เงื่อนไขของการแข่งขันที่ดุเดือดซึ่งแบรนด์จำเป็นต้องพยายามอย่างมากเพื่อให้ผู้บริโภคสังเกตเห็น กำหนดกฎเกณฑ์ของตนเอง: ธุรกิจต้องการแนวทางใหม่ทั้งหมด เนื่องจากการโฆษณาแบบเดิมล้าสมัยไปแล้ว ตอนนี้ธุรกิจไม่เพียงแค่ตอบสนองความต้องการ
การตลาดเชิงจริยธรรม: แก่นแท้ เป้าหมาย ความคิด
ธุรกิจอยากอยู่รอดท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด ก็ต้องพัฒนาไปตามกาลเวลา ถ้าจะเจริญ ก็ต้องก้าวไปข้างหน้าสองก้าว
กฎนี้ไม่เพียงใช้กับกระบวนการผลิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับโลกภายนอกในบริบททางสังคมด้วย ระบบซึ่งใช้วิธีการทั้งหมดลดทอนความจริงที่ว่า "ผู้บริโภคมีความต้องการ เราตอบสนองมัน" กำลังถดถอยลงสู่เวทีประวัติศาสตร์ วันนี้ไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้ซื้อ สภาวะการแข่งขันได้สอนให้ผู้ประกอบการรับมือกับงานนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ตอนนี้มีกระแสใหม่ - การออกจากธุรกิจไปสู่ระดับใหม่ด้วยที่ผู้บริโภคสามารถตระหนักถึงความทะเยอทะยานของเขา พัฒนาและสนับสนุนบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ
สาระสำคัญของแนวคิด
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบอก ไม่เพียงพอที่จะมีทั้งแผนกของนักการตลาดเจ๋งๆ ที่จะพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมการขายในสำนักงานที่สะดวกสบายของพวกเขา อย่างอื่นที่เกี่ยวข้อง: ทุกคนที่มีส่วนร่วมในกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทต้องแปลแนวคิดของธุรกิจนี้ เงื่อนไขของความทันสมัยดังกล่าวได้นำไปสู่การก่อตัวของทิศทางใหม่ - การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม มันก่อให้เกิดความท้าทายใหม่และต้องใช้แนวทางที่ละเอียดถี่ถ้วนมากกว่าแค่สร้างการติดต่อกับพันธมิตรและโปรโมตแบรนด์ของคุณ
การตลาดในความหมายดั้งเดิมหมายถึงการโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการปูทางไปสู่กระเป๋าเงินของผู้บริโภคผ่านสมองของเขา เครื่องมือนี้เป็นการโฆษณาทุกประเภท ตั้งแต่หนังสือเล่มเล็กไปจนถึงงานขนาดใหญ่ ปัจจัยสำคัญในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดคืองบประมาณ
อิงจากอะไร
แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดอย่างมีจริยธรรมช่วยขยายกรอบการทำงานนี้อย่างมาก เธอเรียกร้องหลายอย่าง:
- ธุรกิจต้องสนองความต้องการของตลาดในระดับที่สูงกว่าคู่แข่ง
- กระบวนการผลิตไม่ควรละเมิดผลประโยชน์ของผู้อื่น ธรรมชาติ หรือเรื่องอื่นๆ
- ส่งเสริมคุณค่ามนุษย์
- ความจำเป็นในการลงโฆษณาทุกประเภทมุ่งเพิ่มศักดิ์ศรีของบริษัท: จากสื่อสิ่งพิมพ์ไปจนถึงงานขนาดใหญ่
- กำหนดเป้าหมายเพื่อรักษาและปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารกับผู้บริโภค
- โปรโมตภาพของคุณเองโดยเน้นที่ความสำเร็จที่แท้จริงของคุณ แทนที่จะใช้รูปแบบการตลาดทั่วไป
- มองการณ์ไกลและเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์สำคัญทางสังคม
- สนับสนุนการพัฒนาสังคม ปรับปรุงสิ่งแวดล้อม
การพัฒนาทิศทางเหล่านี้ไม่สามารถดำเนินการโดยฝ่ายการตลาดเท่านั้น เป็นที่เชื่อกันว่าผู้ประกอบการควรรู้คำตอบของคำถามเหล่านี้ในขั้นตอนของการก่อตั้งธุรกิจ
บริษัทเหล่านั้นซึ่งมีจุดกำเนิดซึ่งแนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดเชิงจริยธรรมยังไม่แพร่หลาย ควรเกี่ยวข้องกับผู้บริหารระดับสูงและแกนกลางของบุคลากรเพื่อจัดรูปแบบกลยุทธ์ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาจะต้องเชี่ยวชาญทักษะด้านเทคโนโลยีโซเชียลและเข้าใจภารกิจของบริษัทของตนเอง
