ในโลกสมัยใหม่ เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงการค้าขายที่ไม่มีการตลาด ซึ่งเกี่ยวข้องกับหน้าที่ขององค์กร เป็นกิจกรรมที่รับผิดชอบในการสร้าง ส่งเสริม และจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้บริโภค ทุกวันนี้ บริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่ทุกแห่งมีตัวแทนในบริษัทที่ทำการตลาดแยกกัน
บริการการตลาด
เป็นกิจกรรมที่ดำเนินการโดยองค์กรเพื่อค้นหาตลาด สภาพแวดล้อมการแข่งขัน และพฤติกรรมผู้บริโภค นอกจากนี้ยังเป็นการระบุปัจจัยภายนอกและภายในที่ส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัทและการให้บริการแก่ประชากร
บริการ
บริการทางการตลาดมีสามประเภท:
- วิจัยตลาด;
- ให้คำปรึกษา;
- BTL.
วิจัยการตลาด
ความต้องการการวิจัยประเภทนี้เพิ่มขึ้นร้อยละสามสิบเจ็ดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งยืนยันถึงระดับอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของตลาดบริการด้านการตลาด ผู้ประกอบการเข้าใจสิ่งนี้มากขึ้นเรื่อยๆ สำคัญไฉนดำเนินการวิจัยเพื่อความเจริญรุ่งเรืองทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
ตัวอย่างบริการทางการตลาด:
- ทำการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับบริษัทที่มีเหตุผล ให้เหตุผล และอิงจากแบบสำรวจ การคำนวณ แผนภูมิครั้งก่อน
- รู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่กลุ่มเป้าหมายจะชอบ ภายใต้เงื่อนไขใดที่ง่ายกว่าสำหรับพวกเขาในการซื้อ;
- การคำนวณพฤติกรรมที่คาดหวังของผู้บริโภคเมื่อมีการออกผลิตภัณฑ์เฉพาะใหม่ออกสู่ตลาด
- การประเมินวิธีการโปรโมทสินค้า;
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการขายสินค้า;
- ขยายตลาดเป้าหมาย
- กำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของทั้งตัวคุณเองและคู่แข่งของคุณ
- พัฒนากลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อตอบโต้คู่แข่ง
ให้บริการด้านการตลาด
มีหน่วยงานด้านการตลาดเฉพาะด้านที่ให้บริการด้านการตลาดแก่สาธารณะ มีพวกเขาสองร้อยยี่สิบคนในรัสเซีย บริการด้านการตลาดคือ:
- การวิจัยตลาดสินค้าและบริการที่สมบูรณ์รวมถึงกลุ่มเป้าหมาย
- ให้บริการเพื่อระบุความไม่สอดคล้องกันในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
- การนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตราคา
- วิจัยระบบโปรโมชั่น;
- งานที่เกี่ยวข้องกับการสร้างประสิทธิภาพของกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นและทดสอบ;
- ค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ให้คำปรึกษา
มันไดนามิกส่วนงานที่กำลังเติบโตที่ให้บริการที่ปรึกษาทางธุรกิจ รัสเซียมีหน่วยงานดังกล่าวประมาณ 20 แห่ง
บริษัทที่ปรึกษาให้บริการดังต่อไปนี้:
- จัดทำแผนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนาธุรกิจ
- กำหนดเป้าหมายการพัฒนาองค์กร
- ช่วยเลือกวิธีการโฆษณาเพื่อเพิ่มยอดขายของบริษัท
- การออกแบบการจัดการการตลาดที่มีประสิทธิภาพภายในบริษัท
- กำหนดทิศทางที่ถูกต้องในการสร้างเครือข่ายการตลาด
- พัฒนาหลักการรวบรวมและใช้ข้อมูลการตลาด
- ช่วยในการค้นหาการละเมิดในห่วงโซ่การผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์ตลอดจนการจัดหาวัตถุดิบให้กับบริษัท
