โทรศัพท์มือถือเป็นคุณลักษณะสำคัญของชีวิตสมัยใหม่ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถรักษาการติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูง แก้ไขปัญหาทางธุรกิจ และใช้บริการที่เป็นประโยชน์ได้ สมาชิกเครือข่ายมือถือให้บริการผ่านซิมการ์ด - โมดูลพลาสติกพิเศษที่ส่งสัญญาณมือถือจากโทรศัพท์ของสมาชิกไปยังผู้ให้บริการมือถือ ด้วยเหตุผลหลายประการ อาจจำเป็นต้องกู้คืนซิมการ์ดโดยที่ยังคงหมายเลขปัจจุบันไว้ บทความนี้มีคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการกู้คืนหมายเลข Beeline ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่ที่สุด
จำเป็นต้องกู้คืนหมายเลขเมื่อใด
เปลี่ยนซิมการ์ดโดยยังคงหมายเลขไว้ในกรณีต่อไปนี้:
- การสูญหาย การขโมยซิมการ์ดเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งมักจะจับคู่กับโทรศัพท์มือถือ หากต้องการบล็อกซิมการ์ด คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมและรายงานการสูญหาย มิเช่นนั้นผู้โจมตีก็ใช้ได้ได้รับหมายเลขเพื่อกระทำการฉ้อโกง
- ซิมเสียหาย เกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือการจัดการโมดูลโดยประมาท ต้องเปลี่ยนใหม่เนื่องจากซิมการ์ดไม่สามารถซ่อมแซมได้
- ซิมการ์ดล้าสมัยหรือเสื่อมสภาพ ซิมการ์ดสมัยใหม่ที่มีขนาดและรูปแบบมากมายเพิ่มโอกาสที่โมดูลพลาสติกเก่าอาจไม่พอดีกับอุปกรณ์ใหม่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องตัดมันหรือรับขนาดที่ต้องการซ้ำจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม นอกจากนี้ สาเหตุของการเปลี่ยนอาจเป็นเพราะการสึกหรอของแผ่นสัมผัสที่เป็นโลหะของซิมการ์ด สิ่งนี้อาจส่งสัญญาณโดยการสื่อสารเซลลูลาร์บนโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้บางส่วนหรือทั้งหมด
เงื่อนไขการกู้คืนหมายเลขเส้นตรง
ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนซิมการ์ดคือ 30 รูเบิล สำหรับลูกค้าระบบเติมเงิน จำนวนเงินนี้จะถูกหักออกจากยอดเงินคงเหลือของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ โดยแบบฟอร์มชำระเงินภายหลังจะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินรายเดือนสำหรับการชำระเงิน
เป็นสิ่งสำคัญที่เมื่อกู้คืนหมายเลขโทรศัพท์ Beeline ลูกค้าจะไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะสูญหาย: หมายเลขที่ถูกต้องก่อนหน้านี้ สถานะยอดเงินคงเหลือ แผนภาษี บริการที่เชื่อมต่อ และรายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ที่อยู่ในหน่วยความจำของ โมดูลก่อนหน้าจะถูกเก็บไว้
เปลี่ยนซิมการ์ดผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Beeline
ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อ Beeline จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการกู้คืนซิมการ์ดอย่างรวดเร็ว - บล็อกและยอมรับแอปพลิเคชันสำหรับการทำสำเนา คุณสามารถติดต่อบริการสนับสนุน Beeline ได้โดยโทร 0611 ด้วยหมายเลขที่เป็นของผู้ให้บริการรายนี้ หรือ 8-800-700-0611 - จากหมายเลขของบริษัทมือถืออื่นหรือโทรศัพท์บ้าน
