ผู้ให้บริการ Kyivstar ครองตำแหน่งผู้นำในด้านการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ในยูเครน วิธีการผ่านไปยังศูนย์ให้คำปรึกษาของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายนี้ในรูปแบบต่างๆ จะอธิบายโดยละเอียดในกรอบของเนื้อหาที่คุณสนใจ ควรสังเกตทันทีว่าวันนี้การปรึกษาหารือกับผู้ให้บริการรายนี้ฟรีสำหรับทั้งสมาชิกสัญญาและแผนภาษีแบบชำระล่วงหน้า
ช่วยเหลือผู้ให้บริการมือถือ Kyivstar
หนึ่งในผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หลักและใหญ่ที่สุดในยูเครนคือ Kyivstar อันที่จริง บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 แต่แล้วเธอก็มีชื่อ BRIDGE แต่ในปี 1997 ด้วยการเปิดตัวเครือข่ายมือถือรุ่นที่สอง เครือข่ายจึงได้รับชื่อปัจจุบันและไม่เคยเปลี่ยนชื่ออีกเลยตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา โทรศัพท์ Kyivstar ในเวลานั้นค่อนข้างหายากและมีรูปแบบ "+38067ХХХХХХХ" (เจ็ดหลักสุดท้ายคือหมายเลขตรงของผู้สมัครสมาชิก) ปัจจุบันบริษัทดำเนินกิจการมา 19 ปีแล้ว และให้บริการ 2G ครอบคลุมเกือบทั่วประเทศ และมีจำนวนสมาชิกมากกว่า 27 ล้านคน โทรศัพท์ Kyivstar วันนี้คือ,นอกเหนือจากรหัสที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ได้แก่ “+38096ХХХХХХХ”, “+38097ХХХХХХХ” และ “+38098ХХХХХХХ” นอกจากนี้หมายเลขของผู้ให้บริการยูเครน "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" ยังให้บริการในเครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือรายนี้ ในปี 2014 Kyivstar ได้รับใบอนุญาตในการให้บริการการสื่อสารในรูปแบบ 3G ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2015 การติดตั้งเครือข่ายมือถือรุ่นที่ 3 ในรูปแบบระดับชาติได้เริ่มต้นขึ้น
เมื่อใดที่คุณต้องติดต่อโอเปอเรเตอร์
สถานการณ์ที่แตกต่างกันอาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้สมัครสมาชิกโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัท เช่น Kyivstar ผู้ดำเนินการยูเครน วิธีการเข้าสู่ศูนย์นี้จะมีการอธิบายเพิ่มเติมโดยละเอียดและเป็นขั้นเป็นตอน ตัวเลือกแรกคือเรื่องการเงิน ตัวอย่างเช่น แผนภาษีของคุณมีการเปลี่ยนแปลง และคุณต้องการทราบรายละเอียด คุณสามารถใช้เครื่องตอบรับอัตโนมัติได้ที่ 466 หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ แต่ในกรณีนี้ไม่พบจุดสำคัญทั้งหมด ดังนั้นจึงมีการตัดสินใจที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ตัวเลือกที่สองคือการขโมยหรือสูญหายของโทรศัพท์ ในกรณีนี้ คุณจะทำได้ยากหากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม อีกกรณีหนึ่งคือการไม่สามารถให้บริการได้ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและไม่ได้รับข้อมูลจาก Global Web ในกรณีนี้ คุณอาจมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์มือถือของคุณ ดังนั้นเราจึงโทรไปที่หมายเลขที่เกี่ยวข้องด้านล่างและขอให้ผู้ให้บริการส่งโปรไฟล์การตั้งค่าอีกครั้ง อีกกรณีหนึ่งเมื่อคุณต้องการติดต่อผู้ให้บริการของศูนย์บริการลูกค้าคือโปรโมชั่นประเภทต่างๆที่เสนอให้กับหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด ในกรณีนี้ สามารถชี้แจงเงื่อนไขได้ด้วยหมายเลขศูนย์บริการลูกค้า
วิธีการโทร
การติดต่อ Kyivstar มีเพียงสองวิธีเท่านั้น อันดับแรกขึ้นอยู่กับการใช้หมายเลขโทรศัพท์บริการสั้นพิเศษซึ่งสามารถใช้ได้เฉพาะบนอุปกรณ์มือถือที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูล่าร์ของผู้ให้บริการรายนี้ และวิธีที่สองนั้นเป็นสากล ช่วยให้คุณสามารถโทรจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ รวมทั้งโทรศัพท์พื้นฐาน แต่ในกรณีนี้คุณต้องใช้หมายเลขพิเศษที่ขึ้นต้นด้วย 0-800 วิธีการใดๆ เหล่านี้ทำให้คุณสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ และค้นหาข้อมูลที่คุณสนใจ ซึ่งจัดทำโดยผู้ให้บริการ Kyivstar วิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญของศูนย์สนับสนุนจะอธิบายไว้ในภายหลังในข้อความ
โทรจากมือถือ
ผู้ให้บริการ Kyivstar (ยูเครน) ได้จองหมายเลขสั้น ๆ โดยเฉพาะสำหรับการสนับสนุนสมาชิก นี่คือ 466 นั่นคือหากต้องการโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า ให้กดหมายเลขนี้แล้วกดปุ่มโทรออก. ในขณะเดียวกัน อย่าลืมว่าอุปกรณ์พกพาต้องอยู่ในเครือข่าย Kyivstar ทันทีหลังจากนั้น เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะเริ่มทำงาน โดยทำตามคำแนะนำที่คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ "สด" เมนูเสียงแรกจะเสนอให้รับโบนัสส่วนตัว (ในการดำเนินการนี้ให้กด "1") หรือโทรต่อ (ในกรณีนี้ให้กด "2") นั่นคือกด "2" บนแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์มือถือ ในเมนูขยายให้เลือกรายการ "ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขของคุณ" - กด "2" ในส่วนนี้ ให้ฟังข้อมูลทั้งหมดของเครื่องตอบรับอัตโนมัติแล้วกด "9" หลังจากนั้นคุณต้องรอจนกว่าโอเปอเรเตอร์จะว่าง หากโทรในชั่วโมงเร่งด่วนและคอลเซ็นเตอร์มีภาระหนัก อาจใช้เวลา 15 นาที ในกรณีอื่นๆ จะใช้เวลา 1-2 นาที
ใช้โทรศัพท์บ้าน
หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ Kyivstar จะมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้าน ในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะใช้หมายเลข 0-800-300-466 การโทรตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้นั้นฟรีอย่างแน่นอน มีอีกหนึ่งเบอร์ - 067-466-2-466 ทั้งกรณีแรกและกรณีที่ 2 เมนูเสียงจะเหมือนเดิม แต่ในกรณีที่สอง การโทรจากอุปกรณ์ภายนอกเครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือ Kyivstar จะได้รับการชำระเงิน มิฉะนั้น เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะเปิดขึ้นหลังจากเริ่มการโทร โดยทำตามคำแนะนำซึ่งจะสามารถติดต่อกับผู้ให้บริการและค้นหาข้อมูลที่คุณสนใจได้
คำแนะนำ
บทความมี 3 ตัวหลักหมายเลขที่ผู้ให้บริการ Kyivstar ให้ความช่วยเหลือที่ผ่านการรับรองแก่สมาชิก วิธีที่ง่ายที่สุดในการโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าคือการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการรายนี้แล้วกดหมายเลข 466 สั้นๆ ในกรณีนี้ การโทรจะไม่เสียค่าใช้จ่าย และคุณจะพบข้อเสนอส่วนตัวได้ทันที แต่ในกรณีที่โทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย ควรใช้วิธีการสื่อสารที่มีอยู่แล้วกดหมายเลข 0-800-300-466 ที่หมายเลขนั้นให้ถูกต้องมากกว่า เลขท้าย 067-466-0-466 แทบไม่ได้ใช้งาน มันถูกทิ้งไว้เพียงเป็นมรดกจากครั้งนั้นเมื่อตัวเลขสั้น ๆ ไม่ทำงานสำหรับผู้ปฏิบัติงาน เนื่องจากตอนนี้ไม่มีปัญหาอะไร จึงไม่มีประโยชน์อะไรมาก เขาถูกแทนที่ด้วยหมายเลขย่อ 466