- ให้คำปรึกษาในหัวข้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด
BTL
คำนี้แปลว่า "ใต้เส้น" ก่อตั้งขึ้นจากหัวหน้า บริษัท อเมริกันขนาดใหญ่ในช่วงกลางศตวรรษที่ยี่สิบ ครั้งหนึ่ง ขณะกำลังคำนวณค่าโฆษณาของบริษัท เขาได้ขีดเส้นและจดค่าใช้จ่ายทั้งหมดลงไป แต่แล้วเขาก็จำอีกรายการหนึ่งและจดไว้ใต้บรรทัดนั้น จากจุดนี้ไป เป็นธรรมเนียมที่จะแบ่งองค์กรการตลาดออกเป็นสองประเภทหลัก:
- เหนือบรรทัด;
- ใต้เส้น
"Above the Line" รวมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับสื่ออนุรักษ์นิยม ซึ่งราคาไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรที่นำไปใช้ ที่นี่รวม:
- สื่อ;
- โทรทัศน์;
- กด;
- วิทยุ;
- การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
- โฆษณากลางแจ้ง
"Under the line" รวมประเภทของโปรโมชั่นสินค้าที่ไม่รวมอยู่ในกลุ่มแรก เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าชุดกิจกรรม BTL จะเพิ่มชื่อเสียงของบริษัท
มีหน่วยงาน BTL ที่จัดการกับ:
- การเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าปลีกซึ่งรวมถึงการส่งเสริมภาพลักษณ์ของตราสินค้าขององค์กรตลอดห่วงโซ่ "จากผู้ขายไปยังองค์กร" และกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้น บริษัท ขาย;
- การสร้างการติดต่อโดยตรงกับองค์กรกับลูกค้าในอนาคตและปัจจุบันผ่านการส่งจดหมายไปยังที่อยู่ในอินเทอร์เน็ต
- จดจำแบรนด์ของบริษัทโดยผู้ซื้อและเพิ่มระดับศักดิ์ศรีในใจผ่านการจัดกิจกรรมที่สดใส (ชิม ลอตเตอรี ฯลฯ)
- แจกจ่ายสื่อส่งเสริมการขายที่ร้านส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มจำนวนการซื้อของผู้บริโภค
อินเทอร์เน็ต
การตลาดดิจิทัลเป็นคำที่รวมการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายและเชิงโต้ตอบ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่ผลิตและจัดหาโดยผู้ผลิต งานหลักคือการเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ในใจผู้บริโภคและกระตุ้นยอดขายซึ่งทำได้โดยใช้ต่างๆเทคนิคต่างๆ วิธีหลักในการบรรลุเป้าหมายของการตลาดดิจิทัลคืออินเทอร์เน็ต
การตลาดประเภทนี้ให้บริการดังต่อไปนี้:
- การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา
- การตลาดผ่านการค้นหา
- ผลกระทบต่อองค์กร
- ปรับปรุงเนื้อหาอัตโนมัติ
- กิจกรรมอีคอนเซปต์;
- สื่ออัตโนมัติในโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภค
- โฆษณาที่อยู่ในเนื้อหา
- โปรโมชั่นการขายที่มีอยู่ในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ดาวน์โหลดโดยผู้ซื้อที่มีศักยภาพบนอินเทอร์เน็ต
ประวัติการตลาดประเภทนี้
คำที่ปรากฏในยุค 90 การตลาดดิจิทัลถึงจุดสูงสุดในปี 2010 จากนั้นโครงสร้างของเครื่องมือก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งถูกใช้เป็นระบบที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภค
แม้จะไม่มีการกำหนดคำศัพท์และไม่ได้ใช้งานจนกว่าจะถึงเวลาที่ระบุ คำนี้มีต้นกำเนิดในยุค 80 จากนั้นบริษัทรถยนต์ขนาดใหญ่ได้ตีพิมพ์แคมเปญโฆษณาในนิตยสาร ซึ่งสร้างความสำเร็จอย่างล้นหลามให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ภายใต้เงื่อนไขของโปรโมชั่น ผู้อ่านต้องเขียนจดหมายถึงบริษัท และในทางกลับกัน เขาได้รับดิสเก็ตต์พร้อมหนังสือเล่มเล็กมัลติมีเดีย ซึ่งระบุว่าผู้ซื้อจะได้รับทดลองขับรถยนต์หลายคันฟรี