วัตถุประสงค์ของการสมัครคืออะไร
เป้าหมายของการตลาดแบบคลาสสิกนั้นง่ายมาก - เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์สู่ผู้บริโภคและกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภค ต่อมามีแนวโน้มอื่นปรากฏขึ้น - ความปรารถนาในการซื้อหลายครั้ง อย่างไรก็ตาม สาระสำคัญยังคงเหมือนเดิม - ผู้ซื้อตอบสนองความต้องการของเขา ไม่มีอุดมการณ์อื่นในกระบวนการนี้
ในทางตรงกันข้ามกับกระบวนการเหล่านี้ เป้าหมายของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดที่มีจริยธรรมนั้นกว้างกว่า ในที่นี้ ปัจจัยทางอุดมการณ์รวมอยู่ในเป้าหมายดั้งเดิม: องค์กรต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่กระบวนการทั้งหมดมีประโยชน์ต่อสังคม ความหมายที่ประเสริฐ
นอกจากนี้ เป้าหมายเหล่านี้ควรได้รับการตระหนักสำหรับแคมเปญการตลาดทุกประเภทและในทุกขั้นตอน วัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยทั่วไปควรมีองค์ประกอบต่อไปนี้
อยู่ในขั้นตอนการศึกษาความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย แนวทางการตลาดแบบคลาสสิกเน้นตำแหน่งทางสังคมของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขากำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้: "เขามีรายได้เท่าไหร่", "เขาอายุเท่าไหร่" "เขาเป็นเพศอะไร", "เขาประสบปัญหาและความต้องการอะไรบ้าง" การตลาดตามหลักจริยธรรมและสังคมเพิ่มคำถามอื่นๆ: "ผู้บริโภคคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้", "เขามีความปรารถนาที่จะทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นหรือไม่", "ความทะเยอทะยานและแผนงานที่ยังไม่เกิดขึ้นของเขาคืออะไร", "เขาจะเป็นได้อย่างไร" มีประโยชน์ต่อผู้อื่นและสังคม?"
เมื่อพยายามเพิ่มความภักดีของลูกค้า โดยทั่วไป งานนี้มีเป้าหมายสองประการ: การรักษาลูกค้าและเพิ่มจำนวนลูกค้าในวงสังคมของเขา ประสบความสำเร็จโดยการโน้มน้าวคุณธรรมของแบรนด์และเผยแพร่เกี่ยวกับแนวทางเชิงบวกและเป็นมิตรของบริษัท ตอนนี้จะไม่เพียงพอ การมุ่งเน้นที่การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมทำให้บริษัทต้องจำหน่ายไม่ใช่แบรนด์ของตน แต่เป็นแนวคิดที่อาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในขณะเดียวกันก็เน้นที่ความสำคัญของการแก้ปัญหาเฉพาะของสังคม มีการแนะนำความเชื่อที่ว่าผู้บริโภคสามารถเข้าร่วมกระบวนการนี้ได้โดยการเป็นลูกค้าของบริษัทนี้
เปิดเวทีของการเสริมสร้างแบรนด์ ภาพลักษณ์ของบริษัท โดยปกติเหตุการณ์ดังกล่าวจะรวมถึงการพัฒนาธุรกิจในรูปแบบใหม่ นี่อาจเป็นการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ระบบอัตโนมัติของระบบปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หรือกระบวนการผลิตอื่น แต่ถ้าบริษัทยอมรับกฎการตลาดใหม่ ก็จะถูกบังคับให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในขั้นตอนนี้เช่นกัน แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดอย่างมีจริยธรรมมีลักษณะเฉพาะด้วยการจัดกิจกรรมที่สำคัญทางสังคม ซึ่งจุดประสงค์ไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์ของบริษัท แต่เพื่อช่วยเหลือสังคม อาจเป็นคอนเสิร์ตการกุศล นิทรรศการที่มีส่วนร่วมของประชากรกลุ่มเปราะบางทางสังคม งานแสดงสินค้าและการประมูล รายได้ที่จะนำไปใช้เพื่อการกุศล
