วิธีติดต่อผู้ให้บริการชีวิต - คำถามนี้มักถูกถามโดยสมาชิกที่ใช้บริการสื่อสารของบริษัทนี้ ลูกค้าที่ต้องการรับคำตอบเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัว ปรึกษาเรื่องบริการและภาษีของผู้ให้บริการสมัครขอรับการสนับสนุนทุกวัน แน่นอนว่าตอนนี้การรับข้อมูลที่สนใจทำได้ง่ายโดยไม่ต้องติดต่อศูนย์ติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ - เว็บไซต์ขององค์กรให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในสาธารณสมบัติ อย่างไรก็ตาม มีคำถามและสถานการณ์ที่ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนเท่านั้นที่สามารถช่วยจัดการได้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีติดต่อผู้ให้บริการชีวิตทางโทรศัพท์
สำหรับสมาชิกชาวยูเครน
มีสายสนับสนุนแยกต่างหากสำหรับลูกค้าของบริษัทในยูเครน ซึ่งสามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ แถมยังโทรได้ทั้งจากมือถือตัวเลขและจากโทรศัพท์บ้าน จะติดต่อโอเปอเรเตอร์ "ชีวิต" (ยูเครน) ได้อย่างไร
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคด้วยซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายนี้ฟรี จำเป็นต้องกดหมายเลขเดียว 5433 หลังจากโทรออก ระบบเสียงอัตโนมัติจะเปิดขึ้นและแจ้งให้คุณทำความคุ้นเคยกับรายการเมนู นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นผ่านบริการนี้ เลือกรายการเมนูที่ต้องการก็เพียงพอแล้วและระบบเสียงจะรายงานข้อมูลตามหมายเลข แต่ยังมีข้อเสียของระบบนี้ - ในบรรดารายการเมนูที่เสนอ คุณอาจหลงทางได้ง่าย ดังนั้นทันทีที่กดหมายเลข ให้กดหมายเลข 5 จากนั้นกด 3 และลงท้าย 0 หลังจากนั้นสมาชิกจะได้ยินคำทักทายจากผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสนับสนุน ในกรณีที่ไม่มีที่ปรึกษาในขณะนี้ เขาจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้และจะสามารถรอคำตอบได้
- จะติดต่อผู้ให้บริการ Life จากซิมการ์ดของผู้ให้บริการมือถือรายอื่นหรือจากโทรศัพท์บ้านได้อย่างไร คุณควรกดหมายเลข 0 800 20 54 33 โปรดทราบว่าเมื่อโทรจากโทรศัพท์พื้นฐาน คุณจะไม่ต้องจ่ายสำหรับการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม เมื่อโทรจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่น ค่าบริการนาทีจะถูกกำหนดโดยเงื่อนไขของแผนภาษี
โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากการโรมมิ่ง
เมื่อเดินทางออกนอกประเทศ หมายเลขต่อไปนี้ควรเก็บไว้ในหน่วยความจำของสมาร์ทโฟน:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
คุณสามารถติดต่อบริการสนับสนุนจากการโรมมิ่งผ่านพวกเขา (จากประเทศอื่น ๆ) ที่การโทรนี้จะถูกเรียกเก็บเงิน ค่าใช้จ่ายของนาทีถูกกำหนดโดยภาษีศุลกากรสำหรับการสื่อสารขาออกของผู้ให้บริการในประเทศเจ้าบ้าน คุณสามารถชี้แจงได้ทันทีก่อนออกเดินทางบนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการหรือโดยติดต่อบริการสนับสนุนโดยระบุประเทศที่คุณวางแผนจะเดินทางไป บางทีสมาชิกในทีมสนับสนุนอาจบอกคุณได้ว่าคุณจะประหยัดเงินค่าโทรนอกพื้นที่บ้านของคุณได้อย่างไร
สำหรับสมาชิกของเบลารุส
จะติดต่อผู้ให้บริการชีวิตในเบลารุสได้อย่างไร ลูกค้าสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการที่เรากำลังพิจารณาในบทความนี้โดยโทรไปที่ 909 หรือ 920 แน่นอนว่าการโทรนั้นฟรีหากคุณอยู่ในประเทศ สำหรับการโทรจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการมือถือรายอื่นหรือจากโทรศัพท์พื้นฐาน สามารถใช้หมายเลขต่อไปนี้ได้:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
โปรดทราบว่าสำหรับการโทรจากการโรมมิ่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถใช้หมายเลขเดียวกันได้ การโทรจะถูกเรียกเก็บเงิน ค่าใช้จ่ายของนาทีจะถูกกำหนดโดยลักษณะของแผนภาษีและประเทศเจ้าบ้าน ขอแนะนำให้คุณชี้แจงก่อนว่าค่าบริการจะเป็นอย่างไรเมื่อคุณอยู่นอกประเทศ
วิธีอื่นในการรับการสนับสนุน
ฉันจะติดต่อผู้ดำเนินการ Life ด้วยวิธีอื่นได้อย่างไร? หากไม่สามารถโทรออกได้สำหรับสมาชิกของเบลารุสก็มีตัวเลือกให้ใช้ช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ในหมู่พวกเขา:
- อีเมล. การส่งคำขอไปที่ info@life.com.by คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หากจำเป็น คุณสามารถแนบภาพหน้าจอหรือแนบเอกสารในการอุทธรณ์ได้ โปรดทราบว่าเวลารออาจอยู่ในช่วงหลายชั่วโมงถึงหลายวัน
- แฟกซ์. คุณยังสามารถส่งคำอุทธรณ์ทางโทรสารไปที่ +375 (17) 328 58 86 ดังนั้น คุณไม่เพียงแต่ส่งคำถามถึงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังส่งเอกสารที่จำเป็นตามคำขอได้อีกด้วย
สำหรับลูกค้าองค์กร
สำหรับสมาชิกที่ให้บริการตามเงื่อนไของค์กร สามารถรับการสนับสนุนด้วยวิธีต่อไปนี้:
- โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ในกรณีนี้ จะใช้ตัวเลขเดียวกันทั้งหมดสำหรับบุคคล (ระบุไว้ข้างต้น) เมื่อเชื่อมต่อ ควรชี้แจงว่าคำถามเกี่ยวกับการสื่อสารองค์กร - ผู้เชี่ยวชาญอาจต้องโอนสายไปยังพนักงานที่รับผิดชอบในการให้คำปรึกษาลูกค้าองค์กร
- ติดต่อร้านเสริมสวย. ในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ คุณควรเลือกสำนักงานที่ดีที่สุดสำหรับให้บริการลูกค้าองค์กร คุณควรไปที่หนังสือเดินทาง หนังสือมอบอำนาจที่รับรองโดยทนายความ หากตัวแทนที่ได้รับอนุญาตขององค์กรสมัคร
สรุป
ในบทความนี้ เราได้พูดถึงหมายเลขที่คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Life และยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการส่งคำขอเกี่ยวกับบริการสื่อสาร โปรดทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่รองรับจะแตกต่างกันไปสำหรับสมาชิกของเบลารุสและยูเครน เมื่อโรมมิ่งคุณควรใช้หมายเลขที่จัดสรรเป็นพิเศษเพื่อติดต่อผู้ให้บริการซึ่งจะได้รับเงินค่าโทร เนื่องจากค่าโทรโรมมิ่งค่อนข้างสูง ขอแนะนำให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในกรณีที่ร้ายแรงที่สุด ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ สมาชิกของเบลารุสสามารถส่งคำขอได้ทางอีเมล
