ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ขั้นสูงหรือมือใหม่ที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีเครือข่ายทั่วโลก ไม่ช้าก็เร็วอาจมีปัญหาในการไม่เข้าสู่ระบบ และความทรมานเริ่มต้นขึ้น: "เป็นอย่างไรบ้างเบราว์เซอร์อยู่ในลำดับมีอีเมล แต่ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Yandex mail ได้ …"
จะทำอย่างไรและใครถูกตำหนิ
การวิเคราะห์สถานการณ์อันน่าทึ่งนี้ควรเริ่มต้นด้วยส่วนที่สองของคำถามในคำบรรยาย นั่นคือสำหรับคำถาม: "ทำไมฉันถึงไม่สามารถป้อนอีเมล Yandex ได้" คุณตอบได้เกือบทุกครั้งว่า "เพราะ … มันเป็นความผิดของฉันเอง!"
เพราะคุณมักจะลืมรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบ จำอย่างใดอย่างหนึ่งได้อย่างถูกต้อง แต่คู่นี้ (รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ) มาจากเมลอื่น สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีหลายคนใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน และแต่ละคนก็มีกล่องจดหมายของตัวเอง
หรือบางส่วนของคีย์จะสะกดผิด หรือรวมเลย์เอาต์ผิดคีย์บอร์ด หรือเปิดใช้งาน Caps Lock ซ้ำๆ ซึ่งอาจทำให้ความน่าเชื่อถือของรหัสผ่านเสียหายได้
ทำอย่างไร? จำ. ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนที่คุณเขียนถึงอย่างน้อยหนึ่งครั้งจากอีเมลนี้ บางทีเขาอาจจะบอกคุณการเข้าสู่ระบบของคุณ เค้าโครงแทร็กและ Caps Lock ค้นหาตำแหน่งที่เขียนรหัสผ่าน ในท้ายที่สุด คุณสามารถทำตามขั้นตอนในการเปลี่ยนรหัสผ่านได้ หากคุณไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านด้วยวิธีอื่นได้
"ยานเดกซ์" เขียนว่า: "การเข้าสู่ระบบของคุณถูกบล็อก"
เป็นที่ชัดเจนว่าหากไม่มีการเข้าสู่ระบบ ฉันไม่สามารถป้อนเมล "Yandex" ได้ แต่ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? เห็นได้ชัดว่ากล่องจดหมายของคุณถูกแฮ็กและทำหน้าที่เป็นจุดส่งจดหมายขยะ แต่ยังไม่มีภัยพิบัติ! หากการเข้าสู่ระบบของคุณถูกบล็อกเท่านั้น แต่ไม่ได้ลบออกจากฐานข้อมูล Yandex คุณจะถูกขอให้ติดต่อบริการสนับสนุนเมลเพื่อขอความช่วยเหลือในหน้าการกู้คืนรหัสผ่าน อย่าลืมจำหรือจดรหัสผ่านใหม่ เพราะรหัสผ่านเก่าจะใช้งานไม่ได้
ข้อผิดพลาด "404"
มันเกิดขึ้นที่ไซต์ไม่เปิดเลย ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อ คุณสามารถหัวเราะได้ แต่ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าคุณชำระค่าบริการของผู้ให้บริการตรงเวลา หากทุกอย่างอยู่ในระเบียบในส่วนของเขา แต่คุณยังเข้าถึงอีเมล Yandex ไม่ได้ และคุณไม่สามารถเริ่มบริการได้เลย นี่อาจหมายความว่ามีคนอยู่ระหว่างเขากับคุณ หรือมากกว่านั้น
นี่อาจเป็นพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไฟร์วอลล์บางชนิด ลองปิดเครื่องดูสักครู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่รบกวนการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
หากการปิดระบบไม่เปิดเผยอะไรเลย ให้เขียนถึงบริการสนับสนุน: "ฉัน เช่นนั้น ไม่สามารถเข้าถึงจดหมาย Yandex ได้ …" ฯลฯ ระบุหมายเลขและข้อความของข้อผิดพลาดที่สร้างขึ้น ที่อยู่ ที่คุณเห็นในหน้าต่างบราวเซอร์ หรือดีกว่านั้น ให้จับภาพหน้าจอแล้วส่งไปที่ฝ่ายบริการสนับสนุน ให้พวกเขาศึกษาดู แนบคำอธิบายโดยละเอียดของเพจที่คุณอยู่พร้อมกับรูปถ่ายพร้อมกับการสร้างเส้นทางที่คุณไปที่นั่นใหม่ทีละขั้นตอน เตรียมตอบคำถามเกี่ยวกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์
หากเบราว์เซอร์สาบานว่าการเชื่อมต่อไม่น่าเชื่อถือ
หรือว่าเขาตรวจใบรับรองความปลอดภัยไม่ได้
ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ของเว็บไซต์เขียนอย่างถูกต้องในแถบที่อยู่เว็บ โดยมีเครื่องหมายทับหลัง "ru" หากคุณแน่ใจว่าคุณกำลังพยายามเข้าสู่ Yandex และเบราว์เซอร์ยังคงไม่สั่นคลอนและไม่ต้องการให้คุณเข้าไป ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- เวลาจริงและวันที่เหมือนกับที่ตั้งไว้ในการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- เผื่อไว้ คุณสามารถปิดการตรวจสอบการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ไม่ช่วยเหรอ? เขียนจดหมาย. จดจำ? ใช่ ใช่ แค่นั้นแหละ: ฉันแบบนั้น ไม่สามารถป้อนเมล Yandex ได้ แต่ฉันต้องการ … เป็นต้น
จะทำอย่างไรถ้าคุณเข้าได้สำเร็จ แต่ทุกคนดูป่วยหนัก
ก็เหมือนกับว่ามีคนโบกไม้กอล์ฟดีๆ ที่นั่น เหตุผลทั้งหมดอาจอยู่ในพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์เดียวกัน ลองปิดการใช้งานสักครู่แล้วรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้ของจดหมายที่ "เสีย" อาจเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตาม คุณควรพยายามเริ่มต้นจากเบราว์เซอร์อื่น และหากเหตุผลอยู่ในนั้น คุณจะเห็นสิ่งที่ต้องทำในทันที
ไม่ช่วยเหรอ? เขียน! จำได้ไหม.. สิ่งสำคัญคือไม่ต้องตกใจ! มีคำตอบเสมอสำหรับคำถามที่ว่าทำไมไม่ไปที่อีเมล และไม่ว่าจะในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด ย่อมมีทางออกเสมอ และโดยปกติทางออกนี้จะอยู่ที่ไหนสักแห่งในบริเวณใกล้เคียง