เมื่อปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ วิธีการแบบคลาสสิกในด้านนี้เกี่ยวข้องกับการยกเว้นสารเคมี ผลิตภัณฑ์สังเคราะห์ และปัจจัยที่น่าสงสัยอื่นๆ ออกจากองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ การตลาดรอบใหม่และข้อกำหนดอาจสร้างปัญหาในขั้นตอนนี้ เนื่องจากแนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดอย่างมีจริยธรรมต้องการสินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสูงสุด หากเรากำลังพูดถึงบริการ เราขอแนะนำตัวเลือกโบนัสเพิ่มเติมหรือสนับสนุนลูกค้าผ่านเครือข่ายพันธมิตร
โดยสรุปข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าเป้าหมายของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมคือการทำให้ค่านิยมสากลของมนุษย์เป็นจริง แนะนำให้ผู้อื่นรู้จักแนวคิดนี้ และค้นหาแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งแวดล้อมเป็นอันดับแรก ผลประโยชน์ตนเองในรูปแบบของการเพิ่มศักดิ์ศรีและการทำกำไรควรอยู่เบื้องหลัง
ไอเดียอะไรมานะ
การตลาดเชิงจริยธรรมไม่ใช่ชุดคำแนะนำและแผนกลยุทธ์ มันเป็นชุดของหลักการทั่วไป ปรัชญาธุรกิจ แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมส่งเสริมความซื่อสัตย์ ความยุติธรรม และทัศนคติที่รับผิดชอบต่อสังคมในทุกรูปแบบของการโฆษณา
ในระดับหนึ่ง แนวคิดนี้ยังมีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของหมวดหมู่ที่ตรงข้ามกันในแนวทแยง ตัวอย่างเช่น การตลาดในความหมายดั้งเดิมมุ่งเป้าไปที่การทำกำไร ในขณะที่จริยธรรมอยู่ในหมวดหมู่ของทรงกลมที่ไม่มีตัวตน จริยธรรมเป็นหัวข้อที่ซับซ้อน เนื่องจากสมาชิกแต่ละคนในสังคมมีความคิดส่วนตัวว่าอะไรถูกอะไรผิด
หลักการตลาดเชิงสังคม
จากที่กล่าวมาข้างต้น แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดที่มีจริยธรรมแสดงออกมาในหลักการดังต่อไปนี้:
- การสื่อสารการตลาดทุกประเภทยึดหลักความจริงใจสูงสุด
- นักการตลาดรักษาจริยธรรมส่วนบุคคลในระดับสูงสุด
- เนื้อหาส่งเสริมการขายของบริษัทแตกต่างจากเนื้อหาข่าวและความบันเทิงอย่างชัดเจน
- นักการตลาดต้องซื่อสัตย์กับผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการจัดกิจกรรม
- ปฏิบัติต่อผู้บริโภคอย่างยุติธรรมและสุภาพ
- รักษาความลับของข้อมูลโดยเด็ดขาดผู้บริโภค
- นักการตลาดต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐาน มาตรฐาน และกฎเกณฑ์ของรัฐและสังคมอย่างเคร่งครัด
- จริยธรรมต้องมาก่อนเสมอ พวกเขาควรจะพูดคุยอย่างเปิดเผย
พึงระลึกว่านอกจากผลประโยชน์แล้ว การตลาดอย่างมีจริยธรรมยังมาพร้อมกับความท้าทายหลายประการ รวมถึงการลดผลกำไรของบริษัท ดังนั้นไม่ใช่ว่าทุกองค์กรจะสามารถนำหลักการไปปรับใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ผลิตเนื้อสัตว์แปรรูปต้องตัดสินใจว่าจะไม่รวมเครื่องปรุงเพื่อให้เป็นไปตามหลักการของความเป็นธรรมหรือไม่ ในเวลาเดียวกัน วัตถุดิบพื้นฐานที่ใช้ได้สร้างความขุ่นเคืองใจอย่างมากต่อความรู้สึกของผู้ที่ทานมังสวิรัติและตัวแทนของศาสนาบางนิกาย เช่นเดียวกับผู้ที่สนับสนุนการปกป้องสัตว์ คำถามเกิดขึ้น: บริษัทจะทำให้ทุกคนมีความสุขได้อย่างไร ในเมื่อแนวคิดการตลาดอย่างมีจริยธรรมทางสังคมต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของทุกคนอย่างแท้จริง
