คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับระบบการชำระเงิน QIWI ได้หลายล้านรายการบนเว็บ และไม่ใช่ทั้งหมดที่เป็นบวก แม้จะมีขั้นตอนการลงทะเบียนง่ายๆ คำถามยอดนิยมและสิ้นสุดในหมู่ผู้ใช้คือ "จะลบกระเป๋าเงิน QIWI ได้อย่างไร" ทุกอย่างไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดในแวบแรก
ฉันสามารถลบกระเป๋าเงิน Qiwi ได้ไหม
สิ่งแรกที่ดึงดูดสายตาของคุณเมื่อคุณเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณในบริการคือไม่มีไอคอน "ลบบัญชี" เธอไม่มีที่ไหนเลย โดยปกติ ผู้ใช้จะถามคำถาม: "ฉันจะลบกระเป๋าเงิน QIWI ได้อย่างไรหากฉันไม่ต้องการมัน" และโดยทั่วไปแล้ว เป็นไปได้ไหม? มีทางครับแต่ค่อนข้างนานและต้องใช้ความเฉลียวฉลาด
ขั้นตอนที่หนึ่ง: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบ (หมายเลขโทรศัพท์) และรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ มองหาแท็บ "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" กรอกข้อมูลให้ครบทุกช่อง:
-
วิธีลบบัญชีกีวี หมายเลขบัญชี (เช่น หมายเลขโทรศัพท์);
- อีเมล (ที่คุณใช้เพราะจะได้รับการตอบกลับจากพนักงานบริการ);
- topic (จากรายการแบบเลื่อนลง เฉพาะ "หัวข้ออื่น" เท่านั้นที่เหมาะสม);
- เหตุผลในการสมัคร
คอลัมน์สุดท้ายเขียนอะไรได้บ้าง ตัวอย่างเช่น ข้อความต่อไปนี้จะเหมาะสม: “สวัสดี! โปรดบอกวิธีลบบัญชีใน "QIWI" ด้วยหมายเลข(ระบุหมายเลขของคุณในรูปแบบสากลผ่าน +7) ฉันยังขอให้คุณหยุดการประมวลผลข้อมูลของฉัน ปิดการใช้งานมือถือและรายชื่อส่งเมลทั้งหมด เนื่องจากฉันไม่ต้องการมันอีกต่อไป ชื่อเต็ม". คลิกปุ่ม "ส่ง" รอการตอบกลับซึ่งสามารถมาได้ตลอดเวลา (โดยปกติไม่เกิน 48 ชั่วโมงหลังการติดต่อ)
ขั้นตอนที่สอง: อ่านคำตอบ เปลี่ยนเส้นทาง
ขั้นตอนมาตรฐานที่ดำเนินการโดยบริการสนับสนุนของ QIWI คือการโอนไปยังบริการอื่น คุณจะได้รับจดหมายแจ้งว่าหากต้องการลบข้อมูลและกระเป๋าเงิน คุณต้องติดต่ออีเมล "[email protected]" เขียนจดหมายถึงที่อยู่นี้ คุณสามารถใช้ข้อความเดียวกันกับบริการสนับสนุนหรือเขียนบางอย่างของคุณเองก็ได้ ตัวอย่างเช่น: “ฉันต้องการลบข้อมูลและกระเป๋าเงินของฉัน เพราะฉันจะไม่ใช้ซิมการ์ดที่แนบ โปรดระบุฉันออกจากระบบ” ในบรรทัดเรื่องของจดหมาย คุณสามารถระบุ "การลบบัญชี"
ขั้นตอนที่สาม: ศึกษาข้อเสนอสัญญา ข้อโต้แย้ง
ควรสังเกตว่าพนักงานบริการไม่ค่อยเต็มใจที่จะลบผู้ใช้ แม่นยำยิ่งขึ้น พวกเขากำลังมองหาวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ไม่ทำเช่นนี้ แนวปฏิบัติทั่วไป: คำขอให้ลบออกจากระบบมาคำตอบโดยประมาณต่อไปนี้: “ก่อนลบกระเป๋าเงิน QIWI คุณต้องเตรียมหน้าที่สแกนหนังสือเดินทางของคุณและข้อตกลงในการใช้ซิมการ์ด” คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้! คุณไม่ได้ระบุข้อมูลนี้เมื่อลงทะเบียน เหตุใดคุณจึงควรให้ข้อมูลนี้เมื่อทำการลบ อย่าลังเลที่จะตอบกลับ: “คุณไม่ได้ร้องขอข้อมูลนี้เมื่อฉันสร้างบัญชีของฉัน ทำไมฉันต้องสแกนเอกสารตอนนี้? คุณสามารถส่งรหัสผ่านที่จำเป็นทั้งหมดไปยังหมายเลขของฉัน(ระบุหมายเลขที่ทำลิงก์) ด้วยความน่าจะเป็น 99% ข้อความจะมาพร้อมกับลิงก์ไปยังข้อในสัญญาข้อเสนอบริการ หากคุณศึกษาเอกสารนี้อย่างรอบคอบ คุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีคำใดเกี่ยวกับข้อมูลหนังสือเดินทางของลูกค้า
