การตลาดเนื้อหาเป็นการนำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจและมีประโยชน์สำหรับกลุ่มเป้าหมาย การโฆษณาที่พอประมาณมากขึ้น ประโยชน์มากขึ้น (โฆษณาส่วนใหญ่ถูกซ่อนไว้อย่างสมบูรณ์ ในขณะที่การทำการตลาดด้วยเนื้อหาไปพร้อมกับการตลาดแบบฝูงชน)
การตลาดเนื้อหาเป็นข้อความที่มีรูปแบบที่ดีซึ่งเผยแพร่และสร้างขึ้นเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมด้วยการนำเสนอที่สดใส การโต้แย้งที่มีโครงสร้าง
นี่คืออะไร
นี่คือเนื้อหาและทำงานกับมัน และจากนั้น - กับ SMM และ SEO
ผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่ไม่มีเนื้อหาจะไม่มีอะไรต้องปรับให้เหมาะสมอย่างแน่นอน SEO ทำงานอย่างไร? มีพื้นที่มองเห็นได้ของหน้า - บทความ, วิดีโอ, ภาพถ่าย - ทั้งหมดนี้เป็นเนื้อหา นอกจากนี้ยังมีพื้นที่ที่ซ่อนอยู่ - ข้อมูลเมตาที่ช่วยให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีหน้า ในเวลาเดียวกัน แต่ละลิงก์ แต่ละคีย์เวิร์ดในข้อความเป็นคำใบ้เล็กๆ ที่ปูทางให้ผู้คนเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะของคุณ
ทวีตและรายชื่อส่งเมล คำอธิบายสั้นๆ และหน้า Landing Page ขนาดใหญ่ของผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ต่างๆ ล้วนเป็นเนื้อหาที่แยกจากกัน ในขณะเดียวกัน การทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งก็เป็นสิ่งที่แน่นอนทำงานกับเนื้อหาใด ๆ ที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม ทุกคนมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน มีคนต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขา ประการที่สอง - เพื่อแสดงศักยภาพของผู้เชี่ยวชาญของตนเอง บางคนพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่ คนที่สองคิดถึงวิธีรักษาลูกค้าเก่าไว้ มีหลายร้อยเป้าหมายที่แตกต่างกัน และส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยเนื้อหาที่สร้างขึ้นมาอย่างดี
ในบทความนี้ เราจะมาดูการตลาดเนื้อหา วิธีการใหม่ในการดึงดูดลูกค้าอย่างละเอียดยิ่งขึ้น
การตลาดเนื้อหาให้อะไรกับธุรกิจบ้าง
การตลาดเนื้อหาในวันนี้กำลังเป็นที่นิยม ในเวลาเดียวกัน หลายคนไม่กล้าที่จะใช้มัน - โอกาสที่คลุมเครือเกินไปและข้อดีก็ไม่ชัดเจน แน่นอน คุณต้องการให้บริษัทได้รับการชื่นชมจากลูกค้า แต่จะสำเร็จได้อย่างไร เป้าหมายดูเป็นนามธรรมมาก แต่จะบรรลุผลลัพธ์ที่มองเห็นได้อย่างไร มาทำความเข้าใจว่าการตลาดเนื้อหาคืออะไร การโปรโมตบริษัทด้วยความช่วยเหลือกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในวันนี้
การรับรู้แบรนด์
เริ่มด้วย หลังจากที่คุณสร้างเนื้อหาแล้ว ผู้คนมีบางสิ่งที่จะพูดคุย และการสนทนาเริ่มต้นขึ้นไม่เฉพาะกับเนื้อหาเท่านั้น แต่รวมถึงทั้งบริษัทที่สร้างเนื้อหานั้นด้วย ดังนั้น ผู้คนจึงแลกเปลี่ยนลิงก์ แลกเปลี่ยนความประทับใจ ในขณะที่สร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ปากต่อปากเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
ความไว้วางใจและชื่อเสียง
ควรบอกทันทีว่าการได้รับความไว้วางใจไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้เวลา นอกจากนี้ เมื่อคุณพิสูจน์ความสามารถของคุณ พวกเขาจะติดต่อคุณบ่อยขึ้น คนเชื่อผู้เชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะเป็น: การตลาดเนื้อหา (หนังสือในนั้นสามารถอ่านได้ฟรีในร้านค้าทุกแห่ง) ช่วยให้ได้รับชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง สิ่งสำคัญในเรื่องนี้คือการเดิมพันที่คุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ: โพสต์ดีๆ หนึ่งโพสต์ต่อสัปดาห์ดีกว่าโพสต์ธรรมดา 7 โพสต์