ขั้นตอนการจัดแคมเปญการตลาดที่มีอคติทางสังคม คุณสมบัติ
กระบวนการทั้งหมดของการจัดแคมเปญการตลาดที่มีอคติทางสังคมและจริยธรรมประกอบด้วยหลายขั้นตอน มีดังต่อไปนี้:
- การระบุปัญหา หากข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขั้นตอนนี้ กระบวนการที่เหลืออาจไม่มีความหมาย
- เลือกกลุ่มเป้าหมาย จากปัญหาผู้ชมที่สนใจในการแก้ปัญหาจะถูกกำหนด ประชาชนทั้งหมดถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มเล็ก ๆ โดยหนึ่งในนั้นจะถูกเลือกให้เป็นฟิลด์สำหรับการดำเนินการการตลาดเพื่อสังคม หากโครงการได้รับการสนับสนุนจากรัฐ ทางเลือกก็จะตกอยู่กับกลุ่มประชากรที่เปราะบาง
- การวิจัยเพิ่มเติมภายในกลุ่มที่เลือก
- การพัฒนาแผนรายละเอียดซึ่งจะกำหนดประเภทของผลิตภัณฑ์ วิธีในการถ่ายทอดไปยังผู้บริโภค เป้าหมายการส่งเสริมการขาย และระยะเวลาดำเนินการ
- การวิเคราะห์ปฏิกิริยาต่อสาธารณะที่คาดหวังต่อผลิตภัณฑ์ใหม่และการศึกษาปัจจัยทางพฤติกรรม ผู้ชมจะสนใจเมื่อมีบางสิ่งเปรียบเทียบ
- ผลิตสินค้า. ตามที่ระบุไว้แล้ว เป้าหมายในแนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดอย่างมีจริยธรรมนั้นมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคไปในทิศทางที่ดี ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ตั้งข้อสังเกตว่าด้วยองค์กรที่เหมาะสม พฤติกรรมของคนจะเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ
- ควบคุมปัจจัยราคา แน่นอนว่าราคาและกำไรในกรณีนี้ไม่ได้ครอบครองตำแหน่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม การผลิตผลิตภัณฑ์ที่ต้องการอาจต้องใช้การลงทุนทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้จำนวนมหาศาล หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมควรส่งผลให้เกิดผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดหรือพฤติกรรมรูปแบบใหม่ แต่ผู้ผลิตไม่จำเป็นต้องตั้งราคาให้ต่ำกว่าต้นทุนของผลิตภัณฑ์ งานหลักควรมุ่งตรงไปยังผู้บริโภค เขาจะต้องเอาชนะความเฉื่อยในพฤติกรรมของเขา ซึ่งจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงภายในกรอบการทำงานของโปรแกรม
- การกำหนดบทบาทของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มในการใช้งานโปรแกรม
- การสร้างข้อมูลสินค้า. นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สู่สาธารณะ สื่อมีส่วนร่วม เพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการแคมเปญข้อมูลผลกระทบได้รับการทดสอบล่วงหน้ากับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มเล็ก หากจำเป็นจะทำการแก้ไขและปรับเปลี่ยน ประเด็นสำคัญคือการตีความข้อความข้อมูลที่ถูกต้องโดยผู้บริโภค หากพวกเขาไม่เข้าใจหรือไม่เห็นด้วยกับแนวคิดนี้ ก็ถือเป็นความเสี่ยงอีกประการหนึ่งที่กระบวนการทั้งหมดจะล้มเหลว
- การประเมินประสิทธิภาพ ช่วยระบุจุดแข็ง จุดอ่อน ความผิดพลาด และทางเลือกในอนาคต
ทางเลือกของกลยุทธ์และคอมเพล็กซ์
ในการตลาดแบบคลาสสิกมีกลยุทธ์เชิงซ้อนหลายประเภท ปัจจัยทางการตลาดตามหลักจริยธรรมและสังคมมีความสัมพันธ์อย่างเหมาะสมที่สุดกับกลุ่มธุรกิจ 5P โดยอิงจากปัจจัย 5 ประการ ได้แก่ ตัวผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ โปรโมชั่น และผู้เข้าร่วมในกระบวนการทั้งหมด
รายละเอียดสามารถแยกวิเคราะห์ดังนี้:
- 1P - บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการค้า แต่เพื่อประโยชน์ของสังคม