ขั้นตอนที่สี่: ยืนหยัดเพื่อเป้าหมายของเรา
เขียนตอบกลับพนักงานระบบดังนี้: “ฉันถามคำถามคุณเกี่ยวกับวิธีลบกระเป๋าเงิน QIWI ออกจากบัญชีส่วนตัวของฉันบนเว็บไซต์ นี่เป็นการรับประกันว่าฉันเป็นเจ้าของบัญชีแล้ว หากคุณต้องการการยืนยัน ส่งรหัสและรหัสผ่านไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของฉัน (ระบุอีกครั้ง)” ในกรณีส่วนใหญ่ บริการรักษาความปลอดภัยจะยอมแพ้หลังจากมีการโต้แย้งดังกล่าว บางครั้งมันก็เกิดขึ้นที่คุณต้องเขียนสิ่งเดียวกันหลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะได้พนักงานที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ห้า: ลบออกจากระบบสำเร็จ
สิ่งสุดท้ายที่พวกเขาสามารถเรียกร้องจากคุณได้ (และความต้องการที่มีโอกาส 99%) คือการชำระเงิน 3 รายการสุดท้าย หากต้องการค้นหา ให้ไปที่ประวัติการชำระเงินและง่ายๆคัดลอก (Ctrl+C) ไม่สำคัญหรอกว่าการผ่าตัดนั้นทำมานานแค่ไหนแล้ว แม้แต่ปีหนึ่งหรือหนึ่งวันที่ผ่านมา ส่งข้อมูลนี้และรอการตอบกลับ ไม่เกิน 48 ชั่วโมงต่อมา โปรแกรมรับส่งอีเมลของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าใบสมัครการลบได้รับการยอมรับแล้ว กระเป๋าเงินจะถูกลบออกภายใน 24 ชั่วโมง อีกสักครู่อย่าขี้เกียจ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้หรือไม่
ความยากลำบากและเซอร์ไพรส์
วิธีนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณไม่ได้ทำซิมการ์ดหายและอยู่ในมือ ถ้าไม่ใช่ล่ะ? ก่อนอื่นติดต่อผู้ให้บริการมือถือเพื่อขอกู้คืนหมายเลข นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถเข้าสู่บัญชี QIWI ของคุณได้ ระบบไม่ได้ให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ทำอุปกรณ์หรือซิมการ์ดหาย จะลบบัญชีใน "QIWI" ได้อย่างไร? ไม่มีทาง. หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง (6-12 เดือน) ที่ผู้ใช้ไม่มีการใช้งานในระบบ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลว่ากระเป๋าเงินจะถูกลบออกภายใน 24 ชั่วโมงหากคุณไม่ทำตามลิงก์ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่บัญชีของคุณจะถูกลบ แต่คุณจะไม่สามารถตรวจสอบได้หากหมายเลขนั้นไม่อยู่ในมือ อย่าพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Skype เพราะคุณยังจำเป็นต้องป้อนบัญชีส่วนตัวเพื่อติดต่อ ด้วยวิธีนี้ระบบจะลงทะเบียนกิจกรรมของกระเป๋าเงินและคำขอบริการเท่านั้น ระวัง! อย่าให้รายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ เนื่องจากอาจตกอยู่ในมือของผู้หลอกลวง อ่านข้อตกลงและสัญญาอย่างรอบคอบ
