนวนน้อยก็ไม่มีประโยชน์ ดังนั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันหยุด (เช่นปีใหม่) จึงไม่สามารถโทรออกได้เนื่องจากเครือข่ายมีภาระงานมาก อย่างไรก็ตาม มีวันดังกล่าวน้อยมาก และทุกคนคงคุ้นเคยกับสถานการณ์นี้แล้ว
บ่อยครั้งที่สมาชิกไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากความล้มเหลวของสถานีฐานหรืองานบำรุงรักษา ในกรณีนี้ โหลดจะถูกโอนไปยังฐานใกล้เคียง หลังไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นการเชื่อมต่อกับสมาชิกจึงขาดหายไป
ความแออัดของเครือข่ายก็เกิดขึ้นเช่นกันเนื่องจากแคมเปญการตลาดของผู้ให้บริการ นี่อาจเป็นราคาที่ต่ำตลอดเวลาสำหรับบริการบางอย่าง (ราคาต่ำสำหรับการโทรภายในเครือข่าย) ผลของกิจกรรมดังกล่าวเกินพิกัดและไม่สามารถเชื่อมต่อกับสมาชิกได้ในบางจุด
จะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร? อุปกรณ์เพิ่มเติมสามารถรับมือได้ เพื่อป้องกันไม่ให้มีเสียงประกาศว่าสมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ตัวอย่างเช่น MTS จัดหาอุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุดให้กับสถานีซึ่งมีทรัพยากรเพียงพอ นอกจากนี้ บริษัทนี้กำลังกำหนดค่าเครือข่ายที่มีอยู่ใหม่ สิ่งนี้ทำเพราะรูปลักษณ์อาคารสูงใหม่ เช่นเดียวกับไมโครดิสทริค
ความพยายามที่จะรับมือกับปรากฏการณ์ "สมาชิกไม่พร้อมใช้งาน" Beeline ซึ่งเป็นผู้ให้บริการมือถือรายอื่น - กำลังพัฒนาโครงการที่ปรับปรุงคุณภาพของการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ เพื่อปรับปรุงบริการ สถานีฐานในพื้นที่ใหม่จะถูกวางใกล้กับพื้นที่ปัญหามากที่สุด
ไม่มีเครือข่ายใดรอดพ้นจากความล้มเหลว และหากสมาชิกไม่พร้อมใช้งาน อาจถึงแม้จะเป็นเวลานาน คุณไม่ควรตื่นตระหนกหรือหงุดหงิด มีมาตรฐานบางอย่างที่ผู้ประกอบการต้องปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อที่สำเร็จไม่ควรต่ำกว่า 95% ไม่มีใครรับประกันการเชื่อมต่อ 100% แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ปฏิบัติงานมีระดับการสื่อสารที่เพียงพอ