ไซต์ที่สร้างเนื้อหาจำนวนมากในขณะที่ไม่สนใจคุณภาพเลย พวกเขาไม่ควรเป็นเหมือนพวกเขา อย่าบังคับให้ผู้อ่านของคุณค้นหาข้อความที่มีคุณภาพน่าสงสัยและค้นหาข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยัน บุคคลต้องการไซต์ที่พวกเขาสามารถเชื่อถือได้อย่างแน่นอน มันควรจะเป็นทรัพยากรของคุณ
ความน่าเชื่อถือเป็นบันไดที่นำจากเนื้อหาไปสู่บริการของบริษัท
การแปลงทางอ้อม
การตลาดเนื้อหาที่แต่งขึ้นอย่างเหมาะสม วิธีการใหม่ที่นำเสนอในบทความนี้ ช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยลดระยะห่างระหว่างผลิตภัณฑ์และผู้คนของคุณ หากบุคคลใดสนใจบทความจริงๆ บุคคลนั้นก็จะสนใจบริการของคุณเช่นกัน สิ่งสำคัญคือการให้ความสำคัญกับผู้อ่านของคุณ ที่คนที่คุณต้องการ มิฉะนั้น คุณอาจโดนคราด เหมือนกับ Megaplan ที่เคยโด่งดัง
Megaplan เปิดตัวรายชื่อผู้รับจดหมายในฤดูใบไม้ร่วงปี 2012 เธอมีผู้ติดตาม 100,000 คนในหนึ่งปีครึ่ง นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดเนื้อหา: บทความที่มีประโยชน์และมีคุณภาพสูง - และไม่มีโฆษณา ในขณะเดียวกัน การจัดจำหน่ายไม่มีศักยภาพทางการค้า ตามที่อดีตบรรณาธิการ Maxim Ilyakhov มันกลายเป็นโครงการขาดทุน และมิคาอิล สโมลยานอฟ ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของ Megaplan กล่าวว่ามีสมาชิก 100,000 รายดี แต่ยังไม่เพียงพอ
จดหมายข่าวกลายเป็นที่นิยมแต่มีจุดมุ่งหมายที่ผิดผู้ฟัง จดหมายฉบับแรก - เกี่ยวกับการขาย การจัดการ ธุรกิจ - ถูกส่งไปยังผู้ประกอบการ ในเวลาเดียวกัน สิ่งที่ตามมาทั้งหมด - เกี่ยวกับการคิด จิตวิทยา ประสิทธิภาพส่วนบุคคล - มีไว้สำหรับพนักงานเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน พนักงานไม่ใช่คนที่จะเริ่มใช้ระบบการจัดการธุรกิจดังกล่าวเลย
จดหมายข่าวนี้ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และหากคุณวางแผนที่จะเปิดตัวการตลาดเนื้อหา คุณต้องพิจารณาสิ่งนี้
การตลาดเนื้อหามีอะไรน่าสนใจอีกบ้าง Stelzner ผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่สำหรับการจัดการกล่าวว่าคุณไม่ควรสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับทุกคน สิ่งสำคัญคือยิ่งมีผู้ชมมากขึ้น ความครอบคลุมก็มากขึ้น ในขณะที่คุณรู้แน่นอนว่าคุณต้องการคนเหล่านี้หรือไม่? อย่าให้ 100,000 อ่านคุณ แต่เพียง 5,000 - แต่นี่จะเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้ที่สามารถกลายเป็นลูกค้าประจำของคุณได้ในที่สุด
การจราจรที่เพิ่มขึ้น
การจัดการการตลาดเนื้อหาที่ดีเป็นไปไม่ได้หากไม่มี เนื้อหาที่มีการจัดระเบียบอย่างเหมาะสมจะเพิ่มการเข้าชม และสิ่งนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในขณะเดียวกัน ยิ่งเผยแพร่เนื้อหาที่น่าตื่นเต้นบนไซต์ของคุณมากเท่าใด คุณก็ยิ่งดึงดูดผู้คนมากขึ้นเท่านั้น และพวกเขาจะรู้ว่าคุณเป็นใครและให้บริการอะไรบ้าง
โปร SEO
เมื่อพิจารณาถึงวิธีการทำการตลาดด้วยเนื้อหาแล้ว ควรสังเกตว่าหากไม่มีเนื้อหา SEO ก็ไม่สมเหตุสมผลมันมี. ยิ่งเนื้อหาของคุณเป็นที่ต้องการมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีการอ้างอิงถึงบ่อยขึ้นเท่านั้น และอันดับในผลการค้นหาก็จะสูงขึ้น แต่นี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็ง
