การโปรโมตทรัพยากรมักใช้เวลานาน เนื่องจากมีหลายขั้นตอนที่ต้องคำนึงและปฏิบัติตามอย่างระมัดระวัง หากพลาดขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพใด ๆ คุณไม่สามารถแม้แต่จะฝันถึงความสำเร็จของการโปรโมตเว็บไซต์
การเพิ่มประสิทธิภาพ
ผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายแจกจ่ายขั้นตอนการโปรโมตสำหรับไซต์เฉพาะอย่างอิสระ มากอาจขึ้นอยู่กับงบประมาณ ความสามารถทางเทคนิค และเรื่องของทรัพยากร แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง การเพิ่มประสิทธิภาพจะไปในเส้นทางเดียวกัน
คุณในฐานะเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพต้องทำงาน:
- วิเคราะห์เว็บไซต์คู่แข่ง
- การก่อตัว;
- รวบรวมความหมายหลัก;
- การเพิ่มประสิทธิภาพภายใน
- ลิงก์;
- เนื้อหา;
- งบประมาณการรวบรวมข้อมูล;
- การใช้งาน;
- การเพิ่มประสิทธิภาพภายนอก
- การแปลง
อย่างที่คุณเห็น การใช้งานไม่ได้อยู่ที่จุดเริ่มต้นในกรณีนี้ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้ยังคงมีความสำคัญ เนื่องจากมีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกพบ
ลักษณะที่ปรากฏ
การใช้งานเว็บไซต์ -นี่คือลักษณะเชิงคุณภาพของทรัพยากรและความสะดวกของทรัพยากร พูดง่ายๆ ก็คือ นี่คือทุกสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเมื่อเปิดหน้าเว็บ ซึ่งรวมถึงเลย์เอาต์เมนูที่เหมาะสม การใช้สี การใช้องค์ประกอบกราฟิกและแอนิเมชั่น ฯลฯ
ในกรณีนี้ ควรพิจารณาว่าตัวอย่างการใช้งานไซต์อาจแตกต่างกัน เนื่องจากมีหลายอย่างขึ้นอยู่กับหัวเรื่องของทรัพยากรและประเภทของทรัพยากร ตัวอย่างเช่น หากเป็นไซต์สำหรับเด็กที่มีเกมและความบันเทิง คุณจำเป็นต้องใช้สีสดใส ตัวอักษรขนาดใหญ่ แอนิเมชั่น และสิ่งอื่น ๆ ที่น่าสนใจและดึงดูดความสนใจของเด็ก
ถ้าเรากำลังพูดถึงเว็บไซต์สำหรับหน่วยงานราชการ ไม่ควรมีเว็บไซต์แบบนี้ สีควรทึบและรัดกุม องค์ประกอบควรอยู่ในสถานที่ และควรนำเสนอข้อมูลอย่างกระชับและชัดเจน
พารามิเตอร์หลัก
เพื่อพิสูจน์ว่าการใช้งานเว็บไซต์เป็นองค์ประกอบสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณต้องพิจารณาพารามิเตอร์หลักของกระบวนการนี้ ซึ่งรวมถึงการทำงานใน:
- ปฐมนิเทศ;
- ประสิทธิภาพ;
- ความทรงจำ;
- ผิดพลาด;
- ความพึงพอใจ
แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญหลายคนจะบอกคุณว่าพารามิเตอร์หลักของการใช้งานคือประโยชน์ เรื่องนี้เป็นความจริงในระดับหนึ่ง แต่แนวคิดของ "ผลประโยชน์" อาจไม่ชัดเจนในบริบทของการสร้างหน้าเว็บ ดังนั้นจึงควรเสริมด้วยองค์ประกอบที่อธิบายไว้ข้างต้น ด้วยวิธีนี้ จะสามารถสร้างภาพจริงของขอบเขตงานที่ต้องครอบคลุมในกระบวนการปรับปรุงการใช้งาน
ปฐมนิเทศ
นี่คือพารามิเตอร์การใช้งานที่สำคัญ เนื่องจากความสะดวกในการใช้งานของผู้ใช้กับไซต์ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้เข้าชมเข้าสู่หน้าเว็บ หน้าเว็บจะต้องแสดงอย่างถูกต้อง ไม่สำคัญว่าเขาจะใช้อุปกรณ์อะไรสำหรับสิ่งนี้ - ทีวี สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือเมื่อศึกษาเนื้อหา จะต้องไม่รบกวนองค์ประกอบป๊อปอัปที่สามารถครอบคลุมข้อความ โฆษณา หรือแบบฟอร์มลงทะเบียนครึ่งหนึ่งได้
