รัสเซียเริ่มสั่งซื้อสินค้าจากประเทศอื่น ๆ โดยเฉพาะในเว็บไซต์ยอดนิยมเช่น Aliexpress, Buyincoins และ Ebay นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ใครบางคนมีญาติหรือคนรู้จักในต่างประเทศ และพวกเขาส่งของขวัญหรือพัสดุถึงคุณในรัสเซีย การจัดส่งสินค้าทั่วอาณาเขตของประเทศของเราดำเนินการโดย Russian Post หรือ บริษัท ไปรษณีย์อื่น ๆ และสินค้าจะถูกขนส่งผ่านอาณาเขตของผู้ส่งโดยผู้ให้บริการในท้องถิ่น เมื่อเข้าใกล้ผู้รับ สถานะของการจัดส่งจะเปลี่ยนไป ซึ่งแสดงในบริการติดตามพัสดุออนไลน์ ในบทความ เราจะบอกคุณว่าสถานะ "ส่งออกจากประเทศต้นทาง" และความหมายอื่น ๆ ทั้งหมดหมายความว่าอย่างไร รวมถึงต้องทำอย่างไรหากพัสดุสูญหายหรือ "ติดค้าง" ที่ใดที่หนึ่ง
บริการใดที่คุณสามารถติดตามรายการไปรษณีย์
บริการที่แพร่หลายและเป็นที่นิยมที่สุดถูกสร้างขึ้นโดย Russian Post เรียกว่า "Russian Post. Tracking mail" คุณต้องป้อนหมายเลขประจำตัวของพัสดุและยืนยันว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์ ระบบจะแสดงตำแหน่งของแพ็คเกจปัจจุบัน แต่น่าเสียดายที่เมื่อเร็ว ๆ นี้ใน "Aliexpress" เดียวกันจำนวนขาออกเริ่มที่จะออกในลักษณะที่เป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามพวกเขาผ่านทางเว็บไซต์ของ Russian Post คุณสามารถใช้อย่างอื่นแทนได้
ดังนั้น มีไซต์สำหรับติดตามสินค้าจากประเทศจีน เนื่องจากขณะนี้มีพัสดุจำนวนมากจากที่นั่น เรียกว่า Track24 และตั้งอยู่บนไซต์ที่มีชื่อเดียวกัน นอกจากนี้ยังมี 17track และ ALITRACK 3 คนสุดท้ายไม่ขอตรวจสอบหุ่นยนต์ แต่ให้ค้นหาตำแหน่งของพัสดุทันทีด้วยหมายเลขไปรษณีย์ที่ป้อน บริการ 17track ยังแสดงวันที่มาถึงโดยประมาณที่ที่ทำการไปรษณีย์ของผู้รับด้วย
หากสินค้าหายไปจากบริการติดตามหรือแขวนไว้ที่จุดใดจุดหนึ่งเป็นเวลานานอาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาลืมเพิ่มลงในโปรแกรมและคุณจะไม่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวของมันได้อีกจนกว่า ได้รับแจ้งจากไปรษณีย์ว่าพัสดุได้รับการจัดส่งแล้ว ในกรณีนี้ คุณสามารถเขียนถึงผู้ขายโดยติดหน้าจอจาก Russian Post บริการติดตามไปรษณีย์หรือบริการอื่นๆ ที่แสดงปัญหา เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการส่งมอบ ผู้ขายโดยได้รับความยินยอมจากคุณหรือตัวคุณเองสามารถขยายเวลาการส่งมอบหรือคืนเงินด้วยเหตุผลที่ชัดเจน โดยปกติเงินจะถูกส่งคืนอย่างรวดเร็ว (ภายใน 3-5 วัน) ไปยังบัตรหรือบัญชีที่ใช้ชำระเงิน แม้ว่าจะไม่ใช่ครั้งแรกก็ตาม บางครั้งผู้ขายต้องเขียนหลายครั้งเพื่อรับเงินคืน หรือแม้แต่ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน เนื่องจากผู้ขายไม่ติดต่อกลับ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่การคืนเงินหรือสินค้าถูกสั่งอีกครั้งและสินค้าที่หายไปมา
เตรียมจัดส่ง
หมายความว่าพัสดุที่ประกอบด้วยสินค้าตั้งแต่หนึ่งชิ้นขึ้นไปกำลังประกอบหรือเสร็จสิ้นแล้วและกำลังเตรียมสำหรับการจัดส่ง กระบวนการเตรียมการยังรวมถึงเอกสารและการติดฉลากของพัสดุ นอกจากนี้ ในขั้นตอนนี้ ผู้ขายจะตรวจสอบว่าได้ชำระเงินค่าสินค้าแล้วและผ่านหรือไม่
ส่งออกจากประเทศต้นทาง