นอกจากนี้ เครื่องมือค้นหาจะสแกนและรวมไว้ในฐานข้อมูลของตนเอง จากนั้น เมื่อมีคนสร้างแบบสอบถาม ดัชนีจะถูกสร้างขึ้น ในหน้าของคุณมีตำแหน่งที่แน่นอน ยิ่งเนื้อหาของคุณตรงกับคำขอมากเท่าใด หน้าเว็บก็จะยิ่งอยู่ในผลการค้นหาสูงเท่านั้น
เนื้อหาคุณภาพขับเคลื่อนการเข้าชม มีตัวอย่างมากมาย พวกเขาทั้งหมดนำไปสู่สิ่งเดียวกัน เนื้อหาไม่มีความหมายหากไม่มี SEO
แปลงตรง
ไม่มีอะไรโน้มน้าวใจผู้คนมากไปกว่าคำอธิบายที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ มีการระบุไว้ในหนังสือ "เนื้อหา การตลาด และร็อกแอนด์โรล" (D. Kaplunov) หากลูกค้าสังเกตเห็นว่าคุณเป็นคนไม่ปกติ พวกเขาจะถูกดึงดูดเข้าหาคุณ สำคัญ: “ถูกต้อง” หมายถึง จัดทำขึ้นอย่างดีและมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ เฉพาะเจาะจง น่าสนใจ และชัดเจน
หลักการมู่เล่
อย่าคิดว่าทุกอย่างจะเกิดขึ้นเร็วมาก ดังที่ได้กล่าวไว้ในเนื้อหา การตลาด และร็อกแอนด์โรล D. Kaplunov ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้กล่าวว่าการเดินทางครั้งนี้ยาวนานมาก ในการบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็วนั้นไร้ประโยชน์อย่างยิ่ง หากคุณคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นบล็อกของคุณเอง และหลังจากนั้นหนึ่งเดือน ลูกค้าจะมาหาคุณเป็นจำนวนมาก และการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก คุณคิดผิดอย่างมหันต์
การตลาดแบบนี้ทำงานเหมือนมู่เล่ ต้องใช้ความพยายามในการทำให้สำเร็จ คุณดันมู่เล่คุณใช้พลังงาน ล้อจะเร่งความเร็ว - และหลังจากที่มันหมุน มันก็เริ่มผลิตพลังงานเอง อดทนให้พอ ทุกอย่างมาพร้อมกับเวลา การตลาดเนื้อหาไม่ใช่ยาครอบจักรวาล แต่ผลลัพธ์ไม่ได้เกิดขึ้นทันที หากปริมาณการใช้ข้อมูลยังคงอยู่ที่ระดับเดิมในวันพรุ่งนี้ ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาจะไม่ทำงาน รอในขณะที่ยังคงทำทุกอย่างตามแผนที่วางไว้ก่อนหน้านี้
ไม่มีทีมและงบ
คุณไม่จำเป็นต้องปฏิเสธการตลาดเนื้อหาถ้าคุณมีเงินเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ในขณะที่ทีมมีเพียง 2 คนเท่านั้น แน่นอน หากมีความจุไม่เพียงพอ คุณก็ไม่สามารถสร้างเนื้อหาที่ดีได้ตลอดเวลา ในกรณีนี้ ให้เน้นที่เนื้อหา
ลองใช้อัลกอริธึมการค้นหาของ Google เป็นตัวอย่าง ทุกอย่างเริ่มต้นจากเนื้อหาเล็กๆ น้อยๆ ที่ผู้เขียนของบริษัทสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของเขาเอง ในขณะเดียวกันก็ส่งผลให้…คุณรู้อะไรไหม วันนี้ทุกคนที่อยากรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมของ Google พบตัวเองในหน้านี้ เธอได้รับการดู 1,700,000 ครั้งตั้งแต่ปี 2011 นอกจากนี้ ทั้งหมดนี้ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อยสำหรับการโปรโมตต่อไป และด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย: ผู้เขียนเติมเนื้อหาทีละน้อยในขณะที่แก้ไขเฉพาะสิ่งที่สำคัญ
ในทางกลับกัน ที่ความจุต่ำ คุณจะต่อสู้อย่างหนักเพื่อคุณภาพของวัสดุและวางแผนเป้าหมายของคุณอย่างระมัดระวังมากขึ้น นี่เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกตว่า น้อยกว่าดีกว่า แต่ดีกว่า
จะโน้มน้าวลูกค้าหรือเจ้านายว่าต้องการได้อย่างไร
เนื้อหาแน่นอนกษัตริย์ แต่คนที่ผลิตมันมักจะพยายามมากเกินไปที่จะโน้มน้าวใจทุกคนถึงคุณค่าของการตลาดดังกล่าว เหตุผลง่ายๆ ก็คือ ประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (คู่มือ บทความ วิดีโอ จดหมายข่าว การสัมมนาผ่านเว็บ) อยู่ในอันดับต้นๆ ของการขาย ซึ่งอยู่ห่างจาก Conversion เพียงไม่กี่ก้าว