ประสิทธิภาพ
นี่เป็นพารามิเตอร์ที่ค่อนข้างเฉพาะบุคคล เนื่องจากมีหน้าที่ในการใช้งานอินเทอร์เฟซ ผู้เข้าชมบางคนอาจให้คะแนนคุณลักษณะนี้ในเชิงบวก ในขณะที่คนอื่นๆ จะส่งสินค้าที่ขาดหายไปหรือซ้ำซากอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม มันเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เข้าชมสามารถค้นหาส่วนที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและ "เดินทาง" ผ่านเว็บไซต์โดยไม่มีปัญหาใดๆ ในขณะเดียวกัน จะดีกว่าถ้าไม่มีอะไรมากวนใจเขา
ความทรงจำ
นี่เป็นพารามิเตอร์ส่วนตัวที่สามารถส่งผลกระทบต่อทุกคนในแบบของตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องทำงานเพื่อให้มีความสามารถในการแข่งขัน ความจำทำงานดังนี้: ผู้เยี่ยมชมควรสำรวจไซต์อย่างง่ายดายแม้ว่าเขาจะไม่ได้เยี่ยมชมเป็นเวลานานก็ตาม ในขณะเดียวกัน จะดีกว่าถ้าคุณทำงานกับองค์ประกอบที่น่าจดจำ: การผสมสีแบบพิเศษ โลโก้ที่สวยงามและน่าดึงดูด ตลอดจนชื่อ
ผิดพลาด
แน่นอนว่าในช่วงแรกๆ ของข้อผิดพลาดในการใช้งานไซต์ - นี่เป็นวิธีปฏิบัติปกติ ติดตามทุกอย่างจะไม่ง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นทรัพยากรหลายแง่มุมที่มีหน้าจำนวนมาก เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา คุณจะต้องคิดถึงการขจัดข้อผิดพลาด เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้เข้าชมสามารถนำทางทรัพยากรโดยไม่หยุดชะงัก
ความพึงพอใจ
อีกพารามิเตอร์ส่วนตัวของการใช้งาน การทำงานในระยะแรกทำได้ยากที่สุด ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเต็มที่ คุณจะต้องทำงานเพื่อความพึงพอใจเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อทำให้มันสมบูรณ์แบบ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้ใช้หลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์จะต้องพึงพอใจกับองค์ประกอบทั้งหมด: เนื้อหา การออกแบบ การนำทาง การแสดงผล และความเร็ว
ยูทิลิตี้
นี่คือตัวแปรสำคัญที่ทำให้คุณสามารถเข้าใจศักยภาพและอนาคตของโครงการได้อย่างแท้จริง ควรจับคู่กับความสามารถในการใช้งานและเป็นแนวทางในการพิจารณาการใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องตรงตามเงื่อนไขสองประการ:
- ทรัพยากรตรงกับคำขอของผู้เยี่ยมชม ในการดำเนินการนี้ จะต้องทำทุกอย่างเพื่อให้เนื้อหามีความเกี่ยวข้องมากที่สุด อย่าเพิ่มทราฟฟิกด้วยการหลอกลวงผู้คน
- อินเทอร์เฟซที่สงบจะช่วยให้ผู้เข้าชมมีสมาธิในการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องและจะไม่ทำให้เขาเสียสมาธิจากการกระทำเป้าหมาย
บทบาทสำคัญ