- 2P คือค่าใช้จ่ายที่คำนึงถึงต้นทุนหลักทั้งหมด ควบคู่ไปกับมาตรการส่งเสริมการขาย
- 3P - จำหน่ายสินค้าหรือบริการในกลุ่มที่เลือก;
- 4P - แคมเปญโฆษณาที่มุ่งโปรโมตตัวผลิตภัณฑ์เอง;
- 5P - โฆษณาและแคมเปญอื่นๆ ที่มุ่งเผยแพร่แนวคิดของผลิตภัณฑ์
เหมาะสำหรับใคร
ทุกบริษัทก็ใช้วิธีนี้ได้ ประสิทธิภาพจะขึ้นอยู่กับความรอบคอบ นอกจากนี้ ความคิดสร้างสรรค์และโซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐานยังช่วยลดงบประมาณได้อีกด้วยการตลาด แต่เนื่องจากมีความชัดเจนอยู่แล้ว แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดอย่างมีจริยธรรมจึงรวมถึงข้อกำหนดสำหรับการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริงในกระบวนการผลิตและแง่มุมอื่นๆ ในการทำธุรกิจ จากข้อมูลนี้ เราสังเกตว่าไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะสามารถใช้การตลาดเพื่อสังคมได้ เหตุผลก็คือการขาดวัตถุดิบจากธรรมชาติในระดับโลก สภาพแวดล้อมของข้อมูลที่ยากลำบาก และคุณลักษณะทางธุรกิจส่วนบุคคลที่ไม่สอดคล้องกับหลักการขั้นสูงของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครสามารถรับประกันได้ว่าการโฆษณาจะมีประสิทธิภาพ ในทางตรงกันข้าม ในกรณีส่วนใหญ่ การโฆษณาที่ผิดจรรยาบรรณนั้นให้ผลกำไรสูง
หากบางบริษัทต้องศึกษาทฤษฎีบนกระดาษ บริษัทอื่นๆ เริ่มแรกให้แนวคิดเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่ตรงตามข้อกำหนดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดอย่างมีจริยธรรม ในที่ที่การโฆษณาและส่งเสริมการขายอย่างมีจริยธรรมเป็นเรื่องปกติ และกระบวนการผลิตภายในมักเป็นไปตามหลักการขั้นสูง
บริษัทอื่นๆ ใช้การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมเพื่อเพิ่มชื่อเสียงและเอาชนะใจลูกค้า ผลที่ได้อาจแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น Domino pizza ตัดสินใจที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงรูปลักษณ์ที่เป็นธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ โดยไม่ต้องถ่ายในสตูดิโอด้วยเทคนิคพิเศษ มันเป็นสิ่งใหม่สำหรับพื้นที่และสำหรับเวลาของมัน แต่แฟนๆ ของแบรนด์ทราบดีว่าทุกอย่างทำเพื่อดึงดูดความสนใจ
ทิศทาง
โครงการเชิงสังคมในธุรกิจเช่นการตลาดรอบใหม่กำลังเปิดตัวโดยองค์กรขนาดใหญ่เป็นหลัก ด้วยสาระสำคัญของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม โดยมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาเฉพาะของสังคม จึงเป็นไปได้ที่จะแยกอุตสาหกรรมที่สามารถนำมันไปประยุกต์ใช้ได้อย่างดีที่สุด มีดังต่อไปนี้:
- ศาสนา
- การดูแลสุขภาพ
- ทรงกลมทางวัฒนธรรม
- ปกป้องสิ่งแวดล้อมและธรรมชาติ
- การกุศลในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด
- การศึกษา
- กีฬา
ตัวอย่างการปฏิบัติ
ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมกำลังถูกนำเสนอในด้านการกุศล ตัวอย่างเช่น เอวอนในรัสเซีย แบรนด์ได้สร้างองค์กรการกุศลของตัวเองที่เชี่ยวชาญด้านสุขภาพของผู้หญิง บริษัทได้เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ที่มีฉลากริบบิ้นสีชมพู รายได้ส่วนหนึ่งจากการขายสินค้าดังกล่าวส่งไปยังงบประมาณของมูลนิธิการกุศล
นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ของเอวอนยังเข้าร่วมในโครงการของรัฐบาลที่มุ่งเป้าไปที่การเอาชนะมะเร็งเต้านมในสตรีอีกด้วย ท่ามกลางกิจกรรมอื่นๆ เอวอนได้จัดตั้งห้องปฏิบัติการเคลื่อนที่ที่เดินทางไปทั่วประเทศ เธอสามารถระบุผู้หญิงประมาณ 700 คนที่เป็นมะเร็งเต้านมระยะหนึ่งหรืออีกระยะหนึ่ง บางทีการทำเช่นนี้อาจทำให้บริษัทมีส่วนในการรักษาและช่วยชีวิตได้ทันท่วงที
บริษัท Coca-Cola เข้าสู่ตลาดโดยเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเทคโนโลยีการผลิต กลยุทธ์การขายและการตลาด แต่เมื่อผู้บริโภคเริ่มพูดถึงส่วนประกอบที่ใช้ในการผลิต บางคนก็เริ่มสงสัยความไม่เป็นอันตรายของเครื่องดื่ม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าสาเหตุหนึ่งที่ทำให้บริษัทมีความมั่นคงอาจอยู่ในการตัดสินใจทางการตลาดที่ไร้ที่ติ
ดูเหมือนว่าแบรนด์ระดับโลกจะดูแลการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดอย่างมีจริยธรรม แม้กระทั่งก่อนที่มันจะก่อตัวเป็นทิศทาง ในประเทศตะวันตก จะไม่มีใครแปลกใจหากพวกเขาได้รับของขวัญหรือจดหมายส่วนตัวจากบริษัท โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ บริษัทจะคอยตรวจสอบการให้คะแนนของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขันและอย่าเพิกเฉยต่อข้อความใด ๆ จากผู้ใช้ทั่วไป
ข้อบกพร่อง
กลยุทธ์ทางการตลาดมักต้องการวิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่ หากสโลแกนของยุคใหม่ของการโฆษณาคือความคิดสร้างสรรค์และเกมแห่งอารมณ์ เป้าหมายของการตลาดเพื่อสังคมจะแตกต่างไปจากนี้มาก ไม่รวมปัจจัยต่อไปนี้โดยสมบูรณ์:
- โฆษณาผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น แอลกอฮอล์และบุหรี่
- การพูดเกินจริงในคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
- องศาที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
- สัญญาของผลลัพธ์ที่พิสูจน์ไม่ได้
- แบบแผนเกี่ยวกับผู้หญิง
- เปรียบเทียบกับคู่แข่งและข้อสรุปในความโปรดปรานของคุณ
- โฆษณาสำหรับเด็ก
ในขณะเดียวกัน นักธุรกิจจำนวนมากก็คุ้นเคยกับสถานการณ์เมื่อเป็นการโฆษณาที่เกินขอบเขตที่กำหนดไว้ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่บ้าคลั่ง แต่ไม่อาจกล่าวได้ว่าการโฆษณาอย่างมีจริยธรรมจะส่งผลเสีย อุตสาหกรรมใดมีประสิทธิภาพมากกว่าในอุตสาหกรรมนี้ เหตุผลก็คือความไม่ลงรอยกันพื้นฐานของสองทิศทางนี้
ผู้เชี่ยวชาญกำลังถามคำถาม: "แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและการตลาดที่มีจริยธรรมเป็นเครื่องบรรณาการให้กับแฟชั่นหรือความจำเป็นที่กำหนดโดยความเป็นจริงหรือไม่" แต่ยังไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง หากเป็นอย่างแรก การคาดการณ์จะเป็นไปในแง่ดี ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจไปถึงระดับใหม่
เมื่อเป็นเรื่องจำเป็น ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะยอมรับกฎของมันได้ ตัวอย่างง่ายๆ คือ บริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก หลายคนบอกว่าบริษัทดังกล่าวไม่ออมเงินเพื่อการโฆษณา และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเข้าสู่ตลาด หากพวกเขาถูกบังคับให้ใช้การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม พวกเขาอาจต้องละทิ้งเทคโนโลยีการผลิตของตนเอง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความผิดพลาดได้
ดังนั้นแต่ละบริษัทจึงมีสิทธิกำหนดวิธีการสื่อสารกับประชาชนทั่วไป การมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคม และชนะใจผู้บริโภคด้วยความคิดอันสูงส่ง