เนื้อหานี้ช่วยให้คนอื่นหาคุณเจอ คุณอาจเป็นที่รักหรือเป็นที่จดจำ คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ในขณะเดียวกัน เนื้อหาเพื่อการศึกษาไม่ใช่ขั้นตอนสุดท้าย และแทบไม่นำไปสู่การขาย มีเวอร์ชันการแปลงเพิ่มเติม ประสิทธิภาพและคุณค่าของมันนั้นยากต่อการทดสอบ ดังนั้นการอธิบายให้เจ้านายหรือลูกค้าทราบว่าการตลาดนี้สวยงามเพียงใดจึงเป็นเรื่องยาก
ให้ความรู้
เริ่มแรก - บอกประโยชน์ให้พวกเขาฟัง:
- ประสบการณ์
- ความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ชม นี่คือวิธีสร้างความไว้วางใจกับคนที่จะกลับมาหาคุณ
- จงซื่อตรงในเรื่องคุณธรรม อย่าสัญญาที่ไม่สมจริง สร้างความคาดหวังที่เหมาะสม สนใจที่จะสร้างภาพ? ผู้ชมเพิ่มขึ้น? เพิ่มการรับรู้? ทั้งหมดนี้จะเป็น เพียงแค่ระมัดระวัง การตลาดประเภทนี้เป็นขั้นตอนแรกของการขาย ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งการรับรู้ เมื่อลูกค้าจดจำและรู้จักแต่บริษัทเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องโง่ที่คิดว่าลูกค้าจะแห่กันไปที่ร้านของคุณในกรณีที่พวกเขาอ่าน 2-3 บล็อกโพสต์ ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นที่เจ้านายต้องเข้าใจสิ่งนี้เช่นกัน
- เริ่มมู่เล่ช่วยให้คุณบรรลุตามที่ต้องการวัตถุประสงค์ทางการตลาด
หลายคนปฏิเสธการทำการตลาดด้วยเนื้อหา เพราะพวกเขาคิดว่าธุรกิจของตนเจาะจงเกินไป และผู้คนจะไม่สนใจอ่านเกี่ยวกับโรงงานปูนซีเมนต์ เช่นเดียวกับการผลิตปุ๋ยแร่หรือไม้ขีด แต่นี่มันไร้สาระมาก
สำคัญยังไงไม่สำคัญ ไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังพูดถึง แต่คุณจะทำอย่างไร คำถามคือกลยุทธ์ที่เหมาะสม หากคุณทำ Content Marketing เก่ง ลูกค้าจะสนใจเรียนรู้ทุกอย่าง รวมไม้ขีดและซีเมนต์
พูดตัวเลข
แม้ว่าการตลาดเนื้อหาจะอยู่ที่จุดสูงสุดของการขาย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคนอื่นๆ จะไม่สามารถเชื่อมั่นในคุณค่าที่แท้จริงของมันได้ สามารถ. คุณเพียงแค่ต้องสร้างวิธีการคำนวณที่ซับซ้อนสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าเนื้อหานำไปสู่การแปลงอย่างไร
Google Analytics จะช่วยเราในเรื่องนี้ เราจะใช้โมเดลของลำดับหลายช่องในนั้น จำเป็นต้องตั้งค่าการวิเคราะห์อย่างถูกต้อง - จะเริ่มติดตามจุดติดต่อทั้งหมดก่อนการแปลง
มันหมายความว่ายังไง
หากผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก พวกเขาจะได้รับคะแนนแบบมีเงื่อนไขในการวิเคราะห์ หากคุณอ่านโพสต์ในบล็อก บล็อกก็จะได้คะแนนเท่ากัน หลังจากนั้น คุณจำเป็นต้องวิเคราะห์ว่าช่องทางการขายแต่ละช่องทางมีบทบาทอย่างไรในการขาย และได้ข้อสรุปจากทั้งหมดนี้แล้ว
ตอนนี้คุณจำเป็นต้องรู้เพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ทุกอย่างสามารถวัดได้ ซึ่งรวมถึงการตลาดเนื้อหา ดังนั้นดังนั้น คุณจะต้องให้เหตุผลกับตัวเลขว่าเนื้อหาจะทำกำไรได้อย่างไร
แสดงคู่แข่งของคุณ
“คู่แข่งของเราทุกคนต่างก็ใช้เนื้อหาทางการตลาดที่มีพลังและหลัก”, “ทุกคนทำ” - นี่เป็นข้อโต้แย้งที่ค่อนข้างแปลก ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณต้องการโน้มน้าวใครสักคนว่าเขาจำเป็นและมีประโยชน์ ในกรณีนี้ ทุกวิถีทางก็ดี แสดงคู่แข่งทำมัน ในขณะเดียวกัน เตรียมพร้อมที่จะรับคำสั่งว่า “ทำเช่นเดียวกัน” อย่ารีบเร่ง: สำหรับการตลาดเนื้อหา การคัดลอกมักเป็นกลยุทธ์ที่พ่ายแพ้