การใช้งานเว็บไซต์เป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ เช่นเดียวกับเนื้อหาที่ส่งผลต่อการแปลง ตอนนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษเนื่องจากส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันที่เหลือเชื่อ ตอนนี้ทรัพยากรควรนำมาไม่เพียงเท่านั้นประโยชน์แต่ยังสุนทรียภาพและความสะดวกแน่นอน
หากเว็บไซต์ทำงานช้าหรือมีข้อผิดพลาด หากมีโฆษณาที่น่ารำคาญ ก้าวร้าว หรือการนำทางที่ยาก ผู้ใช้ก็จะออกไป และคุณมีเวลา 5 วินาทีในการดึงดูดความสนใจ หากลูกค้าไม่พบสิ่งที่ต้องการในช่วงเวลานี้ เขาจะออกจากหน้าเว็บ
วิเคราะห์
ตอนนี้ก็คุ้มค่าที่จะก้าวไปสู่กระบวนการที่สำคัญไม่แพ้กันในด้านการใช้งานเว็บไซต์ - การวิเคราะห์ หากคุณรู้ว่าพารามิเตอร์นี้ทำงานอย่างไรเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณควรเข้าใจว่าการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างต่อเนื่องมีความสำคัญเพียงใด ในการดำเนินการนี้ คุณต้องตรวจสอบทรัพยากรเป็นระยะ
ระหว่างการวิเคราะห์การใช้งาน ให้ตรวจสอบ:
- หน้าหลัก;
- การนำทาง
- จัดโครงสร้างเมนูด้วยข้อความค้นหาที่สำคัญ
- เลื่อนแผนที่
- รถเข็น;
- คำติชม
แน่นอน คุณจะต้องตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ใน Google Analytics เพื่อดูว่ามีปัญหาใดๆ กับการวางแนวหรือการทำงานของเว็บไซต์บนอุปกรณ์อื่นหรือไม่
หน้าหลัก
การประเมินความสามารถในการใช้งานของเว็บไซต์จะเริ่มต้นด้วยหน้าหลักเสมอ นี่คือสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมพบเมื่อเปิดทรัพยากรเป็นครั้งแรก หน้าจอหลักช่วยให้เขาเข้าใจว่าเขาพบสิ่งที่ต้องการหรือไม่ และควรค่าแก่การอยู่ในหน้านี้หรือไม่
ต้องทำอย่างไร? เป็นการดีที่สุดที่จะวางรูปภาพของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณให้ไว้ในหน้าหลัก มันคุ้มค่าที่จะข้ามผ่านไดนามิกองค์ประกอบในส่วนหัว อย่าลืมข้อมูลติดต่อและตะกร้าสินค้าด้วย
การนำทาง
ตัวอย่างการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์นำเราไปสู่การทดสอบการนำทาง มันควรจะเรียบง่ายและเข้าใจได้มาก ส่วนและส่วนย่อยทั้งหมดต้องสอดคล้องกับคำอธิบาย จะเป็นการดีที่สุดหากมีบล็อกการนำทางเพียงช่องเดียวในโครงสร้างเพื่อไม่ให้ความสนใจของผู้เข้าชมกระจัดกระจาย ดังนั้นคุณจึงไม่ควรเพิ่มเมนูพิเศษในหน้าซึ่งอันที่จริงไม่มีใครสนใจ
การจัดโครงสร้างเมนูตามคำค้นหาที่สำคัญ
นี่คือจุดสำคัญในการตรวจสอบและในการทำงานเกี่ยวกับการใช้งานโดยทั่วไป หลังจากที่คุณรวบรวมความหมายหลัก คุณจะต้องแจกจ่ายมันอย่างเหมาะสม คำหลักบางคำจะต้องปรากฏในชื่อของส่วนเมนู จำไว้ว่า หากคุณขายของเล่นสำหรับเด็ก และคุณรู้ว่าตุ๊กตาถูกค้นหาบ่อยกว่ารถยนต์ ก็ควรจะอยู่ในเมนูที่สูงขึ้น
และอย่าลืม "เบรดครัมบ์" ที่ช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจว่าเขาอยู่ในส่วนย่อยใดของส่วนนี้ ต้องขอบคุณพวกเขา การนำทางจึงง่ายขึ้นมาก
เลื่อนแผนที่
นี่คือระบบวิเคราะห์เว็บที่ช่วยตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้บนเพจ โดยจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับส่วนใดของหน้าที่พวกเขาอยู่มากที่สุด ปุ่มใดที่พวกเขาคลิก และองค์ประกอบที่พวกเขาดู ดังนั้น คุณสามารถค้นหาส่วนหรือบล็อกเหล่านั้นที่ไม่สนใจใครเลย จะดีกว่าที่จะลบออกเพื่อไม่ให้เกะกะพื้นที่
ตะกร้า
นี่คือองค์ประกอบสำคัญของการช็อปปิ้งออนไลน์ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถเพิ่มและลบรายการออกจากรถเข็น จะดีกว่าถ้ามีการระบุจำนวนรวมของการสั่งซื้อและปริมาณของผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องใส่ปุ่มเดียวเพื่อซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อไม่ให้ผู้เข้าชมสับสน
คำติชม
แบบฟอร์มข้อเสนอแนะควรเป็นและควรทำงานได้ดี เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ใช้วลีที่ล้าสมัย "ส่งคำถามถึงเรา" สิ่งสำคัญคือต้องสนใจลูกค้าเพื่อที่เขาจะได้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการเพิ่มเติม หรือโปรโมชั่น หากต้องการกรอกแบบฟอร์ม ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ก็เพียงพอแล้วเพื่อให้พนักงานสามารถติดต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดมักจะฟุ่มเฟือย
ไซต์การใช้งานที่ดีที่สุด
การใช้งานเป็นเรื่องที่ปวดหัวสำหรับเจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากในทุกวันนี้ ผู้คนพยายามแก้ไขปัญหานี้ จึงมีทรัพยากรที่มีคุณภาพมากมาย พอร์ทัลยอดนิยมขนาดใหญ่ที่รู้จักกันทั่วโลกทำงานได้ดีเป็นพิเศษ
ตัวอย่างเช่น Amazon เข้าถึงได้ง่าย นี่คือบริการขายยอดนิยมที่มีข้อดีมากมาย:
- การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน
- ปรับให้เข้ากับความละเอียดหน้าจอต่างๆ
- แอปพลิเคชั่นพิเศษสำหรับโทรศัพท์
มีตัวอย่างมากมายของเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ดี แต่สิ่งที่น่าสนใจก็คือพวกมันทั้งหมดมีอินเทอร์เฟซและธีมที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่ง่ายที่จะค้นหาคุณสมบัติที่เหมือนกัน ตัวอย่างเช่น ทรัพยากร Apple ถือว่าสะดวกที่สุด:
- ดูกระชับและเรียบง่าย
- การนำทางที่เรียบง่ายและชัดเจน
- ดีไซน์ใสๆที่ไม่โดนฟุ้งซ่าน
เว็บไซต์ต้องเรียนรู้ได้ง่าย ผู้ใช้จะไม่อ่านคำแนะนำในการใช้เมนูหรือใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อค้นหาส่วนที่ต้องการ ตัวอย่างที่ดีของแหล่งข้อมูลอย่างง่ายคือเว็บไซต์ของ Microsoft:
- โลโก้ที่มองเห็นและช่องค้นหา;
- เมนูนำทางหลัก;
- เมนูขยายที่ซ่อนอยู่ด้วยปุ่มเดียว
- มีรายการโซเชียลเน็ตเวิร์กและผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
สิ่งสำคัญคือทรัพยากรจะต้องดูสมจริง ดังนั้นจึงควรให้สถิติที่ถูกต้องเกี่ยวกับจำนวนพนักงาน แบรนด์ ลูกค้า สิทธิบัตร และทุกอย่างที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับที่ทำบนเว็บไซต์ของ L'Oreal
และทีมพัฒนาทรัพยากรของ Nike ก็ทำงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างยอดเยี่ยม ดังนั้นในหน้าหลักจึงมีรูปถ่ายของพวกนักกีฬา นอกจากนี้พวกเขามักจะอายุเท่ากันกับผู้ที่สนใจในแบรนด์จริงๆ