ระหว่างการสนทนา พนักงานบริการช่วยเหลือจะขอข้อมูลของเจ้าของซิมการ์ดที่สูญหายซึ่งระบุไว้ในสัญญา หรือถามคำถามชี้แจงเพื่อระบุตัวบุคคล เมื่อตรวจสอบสำเร็จแล้ว ลูกค้าจะได้รับการเสนอให้มาที่สำนักงานของบริษัทเพื่อขอซิมการ์ดใหม่หรือจัดส่งไปยังที่อยู่ที่สะดวก ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสำเนาขึ้นอยู่กับระยะทางของที่อยู่ผู้รับ - จาก 180 ถึง 1,540 รูเบิล
วิธีรับซิมการ์ดที่สำนักงาน
ในการกู้คืนหมายเลข Beeline ในร้านเสริมสวยของ บริษัท บุคคลจะต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือหนังสือมอบอำนาจรับรองหากผู้สมัครไม่ได้เป็นเจ้าของหมายเลขภายใต้สัญญา หากซิมการ์ดเป็นของนิติบุคคล สำนักงานจะต้องใช้หนังสือเดินทาง หนังสือมอบอำนาจ และคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับหัวจดหมายจากองค์กรที่มีตราประทับและลายเซ็นของหัวหน้าคนแรก โมดูลพลาสติกเก่าจะถูกลบออก และสำเนาใหม่จะถูกจัดเตรียมและส่งมอบให้กับเจ้าของภายในไม่กี่นาที
เปลี่ยนซิมการ์ด Beeline ผ่านอินเทอร์เน็ต
การกู้คืนหมายเลข Beeline มีให้ในบัญชีส่วนตัวของลูกค้าด้วย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องใช้ฟังก์ชันจำกัดการเข้าถึงที่เหมาะสมในเมนูผู้ใช้หลัก ซึ่งพร้อมใช้งานทันทีหลังจากการอนุญาต ในการสั่งซื้อซิมการ์ดที่ซ้ำกันทางออนไลน์ คุณต้องเขียนอีเมลของบริษัทที่: [email protected] - สำหรับบุคคล [email protected] - สำหรับนิติบุคคล แอปพลิเคชันต้องแนบใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรและระบุหมายเลขติดต่อสำหรับข้อเสนอแนะ
การกู้คืนหมายเลข Beeline ในคาซัคสถาน
มีสามวิธีในการจำกัดการเข้าถึงหมายเลขสำหรับสมาชิก Beeline ของคาซัคสถาน:
- ในบัญชีส่วนตัว "My Beeline" หลังจากการอนุญาตบนไซต์หรือแอปพลิเคชันในแท็บ "โปรไฟล์" คุณต้องเลือกการกระทำ "หมายเลขบล็อก"
- โทรไปที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: 116 - สำหรับสมาชิก Beeline สำหรับส่วนที่เหลือ - หนึ่งในหมายเลขภูมิภาคที่ระบุบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ เจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อจะขอรายละเอียดเอกสารแสดงตนของบุคคลที่ได้รับหมายเลขจริง
- เยี่ยมชมสำนักงานบริษัท. ในการกรอกใบสมัครเพื่อกู้คืนหมายเลข Beeline คุณจะต้องมีตัวตนส่วนตัวของเจ้าของซิมการ์ดและบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
หมายเลข Beeline ถูกบล็อกเป็นเวลา 3 วัน ในช่วงเวลานี้ ฟังก์ชันทั้งหมดจะไม่สามารถใช้งานได้ ค่าธรรมเนียมการสมัครจะถูกระงับ
ในการเปลี่ยนซิมการ์ด มีตัวเลือกดังต่อไปนี้:
- โทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Beeline และปล่อยให้ผู้ดำเนินการร้องขอโมดูลพลาสติกใหม่
- บนเว็บไซต์ทางการของ Beeline กรอกแบบฟอร์มสำหรับซิมการ์ดที่ซ้ำกันและรอการติดต่อกลับจากพนักงานของ Call Center
- ติดต่อสำนักงานและเขียนใบสมัครเพื่อขอคืนหมายเลข Beeline
สามารถรับซิมการ์ดซ้ำได้ในร้านเสริมสวยของ บริษัท หรือรับด้วยตนเอง ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนโมดูลการสื่อสารคือจาก 200 tenge บริการจัดส่ง - จาก 400 เป็น 4,950 tenge เมื่อได้รับแล้ว คุณต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเจ้าของหมายเลขหรือหนังสือมอบอำนาจรับรองจากเขา