นี่คือสถานะที่สองที่พัสดุได้รับระหว่างการขนส่ง เว้นแต่ผู้ขายหรือบริษัทขนส่งจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น "การส่งออกจากประเทศต้นทาง" หมายถึงการส่งออกจากประเทศนั้นตามตัวอักษร ซึ่งหมายความว่าพัสดุมีเส้นทางการจัดส่งยาวไปข้างหน้า
เวลาการส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อมักจะเริ่มจากสถานะ "ส่งออกจากประเทศต้นทาง" ระยะเวลาในการรอพัสดุมักจะถูกเขียนขึ้นเมื่อทำการสั่งซื้อ: สินค้าบางอย่างมาถึงภายใน 30 วัน และบางรายการภายใน 90 ดังนั้น คุณควรอ่านเงื่อนไขการจัดส่งอย่างรอบคอบเมื่อวางและชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อในภายหลัง ถ้าพัสดุส่งเพื่อนของคุณจากประเทศอื่น แล้วรอน้อยกว่านี้มาก ปกติจะถึง 10-20 วัน
มาถึงประเทศปลายทาง
เมื่อการส่งออกจากประเทศต้นทางเสร็จสมบูรณ์ เช่น สินค้าได้ออกจากประเทศของผู้ขายและข้ามพรมแดน สถานะของพัสดุจะเปลี่ยนไป มี 2 ตัวเลือกที่นี่: สินค้าจะปรากฏทันทีในศูนย์คัดแยกของเมืองหลวงหรือจะตั้งอยู่ในชายแดน แต่แล้วเมืองรัสเซียถัดจากชายแดนที่ข้ามไป ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง จะมีสถานะ "มาถึงในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย" หรือ "นำเข้าไปยังประเทศปลายทาง" ในบริการติดตาม
มาถึงศูนย์คัดแยก
ศูนย์คัดแยกเป็นสถานที่ขนาดใหญ่ในเมืองใหญ่ซึ่งมีพัสดุและจดหมายตกหล่นเพื่อแจกจ่ายต่อไปและส่งไปยังจุดเล็ก ๆ หรือไปยังที่ทำการไปรษณีย์ในภูมิภาค เมื่อสินค้าถูกส่งออกจากประเทศต้นทาง ก็มีการกำหนดแล้วว่าจะไปต่อที่ใด เมืองใด ศูนย์คัดแยก และที่ทำการไปรษณีย์
พัสดุจะถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติในศูนย์การจัดเรียง เนื่องจากการประมวลผลกล่องและบรรจุภัณฑ์จำนวนมากด้วยตนเองแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ดัชนีจะต้องเขียนอย่างถูกต้อง (ไม่ได้อ่านที่อยู่ที่นี่) มิฉะนั้น แพ็คเกจ จะไปที่อื่น
ถึงที่จุดรับ
เมื่อสินค้าที่ซื้อผ่านทุกขั้นตอนของการขนส่งแล้ว จะส่งไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ใกล้กับผู้ซื้อมากที่สุด ภายในสองสามวัน พนักงานไปรษณีย์จะเขียนใบเสร็จรับเงินและนำผู้รับในกล่องจดหมาย หากผู้รับไม่มาถึงภายในหนึ่งสัปดาห์ จะมีการออกประกาศครั้งที่สอง พัสดุที่ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์เป็นเวลาหนึ่งเดือนจะถูกส่งคืน
ถ้าคนติดตามพัสดุผ่านบริการออนไลน์และเห็นว่าอยู่ในสถานที่เขาอาจไม่รอการแจ้งเตือน แต่มาที่ที่ทำการไปรษณีย์พร้อมหมายเลขออกเดินทางและเรียกมันและแสดงหนังสือเดินทางได้รับ กล่องที่มีสินค้าที่ซื้อ
ถ้าเขาพลาดการแจ้งเตือนทั้งหมดและไม่ติดตามสถานะเป็นเวลานานแล้วเมื่อพยายามเข้าใจว่าพัสดุอยู่ที่ไหนเขาสามารถเห็นสถานะ "ส่งออกจากประเทศต้นทาง" อีกครั้ง แต่ตอนนี้สิ่งนี้ ประเทศจะเป็นรัสเซียซึ่งหมายความว่าการซื้อนั้นกลับไป มีเพียงการสนทนากับผู้ขายเท่านั้นที่จะช่วยได้ เขาสามารถหยุดการส่งคืนหรือส่งสินค้าอีกครั้ง แต่ไม่ใช่ว่าผู้ขายทุกรายเห็นด้วยกับเรื่องนี้ ดังนั้นหากคุณกำลังรอพัสดุจากต่างประเทศ อย่าพึ่งการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ แต่ให้ตรวจสอบที่ตั้งของสินค้าด้วยตัวเอง