ปัจจุบันการตลาดดิจิทัลยังคงพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง ทุกวันเพื่อกระตุ้นความต้องการจากผู้ซื้อสี่ครึ่งล้านล้านโฆษณาบนอินเทอร์เน็ต เพื่อความสำเร็จในการใช้การตลาดดิจิทัล องค์กรขนาดใหญ่และขนาดกลางจะทำการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคบนเครือข่าย ด้วยเหตุนี้จึงมีการใช้วิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งทำให้เกิดความกังวลในหมู่ประชากร เนื่องจากวิธีการดังกล่าวอาจละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และนี่เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักสำหรับการสื่อสารที่เชื่อถือได้
ประเภทนี้แตกต่างจากการตลาดทางอินเทอร์เน็ตตรงที่มันใช้ นอกเหนือจากวิธีการออนไลน์แล้ว ยังเป็นวิธีการออฟไลน์ในการโน้มน้าวผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด นี่คือฟีเจอร์และประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นสำหรับองค์กรหรือผู้ขาย
การตลาดประเภทนี้รวมถึงการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนมวลชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นของบริษัท
มีเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลบางอย่าง:
- การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา ต้องขอบคุณมันที่ทำให้คุณสามารถปรับปรุงตำแหน่งของเว็บไซต์ในหน้าค้นหา
- รหัส QR ช่วยให้คุณจูงใจผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อให้ติดตั้งแอปพลิเคชันของบริษัทบนโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขาย
- โฆษณาที่ไม่ตรง ต้องโพสต์บนหน้าอินเทอร์เน็ตที่สอดคล้องกับหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กร
- โฆษณาที่ออกอากาศทางทีวี วิดีโอเป็นวิธีที่มีราคาแพงในการกระตุ้นความต้องการ แต่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั่วประเทศ
- โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิตขึ้นโดยองค์กรซึ่งตั้งอยู่ทั่วเมืองบนแบนเนอร์ ประเภทนี้มีประสิทธิภาพและเป็นที่นิยมเช่นกัน
- โฆษณาไวรัล. มักจะได้รับความนิยมจากผู้บริโภคด้วยการกดถูกใจใต้โพสต์ของบริษัท
ตกลง, บริการด้านการตลาด
คำนี้แปลว่า "การจำแนกกิจกรรมทางเศรษฐกิจของรัสเซียทั้งหมด" นี่คือเอกสารที่เป็นส่วนหนึ่งของตัวแยกประเภทในประเทศของเรา ตัวแยกประเภทคือรายการของวัตถุบางอย่าง ซึ่งแต่ละรายการมีรหัสเฉพาะของตัวเอง
OKVED จำเป็นสำหรับองค์กรในการระบุรหัสพิเศษที่ลงทะเบียนในตัวแยกประเภทรัสเซียทั้งหมดเมื่อลงทะเบียนผู้ประกอบการแต่ละรายและ LLCs มีคู่มือที่แสดงรายการรหัสพร้อมกับถอดรหัส
ไม่จำกัดจำนวนรหัสที่กรอกลงในเอกสาร ดังนั้น คุณสามารถเลือกประเภทกิจกรรมได้หลายประเภทพร้อมกันและป้อนลงในรายการ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะให้ความสนใจว่าหนึ่งในนั้นจะต้องเป็นรายได้หลักซึ่งจะมีอย่างน้อยหกสิบเปอร์เซ็นต์ ดังนั้น บริการทางการตลาดจึงเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของบริษัทใดๆ